05年聯(lián)想公司培訓(xùn)大綱 (2).doc

.2005 年度聯(lián)想企業(yè)集團(tuán)公司培訓(xùn)大綱 一、指導(dǎo)思想 以滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人力資源的需求為指導(dǎo)思想，在通過(guò)招聘解決人才數(shù)量需求的同時(shí)，通過(guò)強(qiáng)有力地 培訓(xùn)解決人才質(zhì)量需求的問(wèn)題是企業(yè)實(shí)施人才戰(zhàn)略的必經(jīng)之路。 企業(yè)的各級(jí)員工都沒(méi)有任何驕傲自滿與固步自封的理由，只有不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)與自覺(jué)接受培訓(xùn)的義務(wù)。 我們需要建設(shè)一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，我們需要一大批有真才實(shí)學(xué)并對(duì)企業(yè)無(wú)比忠誠(chéng)的優(yōu)秀員工。同時(shí)，我們也 愿意以具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬回饋那些有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的人才，而這一切美好的愿望必須靠我們不斷地培 訓(xùn)、不斷地提高來(lái)最終實(shí)現(xiàn)。 二、企業(yè)現(xiàn)狀分析 企業(yè)現(xiàn)狀分析 在市場(chǎng)需求的牽引下，企業(yè)獲得了高速發(fā)展的機(jī)遇，但企業(yè)的綜合管理水平還不能滿足企業(yè)發(fā)展的需 要，而員工綜合素質(zhì)的高低又是決定企業(yè)成敗的重要因素。因此，找出我們?cè)诠芾砩系谋∪醐h(huán)節(jié)，有針對(duì) 性地進(jìn)行培訓(xùn)，不僅是十分必要的，也同樣十分重要。我們員工隊(duì)伍中還存在著哪些問(wèn)題呢？ （一）執(zhí)行力問(wèn)題。我們公司不是沒(méi)有制度，而是制度執(zhí)行的不力，特別是公司的中層干部隊(duì)伍中， 能夠很好地執(zhí)行公司方針政策、在不違背原則的前提下創(chuàng)造性地開(kāi)展工作的主動(dòng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)于工作質(zhì) 量而言，僅僅停留在“及格”與勉強(qiáng)應(yīng)付之間的狀態(tài)，迫切需要培養(yǎng)一種不折不扣地、完全徹底地執(zhí)行公 司的各項(xiàng)規(guī)章制度與上級(jí)指示的精神。 （二）動(dòng)機(jī)與態(tài)度問(wèn)題。如何看待企業(yè)與員工之間的關(guān)系，我們究竟為誰(shuí)而工作？應(yīng)該以怎樣地態(tài)度 去工作？這些問(wèn)題長(zhǎng)期存在于員工的意識(shí)之中，使我們對(duì)工作缺乏一種應(yīng)有的責(zé)任感，缺乏一種工作的激 情。 （三）員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度問(wèn)題。我們?yōu)閱T工提供了一個(gè)施展才華的舞臺(tái)，也為員工提供了維持生計(jì) 的基本保障。 與此同時(shí)， 我們也殷切地希望所有員工對(duì)企業(yè)要有起碼的忠誠(chéng)， 特別是對(duì)于中高層干部來(lái)講， 我們更需要一種與公司長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展的基本態(tài)度，對(duì)公司有著更高的忠誠(chéng)度。但在員工隊(duì)伍中，是 否要忠于企業(yè)還沒(méi)有形成共識(shí)，企業(yè)與員工之間還存在著一定程度的信任危機(jī)，特別是有些員工還經(jīng)常性 地將自己的資料長(zhǎng)期掛在網(wǎng)上，守價(jià)待沽，更說(shuō)明在深層次上存在的問(wèn)題。 （四）戰(zhàn)術(shù)技術(shù)問(wèn)題。*總經(jīng)理在 05 年工作計(jì)劃報(bào)告中指出： “公司真正的成功應(yīng)該是戰(zhàn)略方向與技 術(shù)執(zhí)行力上的和諧統(tǒng)一” 。針對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，管理又分為三個(gè)部分：即高層負(fù)責(zé)戰(zhàn)略管理，中層負(fù)責(zé)戰(zhàn) 術(shù)管理，基層負(fù)責(zé)戰(zhàn)斗管理即任務(wù)管理。但目前公司的現(xiàn)狀是，正確的戰(zhàn)略方向不能以正確的戰(zhàn)術(shù)方 法去實(shí)現(xiàn)。很多管理干部既不能從根本性質(zhì)上理解管理，又不能從基本操作技術(shù)上去實(shí)施管理，即沒(méi)有清 晰的可操作性的工作流程。 以上問(wèn)題的存在，影響了公司發(fā)展的速度，降低了公司運(yùn)行的質(zhì)量，已成為（或正在成為）制約公司 發(fā)展的“瓶頸” ，這就是培訓(xùn)工作所必須面對(duì)的艱巨任務(wù)。 三、員工隊(duì)伍的分類(lèi) 不同級(jí)別的員工職責(zé)不同，不同覺(jué)悟的員工表現(xiàn)不同，不同專(zhuān)業(yè)的員工客觀要求不同。為了使培訓(xùn)工 作更具有針對(duì)性和實(shí)用性，必須因材施教、因人施訓(xùn)。 （一）按級(jí)劃分： 1、企業(yè)總監(jiān)以上干部為核心層，他們擔(dān)負(fù)著極其重要的使命。不僅親自參與制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃， 還要身先士卒帶領(lǐng)一哨人馬，將企業(yè)的戰(zhàn)略思想轉(zhuǎn)化為具體的戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果起著至關(guān)重要的 決定性作用。 2、 部門(mén)經(jīng)理及主管級(jí)為企業(yè)的中堅(jiān)力量， 也是將戰(zhàn)術(shù)化為戰(zhàn)斗行為的帶頭人， 相當(dāng)于 “尖刀連長(zhǎng)” “敢 死隊(duì)長(zhǎng)” ，企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是在他們的直接帶領(lǐng)下完成的。 3、各類(lèi)管理人員為企業(yè)的基層干部。雖然“官不入品”但卻也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益，是管理 的前沿和終端，是任務(wù)管理的直接執(zhí)行者。 （二）按系統(tǒng)分：按照日本的管理模式，一個(gè)企業(yè)至少有四個(gè)部門(mén)，即：制造、販賣(mài)、總務(wù)、人事， 相當(dāng)于汽車(chē)的四個(gè)輪子。根據(jù)公司的現(xiàn)狀，可細(xì)分為：1、行政系統(tǒng)；2、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)；3、工程系統(tǒng)；4、財(cái) 務(wù)系統(tǒng)；5、物業(yè)系統(tǒng)，相互之間并駕齊驅(qū)，又各有側(cè)重。 （三）按專(zhuān)業(yè)分： 1、總辦、人力資源、監(jiān)察審計(jì)為行政管理專(zhuān)業(yè) 2、市場(chǎng)部、企劃部、銷(xiāo)售部為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 3、財(cái)務(wù)、出納、倉(cāng)庫(kù)保管為財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè) 4、工程部、質(zhì)檢部、安全設(shè)備為工程技術(shù)專(zhuān)業(yè) 四、各類(lèi)別培訓(xùn)內(nèi)容 （一）按級(jí)別劃分 1、企業(yè)高層干部培訓(xùn)內(nèi)容為戰(zhàn)略規(guī)劃管理、行業(yè)趨勢(shì)研討、投資與效益分析、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)等。 2、中層干部的培訓(xùn)內(nèi)容為：團(tuán)隊(duì)管理、忠誠(chéng)度、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等。 3、基層干部的培訓(xùn)內(nèi)容為：職業(yè)道德、忠誠(chéng)敬業(yè)、責(zé)任與激情等。 （二）按專(zhuān)業(yè)劃分 1、行政系列行政管理學(xué)、公務(wù)員行為規(guī)范 2、營(yíng)銷(xiāo)系列市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售與溝通 3、財(cái)務(wù)系列合理避稅方法、財(cái)務(wù)通用制度、融資與投資、資金控制 4、工程系列按分工水、電、土建、裝飾、設(shè)備管理、安全施工等細(xì)化配備教材。 五、師資與教材 培訓(xùn)三大要素中，師資與教材更重要一些，這是因?yàn)楹玫慕滩臎](méi)有好的教師就不能保持應(yīng)有的價(jià)值。 同理，好的老師沒(méi)有相應(yīng)的教材也是“無(wú)米之炊” 。因此，在教師的選聘及教材的選擇上應(yīng)該遵循下列原 則： （一）教師資格認(rèn)定滿足下列條件之一者，可以擔(dān)任培訓(xùn)講師： 1、具有三年以上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷者 2、具有一年以上外訓(xùn)經(jīng)歷 3、公司高層職務(wù)或具有高級(jí)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員 注：教師要能夠自編或改編講義，能夠親自授課 （二）相關(guān)教材 1、收集教材要以國(guó)家正規(guī)出版社刊物或公開(kāi)媒體發(fā)表的文章為基本依據(jù) 2、可結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)需求增、減內(nèi)容 3、自編講義要經(jīng)過(guò)人力資源部審核 （三）特別要求 1、每位授課者講課后要留思考題及標(biāo)準(zhǔn)答案，并按規(guī)定判分后交給人力資源部存檔。 2、以 cvd 電教形式培訓(xùn)的組織者負(fù)責(zé)出思考題及組織考試工作。 六、實(shí)施周期及組織形式 1、全體員工培訓(xùn)每年二次，每次 3 課時(shí)由人力資源部組織。 2、主管以上干部培訓(xùn)每季度一次由人力資源組織，每次 2 課時(shí)。 3、 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、 建筑工程系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)每月一次， 由各系統(tǒng)組織實(shí)施， 培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)人力資源部備案。 （每 次二課時(shí)） 4、行政、財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理培訓(xùn)，由行政、財(cái)務(wù)分別實(shí)施，也可根據(jù)課程內(nèi)容聯(lián)合實(shí)施，每月一次。 （每 次二課時(shí)） 企業(yè)高層干部每年不少于 10 課時(shí)的戰(zhàn)略培訓(xùn) 七、費(fèi)用預(yù)算 （一）根據(jù)以上培訓(xùn)課程設(shè)置情況，今年要達(dá)到 1200 人次的培訓(xùn)，按每人每課時(shí) 100 元估算全年約 12 萬(wàn)。 （二）教材費(fèi)用 按各系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)需要購(gòu)置相應(yīng)的名家光盤(pán)，按每系統(tǒng)二套，每套 1000 元計(jì)算，全集團(tuán)行政、財(cái)務(wù)、營(yíng) 銷(xiāo)、工程、物業(yè)五大系統(tǒng)共 10 套約 10000 元。 （三）講師費(fèi)用 1、一般講師每課時(shí) 300 元/課時(shí)，高級(jí)講師 1000 元/課時(shí)。 2、知名講師每次 2-3 小時(shí)，3000 元5000 元，全年外聘講師費(fèi)用不超過(guò)一萬(wàn)元。 3、各類(lèi)器材的零星費(fèi)用不超過(guò)一萬(wàn)元。 4、合計(jì)費(fèi)用約 70 萬(wàn)元/年左右，必要時(shí)的觀摩不得超過(guò) 25 萬(wàn)元。 八、費(fèi)用審批制度 （一）由人力資源部組織實(shí)施的培訓(xùn)費(fèi)用由行政總監(jiān)審核批準(zhǔn)。 （二）由各系統(tǒng)組織實(shí)施培訓(xùn)的費(fèi)用，由各系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)提出，行政總監(jiān)按預(yù)算額審度批準(zhǔn)，超出預(yù) 算由總經(jīng)理審批。 九、培訓(xùn)制度 （一）各類(lèi)培訓(xùn)均有考試題，每次培訓(xùn)后一周內(nèi)由組織培訓(xùn)者實(shí)施考試，試卷存檔備查。各部門(mén)自行 組織的培訓(xùn)沒(méi)有試卷或試卷不全者，視為違紀(jì)，減免培訓(xùn)費(fèi)的撥付。 （二）各系統(tǒng)自行組織的培訓(xùn)必須將培訓(xùn)計(jì)劃（由系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)）提前一周報(bào)人力資源部備案， 無(wú)計(jì)劃培訓(xùn)公司不撥費(fèi)用。 （三）各類(lèi)考試卷為 100 分制，85 分及以上為優(yōu)秀，75 分及以上為良好，65 分及以上為及格。分別存 入個(gè)人檔案，在員工評(píng)先進(jìn)、晉升職務(wù)、調(diào)整工資時(shí)，在同等條件下，培訓(xùn)成績(jī)領(lǐng)先者有優(yōu)先權(quán)。 （四）員工因故不參加培訓(xùn)者，本人書(shū)面申請(qǐng)，主管領(lǐng)導(dǎo)審核，分管副總批準(zhǔn)并于培訓(xùn)前交給人力資 源部方可，否則按曠課論處。 （五）處罰。有下列情形之一者，每次罰款 50 元； 1、私自不參加培訓(xùn) 2、因公未參加培訓(xùn)，但沒(méi)有書(shū)面證明者 3、不遵守課堂紀(jì)律，被講師點(diǎn)名批評(píng) 4、考試卷不及格 （六）獎(jiǎng)勵(lì) 有下列情形之一者予以獎(jiǎng)勵(lì)： 1、參加全部培訓(xùn)并考試成績(jī)優(yōu)秀率為 100%者，獎(jiǎng)勵(lì) 800 元人民幣 2、參加全部培訓(xùn)，考試成績(jī)優(yōu)秀率為 90%者，獎(jiǎng)勵(lì) 500 元人民幣。 3、參加全部培訓(xùn)，考試成績(jī)優(yōu)秀率為 85%者，獎(jiǎng)勵(lì) 300 元人