第四章 現(xiàn)代西方領(lǐng)導(dǎo)理論.doc

第四章 現(xiàn)代西方領(lǐng)導(dǎo)理論 第一節(jié) 現(xiàn)代西方領(lǐng)導(dǎo)理論研究的概況一、研究的基本宗旨現(xiàn)代西方領(lǐng)導(dǎo)理論的研究不論有多少流派，有多少觀點(diǎn)，經(jīng)歷了多少不同的發(fā)展階段，不論其理論的差異有多大，但都有一個(gè)共同點(diǎn)，即其研究的基本宗旨就是一個(gè)：通過辨識(shí)影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的各種因素，尋求提高領(lǐng)導(dǎo)績效的有效途徑和方法。幾乎所有的研究都圍繞著這樣一個(gè)目的而展開，無論是領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論、行為理論，還是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論、價(jià)值理論，都概莫能外。圍繞著這樣一個(gè)核心和宗旨，研究者不斷探索制約領(lǐng)導(dǎo)有效性的各種因素，從領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)特征到領(lǐng)導(dǎo)的行為模式，從領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與環(huán)境的互動(dòng)到領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值取向等，拓展了領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的領(lǐng)域和范圍，在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的廣度和深度上取得了前所未有的成就，在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的方法上也不斷創(chuàng)新，使領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究成為一個(gè)世界性的熱點(diǎn)問題。二、兩大研究領(lǐng)域1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究領(lǐng)域。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論的研究得到更多的重視，所取得的成果也最為豐富，也最引人注目。如：世界管理學(xué)大師德魯克的管理實(shí)踐、有效的管理者等;科特的總經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)變革、變革的力量、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)等。2、政府行政領(lǐng)導(dǎo)研究領(lǐng)域。在政府領(lǐng)導(dǎo)方面的研究成果相對就少一點(diǎn)，如塔克的政治領(lǐng)導(dǎo)，尼克松的領(lǐng)導(dǎo)者，伯恩斯的領(lǐng)袖論等。這種狀況與西方社會(huì)實(shí)際的生活特征是一致的。西方社會(huì)企業(yè)高度發(fā)達(dá)，無論在數(shù)量上，還是在影響上、規(guī)模上，都占絕對優(yōu)勢，并且，企業(yè)的生存競爭非常激烈，這迫使企業(yè)不斷提高技術(shù)水平，不斷改進(jìn)管理方式，不斷創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)模式，從而推動(dòng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的深入發(fā)展。西方一般領(lǐng)導(dǎo)理論主要來源于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)研究成果，然后在此基礎(chǔ)上促進(jìn)政府的領(lǐng)導(dǎo)改革，推動(dòng)政府行政領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的發(fā)展。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與政府的行政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有著許多共通的地方，在市場經(jīng)濟(jì)條件下更是如此，如企業(yè)要決定未來的發(fā)展方向，確定戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，政府也要為國家確定社會(huì)的發(fā)展方向，決定社會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略；企業(yè)要為顧客提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù)，政府也要為社會(huì)提供公共產(chǎn)品和服務(wù)；企業(yè)要關(guān)注效率，政府也要注重效率等等。因此，在西方的政府行政改革中經(jīng)常借鑒企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一些理論和方法。如當(dāng)前西方比較盛行的“政府再造”活動(dòng)，就是運(yùn)用企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方法和精神來改造政府，提高政府的效率，改善政府形象。但是畢竟兩者屬于不同的領(lǐng)域，在領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)的原則等方面存在著較大的差異，不能完全等同與互相照搬照抄，只能借鑒和改造。三、兩種研究范式西方尤其是美國領(lǐng)導(dǎo)理論的研究，主要有兩種研究范式：一是從研究領(lǐng)導(dǎo)者（Leader）的角度入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理論（Leadership），二是從領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)（Lead）的角度來研究領(lǐng)導(dǎo)理論。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)創(chuàng)立的初期，主要是從領(lǐng)導(dǎo)者的視角出發(fā)來進(jìn)行研究，不僅時(shí)間長，研究者多，而且成果多，影響大。西方領(lǐng)導(dǎo)理論在20世紀(jì)80年代以前基本上都是從領(lǐng)導(dǎo)主體的角度來研究領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)作用、領(lǐng)導(dǎo)方法的。盡管研究者也離不開領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，但研究的重點(diǎn)在于領(lǐng)導(dǎo)者的能力和素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力和權(quán)威、領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)等，這些內(nèi)容不僅構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)理論的傳統(tǒng)內(nèi)容，而且成為領(lǐng)導(dǎo)理論不斷創(chuàng)新的生長點(diǎn)。近20多年來，這種情況有所改變，不少學(xué)者從領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的角度來研究領(lǐng)導(dǎo)理論。尤其是研究領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間的互動(dòng)，并取得了極大的成就。一般來說，西方學(xué)者認(rèn)為溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)是主要的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。四、兩種存在形態(tài)西方領(lǐng)導(dǎo)理論比較明顯地存在著兩種不同的形態(tài)：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。1、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)強(qiáng)調(diào)用科學(xué)的實(shí)證的方法來研究領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)的原則、規(guī)律和特點(diǎn)。如科維的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，主要以領(lǐng)導(dǎo)原則為中心，注重領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律和特點(diǎn)的探索和分析。2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要從經(jīng)驗(yàn)的角度來探求如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)理論的可操作性和實(shí)用性。一般來說，在西方國家領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)。如近年來在世界上影響較大的彼得的第五項(xiàng)修煉，就是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理論。五、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的多元趨勢1、領(lǐng)導(dǎo)力。他們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力是制勝21世紀(jì)的強(qiáng)大武器，誰擁有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，誰就能稱霸世界。由此可以判斷，領(lǐng)導(dǎo)理論在新的世紀(jì)將得到迅速的發(fā)展并取得更多的成果，領(lǐng)導(dǎo)理論將更加繁榮。2、研究的目的。在研究的目的和宗旨上仍圍繞領(lǐng)導(dǎo)的有效性問題，但視野將更開闊，注重宏觀領(lǐng)導(dǎo)如跨國公司、主權(quán)國家、乃至國際組織在領(lǐng)導(dǎo)上的有效性。3、人文價(jià)值。將不斷重視領(lǐng)導(dǎo)的人文價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo)的目的在于不需要領(lǐng)導(dǎo)，即使現(xiàn)在的被領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵(lì)、學(xué)習(xí)、鍛煉都成為領(lǐng)導(dǎo)者，人人自己領(lǐng)導(dǎo)自己，成為自己的主人。4、研究范式。在研究的范式上，將超越領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)這兩個(gè)研究范式，從更多的視角來研究、探索獲得有效性的途徑和方法，如將重視被領(lǐng)導(dǎo)者的研究。5、研究領(lǐng)域。在研究領(lǐng)域上，將從企業(yè)、政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擴(kuò)展到第三部門、非政府組織以及國際組織的領(lǐng)域，研究的領(lǐng)域?qū)⒏訌V泛。6、存在形態(tài)。在存在形態(tài)上，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)兩者將逐步融合，其界限變得十分模糊并融為一體，既重視領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究，也關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的探討。第二節(jié) 現(xiàn)代西方領(lǐng)導(dǎo)研究的基本理論（一）西方領(lǐng)導(dǎo)理論研究的階段第一階段從19世紀(jì)末到20世紀(jì)40年代。研究的重點(diǎn)主要是具備什么樣素質(zhì)的人才適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，即作為領(lǐng)導(dǎo)者需具備什么樣的素質(zhì)修養(yǎng)，或者當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)之后需要具備哪些素質(zhì)才能成為一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者。人們把這一時(shí)期關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的研究統(tǒng)稱為領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（Trait Theory）。將這一時(shí)期稱為特質(zhì)研究時(shí)期。第二階段始于20世紀(jì)40年代中期到70年代早期。研究的重點(diǎn)主要集中于領(lǐng)導(dǎo)行為，探討什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格才能提高領(lǐng)導(dǎo)績效。人們把這一時(shí)期關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的研究稱為領(lǐng)導(dǎo)行為理論。將這一時(shí)期稱為領(lǐng)導(dǎo)行為研究時(shí)期。第三階段始于20世紀(jì)60年代早期到90年代。這一時(shí)期研究的重點(diǎn)是影響領(lǐng)導(dǎo)績效的情境因素，如工作任務(wù)、團(tuán)體類型、下屬特征等。將這一時(shí)期稱為權(quán)變理論研究時(shí)期。第四階段從20世紀(jì)80年代至今。這一時(shí)期的研究可以說比較分散，人們從多方面、多角度來研究影響領(lǐng)導(dǎo)績效的各種因素，產(chǎn)生了多種領(lǐng)導(dǎo)理論，如交易型領(lǐng)導(dǎo)理論、改造型領(lǐng)導(dǎo)理論以及自我領(lǐng)導(dǎo)和超級領(lǐng)導(dǎo)理論等。形成了領(lǐng)導(dǎo)理論的百花齊放的繁榮景象。（二）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論“領(lǐng)導(dǎo)是天生的”，這種信念在19世紀(jì)末至20世紀(jì)上半葉占主導(dǎo)地位。這也是領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的出發(fā)點(diǎn)和基本前提。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論就是通過對大量領(lǐng)導(dǎo)者的考察、分析和研究，從性格、生理、智力及社會(huì)因素等方面尋找領(lǐng)導(dǎo)者特有的素質(zhì)或應(yīng)有的品質(zhì)的理論，也叫素質(zhì)理論。它強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者先天的個(gè)性和行為，認(rèn)為它們是與生俱來的，先天就具有領(lǐng)導(dǎo)他人的特殊才能與素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者是天生的“偉人”。這種特定的領(lǐng)導(dǎo)才能和品質(zhì)意味著，不管在什么情況下，具有這些特質(zhì)的人最終將被推向領(lǐng)導(dǎo)者的位置。對人格力量和先天品質(zhì)的信念，使人們把研究的重點(diǎn)集中在領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)的研究上，形成了一些理論觀點(diǎn)和假設(shè)。到了20世紀(jì)80年代，特別是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，人們又對特質(zhì)理論產(chǎn)生了新的興趣，并繼續(xù)深入研究，取得了新的成果。1、早期領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。早期一些管理學(xué)家和心理學(xué)家感覺到領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者是如此的顯著不同，因此希望通過對領(lǐng)導(dǎo)者的觀察與分析，尤其是通過對大量的成功的領(lǐng)導(dǎo)者的分析研究，收集了關(guān)于他們的各種詳細(xì)的資料，包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)和個(gè)人品質(zhì)特征方面的資料，并對數(shù)以百計(jì)，乃至千計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)進(jìn)行了測量，包括年齡、體質(zhì)、智力、動(dòng)機(jī)、主動(dòng)性和自信心等各種參數(shù)，試圖發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者所特有而被領(lǐng)導(dǎo)者所缺乏的才能和品質(zhì)。在此基礎(chǔ)上確定出領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)，以此作為選拔領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù)。該研究一般從以下5個(gè)方面人手：（1）生理特質(zhì)。如領(lǐng)導(dǎo)者的身高、體重、體質(zhì)、音容笑貌和儀態(tài)舉止等。（2）個(gè)性特質(zhì)。如自信、熱情、外向、開朗、幽默、正直、負(fù)責(zé)、勇敢、獨(dú)立性和內(nèi)控性等。（3）智力特質(zhì)。如領(lǐng)導(dǎo)者的記憶力、判斷力、邏輯能力以及反應(yīng)能力等。（4）工作特質(zhì)。包括責(zé)任感、事業(yè)心、首創(chuàng)性等。（5）社會(huì)特質(zhì)。包括溝通能力、激勵(lì)能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力、人際交往能力等。在早期的理論和假說中，比較著名的有亨利的特質(zhì)理論。亨利1949年提出成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有以下12點(diǎn)特質(zhì)：（1）成就欲強(qiáng)烈，把工作當(dāng)成樂趣和興奮點(diǎn)，對其關(guān)注和追求超過對金錢報(bào)酬和職位晉升的關(guān)注和追求；（2）敢于承擔(dān)責(zé)任，干勁大，希望迎接工作的挑戰(zhàn)；（3）尊重上級，認(rèn)為上級水平高、經(jīng)驗(yàn)多，能夠幫助自己上進(jìn)和提高，與上級關(guān)系好；（4）組織能力強(qiáng)，把混亂的事組織得很有條理；（5）決斷力強(qiáng)，能在較短的時(shí)間內(nèi)對各種備擇方案加以權(quán)衡迅速做出決斷；（6）思想敏捷，有較強(qiáng)的預(yù)測能力，能從有限的材料中預(yù)測出事物的發(fā)展動(dòng)向；（7）自信心強(qiáng)，對自己的能力有充分的自信，目標(biāo)堅(jiān)定，不受外界干擾；（8）極力避免失敗，不斷接受新任務(wù)、樹立新目標(biāo)，驅(qū)使自己前進(jìn)；（9）講求實(shí)際，重視現(xiàn)在，而不大關(guān)心不肯定的未來；（10）眼睛向上，對上級親近而對下級較疏遠(yuǎn)；（11）對父母沒有感情上的牽掛，而且一般不同父母住在一起；（12）忠于組織，忠于職守。2、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。20世紀(jì)70年代以來，由于社會(huì)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對領(lǐng)導(dǎo)者提出了新挑戰(zhàn)，人們對領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論的研究又迅速升溫。世界著名管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為，一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者必須具有以下五項(xiàng)主要學(xué)習(xí)習(xí)慣：善于利用時(shí)間；注重貢獻(xiàn)，確定自己的努力方向；善于發(fā)現(xiàn)和用人之所長；分清主次，集中精力；作有效的決策。第一，誠實(shí)，它是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系中最重要的因素。83的人期望領(lǐng)導(dǎo)者要誠實(shí)、講信用、有道德、有原則。如果領(lǐng)導(dǎo)者對自己所倡導(dǎo)的原則言出必行，那么下屬就會(huì)心悅誠服地追隨。第二，有遠(yuǎn)見。我們稱這種能力為眼光、夢想、召喚、目標(biāo)或計(jì)劃，它的信息或內(nèi)涵都是很清楚的；如果領(lǐng)導(dǎo)人期望別人愿意加入他們的行列，那么他們必須知道目標(biāo)何在，前景如何，也就是要有遠(yuǎn)見。第三，鼓舞人心。追隨者期望領(lǐng)導(dǎo)者擁有滿腔熱情、充滿活力，尤其是在困難時(shí)期對未來感到樂觀，領(lǐng)導(dǎo)者若能表現(xiàn)得極其熱忱和興奮，顯示出他個(gè)人對所追求目標(biāo)的投入，就更能鼓舞人心。第四，能力卓越。領(lǐng)導(dǎo)者必須有領(lǐng)導(dǎo)能力，這是指領(lǐng)導(dǎo)者必須具備運(yùn)轉(zhuǎn)工作的核心技術(shù)，盡管不同職業(yè)對領(lǐng)導(dǎo)者要求不同，但領(lǐng)導(dǎo)者必須具備為職業(yè)帶來一定的能力。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論表明，領(lǐng)導(dǎo)者至少在某些領(lǐng)域確實(shí)具有天賦和才能，成功的領(lǐng)導(dǎo)者存在某些特質(zhì)上的共性；特質(zhì)僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備的必要條件，僅有這些天賦和才能是不夠的，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、正確的抉擇以及對環(huán)境的正確判斷也是使這些因素得以充分發(fā)揮的關(guān)鍵因素。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論只能說明具有哪些素質(zhì)會(huì)有較大的機(jī)會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者，成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者，但能否真正成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者，其制約的因素還很多。領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)只為其成功提供了某種可能，重要的還是后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉。但不論如何，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論畢竟為培養(yǎng)、培訓(xùn)和選拔領(lǐng)導(dǎo)者提供了一定的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。（三）領(lǐng)導(dǎo)行為理論由于領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究沒有取得預(yù)期的結(jié)論，也由于20世紀(jì)40年代中期行為科學(xué)的興起，研究者從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)研究轉(zhuǎn)向了領(lǐng)導(dǎo)行為的研究，通過考察領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際做了什么和怎么做的，來尋找領(lǐng)導(dǎo)效果的答案。領(lǐng)導(dǎo)行為理論研究具備的幾個(gè)有利條件：其一，行為能夠被觀察，比素質(zhì)更具有客觀性；其二，行為能夠被測量，比素質(zhì)更精確和更正確；其三，行為可以通過學(xué)習(xí)而獲得，但素質(zhì)是先天或者早期生活中形成的。由此，人們把研究的重點(diǎn)集中到了領(lǐng)導(dǎo)行為上，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)行為理論的研究占據(jù)了主導(dǎo)地位。領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者不是天生造就的，而是后天培養(yǎng)、塑造和形成的，通過對有效的領(lǐng)導(dǎo)行為模式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究，可以按照一些精心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目把有效的領(lǐng)導(dǎo)行為模式移植到其他人身上，使之也成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)工作的績效主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者的行為和風(fēng)格，而不是領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)行為理論強(qiáng)調(diào)一個(gè)有效領(lǐng)導(dǎo)者的行為，而不是判斷誰應(yīng)該是一位有效的領(lǐng)導(dǎo)者。1、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究。對于領(lǐng)導(dǎo)行為方式的研究最早是由著名心理學(xué)家勒溫和利普特等人進(jìn)行的，他們通過試驗(yàn)研究不同的領(lǐng)導(dǎo)方式對下屬群體行為的影響，認(rèn)為存在著三種不同的領(lǐng)導(dǎo)工作方式：專制方式、放任方式和民主方式。勒溫認(rèn)為，獨(dú)斷的領(lǐng)導(dǎo)者是那些自己單獨(dú)制定決策的人，他們通過嚴(yán)格的管理來達(dá)到工作目標(biāo)，但卻導(dǎo)致群體成員沒有責(zé)任感，情緒低落，逆來順受，消極被動(dòng)。放任式的領(lǐng)導(dǎo)者既不為下屬提供明確的方向，也不參與他們的決策制定。這種領(lǐng)導(dǎo)方式效率最低，只達(dá)到社交目標(biāo)，不能有效地完成工作任務(wù)，由于幾乎沒有指導(dǎo)和評價(jià)，會(huì)引起群體的失望和混亂，導(dǎo)致了工作的低質(zhì)量。民主的領(lǐng)導(dǎo)者在制定決策時(shí)，與下屬商討，允許下屬參加決策。這種民主的領(lǐng)導(dǎo)方式效率最高，不但能夠完成工作目標(biāo)，而且群體成員關(guān)系融洽，有凝聚力，工作主動(dòng)性強(qiáng)，并有創(chuàng)造性。2、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論。大量全面的領(lǐng)導(dǎo)行為理論研究來自于20世紀(jì)40年代末期美國俄亥俄州立大學(xué)。該研究工作在斯托格迪爾教授的指導(dǎo)下所進(jìn)行的，研究的目標(biāo)是確定領(lǐng)導(dǎo)行為在實(shí)現(xiàn)群體和組織目標(biāo)過程中的重要性，采用的方法主要是問卷調(diào)查，讓下屬來描述領(lǐng)導(dǎo)者的行為，研究者們收集了大量的有關(guān)對領(lǐng)導(dǎo)行為描述的數(shù)據(jù)資料，開始時(shí)列出了1800個(gè)因素，后來減少到150個(gè)。通過逐步篩選、歸并，最后歸納為兩個(gè)獨(dú)立的維度：結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度。其一，結(jié)構(gòu)維度指的是領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定和建構(gòu)自己與下屬的角色差異，強(qiáng)調(diào)組織的需要，以達(dá)成目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作就是抓組織，即為職工提供組織結(jié)構(gòu)方面的條件使之做出令人滿意的成績，包括組織設(shè)計(jì)、制定計(jì)劃和程序、明確職責(zé)和關(guān)系、建立信息通道、安排并確定工作日程、強(qiáng)調(diào)工作的最后期限等。其二，關(guān)懷維度指的是領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的觀點(diǎn)與情感，更愿意同下屬建立相互信任的工作關(guān)系，其工作主要以人際關(guān)系為中心，關(guān)心人，尊重下級意見，注重職工需要。高關(guān)懷維度的領(lǐng)導(dǎo)者幫助下屬解決個(gè)人問題，友善且平易近人，公平對待每一個(gè)下屬，關(guān)心下屬的生活、健康、地位和滿意度。其三，四分圖理論。按照兩個(gè)維度的內(nèi)容，研究者們設(shè)計(jì)了領(lǐng)導(dǎo)行為描述問卷，要求下屬說出他們對組織、形勢、團(tuán)體的特點(diǎn)、團(tuán)體工作成績的衡量、各種情況下有效的領(lǐng)導(dǎo)行為等問題的看法。最后他們把領(lǐng)導(dǎo)行為分為四種類型：高關(guān)懷，低結(jié)構(gòu)；高關(guān)懷，高結(jié)構(gòu)；低關(guān)懷，低結(jié)構(gòu)；低關(guān)懷，高結(jié)構(gòu)。其中所謂“高關(guān)懷”即指領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)懷尊重下屬，建立高度信任的人際關(guān)系；所謂“高結(jié)構(gòu)”即是指領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)注界定和建構(gòu)自己與下屬的角色，高度強(qiáng)調(diào)組織的需要。俄亥俄州立大學(xué)研究小組的研究結(jié)果表明，不同的領(lǐng)導(dǎo)方式對工作效率和職工情緒有直接的影響。他們發(fā)現(xiàn)高結(jié)構(gòu)低關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)方式容易造成領(lǐng)導(dǎo)和下屬的對立情緒，下屬的滿意度低，缺勤率高且流動(dòng)性大，工作效率較低。其四，管理方格理論。1964年，美國德克薩斯州立大學(xué)心理學(xué)教授羅伯特、布萊克和簡、默頓在領(lǐng)導(dǎo)行為兩維度的基礎(chǔ)上，將每一維度再細(xì)分為9等，用坐標(biāo)線畫出，得出81種方格組合。在管理方格圖中，共有五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：“1.1型領(lǐng)導(dǎo)”虛弱型管理。1.1型領(lǐng)導(dǎo)者最大的特征是身在其位，不謀其事，對下屬和工作都漠不關(guān)心，放任自流。這是最低能的領(lǐng)導(dǎo)方式，也是很少見的極端情況。但這種領(lǐng)導(dǎo)者能夠勝任日常單調(diào)、重復(fù)而沒有挑戰(zhàn)性的工作。在激烈的競爭環(huán)境中，這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式必然導(dǎo)致失敗?！?.9型領(lǐng)導(dǎo)”俱樂部型管理。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者最大的特征是重視下級的態(tài)度和情感，對下級關(guān)心備至，一味遷就，做老好人，不關(guān)心工作，認(rèn)為只要職工精神愉快，生產(chǎn)成效自然好，把對職工的關(guān)心放在第一位。這種領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果可能很脆弱，一旦和諧的人際關(guān)系遭到破壞，生產(chǎn)成效就會(huì)隨之下降。“5.5型領(lǐng)導(dǎo)”中庸型管理。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心與對生產(chǎn)的關(guān)心程度基本保持平衡，既不過分偏重人的因素，也不過分偏重任務(wù)，努力保持兩者的和諧統(tǒng)一，以免顧此失彼。他們喜歡顯示民主作風(fēng)，不喜歡沖突，希望維持現(xiàn)狀，只圖維持一般的工作效率和士氣，不能促使下屬發(fā)揮創(chuàng)新精神，因此，從長遠(yuǎn)來看，這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者難以在激烈的競爭中立足。“9.1型領(lǐng)導(dǎo)”任務(wù)型管理。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者的最大特征是好強(qiáng)和有力量，控制他人的欲望特別強(qiáng)烈，只注重任務(wù)的完成，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)和效率，不注重人的因素，把職工看成是機(jī)器。對他們來說，任務(wù)是第一位的，成功是最重要的。他們常常獨(dú)斷專行，喜歡監(jiān)督別人，喜歡使用能力強(qiáng)的人，常常發(fā)怒，尤其在失敗的時(shí)候。這種領(lǐng)導(dǎo)方式把人的因素的影響降到最低，在競爭激烈的有限時(shí)間內(nèi)，可能效果顯著，但長期下去，這種領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)疏遠(yuǎn)下屬，并造成生產(chǎn)效率的下降?！?.9型領(lǐng)導(dǎo)”團(tuán)隊(duì)型管理。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心與對工作的關(guān)心都達(dá)到了最高點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者誠心誠意地關(guān)心職工，把對人的關(guān)心與工作任務(wù)的完成和諧地統(tǒng)一起來，使組織的目標(biāo)和個(gè)人的需要最完美、最有效地結(jié)合起來，使下屬了解組織目標(biāo)，關(guān)心工作成果，進(jìn)而形成休戚與共、士氣旺盛的團(tuán)隊(duì)，并能出色地完成任務(wù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式既可以增加組織的競爭能力，改善各單位、各部門之間的關(guān)系，也可以增進(jìn)職工間的相互理解與合作，促進(jìn)職工的創(chuàng)造力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)職工的責(zé)任感。這是一種最理想的領(lǐng)導(dǎo)方式，這種方式可以在激烈的競爭中獲得成功。領(lǐng)導(dǎo)行為理論有助于增加對各種不同類型領(lǐng)導(dǎo)行為的理解，注重行為模式而非領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的重要性。但和領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究一樣，都屬于靜態(tài)層面上的研究，只注重行為而沒有考慮環(huán)境因素，也僅為高度復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)過程提供了一個(gè)簡單的視野，只考察了領(lǐng)導(dǎo)過程的強(qiáng)化因素，因此，其指導(dǎo)意義也是有限的。（四）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。由于領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論和行為理論都沒有從根本上解決領(lǐng)導(dǎo)的有效性問題，人們開始重視情境因素對領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的影響，并在此基礎(chǔ)上逐漸形成了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論所關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的行為與環(huán)境的相互影響，尤其關(guān)注不同的領(lǐng)導(dǎo)方式與各種環(huán)境之間的適應(yīng)性。該理論認(rèn)為，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中并不存在著一種普遍適用的“最好的”或“不好的”領(lǐng)導(dǎo)方式，任何領(lǐng)導(dǎo)類型都可能是有效的，也可能是無效的，關(guān)鍵看它與環(huán)境是否適應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，而且領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)隨著下屬的特點(diǎn)和情境的變化而變化，這樣才能獲得較高的領(lǐng)導(dǎo)績效。領(lǐng)導(dǎo)績效取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境三因素之間相互作用的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的代表性研究主要有：菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型、赫塞和布蘭查德的情境理論；豪斯的路徑目標(biāo)理論、弗魯姆和耶頓的領(lǐng)導(dǎo)參與模型等。1、菲德勒權(quán)變模型。菲德勒自1951年起，經(jīng)過十多年的調(diào)查研究，提出了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論。他的權(quán)變模型是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)上最早的也是迄今為止最好的研究方法。其權(quán)變模型的基本前提是：領(lǐng)導(dǎo)績效是領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)情景相互作用的產(chǎn)物。如果領(lǐng)導(dǎo)方式與情景相容，那么這種領(lǐng)導(dǎo)就是有效的；如果領(lǐng)導(dǎo)方式不能滿足領(lǐng)導(dǎo)情景的需要，那么，這種領(lǐng)導(dǎo)將失去有效性。領(lǐng)導(dǎo)者必須是一位具有適應(yīng)能力的人。首先，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。菲德勒對1200個(gè)群體進(jìn)行了廣泛調(diào)查，他設(shè)計(jì)了一個(gè)“最不愿與之共事者（Least Preferred Co-worker，LPC）問卷”。讓領(lǐng)導(dǎo)者在所有過去與現(xiàn)在的同事中選取他認(rèn)為不受歡迎、最難合作的人，以一套截然相反的形容詞來描述他們，然后根據(jù)程度高低選取相應(yīng)的得分。通過調(diào)查表的得分高低來衡量領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性，從而確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。問卷以等級記分，最后累加得分（LPC）高的人，是關(guān)系導(dǎo)向型的，是一位寬容且關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)，他們主要以人際關(guān)系為目標(biāo)來激勵(lì)自己，通過與其他人建立良好的人際關(guān)系來實(shí)現(xiàn)自我。在LPC上得分低的人則是任務(wù)導(dǎo)向型的，是一位對人苛刻、以工作為中心的人。他們主要依靠任務(wù)和成就來激發(fā)自己的動(dòng)機(jī)，憑借完成任務(wù)的好壞來實(shí)現(xiàn)自我。其次，分析情境因素。菲德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)績效高低的情境因素有3個(gè)：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力。(1)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。菲德勒認(rèn)為這個(gè)因素是最重要的，因?yàn)槁毼粰?quán)力和任務(wù)結(jié)構(gòu)大多可以置于組織的控制之下，但是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系不易控制，如果處理不好，可能影響下級對領(lǐng)導(dǎo)者的信任和愛戴。領(lǐng)導(dǎo)者和成員之間良好的人際關(guān)系意味著他們具有一種團(tuán)隊(duì)精神，相互支持，凝聚力強(qiáng)。(2)任務(wù)結(jié)構(gòu)。它是指工作任務(wù)的明確程度和人們對這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度。當(dāng)下屬成員對所承擔(dān)任務(wù)的性質(zhì)、目的、方法和績效標(biāo)準(zhǔn)清晰明確時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者對工作質(zhì)量較易控制。含義模糊不清的任務(wù)會(huì)帶來一種不確定性，從而降低領(lǐng)導(dǎo)者對情境的控制度。(3)職位權(quán)力。這是指領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的對下屬的雇用、解雇、報(bào)酬和獎(jiǎng)懲等正式的與領(lǐng)導(dǎo)者職位相關(guān)聯(lián)的權(quán)力以及領(lǐng)導(dǎo)者從上級和整個(gè)組織各個(gè)方面取得的支持程度。職位權(quán)力是由領(lǐng)導(dǎo)者對其下屬的實(shí)有權(quán)力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者擁有一定明確的正式的職位權(quán)力時(shí)，則更容易使群體成員遵從他的領(lǐng)導(dǎo)。擁有較多正式權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者比那些權(quán)力少的人感覺更容易控制執(zhí)行。根據(jù)這三個(gè)權(quán)變因素可以評估環(huán)境是否對領(lǐng)導(dǎo)者有利。菲德勒指出，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系越好，任務(wù)結(jié)構(gòu)化程度越高，職位權(quán)力越大，領(lǐng)導(dǎo)者擁有的控制力和影響力也越高，環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)者越有利；反之，環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)者則不利。這3項(xiàng)權(quán)變因素組合起來，可以得到8種不同的情境和類型，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以從中找到自己的位置。最后，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)與情境的匹配。菲德勒把8種情境的每一種與3項(xiàng)權(quán)變因素分別組合起來，進(jìn)行各種匹配。他認(rèn)為，在領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力不足、任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系惡劣的情境因素下，任務(wù)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)者將是最有成效的。在職位權(quán)力很高、任務(wù)結(jié)構(gòu)明確、領(lǐng)導(dǎo)者與其成員關(guān)系良好等情境因素下，任務(wù)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)者也是最有成效的。但當(dāng)情況在中等有利時(shí)，關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)是最有成效的?？傊?，在情境因素最好或最差的條件下，應(yīng)選擇任務(wù)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)方式，反之，則應(yīng)選擇關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)方式。菲德勒領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型的應(yīng)用非常廣泛。菲德勒認(rèn)為，個(gè)體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是穩(wěn)定不變的，個(gè)體的LPC分?jǐn)?shù)決定了他最適合于何種情境條件，因此，提高領(lǐng)導(dǎo)有效性的途徑只有兩條：第一條是替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境。如果領(lǐng)導(dǎo)者不能適應(yīng)他所在的領(lǐng)導(dǎo)情境，那么只能用另外一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來替換他。第二條是改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者，重新建構(gòu)任務(wù)結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力，使環(huán)境符合領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格。2、赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論。赫塞和布蘭查德在1981年提出了情境領(lǐng)導(dǎo)理論，受到了廣大領(lǐng)導(dǎo)者的推崇，并被作為培訓(xùn)下屬的主要手段和方式。情境理論與菲德勒權(quán)變理論的不同點(diǎn)在于它把研究的重點(diǎn)放在被領(lǐng)導(dǎo)者身上，重視下屬的作用。認(rèn)為恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式必須根據(jù)下屬的成熟度來確定，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是通過被領(lǐng)導(dǎo)者起作用的，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力從某種意義上說來自被領(lǐng)導(dǎo)者，如果被領(lǐng)導(dǎo)者不認(rèn)同、不接受領(lǐng)導(dǎo)者，無論領(lǐng)導(dǎo)者的觀點(diǎn)多么正確，行動(dòng)計(jì)劃多么周密，都只能是領(lǐng)導(dǎo)者自己的事，難以變成現(xiàn)實(shí)，因此就沒有什么績效可談。領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇應(yīng)根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度而定。成