XXXXXX五水共治滿意度測評方案.doc

“五水共治”群眾滿意度電話調(diào)查問卷一、省測評情況1、考核權(quán)重。省對市“五水共治”滿意度測評占考核分10分。市對縣“五水共治”滿意度測評占考核分50分。2、測評時間。省滿意度測評時間11月初開始。市里測評時間初步也是定在11月初開始，測評結(jié)果列入市對縣考核。3、測評方式。委托第三方機構(gòu)（省統(tǒng)計局民調(diào)中心）開展測評，在臺州選取樣本量為1000戶，其中固話測評占70%，手機測評30%。市里的測評委托市統(tǒng)計局民調(diào)中心進行。4、測評內(nèi)容。分五大方面：認知度，占20%；參與度，占20%；支持度，占10%；信心度，占10%；滿意度，占40%。（試題附后）5.測評成績。市滿意度測評成績將排名預通報，計入市對縣考核（第一名得20分，第二名得19分，依次遞減）。二、急需立即準備的事項1、編發(fā)手機短信。采用移動公司短信或村務通、農(nóng)民信箱等形式編發(fā)手機短信，宣傳治水知識及取得成績，要求全覆蓋。2、開通固定電話彩鈴。與電信公司合作，對固定電話用戶（縣領(lǐng)導、企業(yè)、店家除外）開通“五水共治”彩鈴，為期一周，內(nèi)容貼切、近人，如“五水共治，需要您的參與！”等，便于群眾接受。3、“進村入戶”宣傳。一是向固定電話戶入戶宣傳，張貼一張宣傳海報，發(fā)放倡議書及問卷調(diào)查樣本進行現(xiàn)場測評指導。此項工作因面廣量大、時間緊，需要由各駐村干部發(fā)動村兩委、村民小組長分片包干、網(wǎng)格化落實。二是在農(nóng)村運用宣傳車、廣播等土辦法宣傳。三是開展“五水共治”成果圖片展（有條件的先做）。4、發(fā)放“我出一份力，河道更美麗”倡議書。內(nèi)容為“六不六要”（附后）。在學校，組織每位中小學生將倡議書送達家長手中。在村居（社區(qū)），開展倡議簽名活動和現(xiàn)場抽獎活動（發(fā)“五水共治”宣傳品）。機關(guān)工委、總工會、團委、婦聯(lián)、老齡委、交通局各自針對黨員、工人、團員、婦女、老人、司機等群體發(fā)放倡議書，團委組織志愿者在公園廣場、主街道分發(fā)倡議書并設(shè)點簽名。5、社會氛圍宣傳。一是入城口、大環(huán)線、主道路掛上“五水共治”燈桿標語。二是出租車、公交車電子顯示屏及后廂玻璃上設(shè)立“五水共治”宣傳標語（創(chuàng)模宣傳保留）。三是戶外大型LED、機關(guān)及國有企事業(yè)單位電子顯示屏按1:3滾動播放治水廣告。四是各村（社區(qū)）主道路出入口、村“兩委”所在地、操作廣場懸掛橫幅標語，張貼宣傳畫。五是電梯宣傳。政府機關(guān)、國有企事業(yè)單位的電梯內(nèi)張貼1-2張“五水共治”宣傳畫。六是在電影院影片放映前30秒、網(wǎng)吧開機后10秒，設(shè)立“五水共治”公益宣傳廣告。6、新聞宣傳。一是策劃一批主題新聞報道。組織新聞媒體開辟專題專欄，高密度宣傳“五水共治”取得的喜人成績以及涌現(xiàn)的典型事例。二是公益廣告宣傳。新聞媒體要刊登（播）“五水共治”知識連載、系列宣傳畫，電視臺要在黃金時間滾動播放“六不六要”游走字幕。7、組織二次縣測評?？h治水辦將在10月底11月初，以電話抽查的方式，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門進行測評，結(jié)果將進行通報并納入考核。 XXXXXX“五水共治”辦公室2017年10月23日 附：工作責任分工表一、縣治水辦牽頭做好倡議書、手機短信等宣傳內(nèi)容，協(xié)調(diào)各部門做好本次滿意度測評工作。10月26日起，縣里組成督查組進村（居）對落實情況進行抽查。10月27日至28日，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門進行電話抽查排名。二、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道：1.發(fā)送村務通短信（短信內(nèi)容附后）。2.在村居、社區(qū)發(fā)放倡議書（內(nèi)容附后），開展簽名活動。3.向固話用戶發(fā)放問卷調(diào)查，并做好答題引導工作。注意，問卷調(diào)查第一類直接關(guān)系到調(diào)查分數(shù)，一定要叮囑調(diào)查對象選擇第一個選項（A）。4.利用宣傳車、廣播等土辦法宣傳“五水共治”內(nèi)容。5.開展“五水共治”成果圖片展。6.在社區(qū)、村居主要出入口、廣場懸掛橫幅，張貼宣傳畫，宣傳“五水共治“內(nèi)容。7.在農(nóng)村的村務公開欄張貼“五水共治”宣傳內(nèi)容。8.編發(fā)“五水共治”滿意度測評宣傳微信。三、教育局1. 在學校中做好“五水共治”宣傳工作，利用學校的宣傳欄、教室黑板報、以及微信微博等新媒體，宣傳“五水共治”知識和成果。2. 向?qū)W生群體發(fā)放“五水共治”倡議書，并要求學生將倡議書帶回家給家長過目。四、機關(guān)工委1. 向機關(guān)黨員群體發(fā)放倡議書。2. 組織黨員上街宣傳“五水共治”內(nèi)容。五、總工會1. 在企業(yè)中發(fā)動“五水共治”宣傳。向工人群體發(fā)放“五水共治”倡議書。六、團縣委1. 向廣大團員發(fā)放“五水共治”倡議書，利用微博、微信、手機短信等宣傳“五水共治”內(nèi)容和我縣治水成果。2. 組織志愿者上街發(fā)放倡議書，并設(shè)點簽名。七、縣婦聯(lián)1. 向廣大婦女發(fā)放倡議書。八、老齡委1. 向廣大老人發(fā)放“五水共治”倡議書。9、 農(nóng)業(yè)局1.發(fā)送農(nóng)民信箱短信（短信內(nèi)容附后）。十、交通局1. 向司機群體發(fā)放倡議書。2. 在出租車電子顯示屏、后廂玻璃上宣傳“五水共治”內(nèi)容。十一、文廣新局1. 在電影院、網(wǎng)吧等地方進行“五水共治”公益宣傳。十二、電視臺1. 在電視及廣播上刊播“五水共治”倡議書。2. 播放“六不六要”游走字幕。3. 策劃主題新聞報道。十三、新聞傳媒中心1刊播“五水共治”倡議書。2.刊登“五水共治”公益宣傳廣告。3.策劃主題新聞報道。十四、電信局1.開通固話“五水共治”彩鈴，為期一周。對象為固定電話用戶（除縣領(lǐng)導、企業(yè)、店家外）。彩鈴內(nèi)容附后。十五、交通投資公司1.向司機群體發(fā)放倡議書。2.在公交車電子顯示屏、后廂玻璃上宣傳“五水共治”內(nèi)容。十六、其他各部門1.給每個職工及其家屬發(fā)放一份問卷調(diào)查答題樣卷及倡議書?！拔页鲆环萘?，河道更美麗”倡議書 （供參考）推進五水共治，建設(shè)美麗天臺，再小的力量也是支持！在此，我們倡議做到“六不六要”：一、不向河道排污水；二、不向河道倒垃圾；三、不在岸坡種瓜菜；四、不在河邊亂搭建；五、不在河邊堆雜物；六、不在河邊養(yǎng)禽畜。在日常生活中，我們倡議要做到：1、 雨污排放要分流；2、 違法排污要舉報；三、河道環(huán)境要整潔；四、施肥用量要科學；五、行洪障礙要清理；六、節(jié)約用水要養(yǎng)成。我出一份力，河道更美麗。讓我們從自身做起，從身邊的小事做起，一起來出一份力，把我們的家鄉(xiāng)建設(shè)得更美麗！ 手機短信內(nèi)容（供參考） 1、什么是五水共治？“五水共治”就是指：治污水、防洪水、排澇水、保供水、抓節(jié)水。2、（成績宣傳）今年以來，XXXXXX自覺踐行“五大發(fā)展”理念，堅持裂變跨越總要求，以“河長制”為抓手，深入推進“五水共治”，鐵腕推進治水剿劣，截止目前，實現(xiàn)始豐溪天臺-臨海交接斷面平均水質(zhì)達到II類，全域水質(zhì)達到III類及以上，全縣小微水體水質(zhì)達到IV類及以上，為臺州治水作出貢獻。3、五水共治，治污先行。治污水，需要我們從自身做起，減少源頭污染：不向河道內(nèi)排放廢水、污水，不往河里傾倒生活生產(chǎn)垃圾，不在河道旁亂搭亂建，盡量不在河邊洗衣服。4、在日常生活中，要做到節(jié)約用水，不浪費水。（1）洗手時不要把水龍頭開得太大；（2）洗臉時盡量放少一點兒的水；（3）淘過米的水可以用來澆花；（4）洗菜后的水可以用來沖洗馬桶；（5）衣服能手洗的盡量不用機洗；（6）洗澡要用淋浴，擦洗時關(guān)掉水龍頭，避免過長時間沖澡。5、“我出一份力，河道更美麗”。讓我們從自身做起，從身邊的小事做起，一起來出一份力，把我們的家鄉(xiāng)建設(shè)得更美麗！ 省統(tǒng)計局“五水共治”工作群眾滿意度調(diào)查問卷【導語】您好，我是省統(tǒng)計局（民生民意調(diào)查中心）的訪問員，“五水共治”工作（治污水、防洪水、排澇水、保供水、抓節(jié)水）與百姓生活息息相關(guān)，我們正在進行這方面的調(diào)查。占用您3-5分鐘問您幾個這方面的問題，可以嗎？ 甄別部分S1、請問您的年齡段是(周歲)：（單選）A.1829 B.3039 C.4049 D.5059 E.6069F.18以下，70以上（請家長或子女接受訪問，否則中止訪問）訪問員注意：如果被訪者在18歲以下，請要求家長接受訪問。家長不在家則終止訪問；70歲以上請子女接受訪問，否則終止訪問。問卷部分Q1、您知道本地在開展“清三河”(清理垃圾河、黑河、臭河)等五水共治工作（治污水、防洪水、排澇水、保供水、抓節(jié)水）嗎？（單選）A.知道的，非常清楚 B.聽說過，但不太清楚 C.不知道（跳問Q3）Q2、請問您通過哪些途徑了解到相關(guān)信息的？（可多選、亂序）A.報紙、雜志 B.廣播、電臺 C.電視 D.互聯(lián)網(wǎng) E.手機 F.標語、橫幅、宣傳欄等 G.其他途徑（請注明）： Q3、您對目前本地河道水質(zhì)、水環(huán)境（衛(wèi)生狀況）情況的總體評價是：（單選）A.好（跳問Q5） B.較好（跳問Q5） C.一般（跳問Q5） D.不太好 E.不好 F.不清楚（跳問Q5）Q4、您認為造成本地水環(huán)境不好的主要原因有哪些？（限選3項）A.企業(yè)偷排污水； B.居民生活污水、垃圾直排河道； C.治污設(shè)施不完善，處理能力不夠； D.政府監(jiān)管處罰不力； E.河道清淤、河面垃圾清理不及時； F.其他（請注明）： Q5、與上一年相比，本地的水環(huán)境狀況變化情況如何？A.明顯改善 B.有所改善 C.差不多 D.變差了 E.明顯變差了 F.說不清Q6、您周邊是否還存在垃圾河、河道發(fā)黑發(fā)臭的情況？A.存在 B.不存在 C.說不清Q7、您聽說過“河長制”嗎？（追問是否看到過河長制公示牌）A.聽說過 B.沒聽說過 Q8、一年來，您參與過諸如治水、護水、親水、節(jié)水等“五水共治”的相關(guān)活動嗎？ A.參與過 B.沒有參與過（跳問Q10） C.說不清（跳問Q10）Q9、您參與過哪些“五水共治”行動？（可多選，問完跳問Q11）A.參與親水游、歌唱等“五水共治”等體育和文藝宣傳活動 B.參加節(jié)水活動C.參與河道清淤、潔水等活動 D.捐款 E.當護河志愿者 F.實踐垃圾分類、垃圾不落地活動 G.關(guān)心“五水共治”的各類新聞H.其他（請注明）： Q10、如果沒有參與，原因是什么？(可多選）A.不知怎樣參與 B.不想?yún)⑴c C.沒有時間 D.沒有精力 E.其他（請注明）： Q11、您對目前各級黨委政府大力推進的“五水共治”、“清三河”工作支持嗎？A.支持 B.比較支持 C.一般 D.不太支持 E.不支持 F.說不清Q12、您對本地黨委政府一年來在水環(huán)境治理方面的工作成效滿意嗎？A.滿意 B.比較滿意 C.一般 D.不太滿意 E.不滿意 F.說不清Q13、您對本地黨委政府進一步推進五水共治，建設(shè)美麗浙江是否有信心？ A.有信心 B.較有信心 C.信心一般 D.不太有信心 E.沒有信心 F.說不清Q14、您對各