安居客-網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)(產(chǎn)品版).ppt

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 趙妙箱 miaozhao 客服 400 620 9008 網(wǎng)上找房輕松到家 相信網(wǎng)絡(luò)的力量 一切從包裝開始 犀利哥 芙蓉姐姐 劉著 鳳姐 網(wǎng)民規(guī)模和增長率 截止2009年12月31日 中國網(wǎng)民數(shù)3 84億人 不同年齡層的上網(wǎng)率 不同職業(yè)的上網(wǎng)率 互聯(lián)網(wǎng) 高效 低成本滿足或者創(chuàng)造需求 新浪 優(yōu)酷 騰訊 Alibaba taobao Ctrip 51job 360buy Anjuke Web2 0 和傳統(tǒng)結(jié)合 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 時代在變 你有沒有隨之改變 二手房交易模式的進(jìn)步與轉(zhuǎn)變 手工模式 臺資 電腦模式 港資 互聯(lián)網(wǎng)模式 安居客 以上宏觀數(shù)據(jù)得出結(jié)論 買房的人 越來越多的通過互聯(lián)網(wǎng)找房子 賣房的人 更重視網(wǎng)絡(luò)通過互聯(lián)網(wǎng)賣房子 互聯(lián)網(wǎng)普及率逐年提高 互聯(lián)網(wǎng)在深入影響并該改變?nèi)藗兊墓ぷ髋c生活方式 未來 是無線互聯(lián)網(wǎng)的時代 安居客 保持革新精神 領(lǐng)跑行業(yè)未來 手機(jī)安居客 單一品牌向多品牌轉(zhuǎn)變 快速成長的原因 安居客的快速成長每天有數(shù)十萬人到安居客找房超過五萬名的付費(fèi)經(jīng)紀(jì)人每年業(yè)務(wù)都有數(shù)十倍的增長為什么能夠快速成長 作為網(wǎng)上找房平臺 安居客一直專注于提升平臺效率平臺的高效率是安居客的最大優(yōu)勢用戶能更快地找到房子 客戶能更快地賣出房子 對于找房平臺的理解 可以理解為是個房源的大超市或大集市 安居客特點(diǎn) 專業(yè) 簡單 真實(shí) 二手房超市 服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條的兩端 購房者 經(jīng)紀(jì)人 服務(wù)的最核心內(nèi)容 讓購房者和經(jīng)紀(jì)人之間突破物理空間實(shí)現(xiàn)對接 上海 深圳 廣州等城市二手房的交易量已經(jīng)接近或超過一手房 北京 杭州 成都 重慶等城市交易量高速增長 城市化進(jìn)程 城市人口從2005年的5 6億增長到2010年6 5億 2020年8 4億 二手房中介行業(yè)伴隨房地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展 但整個行業(yè)還處于粗放型競爭 人員 管理 工具 渠道都有待于改善 人 二手房 中介 二手房的發(fā)展與現(xiàn)狀 這個冬天過去以后 經(jīng)紀(jì)公司會更加網(wǎng)絡(luò)化 品牌化 連鎖化 當(dāng)?shù)貓蠹埰放仆茝V EDM電子期刊 當(dāng)?shù)孛襟w EDM推廣 傳統(tǒng)媒體絕對影響 一 南方都市報 直接影響4674萬人次 新京報 影響1260萬人次 東方早報 影響460萬人次 深圳商報 影響540萬人次 大連半島晨報 影響280萬人次 二手房動態(tài)指數(shù)專欄 覆蓋14個城市16家主流媒體 提供權(quán)威市場數(shù)據(jù) 打造業(yè)內(nèi)品牌 傳統(tǒng)媒體絕對影響 二 城市媒體發(fā)行量北京京華時報30萬北京青年報56萬上海新聞晨報65萬深圳南方都市報169萬 總 廣州南方都市報南京金陵晚報65萬蘇州姑蘇晚報20萬杭州錢江晚報60萬重慶重慶晨報26萬成都天府早報30萬華西都市報115萬天津每日新報80萬武漢楚天金報90萬大連半島晨報30萬濟(jì)南齊魯晚報135萬佛山佛山日報20萬 行業(yè)影響絕對領(lǐng)先 全國城市經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn) 直接間接影響全國超過50000名中介經(jīng)紀(jì)人 獲得足夠的點(diǎn)擊量 每天40個以上 點(diǎn)擊量轉(zhuǎn)換電話量 成交機(jī)會職業(yè)品牌 如何通過安居客獲得成交 賺錢 南非世界杯首粒進(jìn)球 這樣的態(tài)度是賣不出去房子的 專業(yè)的置業(yè)顧問難道不應(yīng)該是這樣的嗎 經(jīng)紀(jì)人是做100萬生意的 如何通過安居客成交之5大秘籍 1 做到誠信承諾 職業(yè)個人頭像提升專業(yè)感 保證房源真實(shí) 有效 讓每個點(diǎn)擊達(dá)到 網(wǎng)上帶看 的效果 獲取信任2 發(fā)布優(yōu)質(zhì)房源 獨(dú)特的標(biāo)題 豐富詳實(shí)的房源描述 圖片等完整信息并設(shè)置推薦使房源排名靠前 了解房源 親手拍攝多角度室內(nèi)圖3張以上 戶型圖1張 精辟的房源描述30個字以上 3 高效管理房源 根據(jù)房源質(zhì)量 價格 發(fā)布時間來選擇合適的急售和新推標(biāo)簽 有效的提高房源點(diǎn)擊量 提高效率4 掌握刷新技巧 根據(jù)統(tǒng)計分析工具分批次 分時間段 分價格刷新 每次刷新3 5套 提高客戶的精準(zhǔn)度 客戶匹配5 提高服務(wù)等級 服務(wù)等級是經(jīng)紀(jì)人誠信度 專業(yè)素質(zhì) 業(yè)務(wù)能力的綜合反映 有效的提高客戶電話量 成交機(jī)會 高度濃縮 的5大秘籍 重視房源的真實(shí)性 虛假房源的危害浪費(fèi)用戶時間和精力 增加找房成本減少了好經(jīng)紀(jì)人的交易機(jī)會使得找房平臺的效率大幅降低五大智能系統(tǒng)提高房源真實(shí)性SCS控制系統(tǒng)投訴處理系統(tǒng)經(jīng)紀(jì)人黑名單用戶舉報優(yōu)化重復(fù)圖片識別治理 我們要做誠信的經(jīng)紀(jì)人 上傳足夠好的優(yōu)質(zhì)房源 用好安居客的重點(diǎn) 讓你的工作提高30 以上的效率 針對價格低的筍盤我們可以寫 1 做了這么多年房產(chǎn)這樣的房子第一次有這樣的價格2 接盤時我都想買下的房子 投資客注意了針對裝修是賣點(diǎn)的房子 1 千萬不要以為照片是假的 裝修超豪華2 看了房子我想有個家 裝修溫馨雷人的標(biāo)題 如果你不能給他名分 那就給她一套房吧 遇見好房一聲吼 該出手時就出手 超值房源 僅本人有鑰匙 隨時看房 觀望一次漲一次 朋友 是不是還要重復(fù)昨天的故事 好房要淘 好房難得 進(jìn)來看看 100 真實(shí) 5星經(jīng)紀(jì)人為您服務(wù) 客戶喜歡 學(xué)區(qū)房 婚房 投資房 過渡房 全明戶型 精裝修 超大露臺 家具家電贈送等等關(guān)鍵詞往往是客戶搜索量極大的詞 注 忘了 好房 房東急售 房東急賣 性價比高房源 房東誠心賣 這些都是廢話 新穎的標(biāo)題會讓客戶更有興趣點(diǎn)擊你的房源 08年在觀望 09年在觀望 10年還要再觀望么 機(jī)會只有一次 觀望一次漲一次 朋友 是不是還要重復(fù)昨天的故事 觀望的朋友 點(diǎn)進(jìn)來看看 房東急售 低于市價1000 平 觀望著繞行 只歡迎有眼光的投資客 附政府規(guī)劃 好房要淘 好房難得 進(jìn)來看看 100 真實(shí) 5星經(jīng)紀(jì)人為您服務(wù) 享受 不要忍受 輕松時刻 小王看到一條租房信息 便按照聯(lián)系電話打了過去 接電話的老頭說 是我兒子要出租房子 但他不在家 隨后 老頭詳細(xì)介紹了房子的情況和租價 小王聽后問道 您是季付還是月付 話音剛落 那老頭勃然大怒道 什么繼父岳父 我是他親爹 豐富的房源描述 讓購房者了解房源的特點(diǎn) 這不是有權(quán)人的世界也不是有錢人的世界這是有心人的世界 金庸式房源描述 真實(shí)感強(qiáng)烈的照片 讓購房者有身臨其境的感覺 讓購房者喜歡上這里的社區(qū)環(huán)境 注意 一定會刪掉的圖片 專業(yè)個人照片 良好服務(wù)等級 樹立職業(yè)品牌 如何獲得積分 服務(wù)等級 信譽(yù) 金錢 經(jīng)紀(jì)人列表 總結(jié) 獲得效果的關(guān)鍵 同樣是相機(jī) 這兩張照片有什么不同之處 房子首先也是商品 經(jīng)紀(jì)人在安居客要做的就是 包裝商品 廣告時間 天下沒有免費(fèi)的午餐 付費(fèi)優(yōu)勢 1 推薦更多 房源更多的排名靠前 2 急售和新推 同樣的房源獲得更高的點(diǎn)擊量 3 預(yù)約刷新 常用刷新設(shè)置 提高工作效率 4 優(yōu)先獲得業(yè)主房源委托 5 店鋪信息 店鋪風(fēng)格 精選房源 6 獲得更好的服務(wù)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo) 最新產(chǎn)品推薦 品牌logo 100 人 月 和主營小區(qū) 3000元 月 給自己的家做一些裝飾 成為