（推薦課件)企業(yè)大學(xué)建設(shè)專(zhuān)家經(jīng)典講義PPT幻燈片

企業(yè)大學(xué)之培訓(xùn)體系建設(shè) 基礎(chǔ) 企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué)落地 如何有效實(shí)施結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果優(yōu)化 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng) 課程目錄 一 基礎(chǔ) 企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)大學(xué)概念企業(yè)培訓(xùn)的一種先進(jìn)教育模式 是一種全員參與的培訓(xùn)氛圍 是打造完備人才體系的有力手段和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效工具 是企業(yè)打造優(yōu)勢(shì)人才體系的系統(tǒng)工具之一 一 基礎(chǔ) 企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃 1 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求2 企業(yè)宣傳的窗口3 推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略4 提升企業(yè)綜合能力5 培育上下游6 如何從戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)目的服務(wù) 一 基礎(chǔ) 企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃 1 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求 戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向企業(yè)人力配置核心團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力按照戰(zhàn)略的人才儲(chǔ)備和選拔系統(tǒng) 一 基礎(chǔ) 企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃 2 企業(yè)宣傳的窗口 資本市場(chǎng)的需求之一內(nèi)部及外部的宣傳引進(jìn)和導(dǎo)出文化的平臺(tái) 一 基礎(chǔ) 企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃 3 推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略 21世紀(jì)什么最貴 留住員工空降兵落地梯隊(duì)建設(shè) 一 基礎(chǔ) 企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃 4 提升企業(yè)綜合能力 知識(shí)體系沉淀技能提升 常州某集團(tuán)能力素質(zhì)模型 一 基礎(chǔ) 企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃 5 培育上下游 產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)KFC連鎖華碩核心 資源優(yōu)化 一 基礎(chǔ) 企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃 6 如何從戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)目的服務(wù) 難點(diǎn) 定位不清組織不健全不規(guī)范難以實(shí)施高層參與度不夠師資體系難建立培訓(xùn)切入點(diǎn)不準(zhǔn)評(píng)估難消化難 一 基礎(chǔ) 企業(yè)大學(xué)之戰(zhàn)略規(guī)劃 6 如何從戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)目的服務(wù) 規(guī)模行業(yè)屬性發(fā)展階段現(xiàn)狀 戰(zhàn)略梳理目的明確 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 前提假設(shè) 目前公司按完美設(shè)計(jì)應(yīng)該是什么樣 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 培訓(xùn)模型 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 版權(quán)號(hào)09 2009 A 027 荊氏培訓(xùn)模型 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 1按培訓(xùn)性質(zhì)模式 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 例 入職培訓(xùn) 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 2按培訓(xùn)崗位模式 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 培訓(xùn)的任務(wù)有三種 1 重要的 經(jīng)常的 難度較大2 不經(jīng)常 難度不大但很重要3 無(wú)論如何都必須納入計(jì)劃的 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 能力要求 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 能力對(duì)比 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 3按培訓(xùn)方式模式 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 培訓(xùn)方式適合項(xiàng)目示例表 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 企業(yè)培訓(xùn)模型設(shè)計(jì)四個(gè)步驟 設(shè)計(jì)培訓(xùn)模型的四個(gè)維度 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 某企業(yè)培訓(xùn)模型維度分析示例表 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 培訓(xùn)模型梳理例表1 4 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 培訓(xùn)模型梳理例表2 4 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 培訓(xùn)模型梳理例表3 4 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 培訓(xùn)模型梳理例表4 4 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 企業(yè)培訓(xùn)模型不斷修正與改進(jìn) 發(fā)展階段企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整能力要求人員結(jié)構(gòu)市場(chǎng)變化培訓(xùn)硬件改進(jìn) 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 培訓(xùn)需求分析 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 組織分析任務(wù)分析人員分析 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 主要是組織現(xiàn)狀和環(huán)境分析 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 任務(wù)分析任務(wù) 期望能力 現(xiàn)有能力 差距 培訓(xùn)需求 人員分析不同層面 不同工種 不同入職時(shí)間細(xì)化到個(gè)人 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 分析方法和工具見(jiàn)教材大小企業(yè)調(diào)研不同訪(fǎng)談問(wèn)題背后的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)取樣 錄像 神秘訪(fǎng)客觀察 討論 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 分析注重結(jié)論該學(xué)什么的數(shù)據(jù)圖表化 書(shū)面化 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 社會(huì)平均值 公司要求 實(shí)際情況 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)流程制定培訓(xùn)目標(biāo)編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃配置培訓(xùn)課程配置培訓(xùn)資源確定培訓(xùn)預(yù)算設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求整合培訓(xùn)體系 目的如何開(kāi)展的依據(jù)和計(jì)劃保證企業(yè)培訓(xùn)工作有效開(kāi)展的一個(gè)整體系統(tǒng)指導(dǎo)全局 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 以能力為主線(xiàn)的培訓(xùn)體系以績(jī)效為主線(xiàn)的培訓(xùn)體系以崗位任務(wù)為主線(xiàn)的培訓(xùn)體系以培訓(xùn)課程為主線(xiàn)的培訓(xùn)體系以培訓(xùn)流程為主線(xiàn)的培訓(xùn)體系 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 1 制定培訓(xùn)目標(biāo) 戰(zhàn)略相結(jié)合考慮現(xiàn)狀分階段 步驟目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 負(fù)責(zé)人 時(shí)間 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 2 編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃 一是明確分工和職責(zé)二是跟蹤監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)施的重要工具和培訓(xùn)效果的衡量標(biāo)準(zhǔn) 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 2 編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃 制定階段性任務(wù)及計(jì)劃的步驟 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 3 配置培訓(xùn)課程 課程配置例表 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 3 配置培訓(xùn)課程 配置的依據(jù) 硬性規(guī)定VS能力測(cè)評(píng)配置的考慮 內(nèi)部 VS外部 配置的資源 資金 時(shí)間 工耗 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 4 配置培訓(xùn)資源 人 財(cái) 物 如何有效配置讓資源發(fā)揮最大化 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 4 配置培訓(xùn)資源 人 講師及工作人員 誰(shuí)去培訓(xùn)誰(shuí) 工作人員該有多少 內(nèi)部和外部講師的分配公開(kāi)課形式 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 4 配置培訓(xùn)資源 財(cái) 資金 預(yù)算先行 設(shè)備 教材 開(kāi)發(fā)資金側(cè)重 必備技能 提升類(lèi) 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 4 配置培訓(xùn)資源 物 硬性資源 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 4 配置培訓(xùn)資源 物 硬性資源 硬性資源的合理性空置的商學(xué)院案例 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 5 確定培訓(xùn)預(yù)算 培訓(xùn)投資回報(bào)率 ROI ROI ReturnonInvestment 投資回報(bào)率 企業(yè)該投入多少錢(qián) 按照比例 規(guī)定預(yù)算 廣東某電信公司 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 5 確定培訓(xùn)預(yù)算 回報(bào)率 影響因素太多無(wú)法準(zhǔn)確計(jì)算耗時(shí)耗工耗神 業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)估 員工知識(shí)技能提升程度 員工工作態(tài)度或滿(mǎn)意度提升三個(gè)方面來(lái)整體評(píng)估 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 5 確定培訓(xùn)預(yù)算 預(yù)算必須有也必須要有調(diào)整 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 6 設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求 對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的考核依據(jù)提前預(yù)設(shè)便于評(píng)估 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 7 整合培訓(xùn)體系 把制定培訓(xùn)目標(biāo) 編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃 配置培訓(xùn)課程 配置培訓(xùn)資源 確定培訓(xùn)預(yù)算 設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求六個(gè)步驟進(jìn)行梳理和整合 二 設(shè)計(jì) 學(xué)什么 怎么學(xué) 如何學(xué) 1 制定培訓(xùn)目標(biāo)2 編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃3 配置培訓(xùn)課程4 配置培訓(xùn)資源5 確定培訓(xùn)預(yù)算6 設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估要求7 整合培訓(xùn)體系 回顧培訓(xùn)體系 有機(jī)動(dòng)態(tài)優(yōu)化 三 落地 如何有效實(shí)施 培訓(xùn)組織實(shí)施 三 落地 如何有效實(shí)施 解讀培訓(xùn)計(jì)劃1培訓(xùn)部門(mén)解讀2相關(guān)責(zé)任人解讀明確實(shí)施方案明確任務(wù)清單3共識(shí)與理解總體任務(wù)與時(shí)間分配確定信息傳達(dá)完整 培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)參與者落實(shí)到人 三 落地 如何有效實(shí)施 培訓(xùn)宣導(dǎo)落實(shí)1對(duì)管理層宣導(dǎo)2對(duì)受訓(xùn)學(xué)員宣導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員理念宣導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員溝通受訓(xùn)學(xué)員日程確認(rèn)3人力資源宣導(dǎo)獎(jiǎng)懲措施和制度培訓(xùn)記錄學(xué)習(xí)文化宣導(dǎo) 受訓(xùn)學(xué)員爭(zhēng)取支持績(jī)效掛鉤 三 落地 如何有效實(shí)施 1面授培訓(xùn) 見(jiàn)教材 三 落地 如何有效實(shí)施 1 員工的接受態(tài)度2 資料的充足程度3 硬件是否具備4 過(guò)程的可控性問(wèn)題5 成本問(wèn)題 2資料培訓(xùn)中確定培訓(xùn)需求 三 落地 如何有效實(shí)施 2資料培訓(xùn)中確定培訓(xùn)方法 三 落地 如何有效實(shí)施 2資料培訓(xùn)中分配培訓(xùn)資源 光盤(pán)播放設(shè)備 或者光盤(pán) 的分配電腦分配 公共閱覽室MP3分配 或MP3文件分發(fā) 手持移動(dòng)MP4設(shè)備分配 或MP4文件分發(fā) 書(shū)籍分配 企業(yè)圖書(shū)館案例公司文件分配及回收 引進(jìn)資源 三 落地 如何有效實(shí)施 2資料培訓(xùn)中確定培訓(xùn)形式 三 落地 如何有效實(shí)施 2資料培訓(xùn)中資料管理 主要是對(duì)受訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況的監(jiān)督和檢查 三 落地 如何有效實(shí)施 3網(wǎng)絡(luò)教學(xué) 企業(yè)崗位描述培訓(xùn)管理系統(tǒng) 三 落地 如何有效實(shí)施 3網(wǎng)絡(luò)教學(xué) 學(xué)習(xí)進(jìn)程管理和考試管理 三 落地 如何有效實(shí)施 4在崗帶教 教會(huì)徒弟 餓死師傅 三 落地 如何有效實(shí)施 4在崗帶教 企業(yè)對(duì)教練的任職資格應(yīng)該有明確的標(biāo)準(zhǔn) 比如 1 具有較深厚的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí) 較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力 2 熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及本崗位的工作流程 3 具有較強(qiáng)的責(zé)任心 耐心和敬業(yè)精神 4 有良好的溝通能力和人際交往能力 5 在本崗位工作一年以上 工作要求 工作程度 預(yù)期效果 三 落地 如何有效實(shí)施 5參觀考察 海爾之旅案例引進(jìn)專(zhuān)家內(nèi)化國(guó)外考察吸納 三 落地 如何有效實(shí)施 5參觀考察 三 落地 如何有效實(shí)施 培訓(xùn)記錄 培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程記錄具體實(shí)施情況 突發(fā)狀況培訓(xùn)效果記錄優(yōu)秀 良好 一般 較差 很差幾個(gè)等級(jí)和參訓(xùn)考勤記錄簽到表 出勤表 培訓(xùn)檔案 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 培訓(xùn)效果評(píng)估 荊ingtaozq 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 Kirkpatrick的四層次評(píng)估模型 唐納德 L 柯克帕特里克 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 評(píng)估的方法與工具現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估法自我分析法關(guān)鍵人物評(píng)價(jià)法對(duì)比分析法考試評(píng)估法評(píng)估工具 通用類(lèi)見(jiàn)教材參考 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 按照方式評(píng)估 面授培訓(xùn)評(píng)估 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估 現(xiàn)場(chǎng)觀察和學(xué)員小結(jié)課后報(bào)告 培訓(xùn)相關(guān)記錄和學(xué)員小結(jié)表講師意見(jiàn) 對(duì)學(xué)員以及對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的建議學(xué)員訪(fǎng)談 了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 按照方式評(píng)估 資料培訓(xùn)評(píng)估 資料質(zhì)量 例 圖書(shū)質(zhì)量課程內(nèi)容 是否實(shí)用培訓(xùn)管理 安排合理性 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 按照方式評(píng)估 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)評(píng)估 線(xiàn)上評(píng)估 通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程的效果做出評(píng)價(jià)線(xiàn)下評(píng)估 組織形式評(píng)估 學(xué)習(xí)效果評(píng)估和資源評(píng)價(jià) 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 按照方式評(píng)估 在崗帶教評(píng)估 對(duì)學(xué)員參加培訓(xùn)進(jìn)行考核評(píng)估 包括教練對(duì)學(xué)員的評(píng)價(jià) 學(xué)員技能提升評(píng)估等對(duì)培訓(xùn)本身進(jìn)行效果評(píng)估 包括學(xué)習(xí)效果評(píng)估 學(xué)員對(duì)教練的評(píng)估等 公司在此階段做技能提升總體評(píng)估 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 按照方式評(píng)估 參觀考察評(píng)估 外部教員評(píng)價(jià)交流學(xué)員評(píng)價(jià) 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 按照時(shí)間評(píng)估 定期評(píng)估機(jī)制某一時(shí)間節(jié)點(diǎn)歷史記錄對(duì)比 行為 態(tài)度 知識(shí) 技能 業(yè)績(jī) 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 按照任務(wù)評(píng)估 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 實(shí)踐中具體操作解除難點(diǎn) 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 1確定評(píng)估目標(biāo)2確定評(píng)估要求3確定培訓(xùn)評(píng)估層次和內(nèi)容4選定評(píng)估對(duì)象5設(shè)立評(píng)估形式6選擇評(píng)估衡量方法和工具 7預(yù)設(shè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)8全面考慮評(píng)估活動(dòng)9收集培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)10統(tǒng)計(jì)分析原始數(shù)據(jù)11提出調(diào)整意見(jiàn)12撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告13溝通培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)果 此處需要核對(duì)教材35 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 系列工具集及服務(wù) 工具集 培訓(xùn)管理系統(tǒng) 客服QQ1564145871162177426 客服電話(huà) 021 61534596021 61534597 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 把培訓(xùn)結(jié)果落地知識(shí)變成生產(chǎn)力 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)化方法 活動(dòng)轉(zhuǎn)化法內(nèi)部分享會(huì) 內(nèi)部宣講 演講研討沙龍 沙龍組織于紀(jì)錄講師訓(xùn)后跟進(jìn) 講師跟進(jìn)式服務(wù) 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)化方法 深化轉(zhuǎn)化法訓(xùn)后知識(shí)轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)化手冊(cè) 531訓(xùn)后掌握考核 定期考核記錄 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)化方法 績(jī)效掛鉤轉(zhuǎn)化法與人力資源體系結(jié)合學(xué)員所在部門(mén)結(jié)合 部門(mén)目標(biāo) 任務(wù) 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)化方法 業(yè)務(wù)結(jié)合轉(zhuǎn)化法業(yè)務(wù)技能改善業(yè)務(wù)知識(shí)符合業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 培訓(xùn)成果持續(xù)改善 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化分析 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化報(bào)告 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化之培訓(xùn)新需求 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化之培訓(xùn)升級(jí) 四 結(jié)果 體現(xiàn)培訓(xùn)成果 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化PDCA 五 優(yōu)化 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng) 培訓(xùn)管理 五 優(yōu)化 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng) 培訓(xùn)管理 知識(shí)庫(kù)管理 五 優(yōu)化 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng) 培訓(xùn)管理 課件管理規(guī)則 五 優(yōu)化 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng) 培訓(xùn)管理 文件管理 五 優(yōu)化 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng) 培訓(xùn)管理 項(xiàng)目管理 五 優(yōu)化 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng) 培訓(xùn)管理 人 五 優(yōu)化 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng) 培訓(xùn)管理 人 五 優(yōu)化 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng) 培訓(xùn)管理 人 師資開(kāi)發(fā) 五 優(yōu)化 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng) 培訓(xùn)管理 人 內(nèi)部講師晉升以及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 五 優(yōu)化 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)