天翼看店介紹.ppt

功能特點(diǎn)市場(chǎng)展望營(yíng)銷方案效益評(píng)估售后服務(wù) 天翼看店 家 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 天翼看店 家 3g視頻看家服務(wù) 是中國(guó)電信通過寬帶互聯(lián)網(wǎng) 手機(jī)無(wú)線上網(wǎng)技術(shù) 把家庭 公司 工廠 店鋪 倉(cāng)庫(kù) 幼兒園等場(chǎng)地的實(shí)時(shí)活動(dòng)場(chǎng)景傳送到手機(jī)或電腦上的一種新業(yè)務(wù) 適用手機(jī)終端 使用天翼看店服務(wù)需使用3g智能手機(jī) 支持安卓 iphone 產(chǎn)品資費(fèi) 天翼看店應(yīng)用服務(wù)功能費(fèi)10元 月 客戶使用該業(yè)務(wù) 按寬帶及3g手機(jī)上網(wǎng)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取寬帶上網(wǎng)費(fèi)用及3g手機(jī)上網(wǎng)流量費(fèi) 天翼看店 家 較其他網(wǎng)絡(luò)視像產(chǎn)品更具高性價(jià)比 專業(yè)攝像槍價(jià)格較昂貴主要適用于政企客戶 普通攝像頭依托pc連接網(wǎng)絡(luò)主要適用于家庭客戶 高價(jià)格門檻無(wú)法跨越 低性能網(wǎng)絡(luò)無(wú)法保障 目標(biāo)用戶跨群體使用專業(yè)網(wǎng)絡(luò)攝像頭適用于家庭客戶與中小商企客戶網(wǎng)絡(luò)連接跨平臺(tái)可通過手機(jī)與pc觀看可提供有線與無(wú)線兩種接入方式低門檻高性價(jià)比應(yīng)用最新網(wǎng)絡(luò)云存儲(chǔ)技術(shù)預(yù)存話費(fèi)即可享受專業(yè)服務(wù) 天翼看店 家 較其他網(wǎng)絡(luò)視像產(chǎn)品更具高性價(jià)比 專業(yè)攝像槍價(jià)格較昂貴主要適用于政企客戶 普通攝像頭依托pc連接網(wǎng)絡(luò)主要適用于家庭客戶 高價(jià)格門檻無(wú)法跨越 低性能網(wǎng)絡(luò)無(wú)法保障 目標(biāo)用戶跨群體使用專業(yè)網(wǎng)絡(luò)攝像頭適用于家庭客戶與中小商企客戶網(wǎng)絡(luò)連接跨平臺(tái)可通過手機(jī)與pc觀看可提供有線與無(wú)線兩種接入方式低門檻高性價(jià)比應(yīng)用最新網(wǎng)絡(luò)云存儲(chǔ)技術(shù)預(yù)存話費(fèi)即可享受專業(yè)服務(wù) 天翼看店 家 是 融合 應(yīng)用 雙輪驅(qū)動(dòng)的3g特色應(yīng)用 3g智能化 可通過電腦pc 限電信寬帶 網(wǎng)頁(yè)視頻監(jiān)控 也可通過手機(jī)客戶端 支持安卓 iphone 或wap瀏覽進(jìn)行隨時(shí)隨地察看 實(shí)時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攝像頭方向智能操控 智能設(shè)置遠(yuǎn)程監(jiān)控時(shí)間 3分鐘無(wú)操作自動(dòng)斷開鏈接 云存儲(chǔ)化 用戶可設(shè)置定時(shí)拍照功能 用戶可設(shè)置拍照時(shí)間間距 用戶可選擇將拍照云存儲(chǔ)于平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)硬盤或內(nèi)置閃存 用戶可隨時(shí)隨地調(diào)用拍攝記錄察看 平臺(tái)融合化 與短信平臺(tái)及外呼平臺(tái)深度融合 如網(wǎng)絡(luò)攝像出現(xiàn)異常 即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)短信報(bào)警 語(yǔ)音報(bào)警等功能 融合寬帶網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)網(wǎng)絡(luò) 功能特點(diǎn)市場(chǎng)展望營(yíng)銷方案效益評(píng)估售后服務(wù) 家庭客戶應(yīng)用場(chǎng)景 人文關(guān)懷 客廳 日常防盜孩子回家可隨時(shí)查看與家人進(jìn)行溝通交流 兒童房 專業(yè)看護(hù)關(guān)愛孩子學(xué)習(xí)情況 長(zhǎng)輩房 專業(yè)護(hù)理看護(hù)長(zhǎng)者家居安全 家庭客戶應(yīng)用場(chǎng)景 人文關(guān)懷 與寵物店合作推廣 愛相隨 為用戶提供隨時(shí)觀察自己心愛寵物需求 如 喜歡養(yǎng)魚的用戶 在辦公室或機(jī)場(chǎng)等飛機(jī)時(shí)也可以隨時(shí)觀看自己心愛的魚等 愛沒有距離 夫妻兩地分居 自己在外打工 孩子家人在老家 經(jīng)常出差的人 初為人父的我 因工作需要出差 但我好象看看寶寶在干什么與家人一起過年 過生日 兩位女明星出席記者會(huì) 拍照時(shí)笑容綻開 一離開閃光燈 兩人的表情立刻漠然 字幕出現(xiàn) 距離5017公里 另一組畫面 一群朋友在家為遠(yuǎn)在異地的朋友慶生 透過手機(jī)或電腦把現(xiàn)場(chǎng)畫面及聲音傳送給對(duì)方 字幕出現(xiàn) 距離0公里 因?yàn)樘煲砜醇曳?wù) 心沒距離 世界沒距離 天翼看家 為人們提供了 幸福美滿 的機(jī)會(huì) 自拍視頻 視頻分享 政企客戶應(yīng)用場(chǎng)景 店面管理 收銀臺(tái) 專業(yè)防盜監(jiān)控 保險(xiǎn)箱等 重點(diǎn)貨物監(jiān)控 主體店 普通防盜監(jiān)控客流情況觀看員工工作情況觀看 電信營(yíng)業(yè)廳 普通防盜監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)客流管控 賣場(chǎng)廳中島 手機(jī)客戶展示促進(jìn)流量經(jīng)營(yíng) 政企客戶應(yīng)用場(chǎng)景 店面管理 遠(yuǎn)程看房 為了方便購(gòu)房者可以方便看房不用親自前往 我們的樣板房安裝了天翼看店網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī) 將樣板房的每個(gè)房間都安裝了 購(gòu)房者可以在任何時(shí)間 任何可以上網(wǎng)的地方查看樣板的房格局 裝修風(fēng)格參考等 增加了人性化服務(wù)淘寶實(shí)體店方案 醫(yī)院提供遠(yuǎn)程看病 或vip病房提供7 24小時(shí)遠(yuǎn)程關(guān)愛 家裝公司提供遠(yuǎn)程監(jiān)工服務(wù) 實(shí)現(xiàn)裝修不在需要本人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工 連鎖店或分支機(jī)構(gòu)的管理 遠(yuǎn)程看廠 物品交易 遠(yuǎn)程看實(shí)物 平安校園家長(zhǎng)可以隨時(shí)遠(yuǎn)程了解孩子是否逃學(xué) 是否有認(rèn)真上課等 合作共贏 市場(chǎng)前景無(wú)可限量 低門檻高質(zhì)量滿足個(gè)性需求 電信 預(yù)存話費(fèi)即可獲得高質(zhì)量設(shè)備與服務(wù)可根據(jù)家庭或店鋪的需要選擇多個(gè)攝像頭隨意安裝攝像頭位置 隨心設(shè)置監(jiān)控方位隨時(shí)隨地3g終端看家 看鋪 輕松方便 促寬帶增 g保證客戶融合 促進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展 引導(dǎo)客戶使用高帶寬拉動(dòng)3g放號(hào) 用戶自動(dòng)選擇高端機(jī)激發(fā)用戶移動(dòng)應(yīng)用 增強(qiáng)流量經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品高度融合 客戶黏度非常高 賣攝像賣手機(jī)提升利潤(rùn)空間 既可銷售攝像頭 還可同時(shí)銷售高端手機(jī) 增加代理利潤(rùn)點(diǎn)配合銷售增值配件 如閃存卡 無(wú)線路由器等 三方共贏 各得所需 功能特點(diǎn)市場(chǎng)展望營(yíng)銷方案效益評(píng)估售后服務(wù) 營(yíng)銷方案 營(yíng)銷思路 圍繞 融合 應(yīng)用 雙輪驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)策略而推出的3g特色應(yīng)用 聚集流量經(jīng)營(yíng) 結(jié)合新樂享3g套餐資費(fèi)政策調(diào)整 實(shí)現(xiàn)以應(yīng)用促3g發(fā)展和寬帶保存量 目標(biāo)客戶 有視頻看家或看店需求的新裝或存量的寬帶和手機(jī)用戶 業(yè)務(wù)發(fā)展情況 放號(hào)進(jìn)度深圳電信平安e家業(yè)務(wù)從2013年1月底正式推出 截止到本3月末 放號(hào)情況如下 先前探索 深圳電信平安e家業(yè)務(wù)自推廣以來(lái) 銷售方案幾經(jīng)調(diào)整 但月均放號(hào)一直維持在200 300戶左右近期突破 從2013年4月起 調(diào)整新的激勵(lì)措施 以城區(qū)為試點(diǎn) 成功突破 近期呈現(xiàn)高速發(fā)展的態(tài)勢(shì) 按照這種勢(shì)頭 今年完成11000的放號(hào)指標(biāo)不成問題 激勵(lì)措施 傭金疊加 原傭金標(biāo)準(zhǔn) 寬帶傭金 手機(jī)傭金 天翼看店批零差達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì) 代理商或電信人每發(fā)展1000戶為一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)臺(tái)階 50元 戶 指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì) 融合指標(biāo) 應(yīng)用指標(biāo) 流量指標(biāo) 放好指標(biāo) 功能特點(diǎn)市場(chǎng)展望營(yíng)銷方案效益評(píng)估售后服務(wù) 天翼看店 家 是直接拉動(dòng)3g流量的殺手級(jí)應(yīng)用 廣泛的客戶需求 有效吸引寬帶增量老用戶增值加裝 深度捆綁寬帶存量用戶主動(dòng)選擇或升級(jí)高帶寬網(wǎng)絡(luò) 有效推動(dòng)ftth發(fā)展 用戶主動(dòng)加裝手機(jī)用戶主動(dòng)選擇3g智能終端加深電信寬帶 電信手機(jī) 增值短信等平臺(tái)的高度融合 用戶主動(dòng)開通流量套餐用戶從被動(dòng)使用流量變成主動(dòng)使用流量使用天翼看店 看家的同時(shí) 激發(fā)其他的3g手機(jī)應(yīng)用的使用 流量套餐開通占比96 3g戶均流量是總體3g戶均流量的4倍 快速拉動(dòng)寬帶 引導(dǎo)3g高端智能 激發(fā)流量經(jīng)營(yíng) 220元 戶以上 arpu 百萬(wàn)級(jí) 千萬(wàn)級(jí) 天翼看店 家 可帶來(lái)的效益評(píng)估 截至1月底2800戶 每年帶來(lái)效益收入740萬(wàn)元 220 12月 2800戶 預(yù)計(jì)年底達(dá)到11 000戶 預(yù)期帶來(lái)2013年的效益收入1452萬(wàn)元 220 6月 11000戶 總體收入提升1 以上 功能特點(diǎn)市場(chǎng)展望營(yíng)銷方案效益評(píng)估售后服務(wù) 天翼看店 售后服務(wù) 免費(fèi)服務(wù) 天翼看店 新裝三個(gè)月之內(nèi) 代理商負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī) 整機(jī)保修免費(fèi)維護(hù) 人為原因除外 有償服務(wù) 保修期之后 用戶終端設(shè)備出現(xiàn)故障 包括 網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)和局域網(wǎng) 路由 軟件 的故障 上門和維護(hù)費(fèi)用由用戶支付 具體標(biāo)準(zhǔn)如下 不用上門 代理商通過遠(yuǎn)程技術(shù)支持 電話 郵件 im等方式 免費(fèi) 用戶自己拿設(shè)備到代理商門市送修 只收設(shè)備維修費(fèi)用 上門服務(wù)費(fèi)用 市區(qū)內(nèi)50元 次 市區(qū)外100元 次 設(shè)備維修費(fèi)用 主板30 50元 按損壞成度 鏡頭25元 云臺(tái)30元 紅外燈15元 溝通 協(xié)調(diào) 細(xì)致 創(chuàng)新 果敢 堅(jiān)持 感謝您的聆聽 附件 1 天翼看店的攝像設(shè)備是否需要與家里寬帶聯(lián)接或裝上手機(jī)卡 能否實(shí)現(xiàn)郵件或短信報(bào)警 答 天翼看店的攝像設(shè)備是否需要與家里寬帶聯(lián)接 通過寬帶或手機(jī)在線觀看 遼寧電信服務(wù)器平臺(tái) 現(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)郵件報(bào)警 短信報(bào)警功能正在調(diào)試對(duì)接電信平臺(tái) 2 其它運(yùn)營(yíng)商已拓展的的用戶中 活躍率是多少 用寬帶和手機(jī)看監(jiān)控的比例分別是多少 答 已拓展的用戶中 活躍率90 以上 用寬帶收看20 左右 用手機(jī)收看90 以上 3 客戶對(duì)天翼看店的使用反映如何 萬(wàn)一客戶家里 店里 出現(xiàn)安全問題 電信是否也要負(fù)一定的責(zé)任 答 客戶對(duì)天翼看店的使用反映非常好 由于受理時(shí) 已經(jīng)向用戶說(shuō)明這只是