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淺談工作心得范文 淺談工作心得我很開心，自己也很清楚做銷售的遇境不很一般，在這個(gè)家園年頭，銷售并不一定很好做，不過這個(gè)年頭還是銷售最賺錢，起碼可以實(shí)現(xiàn)自己的it價(jià)值。 著這個(gè)市場(chǎng)份額中，我們能讓自己最快的體現(xiàn)自己。 不過想要做好自己和銷售工作。 無非要讓自己改變！充實(shí)、調(diào)整好心態(tài)。 這樣才可以做到做好，做好！首先，無可否認(rèn)的是生活心態(tài)。 即使是接受一些正規(guī)的銷售技巧培訓(xùn)課程，心態(tài)篇也是必備的內(nèi)容。 也許看到這個(gè)的時(shí)候會(huì)感到失望，豈不是大道理嗎？說容易做難呢。 是的，幾乎每個(gè)人看到心態(tài)這個(gè)詞就會(huì)躍過去，不會(huì)去深入的研究和琢磨，更不會(huì)理解和運(yùn)用，可是我敢說做銷售心態(tài)是最重要的雜談，而銷售上所說的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠?qū)捜菔『途芙^？銷售員一定要有大海的胸懷，能包容。 如果你真正敢說拒絕算什么的話，看清兩個(gè)字“真正”，那么你就能贏。 貼吧規(guī)律就是這樣，沒有刻意，但很容易在某瞬間會(huì)得到找到，越是想得到，就是偏偏得不到手。 接著呢，就是要記住“銷售是沒有好或者最好的技巧的。 我曾負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)，都會(huì)說忘記技巧就是最好的論壇技巧。 技巧就是沒有技巧。 每個(gè)客戶的性格和觀點(diǎn)立場(chǎng)都不同，總不能跟每個(gè)客戶都是說一句話，一個(gè)成功的方法是很難復(fù)制運(yùn)用第二次的，這些我們都有目共睹，所以現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)最重要的不是實(shí)力和價(jià)格而是創(chuàng)意和創(chuàng)新。 很多銷售員當(dāng)被一個(gè)客戶拒絕之后，便在怨天尤人，總在怪責(zé)自己沒技巧方法去搞定客戶，然后鼓不起信心和激情繼續(xù)工作下去。 這實(shí)在是一個(gè)不能犯的毛病，要明白，電話銷售之所以每天要撥打幾百個(gè)甚至上千個(gè)的電話，是因?yàn)榫芙^率高，你有心理準(zhǔn)備了嗎？面對(duì)客戶拒絕，最好的技巧就是迅速地?fù)艽蛳乱粋€(gè)客戶電話，不要浪費(fèi)在一個(gè)客戶身上，不要因?yàn)槟硞€(gè)客戶拒絕而喪失信心，因?yàn)榫芙^你的就不是你的準(zhǔn)客戶。 第三幾個(gè)月不出單正常嗎？勤奮和堅(jiān)持固然重要，sns網(wǎng)站運(yùn)氣更重要。 銷售本來就是概率性的工作，只有你的基數(shù)足夠大，那么你的業(yè)績(jī)就出來了。 印象中真的不少銷售員跟我抱怨過說做了多久多久都沒有出單，想放棄了，有些是一個(gè)月沒有出單，有些是幾個(gè)月沒有出單，對(duì)于這個(gè)問題，我的答案都是勤奮和堅(jiān)持，我有個(gè)朋友半年才出單，對(duì)于銷售這門工作，誰也不敢說不正常，也不能怪說能力問題，銷售就是在碰堅(jiān)持和勤奮，比如說你每天在勤奮地打電話，幸運(yùn)的是剛好遇上一個(gè)正好有需求的客戶，有需求的客戶正好也被你遇上，那么就容易成交出單，所以每天要大量和堅(jiān)持打打電話，運(yùn)氣一來，那么就逢源了。 我之所以提及，是因?yàn)楹芏噤N售員能力上是沒多大問題的了，不要再埋怨自己能力，但千萬不要忘記要定時(shí)的給自己充電。 這樣你才能做的遠(yuǎn)，做得好！第四贊美、激情、熱情一定要有度。 贊美真實(shí)，贊美不得體就被誤為是拍馬屁，那么給客戶不良印象，接著后面的工作就難以開展了，有不少新手銷售員遇見每個(gè)客戶都是同一句的贊美話，讓客戶聽得惡心反感，不得不拒絕在門外。 第五用你的海量知識(shí)去征服客戶，不學(xué)習(xí)就是退步，而銷售行業(yè)是你拒接任何知識(shí)的，用知識(shí)去征服客戶我想是銷售的最高境界了。 綜合知識(shí)強(qiáng)，博學(xué)多聞，天文地理歷史政治最好都要懂，不精通也要有膚淺的認(rèn)識(shí)，就好比我們市場(chǎng)部的一位王總監(jiān)，和客戶談及的時(shí)候總會(huì)用它所特有的知識(shí)點(diǎn)去征服客戶，也許并不用去談我們的產(chǎn)品。 但客戶往往就成交了。 也只有這樣就容易找到與客戶共鳴的品味話題，就越容易接觸客戶和客戶溝通，人都是這樣，只服有能力或者是能力強(qiáng)的人，客戶也是如此，每天堅(jiān)持一定的時(shí)間去學(xué)習(xí)，不斷提升綜合能力，讓客戶服你。 要做到這一點(diǎn)是很艱難的，可是困難總是能夠克服和突破的。 我們常見的就是在業(yè)務(wù)員在拒絕中讓自己自怨自艾，失去了突破的品味生活鍥機(jī)！從中可以預(yù)知和體會(huì)做業(yè)務(wù)的殘酷和艱辛！不說也能自己知道，做業(yè)務(wù)剛開始都是苦生活，也是常說的先苦后甜，就是看你能否堅(jiān)持到最后，俗語都說含淚播種的人一定會(huì)含笑收獲的。 不要濫抽煙喝酒，不要聽他人說做業(yè)務(wù)一定能喝能抽，我個(gè)人不主張這樣，再加上剛開始你是沒有經(jīng)濟(jì)能力去