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文檔簡介

銷售手冊1. 第一章 業(yè)務(wù)工作事項及前期準備在進行可靠性測試的銷售之前,我們的銷售人員必須了解哪些行業(yè)是我們的重點客戶,每個行業(yè)的客戶大概需要哪些可靠性測試,做到有的放矢。下面我們根據(jù)目前的情況,把客戶行業(yè)類別和需求的測試內(nèi)容大致分類: 可靠性客戶分類行業(yè):電信光模塊,數(shù)據(jù)光模塊,光電收發(fā)模塊,MEMS 無源光器件,PLC 無源光器件。知名企業(yè):新飛通光電,恒寶通,思達,世紀晶元,昂納,飛博創(chuàng)等。常規(guī)測試:振動,機械沖擊,高壓蒸煮,包裝跌落,恒溫恒濕,快速溫變,晶須,切片,失效分析等。行業(yè):連接器(USB,HDMI,VGA,DVI,PCB 插座,手機卡座,網(wǎng)卡,無線上網(wǎng)卡)知名企業(yè):莫仕Molex,安費諾Amphenol,泰科Tyco,捷迪訊JDSU,長安宣得,長安愷興,驊國,創(chuàng)盟等。常規(guī)測試:振動瞬斷,機械沖擊瞬斷,恒溫恒濕,氣體腐蝕,快速溫變,冷熱沖擊,接觸阻抗,插撥力,插撥壽命,鍍層厚度,晶須,表面成份分析,失效分析等。行業(yè):PCBA知名企業(yè):王氏,比亞迪,富士康,偉創(chuàng)力,恩斯邁等。常規(guī)測試:高溫,低溫,恒溫恒濕,快速溫變,冷熱沖擊,振動,機械沖擊,HALT,切片,可焊性,焊點強度,晶須,失效分析,Xray 等。行業(yè):包裝品知名企業(yè):包裝產(chǎn)品都可能會做。常規(guī)測試:包裝振動,機械沖擊,包裝跌落,碰撞,恒溫恒濕,快速溫變。行業(yè)要求:ISTA(International Safe Transit Association),即國際安全運輸協(xié)會,是一個國際性的非牟利組織,其前身是NSTA - 美國國家安全運輸協(xié)會,目前在全世界的會員已有數(shù)百家知名的貨運公司和實驗室。行業(yè):電源(筆機本適配器,電腦機箱電源,網(wǎng)絡(luò)電源,UPS 不間斷電源,模塊電源)知名企業(yè):深圳科技園偉創(chuàng)力,東莞大嶺山偉創(chuàng)力,艾默生網(wǎng)絡(luò)能源,聯(lián)正,國耀,金威源,核達中遠通,立德,聯(lián)德,瑞谷,皇源等。常規(guī)測試:振動,機械沖擊,HALT,快速溫變,恒溫恒濕,冷熱沖擊,IP。行業(yè):照明(LED 燈,燈杯,太陽能燈,投射燈,路燈,景觀燈,霓虹燈,戶外照明設(shè)備)知名企業(yè):Philips Solid-State Lighting Solutions,元暉光電,橫崗光臺電子,庫柏/榮文燈飾,瑩輝,雷士照明,歐司朗,佛山照明,廣明,蒙拓勵等。常規(guī)測試:IP等級,恒溫恒濕,快速溫變,冷熱沖擊,振動,機械沖擊,太陽輻射,UV 輻射。行業(yè):塑膠/橡膠材料,樹脂(各種外殼,各種鏡片,電源線,密封圈)知名企業(yè):常規(guī)測試:高溫,低溫,恒溫恒濕,冷熱沖擊,快速溫變,振動,機械沖擊,太陽輻射,UV 輻射,百格/附著力,色差,臭氧,成份分析。行業(yè):五金知名企業(yè):常規(guī)測試:鹽霧,太陽輻射,UV 輻射,百格/附著力。行業(yè):通信(通信基站,發(fā)射裝置,轉(zhuǎn)接裝置)知名企業(yè):華為,中興,京信,賽龍通信,日海通訊等。常規(guī)測試:高溫,低溫,恒溫恒濕,冷熱沖擊,快速溫變,振動,機械沖擊,太陽輻射,UV 輻射,HALT,IP,鹽霧。行業(yè):數(shù)碼消費品(手機,數(shù)碼相機,數(shù)碼相框,投影儀,)知名企業(yè):富崴,富士康,偉創(chuàng)力,愛國者,奧林巴斯,佳能等。常規(guī)測試:高溫,低溫,恒溫恒濕,冷熱沖擊,快速溫變,振動,機械沖擊,太陽輻射,UV 輻射,IP,鹽霧。究測高遠 臻于至善查啟劍(chary)電話(Tel): 0769-2302 6311傳真(Fax):0769-2302 6320手機(Mobile): 137 2993 6913 QQ : 1468258852 郵箱(Email): 一通檢測專業(yè)、權(quán)威可靠性檢測和ISTA運輸包裝檢測!包括高溫,低溫,恒溫恒濕,冷熱沖擊,快速溫變,振動,機械沖擊,太陽輻射,UV 輻射,HALT,IP,鹽霧,HALT,氣體腐蝕,ISTA運輸包裝檢測第二章 基礎(chǔ)知識1 什么是可靠性?可靠性是指產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時間內(nèi),完成規(guī)定功能的能力。2. 規(guī)定條件? 通常是指使用條件,維護條件,環(huán)境條件和操作條件。 3. 規(guī)定時間? 可靠性的核心。規(guī)定時間的長短隨著產(chǎn)品對象不同和使用目的不同而異。 4. 規(guī)定功能? 產(chǎn)品的各種性能指標。用來判斷產(chǎn)品故障或失效。 5什么叫失效? 產(chǎn)品喪失規(guī)定的功能。6. 什么叫工作狀態(tài)? 產(chǎn)品處于履行所要求功能的狀態(tài).7. 什么叫非工作狀態(tài)?產(chǎn)品處于不履行所要求功能的狀態(tài)。8.什么叫存儲條件?產(chǎn)品在存儲過程中,可能經(jīng)受到的各種環(huán)境條件。9. 什么叫綜合試驗?兩個以上應(yīng)力同時作用與試驗樣品上的試驗。10. 什么叫組合試驗? 指試驗樣品依次暴露在兩個或兩個以上不同環(huán)境參數(shù)的試驗環(huán)境中試驗。對于各個試驗環(huán)境暴露之間的時間間隔要準確的規(guī)定,因為這種時間間隔對與樣品有明顯的影響。11. 什么叫夾具? 用來固定試驗樣品的治具。12. 能力? 具有統(tǒng)計學(xué)的意義,通常指可靠性指標,如:平均壽命,失效率等 13溫度的定義?溫度是表示物體冷熱程度的物理量,微觀上來講是物體分子熱運動的劇烈程度。華氏度(Fahrenhite) 和攝氏度(Centigrade)都是用來計量溫度的單位。包括我國在內(nèi)的世界上很多國家都使用攝氏度,美國和其他一些英語國家使用華氏度而較少使用攝氏度。其轉(zhuǎn)換公式為:T 1.8t + 3214. 濕度的定義?表示大氣干燥程度的物理量。在一定的溫度下在一定體積的空氣里含有的水汽越少,則空氣越干燥;水汽越多,則空氣越潮濕??諝獾母蓾癯潭冉凶觥皾穸取薄?絕對濕度:一定體積的空氣中含有的水蒸氣的質(zhì)量,一般其單位是克/立方米。相對濕度:相對濕度是絕對濕度與最高濕度之間的比,它的值顯示水蒸氣的飽和度有多高。我們通常所指的濕度(68%RH, 溫濕度計上面顯示的濕度等)都是相對濕度。15. 什么是溫度變化速率?溫度變化速率表示溫度變化快慢的一個量。單位為度/分鐘。16. 什么是初始檢測?初始檢測是指,在預(yù)處理之后,條件試驗之前對試驗樣品的電性能、機械性能和外觀所進行的檢查和測量。17. 什么是條件試驗?條件試驗是指,把試驗樣品暴露到試驗環(huán)境中,以確定這種環(huán)境條件對試驗樣品的影響。18. 什么是嚴酷等級?嚴酷等級是指,試驗樣品進行條件試驗所用的一組參數(shù)值。19. 什么是試驗順序? 試驗順序是指,試驗樣品被依次暴露到兩種或兩種以上試驗環(huán)境中的順序 注:a.各次暴露之間的時間間隔通常對試驗樣品不產(chǎn)生明顯影響。 b.各次暴露之間通常要進行預(yù)處理和恢復(fù)。 c.通常在每次暴露之前和之后進行檢測,前一項暴露的最后檢測就是下項暴露的初始檢測。20. 什么是冷熱沖擊測試?樣品從高溫環(huán)境突然進入低溫環(huán)境,或者從低溫環(huán)境突然進入高溫環(huán)境則認為是冷熱沖擊。冷熱沖擊通常有三種方式:1 三箱式冷熱沖擊(氣態(tài)):試驗設(shè)備有三個箱體(高溫區(qū),常溫區(qū),低溫區(qū)),測試過程中樣品處于常溫區(qū)不動,只是通過高溫區(qū)與常溫區(qū)的風(fēng)門,低溫區(qū)與常溫區(qū)的風(fēng)門的開關(guān)來達到冷熱沖擊的效果。2 兩箱式冷熱沖擊(氣態(tài)):試驗設(shè)備有兩個箱體(高溫區(qū),低溫區(qū)),樣品放在一個吊籃中,通過吊籃的在高溫區(qū)和低溫區(qū)的移動達到冷熱沖擊的效果。(兩箱式溫度沖擊的轉(zhuǎn)換時間比三箱式的要快一些)。3 兩箱式冷熱沖擊(液態(tài)):試驗設(shè)備有兩個箱體(高溫區(qū),低溫區(qū)),高溫區(qū)與低溫區(qū)分別盛入硅油,樣品放在一個吊籃中,通過吊籃的高溫區(qū)和低溫區(qū)的移動達到冷熱沖擊的效果。(兩箱式液態(tài)沖擊比兩箱式氣態(tài)沖擊的轉(zhuǎn)換速率要快)。21. 什么是快速溫變?平常所講的冷熱沖擊測試,是GB、ICE等溫度變化測試標準中,規(guī)定溫變速率的溫度溫變化測試(Nb),一般大于2/min需要用快速溫變箱測試。22. 溫度濕度組合循環(huán)與交熱濕熱及其它濕熱測試的主要區(qū)別?其主要區(qū)別有:溫度濕度組合循環(huán)測試在給定的時間內(nèi),存在著較多次的溫度變化或“呼吸”作用;較大的循環(huán)溫度范圍;較大的溫度變化速率;包括多次零度以下的溫度變化。23 溫度變化(N)測試的分類通常分為規(guī)定轉(zhuǎn)換時間的溫度變化(Na)、規(guī)定溫度變化速率的溫度變化(Nb)、兩液槽式溫度變化(Nc);其中規(guī)定轉(zhuǎn)換時間的溫度變化(Na),即平常所說的冷熱沖擊又分為手動轉(zhuǎn)換氣體兩箱式、自動轉(zhuǎn)換氣體兩箱式,自動轉(zhuǎn)換氣體三箱式。24什么是凝露?當(dāng)把試驗樣品放進試驗箱中時,如試驗樣品的表面溫度低于試驗箱中空氣的露點溫度,樣品表面就會出現(xiàn)凝露。a) 溫度變化速率的線性與非線性所謂線性,就是溫度的變化與時間是線性函數(shù)關(guān)系;而非線性,則不是線性函數(shù)關(guān)系。b) 溫度與濕度的關(guān)系在同一空間內(nèi),其溫度越高絕對濕度就可以更高,也就是說這個空間內(nèi)所含的水的質(zhì)量越大。25. 高溫或低溫測試主要應(yīng)用于哪些方面?主要應(yīng)用于考核電工電子產(chǎn)品在高溫或低溫條件下貯存和(或)使用的適應(yīng)性。a) 恒溫恒濕測試主要應(yīng)用于哪些方面?主要應(yīng)用于考核電工電子產(chǎn)品、元件、材料等在恒定濕熱條件下使用和貯存的適應(yīng)性。b) 交變濕熱測試主要應(yīng)用于哪些方面?主要應(yīng)用于考核電工電子產(chǎn)品或材料在溫度循環(huán)變化、產(chǎn)品表面產(chǎn)生凝露的濕熱條件下使用和貯存的適應(yīng)性。c) 溫度變化測試主要應(yīng)用于哪些方面?第一, 規(guī)定轉(zhuǎn)換時間的溫度變化,主要應(yīng)用于確定元件、設(shè)備和其他產(chǎn)品經(jīng)受環(huán)境溫度急劇變化的能力;第二, 規(guī)定溫度變化速率的溫度變化,主要應(yīng)用于確定元件、設(shè)備和其他產(chǎn)品經(jīng)受環(huán)境溫度快速變化時的能力;第三,兩液槽法溫度變化,主要應(yīng)用于確定元件、設(shè)備或其他產(chǎn)品經(jīng)受溫度快速變化的能力,主要適用于玻璃-金屬組成的密封件及類似的試驗樣品。d) 高溫或低溫測試,需確認哪些主要測試條件?溫度,升降溫速率或時間,測試時間。e) 恒溫恒濕測試,需確認哪些主要測試條件?溫度,濕度,升降溫速率或時間,測試時間。f) 規(guī)定轉(zhuǎn)換時間的溫度變化測試,需確認哪些主要測試條件?溫度(低溫,高溫),保持時間,轉(zhuǎn)換時間。g) 規(guī)定溫變速率的溫度變化測試,需確認哪些主要測試條件? 溫度(低溫,高溫),保持時間,溫度變化速率。h) 一般溫濕度相關(guān)測試中,除了主要測試參數(shù),還有哪些因素需要確認?第一、 測試前后的功能測試;第二、 測試中是否需通電工作及其它中間測試;第三、 測試時樣品的擺放位置或方向;第四、 樣品通電工作,其發(fā)熱功率有多大;第五、 樣品外形尺寸及質(zhì)量;第六、 與樣品接觸時,是否需要采取防靜電措施。第七、 其他26. 光老化測試的目的是什么?通過模擬自然陽光長期暴露作用的加速試驗,以獲得材料耐候性的結(jié)果。27. 什么是氙燈? 填充氙氣的光電管或閃光電燈。其光譜能量分布與陽光中紫外,可見光部分相似。28. 什么是熒光紫外燈(UV燈) 發(fā)射400nm以下紫外光的能量至少占總輸出光能80%的熒光燈。29. UV燈管類型有哪些? 共有三種類型的UV燈管:UVA-340, UVA-351, UVB-313EL30. 不同類型的UV燈管用途有何不同? UVA-340模擬陽光中的紫外線部分,主要用于戶外產(chǎn)品的光老化試驗 UVA-351模擬穿過窗玻璃的陽光的紫外線部分,主要用于室內(nèi)產(chǎn)品的光老化試驗 UVB-313EL:廣泛應(yīng)用于耐久性材料的快速、節(jié)省的測試,會加速材料的老化,有時會導(dǎo)致異常結(jié)果。在使用時必須征得客戶的同意。31. UV和氙燈測試的區(qū)別? UV測試主要考慮紫外光對于產(chǎn)品的影響,其波長范圍為300400 nm 氙燈測試不僅考慮紫外光的影響,還考慮可見光的影響,其波長范圍為300800 nm32. 什么是高壓蒸煮測試高壓蒸煮測試即為高溫,高濕,高氣壓測試33. 為什么要做高壓蒸煮測試? 做高壓蒸煮的目的是驗證產(chǎn)品在高溫,高濕,高氣壓條件下對濕度的抵抗能力,加速產(chǎn)品的失效過程34. 什么是連接器? 通俗的說,連接器就是將兩種或兩種以上的物件連接到一塊的媒介。廣義來說,連接器可以是硬件,如插座、手機插孔等,也可是軟件,如編程用到的中間件等等。35. 什么是電連接器? 電連接器也可稱為插頭座,廣泛應(yīng)用于各種電氣線路中,起著連接或斷開電路的作用。36. 電連接器的基本性能有哪些? 電連接器有三個基本性能:機械性能,電氣特性,耐環(huán)境性能37. 電連接器機械性能測試包括哪些? 包括:插拔力測試,端子保持力測試,端子正向力測試,耐久性測試38. 電連接器電氣特性測試包括哪些?包括:絕緣電阻測試,耐電壓測試,低電平電阻測試(LLCR),電容及電感量測,溫升測試39. 電連接器耐環(huán)境性能測試有哪些?包括:鹽霧測試,振動測試,沖擊測試,冷熱沖擊測試,高溫測試,溫濕度組合循環(huán)測試,耐焊錫熱試驗等等。40. 鹽霧的分類:分為中性鹽霧、醋酸鹽霧、銅加速乙酸鹽霧三種。41. 做鹽霧的目的:中性鹽霧試驗適用于金屬及其合金、金屬覆蓋層、有機覆蓋層、陽極氧化膜,乙酸鹽霧試驗和銅加速乙酸鹽霧試驗適用于銅+鎳+鉻或鎳+鉻裝飾性鍍層,也適用于鋁的陽極氧化膜。42. IP等級測試標準主要有哪些:GB4208; IEC6052943. IP等級測試分幾個等級:防止固體異物進入、防止人體接近危險部件:IP1XIP6X;共6個等級。防止進水造成有害影響:IPX1IPX8,共8個等級44. IP等級測試要確認的條件:IP測試的哪個等級,樣品是什么(燈、家電、設(shè)備等),樣品的大小,樣品需要進行哪些功能測試,客戶需要提供哪些附件。45. 二氧化硫腐蝕測試標準主要有哪些:GB/T2423.33; IEC60439-546. 客戶想做二氧化硫測試,我們需要知道哪些條件:首先確定溫濕度,再確定氣體濃度和試驗標準.47. 做氣體腐蝕的原因:工作或貯存的室內(nèi)環(huán)境對電工電子產(chǎn)品元件、設(shè)備與材料特別是接觸件與連接件的腐蝕影響它們也可以分別組裝進一個分系統(tǒng)或裝配成為一個完整的設(shè)備進行考核。48. 混合氣體腐蝕試驗箱能做哪幾種氣體:4種,氯氣、二氧化硫、二氧化氮、硫化氫49. 什么是沖擊?系統(tǒng)受到瞬態(tài)激勵,其力、位置、速度或加速度發(fā)生突然變化的現(xiàn)象。沖擊是驟然的、劇烈的能量釋放、能量轉(zhuǎn)換和能量傳遞,沖擊的持續(xù)時間短暫;沖擊的過程一次性完成而不呈現(xiàn)周期性。沖擊具有的這些特點,決定了產(chǎn)品在流通過程和使用過程中無處不存在著沖擊環(huán)境源。通常沖擊環(huán)境來自彈性體之間的機械撞擊。或是指在沖擊過程中遇到的非經(jīng)常性、非重復(fù)性的沖擊力。這種沖擊力產(chǎn)生的加速度較大,沖擊脈沖持續(xù)時間較短。如汽車運行中的制動、跌落、武器發(fā)射時的反沖、炮彈在地面上的爆炸等這些都是沖擊現(xiàn)象,也稱沖擊環(huán)境。50. 什么是沖擊效應(yīng)?機械沖擊可能對整個裝備的結(jié)構(gòu)和功能完整性產(chǎn)生有害影響。通常,有害影響的程度隨沖擊環(huán)境的幅值和持續(xù)時間的增大而加大。當(dāng)沖擊的持續(xù)時間裝備的固有頻率一致或輸入沖擊環(huán)境波形的主要頻率部分與裝備固有頻率一致時,對裝備結(jié)構(gòu)和功能完整性的有害影響都將放大。51. 沖擊的類型及試驗室能做那幾種沖擊(類型)?沖擊的類型有:半正弦,梯形波(方波),三角波(前鋒鋸齒波及后鋒鋸齒波)以上沖擊類型我們實驗室都可以完成.52. 什么是碰撞(或彈跳)?是指在碰撞過程中多次出現(xiàn)經(jīng)常重復(fù)的沖擊。其特點是次數(shù)多,具有重復(fù)性,沖擊加速度較低,脈沖持續(xù)時間較長。如火車運行時車輪與鐵軌連接處的撞擊,船舶在海洋中行駛時所受的波浪撞擊,飛機著陸時,機輪與跑道的接觸,工件在制造過程中在臺案上的多次翻轉(zhuǎn),貨物在汽車運輸過程中由于顛簸產(chǎn)生的相互的碰撞等都是碰撞現(xiàn)象,也稱碰撞環(huán)境。53. 沖擊和碰撞的試驗有何目的和意義?沖擊試驗主要用來確定電工電子元器件、設(shè)備及其它產(chǎn)品在使用和運輸過程中承受非多次重復(fù)的機械沖擊的能力,以評價其對沖擊環(huán)境的適應(yīng)性和結(jié)構(gòu)完好性,其次是用于微電子器件內(nèi)強度試驗。沖擊試驗還可以作為產(chǎn)品滿意設(shè)計和質(zhì)量控制手段。碰撞試驗主要使用于那些在運輸過程中和使用過程中可能經(jīng)受到重復(fù)碰撞影響的元器件、設(shè)備和其它產(chǎn)品,其目的是確定元器件、設(shè)備及其它產(chǎn)品在使用和運輸過程中受多次重復(fù)性機械碰撞的適應(yīng)性及評定其結(jié)構(gòu)完好性。同時,碰撞試驗也可以作為產(chǎn)品滿意實際和質(zhì)量控制的手段。54. 什么是振動?振動是機械系統(tǒng)中運動量(位移,速度和加速度)的振蕩現(xiàn)象。55. 振動的目的?振動試驗的目的是模擬一連串振動現(xiàn)象,測試產(chǎn)品在壽命周期中,是否能承受運輸或使用過程的振動環(huán)境的考驗,也能確定產(chǎn)品設(shè)計和功能的要求標準。振動試驗的定義在于確認產(chǎn)品的可靠性及提前將不良品在出廠前篩檢出來,并評估其不良品的失效分析使其成為高水平,高可靠性的產(chǎn)品。56. 振動分幾種?振動分正弦振動和隨機振動兩種。57. 實驗室有幾臺振動臺?兩臺振動臺,分別是金頓EM-600F2K-40N120型電磁振動試驗機和STI 大型型振動試驗臺。58. 什么是摩擦?當(dāng)物體與另一物體沿接觸面的切線方向運動或有相對運動的趨勢時,在兩物體的接觸面之間有阻礙它們相對運動的作用力,這種力叫摩擦力。接觸面之間的這種現(xiàn)象或特性叫摩擦。59. 我們能做的摩擦的類型?摩擦的類型有:1.酒精摩擦;2.鉛筆摩擦;3.橡皮擦摩擦;4.RCA紙帶摩擦;60. 什么是三綜合試驗?三綜合試驗:產(chǎn)品在具有溫度,濕度應(yīng)力環(huán)境的情況下進行振動應(yīng)力的試驗。61. 為什么要作三綜合試驗?三綜合試驗的目的是確認產(chǎn)品在工作期間,溫度,濕度和振動對產(chǎn)品的完整性,安全性和性能的的綜合影響。62. 什么是跌落試驗?對產(chǎn)品進行的一項測試,規(guī)定從某一高度跌落到試驗表面的一個過程。63. 跌落試驗的目的?確認產(chǎn)品在搬運期間由于粗率裝卸遭到跌落的適應(yīng)性,或確認安全要求用的最低牢固等級。64. 跌落試驗需要哪些試驗條件?試驗條件包括:試驗表面,釋放高度,釋放方法。65. 什么是HALT?HALT(Highly Accelerated Life Test)的全稱是高加速壽命試驗,是一種試驗方法(思想),采用的環(huán)境應(yīng)力比加速試驗更加嚴酷。主要應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)階

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