餐飲連鎖企業(yè)門店巡店檢查表

成都道生壹餐飲管理有限公司 餐前準(zhǔn)備檢查表檢查門店： 檢查人： 檢查日期： 年 月 日序號檢查內(nèi)容評價(jià)評價(jià)描述（有照片請?zhí)顚懻掌幪枺?土盤與桌面邊沿間距為“1指原則” 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)2桌面餐前無垃圾雜物，鍋圈無油漬且在桌子中間 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)3自助糧站上午11點(diǎn)、下午17:00到位 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)4指揮部擺放有序，整齊，地面干凈，分類明確 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)5地面（含桌底下)無垃圾、雜物 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)6桌椅整齊在一條線（桌子已固定情況除外） 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)7崗哨區(qū)域地面、崗哨臺擺放整齊，無雜物 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)8自助糧站準(zhǔn)備充分,擺放有序，碗干凈無水跡 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)9同志全員著好工裝打卡達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)10同志到店后都有在做餐前準(zhǔn)備達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)以上項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)為任意一項(xiàng)門店有2處不合格即評定為不達(dá)標(biāo)。被檢查門店負(fù)責(zé)人簽：風(fēng)險(xiǎn)控制檢查表檢查門店： 檢查人： 檢查日期： 年 月 日序號檢查內(nèi)容評價(jià)評價(jià)描述（有照片的填寫照片編號）1門店內(nèi)消防標(biāo)志清晰，未被遮擋 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)2餐廳內(nèi)滅火器全部有效 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)3嚴(yán)禁同志在餐廳抽煙 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)4門店有防滑提示牌并且在使用 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)5門店兵工廠與前線連接處有防油處理 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)6同志懂得滅火器的使用方法（現(xiàn)場抽查2-4名同志，1名同志不符合要求即為不合格） 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)7所有滅火器、疏散指示燈均不被遮擋。 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)8防火卷簾門下嚴(yán)禁堆放任何物品，防火卷簾可以正常落下。 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)9兵工廠操作過程無違規(guī)操作，人離火關(guān) 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)10抽油煙機(jī)無油污、油垢，擋火板無油漬 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)安全工作作為門店工作的重點(diǎn)，以上項(xiàng)目有一處不合格即為不達(dá)標(biāo)。被檢查門店負(fù)責(zé)簽字：培訓(xùn)質(zhì)檢部檢查專用表成本節(jié)能管理檢查表檢查門店： 檢查人： 檢查日期： 年 月 日項(xiàng)目序號檢查內(nèi)容評價(jià)評價(jià)描述前廳1開關(guān)燈、空調(diào)、消毒柜時(shí)間明確，并按規(guī)定執(zhí)行開關(guān)燈時(shí)間，提醒：招牌燈開燈時(shí)間：優(yōu)秀 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)2低值易耗品使用人明確，有明確規(guī)定時(shí)間更換，所有同志愛護(hù)餐廳財(cái)產(chǎn)優(yōu)秀 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)廚房3開關(guān)燈時(shí)間明確，在開關(guān)旁張貼提示。（未按規(guī)定關(guān)燈或未張貼提示均為不達(dá)標(biāo)）優(yōu)秀 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)4冰箱使用責(zé)任人與具體擺放分類明確，遵循先進(jìn)先出的原則，具體清洗時(shí)間明確，且執(zhí)行優(yōu)秀 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)5抽油煙機(jī)開關(guān)時(shí)間明確，粘貼在開關(guān)旁且執(zhí)行優(yōu)秀 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)6出品部原材料擺放整齊，無變質(zhì)腐爛的情況，無過多存貨的情況。優(yōu)秀 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)7節(jié)約用電用水。在用電、用水等設(shè)施旁張貼節(jié)能標(biāo)識，其他浪費(fèi)現(xiàn)象或沒有張貼節(jié)約標(biāo)識的均為不達(dá)標(biāo)優(yōu)秀 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)請各門店負(fù)責(zé)人明確，節(jié)約成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)比通過營業(yè)額來降低成本來的容易，成本是節(jié)約出來的。被檢查門店負(fù)責(zé)人簽：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢查表檢查門店： 檢查人： 檢查日期： 年 月 日項(xiàng)目檢查內(nèi)容評價(jià)評價(jià)描述（有照片的填寫照片編號）儀表禮儀（門店2名員工不符合要求即為不達(dá)標(biāo)，管理人員不合格即為不達(dá)標(biāo)）1同志必須時(shí)刻保持頭發(fā)清潔。女士短發(fā)不過肩，長發(fā)應(yīng)扎或盤在腦后。發(fā)型樸素，不燙怪異發(fā)型，禁止夸張染色。男士前發(fā)不過眉，鬢角不過耳，后發(fā)不過衣領(lǐng)，發(fā)型樸素，禁止染發(fā)，每天認(rèn)真清理面部的胡須，保持干凈整潔。優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)2指揮員、前線同志原則要求扎辮子、紅頭繩捆綁。優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)3女同志上班可佩戴一對耳釘。已婚人員可佩戴一枚婚戒，工作期間禁止佩戴其他任何夸張飾品。優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)4同志必須穿著公司要求的統(tǒng)一工裝上崗，領(lǐng)扣必須全部扣上，帽子全部戴起，保證工裝干凈整潔。優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)5毛主席像章應(yīng)該佩戴在左胸前。嚴(yán)禁將像章反戴，員工應(yīng)保持像章整潔，不得佩戴臟、殘、損的工作像章。工作像章上不得粘貼飾品。優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)迎賓6迎賓時(shí)，崗哨面帶微笑面向老鄉(xiāng)，同時(shí)使用禮貌用語如“歡迎老鄉(xiāng)來有茗塘做客！”等。（如果在非營業(yè)時(shí)間巡店可以采取向營長或值班排長現(xiàn)場提問的方式檢查）優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)收銀7入錄菜品前，指揮員需核對菜品是否有沽清，點(diǎn)單是否清晰優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)8嚴(yán)格執(zhí)行唱收唱付原則；微笑服務(wù)，禮貌熱情、友好接待老鄉(xiāng)。優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)9找零時(shí)收銀員需面帶微笑注視老鄉(xiāng)，用雙手將零錢遞給老鄉(xiāng)，同時(shí)對老鄉(xiāng)本次用餐表示感謝和歡迎老鄉(xiāng)下次光臨。優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)服務(wù)10保持廳面干凈、整潔優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)11前線同志必須熟悉服務(wù)技能，熱情禮貌回答顧客詢問。優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)12實(shí)行站立服務(wù)，主動(dòng)招呼顧客，并使用禮貌用語優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)13及時(shí)響應(yīng)顧客需求，及時(shí)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)14原材料在20：30前無沽清，且無克扣顧客菜品的嫌疑優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)管理組15用餐高峰期所有管理人員均需在一線服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行巡查工作。優(yōu)秀達(dá)標(biāo)不達(dá)標(biāo)被檢查門店負(fù)責(zé)人簽： 出品質(zhì)量檢查表檢查門店： 檢查人： 檢查日期： 年 月 日序號檢查內(nèi)容評價(jià)評價(jià)描述（有照片的填寫照片編號）1出品部準(zhǔn)備工作完善 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)2菜品出品品質(zhì)品相 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)3產(chǎn)品出品時(shí)四周干凈，無油膩等 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)4產(chǎn)品出品顏色正常，無變質(zhì)腐壞現(xiàn)象 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)5產(chǎn)品嗅覺上感覺優(yōu)良，無異味 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)6產(chǎn)品味道（以顧客反饋定性） 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)7隨手清潔工作達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品是門店的生命高壓線，以上項(xiàng)目有一處不合格即為不達(dá)標(biāo)。 被檢查門店責(zé)任人簽：巡店匯總表檢查門店： 檢查人： 檢查日期： 年 月 日序