飲料市場(chǎng)調(diào)查方案.doc

飲料調(diào)查方案設(shè)計(jì)一、 前言隨著城市居民生活水平的提高，飲料消費(fèi)開(kāi)始成為居民消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)。大學(xué)生作為飲料消費(fèi)的主要群體，他們的消費(fèi)習(xí)慣一直受到關(guān)注。目前的飲料消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為了深入了解學(xué)生在實(shí)訓(xùn)超市飲料市場(chǎng)的消費(fèi)情況，預(yù)先進(jìn)行實(shí)訓(xùn)超市飲料市場(chǎng)調(diào)查大有必要。本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞需求為中心來(lái)進(jìn)行。二、 調(diào)查目的要求詳細(xì)理解實(shí)訓(xùn)超市引流市場(chǎng)各方面情況，為該超市的飲料在大學(xué)的營(yíng)銷方案提供依據(jù)，特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調(diào)查方案。1. 了解大學(xué)校最喜歡喝的飲料類型。2. 了解大學(xué)生在飲料上的消費(fèi)情況。3. 了解大學(xué)生的飲料購(gòu)買(mǎi)觀點(diǎn)、習(xí)慣。三、 調(diào)查內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分，此次調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：(一) 銷售環(huán)境調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有：1. 實(shí)訓(xùn)超市飲料市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?. 學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展影響;3. 當(dāng)前實(shí)訓(xùn)超市的種類及銷售狀況。(二) 學(xué)生調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有：1. 學(xué)生對(duì)飲料的購(gòu)買(mǎi)形態(tài)（購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)等）。2. 學(xué)生對(duì)飲料各的了解程度（包括特點(diǎn)、價(jià)格、種類等）；3. 學(xué)生對(duì)飲料忠誠(chéng)度；4. 學(xué)生理想的飲料描述。四、 調(diào)查對(duì)象及抽樣因?yàn)轱嬃显诖髮W(xué)具有普遍性，因此全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差異，導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的差異性，因此學(xué)生們?cè)谶x擇飲料的品牌、價(jià)格上都會(huì)有所不同。為了準(zhǔn)確、快速地得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分成隨機(jī)抽樣法。先按年級(jí)條件的不同分為兩層，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。具體情況如下：大一：300名大二：300名學(xué)生樣本要求：1. 家庭成員中沒(méi)有人在飲料生產(chǎn)單位或經(jīng)銷商單位工作。2. 家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。3. 學(xué)生沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。五、 調(diào)查員的規(guī)定與培訓(xùn)(一) 規(guī)定1. 有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。2. 對(duì)調(diào)查工作有熱心、感興趣，愿意接觸和了解社會(huì)。3. 誠(chéng)實(shí)可靠。4. 有較高的文化素質(zhì)和必要的市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)。5. 儀表大方端正，態(tài)度親切，平易近人，以外向性格為佳。6. 客觀公正，不存偏見(jiàn)。(二) 培訓(xùn)1. 問(wèn)卷內(nèi)有培訓(xùn)2. 態(tài)度訓(xùn)練1) 先自己談訪談態(tài)度，然后培訓(xùn)員進(jìn)行總結(jié)。2) 培訓(xùn)員說(shuō)出訪談態(tài)度的要求。3. 技能訓(xùn)練目的是提高訪員與陌生人打交道的能力，以有效地完成訪問(wèn)任務(wù)，以實(shí)際演練為主。主要為大膽、微笑、熱情。六、 人員安排根據(jù)本調(diào)查方案，在大學(xué)里進(jìn)行本次調(diào)查需要的人員有三種：調(diào)查督導(dǎo)、調(diào)查員、復(fù)核員。具體配置如下：調(diào)查督導(dǎo)：1名調(diào)查員：20名復(fù)核員：13名七、 市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施(一) 對(duì)消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問(wèn)卷上寫(xiě)明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、寢室、電話號(hào)碼，以便以后的問(wèn)卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有利于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。(二) 通過(guò)資料查詢?cè)谛W(xué)生統(tǒng)計(jì)資料：調(diào)查員查找資料適應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性，該工作可直接有復(fù)核員完成。八、 調(diào)查程序及時(shí)間安排市場(chǎng)調(diào)查大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。1. 準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)查問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷或調(diào)查提綱三個(gè)部分。2. 實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)