《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》復習資料38122864.doc

職業(yè)生涯規(guī)劃與管理復習資料主考學校：南京大學專業(yè)代碼：2020218人力資源管理（本科段）課程代碼：10052職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，學位課程。大綱：江蘇省高等教育自學考試大綱（高綱1082）教材：職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，徐笑君 著，四川人民出版社，2008年。第一章 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理緒論第一節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的基本概念一、識記：1、職業(yè)：是參與社會分工，利用專門的知識和技能，為社會創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，獲取合理報酬，作為物質(zhì)生活來源，并滿足精神需求的工作。2、職業(yè)聲望：是人們對職業(yè)社會地位的主觀評價。職業(yè)地位由不同職業(yè)所擁有的社會地位資源所決定，但是它往往通過職業(yè)聲望的形式表現(xiàn)出來。3、職業(yè)期望：也稱職業(yè)意向，是勞動者自己希望從事某項職業(yè)的態(tài)度傾向，也就是個人對某一項職業(yè)的希望、愿望和向往。職業(yè)價值觀：是個人對某一職業(yè)的價值判斷，職業(yè)期望是個人職業(yè)價值的直接反映。4、職業(yè)價值觀的九種類型：1）自由型；2）經(jīng)濟型；3）支配型；4）小康型；5）自我實現(xiàn)型；6）志愿型；7）技術(shù)型；8）合作型；9）享受型。5、職業(yè)分層：是以職業(yè)角色為依據(jù)，按照職業(yè)的社會地位及社會對職業(yè)的價值取向所做的職業(yè)等級層次排序。6、我國職業(yè)的分類：中華人民共和國職業(yè)分類大典是我國第一部具有國家標準性質(zhì)的職業(yè)分類大全，它將我國職業(yè)歸為8個大類、66個中類、413個小類，共1838個職業(yè)。國家規(guī)定從事某一職業(yè)要具備一定的從業(yè)資格。7、職業(yè)生涯：是指個體職業(yè)發(fā)展的歷程，一般是指一個人終生經(jīng)歷的所有職業(yè)發(fā)展的整個歷程。8、無邊界職業(yè)生涯：強調(diào)打破組織界限和組織內(nèi)部職位界限的職業(yè)轉(zhuǎn)移和職業(yè)流動。9、易變性職業(yè)生涯：強調(diào)駕駛自己職業(yè)生涯的是自己而不是組織，個人在需要時可以隨時重新創(chuàng)立其職業(yè)，一個人可以在不同的產(chǎn)品領域、技術(shù)領域、組織和其他工作環(huán)境中出入自由。10、內(nèi)職業(yè)生涯：是指在職業(yè)生涯發(fā)展中透過提升自身素質(zhì)與職業(yè)技能而獲取的個人綜合能力、社會地位及榮譽的總和，它是別人無法替代和竊取的人生財富。外職業(yè)生涯：是指在職業(yè)生涯過程中所經(jīng)歷的職業(yè)角色（職位）及獲取的物質(zhì)財富的總，它是依賴內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展而增長的。11、職業(yè)生涯規(guī)劃：是指組織或者個人把個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定個人職業(yè)生涯的個人因素、組織因素和社會因素等進行分析，制定有關(guān)個人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設想與計劃安排。二、領會：1、職業(yè)的特性：1）經(jīng)濟性；2）技術(shù)性；3）社會性；4）倫理性；5）連續(xù)性。2、影響職業(yè)聲望的主要因素：1）職業(yè)環(huán)境；2）職業(yè)功能；3）任職者的素質(zhì)要求。3、職業(yè)聲望調(diào)查與評價的主要方法：1）民意調(diào)查法；2）自我評價法；3）指標法。三、應用：職業(yè)分層與職業(yè)分類區(qū)別：1）職業(yè)分類是社會勞動分工的記錄，是橫向的社會職業(yè)類別劃分；而職業(yè)分層是職業(yè)地位的反映，是縱向的社會職業(yè)等級層次排序。2）職業(yè)分類是以社會勞動分工為基礎；職業(yè)分層則是以勞動者所從事職業(yè)的社會地位為基礎。3）職業(yè)分類是以勞動過程的同一性或者工作性質(zhì)的同一性來劃分的；職業(yè)分層則以職業(yè)地位和職業(yè)聲望為標準。4）職業(yè)分類往往由政府制度，具有權(quán)威性、法律性，其本身并不具有高低等級差異的含意；而職業(yè)分層則由社會做出，是社會的價值取向，雖然不具有權(quán)威性、法律性，但是社會公眾所認可、所遵從的職業(yè)地位高低次序排列卻表現(xiàn)明顯的一致性，并直接反映了不同職業(yè)社會地位的高低差異。第二節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的基本內(nèi)容一、識記：職業(yè)生涯規(guī)劃與管理：是指組織開展和提供的、用于幫助和促進組織內(nèi)正從事某類職業(yè)活動的員工實現(xiàn)其職業(yè)發(fā)展目標的行為過程。二、領會：職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的主要內(nèi)容：1）對組織的發(fā)展目標進行宣傳教育；2）建立職業(yè)信息系統(tǒng)；3）設立員工職業(yè)生涯發(fā)展評估中心；4）與人力資源管理活動相配合；5）建立獎賞升遷制度；6）加強員工的訓練與教育；7）個人需要與組織需要相適應。第三節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的作用及影響因素一、領會：1、職業(yè)生涯規(guī)劃和管理對個人具有的作用：1）幫助確定職業(yè)發(fā)展目標；2）鞭策個人努力工作；3）有助于個人抓住重點；4）引導個人發(fā)揮潛能；5）評估目前的工作成績。2、職業(yè)生涯規(guī)劃和管理對企業(yè)的重要作用：1）保證企業(yè)未來人才的需要；2）使企業(yè)留住優(yōu)秀人才；3）使企業(yè)人力資源得到有效的開發(fā)。二、應用：1、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的作用：1）它能夠幫助個人更有效地管理其職業(yè)生涯；2）組織理解了擺在員工面前的矛盾和他們職業(yè)生涯決策，也能從中受益。2、影響職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的主要因素：1）個人因素：個人的心理特質(zhì)；生理特質(zhì)；學歷經(jīng)歷。2）組織因素：組織特色；人力評估；工作分析；人力資源管理。3）環(huán)境因素：社會環(huán)境；政治環(huán)境；經(jīng)濟環(huán)境。4）其他因素：家庭背景；科技的發(fā)展；人際關(guān)系。第四節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的熱點和難點問題 一、識記：1、玻璃天花板現(xiàn)象：指一個人的職業(yè)發(fā)展碰到的一個阻力：你可以很明確地看到自己職業(yè)發(fā)展的目標，你應該往哪個方向走，但是你遇到了一種無形的阻力，就像一個“玻璃開花板”，你看得到上面，但就是升不上去。2、工作生活質(zhì)量：是指組織中所有人員，通過與組織目標相適應的公開的交流渠道，有權(quán)影響決策改善自己的工作，進而導致人們更多的參與感，更高的工作滿意感和更少的精神壓力的過程。3、企業(yè)忠誠：就是心中始終裝著企業(yè)，總是把企業(yè)的興衰成敗與自己的發(fā)展聯(lián)系在一起，原意為企業(yè)的興旺發(fā)達貢獻自己的一份力量。二、領會：1、工作生活質(zhì)量的內(nèi)容：1）改善與員工交往的渠道與質(zhì)量；2）科學地、合理地進行群體設計；3）有效地進行職業(yè)管理，為員工的前途著想；4）適當?shù)剡M行組織機構(gòu)的調(diào)整；5）優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的心理氣氛；6）優(yōu)化工作環(huán)境。2、現(xiàn)代企業(yè)重視工作生活質(zhì)量的重要意義：1）提高員工主人翁精神；2）提高員工的自我控制能力；3）加強員工的責任感；4）增加員工的自尊性；5）提高產(chǎn)品的產(chǎn)量；6）提高產(chǎn)品的質(zhì)量。3、企業(yè)提高員工工作生活質(zhì)量的途徑：1）把員工的利益放在重要位置上；2）實施民主管理；3）暢通信息溝通的渠道；4）建立工作生活質(zhì)量小組；5）工作環(huán)境設計科學化。4、企業(yè)忠誠的具體體現(xiàn)：1）關(guān)心組織的發(fā)展；2）維護組織的信譽；3）維護組織的利益；4）保守組織的秘密。三、應用：走向職場的八種角色轉(zhuǎn)換：1）從“模糊人”變?yōu)椤扒逍讶恕保?）從“被動人”變?yōu)椤爸鲃尤恕保?）從“消極人”變?yōu)椤胺e極人”；4）從“封閉人”變?yōu)椤伴_放人”；5）從“傳統(tǒng)人”變?yōu)椤艾F(xiàn)代人”；6）從“一個人”變?yōu)椤皥F隊人”；7）從“社會人”變?yōu)椤捌髽I(yè)人”；8）從“忙亂人”變?yōu)椤俺鋵嵢恕薄５诙?職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的理論演進和研究方法第一節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的理論演進一、識記：1、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理理論發(fā)展的三個階段2、職業(yè)指導的概念3、職業(yè)與職業(yè)指導階段各個學者的貢獻4、職業(yè)生涯發(fā)展與職業(yè)生涯輔導階段學者們的貢獻5、全面生涯發(fā)展與輔導階段人力資源管理專家和社會學家的研究成果。第二節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的研究方法一、識記：1、定性研究及方法2、個案研究法3、觀察法及其類型、步驟、優(yōu)缺點4、小組座談法及缺點5、深層訪談法及其種類6、定量研究及其類型。二、領會：1、投身技術(shù)的基本假設2、投射技術(shù)的具體方法。第三章 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的基本理論第一節(jié)職業(yè)選擇理論一、識記：1、職業(yè)選擇2、佛隆的擇業(yè)動機理論3、人格特性職業(yè)因素匹配理論4、馬斯洛的需求五層次理論5、社會學習理論6、職業(yè)錨7、完整生活計劃。二、領會：1、職業(yè)錨概念的五個特點2、職業(yè)錨的類型和特點3、完整生活計劃方法。第二節(jié)職業(yè)發(fā)展階段理論一、識記：1、基斯伯格的職業(yè)生涯發(fā)展的三階段理論2、格林豪斯的職業(yè)生涯發(fā)展的五階段理論3、道爾頓和湯普森的職業(yè)發(fā)展階段模型4、施恩的職業(yè)發(fā)展階段理論。第四章 職業(yè)生涯早期第一節(jié)立業(yè)期一、識記：施恩的組織社會化邊界廣度模型。二、領會：組織在立業(yè)期的行為。第二節(jié)成就期一、識記：職業(yè)生涯早期的年齡界定。二、領會：1、個人在成就期的行為2、組織在個人成就期的行為。第五章 職業(yè)生涯中期第一節(jié)職業(yè)生涯中期面臨的問題一、識記：1、職業(yè)生涯中期的年齡界定2、職業(yè)高原現(xiàn)象。二、領會：1、誘使人們改變職業(yè)的原因2、職業(yè)生涯中期遇到的問題3、職業(yè)生涯中期產(chǎn)生危機的原因。三、應用：產(chǎn)生職業(yè)高原現(xiàn)象的原因。第二節(jié)職業(yè)生涯中期個人的行為一、識記：人們對失業(yè)的反應類型。二、領會：1、職業(yè)生涯中期階段的危機預防措施2、員工職業(yè)生涯中期階段的危機控制措施3、員工職業(yè)生涯中期階段的危機轉(zhuǎn)化。第三節(jié)職業(yè)生涯中期組織采取的措施一、識記：1、工作輪換2、工作豐富化3、工作擴大化4、員工幫助計劃。二、領會：1、員工職業(yè)生涯中期組織管理的基本原則和基本方法2、幫助員工應付職業(yè)高原現(xiàn)象的措施。三、應用：員工職業(yè)生涯中期組織應采取的主要措施。第六章 職業(yè)生涯晚期第一節(jié)職業(yè)生涯晚期的特點一、識記：西方國家及我國的退休年齡的規(guī)定。二、領會：1、職業(yè)生涯晚期個人家庭與心理特征2、職業(yè)生涯晚期個人的職業(yè)特征。第二節(jié)職業(yè)生涯晚期面臨的問題一、領會：1、職業(yè)生涯晚期員工不安全感的主要表現(xiàn)2、職業(yè)生涯晚期保持生產(chǎn)率的障礙。第三節(jié)職業(yè)生涯晚期個人的行為一、領會：職業(yè)生涯晚期個人應采取的行為。第四節(jié)職業(yè)生涯晚期組織采取的措施一、領會：組織實施晚期職業(yè)生涯管理的一般原則。二、應用：在退休計劃中組織協(xié)助解決雇員面臨的問題的方法和措施。第七章 職業(yè)生涯規(guī)劃前的自我認知及其測量第一節(jié)能力、能力傾向及其測量一、識記：1、能力的概念2、智力的概念及構(gòu)成要素3、智力結(jié)構(gòu)理論中的斯皮爾曼的雙因素理論、瑟斯頓的群因素理論、吉爾福特的智力三維結(jié)構(gòu)模型、阜南的智力層次結(jié)構(gòu)模型。4、在實踐中廣泛應用的特殊能力測試種類5、發(fā)散思維的特點6、勝任力的概念；二、領會：1、勝任力的特點2、麥克利蘭的勝任力特點。第二節(jié)氣質(zhì)、性格及其測量一、識記：1、氣質(zhì)的概念2、希波克拉底的體液說3、巴甫洛夫的高級神經(jīng)活動類型學說4、人格的概念5、人格的結(jié)構(gòu)6、人格測量的幾種方法。二、領會：人格的特點。第三節(jié)職業(yè)適應性測量一、識記：1、常用的職業(yè)適應性測量2、應試者的四種動機模式。二、領會：1、職業(yè)興趣測驗的功能2、霍蘭德職業(yè)性向測驗的人格特質(zhì)類型。第八章 個人職業(yè)生涯規(guī)劃第一節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃的界定、意義和遵循原則一、識記：個人職業(yè)生涯規(guī)劃的概念。二、領會：1、個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容2、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義3、職業(yè)生涯規(guī)劃應遵循的原則。第二節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃模型一、識記：1、自我評估的內(nèi)容2、職業(yè)興趣發(fā)展的三個階段3、社會環(huán)境分析的內(nèi)容4、組織環(huán)境分析的內(nèi)容5、職業(yè)性格的9種類型。二、領會：員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃模型的內(nèi)容。第三節(jié)個人職業(yè)生涯規(guī)劃的實施步驟一、識記：1、SWOT法2、櫥窗分析法（喬哈里窗）。二、領會：邁克爾德賴弗的職業(yè)生涯的成功標準。三、應用：1、個人職業(yè)生涯規(guī)劃的實施步驟2、職業(yè)生涯診斷的內(nèi)容。第九章 職業(yè)生涯規(guī)劃和管理中的問題第一節(jié)工作壓力一、識記：1、壓力的概念2、工作壓力的概念3、工作壓力的來源；社會環(huán)境因素、組織因素、個人因素4、自我效能5、三層壓力模型及特點。二、領會：1、工作壓力的社會環(huán)境因素2、社會環(huán)境因素的組織因素3、工作壓力的個人因素4、造成人際關(guān)系緊張的因素5、麥爾斯角色沖突的四種類型6、工作壓力發(fā)展的五個階段7、造成工作壓力的個人認知因素8、支持性氛圍的改善途徑。第二節(jié)工作與家庭平衡計劃一、識記：1、工作和家庭之間的四種連接機制2、角色沖突3、工作家庭沖突的三種形式4、工作家庭平衡5、工作家庭平衡計劃。二、領會：1、工作家庭沖突在個人層面的表現(xiàn)2、工作家庭沖突在組織層面的表現(xiàn)3、工作家庭平衡計劃的內(nèi)涵4、一般性的工作家庭平衡策略5、支持性薪酬體系的設計思路。三、應用：工作家庭沖突的影響（對員工個人和組織）。第十章 組織職業(yè)生涯管理系統(tǒng)第一節(jié)組織職業(yè)生涯管理概述一、識記：1、組織職業(yè)生涯管理2、組織職業(yè)生涯管理的特征。二、領會：組織職業(yè)生涯管理對個人的作用。三、應用：組織職業(yè)生涯管理的功能。第二節(jié)組織職業(yè)生涯管理與人力資源管理的關(guān)系一、領會：組織職業(yè)生涯管理與人力資源管理的關(guān)系。二、應用：組織職業(yè)生涯管理與人力資源管理的不同。（附錄最后一題）第三節(jié)組織職業(yè)生涯管理的步驟和方法一、應用：組織職業(yè)生涯管理的步驟和方法。第四節(jié)組織職業(yè)生涯發(fā)展階梯管理一、識記：1、職業(yè)生涯發(fā)展階梯及構(gòu)成2、職業(yè)生涯發(fā)展階梯的內(nèi)涵3、職業(yè)策劃4、單階梯模式5、雙階梯模式。二、領會：1、職業(yè)生涯階梯的三種模式2、組織在進行職業(yè)生涯發(fā)展階梯模式選擇與設計時應注意的問題。第五節(jié)繼任規(guī)劃一、識記：繼任規(guī)劃的概念。二、領會：1、繼任管理的目標2、繼任管理的功能。第六節(jié)導師計劃一、領會：1、導師計劃的作用2、實施導師計劃需注意的問題3、促進導師關(guān)系的策略4、確定正式導師關(guān)系的步驟。第七節(jié)組織職業(yè)生涯管理的發(fā)展趨勢一、應用：1、組織職業(yè)生涯開發(fā)與管理的新環(huán)境2、未來組織職業(yè)生涯開發(fā)與管理策略。附錄：題型舉例一、單項選擇題（下列四個備選答案中只有一個是正確的，請選出正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。）1勞動者自己希望從事某項職業(yè)的態(tài)度傾向稱為（ B ）A職業(yè)聲望 B職業(yè)期望C職業(yè)地位 D職業(yè)價值觀2一般而言，職業(yè)生涯早期的年齡定位于（ D ）A2025歲之間 B2030歲之間C2535歲之間 D2540歲之間二、多項選擇題（下列五個備選答案中有2至5個是正確的，請選出正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。）1人格的特征有（ABCDE ）A獨特性 B穩(wěn)定性 C統(tǒng)合性D復雜性 E功能性2個人職業(yè)生涯規(guī)劃應遵循的原則有（ ACE ）A實事求是 B長期目標原則 C要切實可行D要具有戰(zhàn)略性 E個人職業(yè)計劃目標與企業(yè)目標協(xié)調(diào)一致三、填空題1職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的研究方法主要分為定性研究和定量研究。定性研究有直接法和間接法。間接法主要指 投射法 。2常用的職業(yè)適應性測量有：生活特性問卷、個體需求測驗和 職業(yè)興趣測驗