郵箱收發(fā)常見問題.docx

退信: 對方用戶不存在!關(guān)鍵字：user does not exist、No such user、unknown、illegal alias、account inactive、user、not found、Invalid、recipient、not a valid、mailbox、cannot be delivered、Args、Unable to relay最為常見的關(guān)鍵字：Invalid User、No such user、user is forbided退信信息例子： No such user .Invalid User . user does not exist unknown or illegal alias：*User *163.net is not found in Server . invalid address host said：550 Invalid recipient host said：550 5.7.1 Unable to relay for hostsaid: 550 5.1.1 is not a valid mailbox host said：552 5.0.0 Transaction Failure. Invalid Args.退信原因：對方郵箱帳號不存在。解決方法：由于在該網(wǎng)站中無法找到要投遞的用戶地址，因此該郵件無法正確投遞到該地址中，而出現(xiàn)了此退信。請重新確認(rèn)該地址是否正確，或者是否寫錯。確認(rèn)無誤后重新投遞即可。有可能是由于地址欄中填寫了中文字符或其它不支持的字符而導(dǎo)致退信的.注意：由于近期同163.net進行了郵件系統(tǒng)的升級工作，原來諸如的郵箱已經(jīng)變成，因此可能會由于找不到的帳戶而出現(xiàn)退信。對方郵箱空間不夠，無法接收新郵件關(guān)鍵字：552 This persons account is exceeding their quota.、user is forbided、Quota、exceed、hard limit、exceeding、storage allocation退信信息例子：Quota exceed the hard limit for user *163.net :user is forbided：host said：552 This persons account is exceeding their quota.退信原因：接收方已經(jīng)沒有足夠郵箱空間接收新郵件。解決方法：你所投遞的郵箱已經(jīng)沒有足夠的剩余空間接收您的郵件，因此產(chǎn)生錯誤。請你使用其他的方式與接收方聯(lián)系，或者讓接收方先清除郵箱中的郵件，以騰出空間接收新郵件。發(fā)送的郵件過大，造成接收方服務(wù)器拒收關(guān)鍵字：exceeds、maximum message size、Data size退信信息例子：host said：552 Message size exceeds fixed maximum message size：7372800 bytes ：said：552 5.2.3 Message size exceeds fixed maximum message size (7200000)：host 43 said：552 Data size must not exceed 4096K bytes.退信原因：由于發(fā)送方的郵件過大，導(dǎo)致接收方的系統(tǒng)服務(wù)商拒收此郵件。解決方法：通常此類錯誤都是由于：接收方系統(tǒng)不允許他們系統(tǒng)中的用戶接收過大的郵件而采取了限制。因此用戶可以把過大的郵件使用outlook express的郵件分拆功能進行分拆發(fā)送。無法查找對方服務(wù)器名稱（域或主機）關(guān)鍵字：Host、not found、bad host、domain、unreachable、Connection refused退信信息例子：Name service error for domain ：Host not found：Name service error for domain : Host not found, try again：Name service error for domain ：Host not found ：bad host/domain syntax：: .：connect to ：Connection refused退信原因：主機或者對方域名有錯誤，或者無法正確的被系統(tǒng)解析，導(dǎo)致投遞出錯很大部分都是由于 后面的域名寫錯了。解決方法：host not found 和 domain syntax 的情況主要是由于用戶在書寫對方的email地址時候把對方后面的主機和域名寫錯，如錯寫為，或者把原本的163.net錯寫為因為163.net中根本沒有hot的主機，因此出現(xiàn)錯誤。類似的還有在和域名之間多加.。郵件群發(fā)包含過多用戶關(guān)鍵字：Too many、less than 20退信信息例子：host said：553 Too many recipients in the mail，should less than 20退信原因：過多投遞者（郵件系統(tǒng)指令）。解決方式：郵件系統(tǒng)會限制每一個郵件投遞者，每次連接時同一封郵件的投遞用戶數(shù)，因此當(dāng)用戶使用群發(fā)的時候就會出現(xiàn)對方拒收或者錯誤的信息提示，如 Too many recipients等信息。因此用戶在投遞每一封郵件的時候，盡量將投遞人數(shù)控制在2030人左右，如果需要群發(fā)的人數(shù)比較多，可以分開發(fā)送。帳號被禁用（凍結(jié)、鎖定、刪除等）關(guān)鍵字：disabled退信信息例子：User *163.net is disabledhost 32 said：550 is now disabled with SMTP service.hostsaid：554 delivery error：Sorry your message to * cannot be delivered. This account has been disabled or discontinued.退信原因:此用戶被禁用或者不可以使用，可能帳號被凍結(jié)或刪除等。解決方法：可能有以下兩種情況會出現(xiàn)此類退信提示：a. 郵箱到期未續(xù)費。b. 違反郵箱使用的服務(wù)協(xié)議(如亂發(fā)垃圾信件等)，被管理員禁用。如果出現(xiàn)此類情況，可與您的郵件系統(tǒng)管理員聯(lián)系解決。對方拒收郵件關(guān)鍵字not welcome、content rejected、Message blocked、Recipient reject退信信息例子：This Message is not welcome：Error：content rejected：Message content rejected：Message blocked：host said：550 Recipient reject退信原因：對方對您發(fā)給他的郵件作了限制，或者超出對方服務(wù)器要求。解決方法：出現(xiàn)not Welcome、message blocked和content rejected等退信提示，主要是由于接收者在郵箱中設(shè)定了過濾器，并且在您所寄發(fā)的郵件中，如發(fā)件人、接收者、主題、郵件容量當(dāng)中，有一項或者若干項剛好符合該接收者的過濾條件，因此導(dǎo)致郵件在投遞后被對方系統(tǒng)拒收。請把自己所投遞該郵件做適當(dāng)?shù)男薷?，如發(fā)送的主題，盡量使用比較中性詞語。如您好等。控制郵件的容量不要過大，由于用戶可以在過濾器中限制郵件的大小，如果有比較大的郵件在投遞的時候出現(xiàn)錯誤，可以先把該郵件中的附件用壓縮軟件進行壓縮處理后再發(fā)送。接收方的服務(wù)器拒收此郵件關(guān)鍵字：banned、isnt in my list of allowed rcpthosts、domain is not welcome、Connection refused、Relaying denied、exceeds、maximum message size、message blocked退信信息例子：hostsaid：571 * from You are banned,contact yourlocal admin.：host said：553 sorry,that domain isnt in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)：host said：550 Relaying denied：host said：550 5.0.0 Mail originating from that domain is not welcome here：connect to mf2.XXXXX.com：Connection refused退信原因：由于發(fā)送方的郵件被接收方的系統(tǒng)服務(wù)商拒收。解決方式：由于對方系統(tǒng)把發(fā)送的地址、域或者IP地址列入拒收列表中，使得從此處寄出的郵件被拒收。如果當(dāng)你遇到此情況，可以把你當(dāng)時發(fā)送的內(nèi)容和發(fā)送的地址，以及發(fā)送的時間反饋給郵件系統(tǒng)管理員。請您先使用其他方式與收件人聯(lián)系，如果需要有郵件急需發(fā)送，請先使用其他郵箱。系統(tǒng)指令錯誤關(guān)鍵字：error in command、syntax error退信信息例子：host said：500 error in command：host said：555 syntax error (#5.5.4)退信原因：無法識別錯誤命令（郵件系統(tǒng)指令）。解決方法：其原因多數(shù)是由于使用的軟件或者發(fā)送系統(tǒng)在投遞連接對方系統(tǒng)時候，對方系統(tǒng)無法識別此軟件或者發(fā)送方系統(tǒng)的指令系統(tǒng)，導(dǎo)致發(fā)送錯誤。請使用常用的軟件如Outlook Express或者Foxmail等進行郵件編輯，或者直接使用webmail的方式發(fā)送郵件，可以減少出錯的機會。如果問題依舊，請在稍后的時間重新再發(fā)送。連接超時 Connection timed out關(guān)鍵字：Connection timed out退信信息例子：connect to ：Connection timed out退信原因大體有兩個：1連接對方服務(wù)器超時。(即：此域名是郵件域名，但由于網(wǎng)絡(luò)原因暫時未能連接成功)2有可能是對方的這個域名根本不存在互聯(lián)網(wǎng)上的郵件系統(tǒng)，所以連接不了。解決方式：1主要是在與對方服務(wù)器連接期間，由于網(wǎng)絡(luò)的原因出現(xiàn)連接超時，而導(dǎo)致此郵件投遞出現(xiàn)錯誤。請用戶稍后重新嘗試此郵件的投遞。2請確認(rèn)對方地址是否存在，以及是否寫錯?！癝PAM”垃圾郵件的標(biāo)記關(guān)鍵字：spam、spammers退信信息例子：.We dont accept mail from spammers (too muchbogus mail 2000-04-29/008) SPAM表示垃圾郵件，請更換你的標(biāo)題退信原因：被接收方系統(tǒng)認(rèn)為是垃圾郵件，或者由于郵件內(nèi)容不健康被過濾拒收。解決方式：請重新修改郵件內(nèi)容和郵件主題（標(biāo)題）部分的文字說明，可以使用一些比較通俗的字眼如“你好”等。常見退信內(nèi)容及原因分析匯總退信關(guān)鍵字退信問題詳細(xì)解釋user does not exist、No such user、unknown、illegal alias、account inactive、user、not found、Invalid、recipient、not a valid、mailbox、cannot be delivered、Args、Unable to relay對方用戶不存在例子及解決方法552 This persons account is exceeding their quota.、user is forbided、Quota、exceed、hard limit、exceeding、storage allocation對方郵箱空間不夠，無法接收新郵件例子及解決方法exceeds、maximum message size、Data size發(fā)送的郵件過大，造成接收方服務(wù)器拒收例子及解決方法Host、not found、bad host、domain、unreachable、Connection refused無法查找對方服務(wù)器名稱（域或主機）例子及解決方法Too many、less than 20郵件群發(fā)包含過多用戶例子及解決方法disabled帳號被禁用（凍結(jié)、鎖定、刪除等）例子及解決方法not welcome、content rejected、Message blocked、Recipient reject對方拒收郵件例子及解決方法banned、isnt in my list of allowed rcpthosts、domain is not welcome、Connection refused、Relaying denied、exceeds、maximum message size、message blocked接收方的服務(wù)器拒收此郵件例子及解決方法error in command、syntax error系統(tǒng)指令錯誤例子及解決方法Connection timed out連接超時 Connection timed out例子及解決方法spam、spammers“SPAM”垃圾郵件的標(biāo)記例子及解