PDCA循環(huán)ppt課件

PDCA PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種工作程序 201Xyear endsummaryworksummarizestheboutiquePPTAboutthesummarytextinputorcopyhere201Xyear endsummaryworksummarizestheboutiquePPTAboutthesummarytextinputorcopyhere 計(jì)劃 執(zhí)行 檢查 糾正 CONTENTS PDCA是什么 PDCA的應(yīng)用階段 PDCA的循環(huán)過程及特點(diǎn) PDCA的國內(nèi)實(shí)踐 PDCA的發(fā)展前景 PDCA是什么 PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán) 是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型 最早由休哈特于1930年構(gòu)想 后來被美國質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來 并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程 PDCA是英語單詞Plan 計(jì)劃 Do 執(zhí)行 Check 檢查 和Action 行動(dòng) 的第一個(gè)字母 PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理 并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序 PDCA的解釋 糾正Action要求對(duì)在實(shí)施過程中存在的問題進(jìn)行科學(xué)的分析 并進(jìn)行有效的改進(jìn) 對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)予以標(biāo)準(zhǔn)化 對(duì)沒有解決的問題交給下一個(gè)PDCA去解決 檢查Check總結(jié)執(zhí)行過程中的結(jié)果 記錄下所存在的問題 計(jì)劃Plan要求在進(jìn)行工作開展時(shí)先制定工作計(jì)劃 這是確保工作順利高效進(jìn)行的前提 執(zhí)行DO按照計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)工作的開展 PDCA的解釋 PDCA的基本解釋 以上四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束 而是周而復(fù)始的進(jìn)行 一個(gè)循環(huán)完了 解決一些問題 未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán) 這樣階梯式上升的 PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序 全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程 就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程 這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán) 不停地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的 PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運(yùn)用 也適用于一切循序漸進(jìn)的管理工作 PDCA的現(xiàn)代觀點(diǎn) 1 目標(biāo) Goal 2 實(shí)施計(jì)劃 Plan 3 收支預(yù)算 Budget 現(xiàn)代觀點(diǎn) 1 設(shè)計(jì)方案 Designscheme 2 設(shè)計(jì)布局 Designlayout 1 Check 檢查 2 Communicate 溝通 3 Clean 清理 4 Control 控制 1 Act 執(zhí)行 2 Aim 按照目標(biāo)要求行事 PDCA的應(yīng)用階段 PDCA的應(yīng)用階段詳解 實(shí)施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容 根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì) 試制 試驗(yàn)及計(jì)劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn) 要通過市場(chǎng)調(diào)查 用戶訪問等 摸清用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求 確定質(zhì)量政策 質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃等 包括現(xiàn)狀調(diào)查 分析 確定要因 制定計(jì)劃 主要是在計(jì)劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后 檢查執(zhí)行情況 看是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果效果 主要是根據(jù)檢查結(jié)果 采取相應(yīng)的措施 鞏固成績(jī) 把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決 即鞏固措施和下一步的打算 PDCA的循環(huán)過程 P階段 即根據(jù)顧客的要求和組織的方針 為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程 1 強(qiáng)調(diào)的是對(duì)現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí) 能力 發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步 是分析問題的條件 2 擇課題 分析現(xiàn)狀 找出問題 3 4 找準(zhǔn)問題后分析產(chǎn)生問題的原因至關(guān)重要 運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法 把導(dǎo)致問題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來 定目標(biāo) 分析產(chǎn)生問題的原因 有了好的方案 其中的細(xì)節(jié)也不能忽視 計(jì)劃的內(nèi)容如何完成好 需要將方案步驟具體化 制定對(duì)策 制定計(jì)劃 區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關(guān)鍵 出各種方案并確定最佳方案 D階段 即按照預(yù)定的計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)已知的內(nèi)外部信息 設(shè)計(jì)出具體的行動(dòng)方法 方案 進(jìn)行布局 再根據(jù)設(shè)計(jì)方案和布局 進(jìn)行具體操作 努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程 1 設(shè)計(jì)出具體的行動(dòng)方法 方案 進(jìn)行布局 采取有效的行動(dòng) 產(chǎn)品的質(zhì)量 能耗等是設(shè)計(jì)出來的 通過對(duì)組織內(nèi)外部信息的利用和處理 作出設(shè)計(jì)和決策 是當(dāng)代組織最重要的核心能力 設(shè)計(jì)和決策水平?jīng)Q定了組織執(zhí)行力 2 對(duì)策制定完成后就進(jìn)人了實(shí)驗(yàn) 驗(yàn)證階段也就是做的階段 在這一階段除了按計(jì)劃和方案實(shí)施外 還必須要對(duì)過程進(jìn)行測(cè)量 確保工作能夠按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施 同時(shí)建立起數(shù)據(jù)采集 收集起過程的原始記錄和數(shù)據(jù)等項(xiàng)目文檔 C階段 確認(rèn)實(shí)施方案是否達(dá)到了目標(biāo) 1 效果檢查 檢查驗(yàn)證 評(píng)估效果 下屬只做你檢查的工作 不做你希望的工作 IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗(yàn)證 評(píng)估效果的重要性一語道破 2 方案是否有效 目標(biāo)是否完成 需要進(jìn)行效果檢查后才能得出結(jié)論 將采取的對(duì)策進(jìn)行確認(rèn)后 對(duì)采集到的證據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析 把完成情況同目標(biāo)值進(jìn)行比較 看是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo) 如果沒有出現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果時(shí) 應(yīng)該確認(rèn)是否嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施對(duì)策 如果是 就意味著對(duì)策失敗 那就要重新進(jìn)行最佳方案的確定 A階段 確認(rèn)實(shí)施方案是否達(dá)到了目標(biāo) 1 標(biāo)準(zhǔn)化 固定成績(jī) 標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑 積累 沉淀經(jīng)驗(yàn)的最好方法 也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ) 可以這樣說 標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動(dòng)力 沒有標(biāo)準(zhǔn)化 企業(yè)就不會(huì)進(jìn)步 甚至下滑 2 問題總結(jié) 處理遺留問題 所有問題不可能在一個(gè)PDCA循環(huán)中全部解決 遺留的問題會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán) 如此 周而復(fù)始 螺旋上升 確認(rèn)實(shí)施方案是否達(dá)到了目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)化 固定成績(jī) 標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑 積累 沉淀經(jīng)驗(yàn)的最好方法 也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ) 可以這樣說 標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動(dòng)力 沒有標(biāo)準(zhǔn)化 企業(yè)就不會(huì)進(jìn)步 甚至下滑 問題總結(jié) 處理遺留問題 所有問題不可能在一個(gè)PDCA循環(huán)中全部解決 遺留的問題會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán) 如此 周而復(fù)始 螺旋上升 繼續(xù)循環(huán)至 PDCA的循環(huán)過程 PDCA的循環(huán)特點(diǎn) 大環(huán)套小環(huán) 小環(huán)保大環(huán) 推動(dòng)大循環(huán) 不斷前進(jìn)不斷提高 門路式上升 PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法 不僅適用于整個(gè)工程項(xiàng)目 也適應(yīng)于整個(gè)企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室 工段 班組以至個(gè)人 各級(jí)部門根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo) 都有自己的PDCA循環(huán) 層層循環(huán) 形成大環(huán)套小環(huán) 小環(huán)里面又套更小的環(huán) 大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù) 小環(huán)是大環(huán)的分解和保證 PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣 一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束 生產(chǎn)的質(zhì)量就會(huì)提高一步 然后再制定下一個(gè)循環(huán) 再運(yùn)轉(zhuǎn) 再提高 不斷前進(jìn) 不斷提高 PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán) 每循環(huán)一次 就解決一部分問題 取得一部分成果 工作就前進(jìn)一步 水平就進(jìn)步一步 每通過一次PDCA循環(huán) 都要進(jìn)行總結(jié) 提出新目標(biāo) 再進(jìn)行第二次PDCA循環(huán) 使品質(zhì)治理的車輪滾滾向前 PDCA每循環(huán)一次 品質(zhì)水平和治理水平均更進(jìn)一步 PDCA缺點(diǎn) 隨著更多項(xiàng)目管理中應(yīng)用PDCA 在運(yùn)用的過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題 因?yàn)镻DCA中不含有人的創(chuàng)造性的內(nèi)容 他只是讓人如何完善現(xiàn)有工作 所以這導(dǎo)致慣性思維的產(chǎn)生 習(xí)慣了PDCA的人很容易按流程工管理體系管理體系 2張 作 因?yàn)闆]有什么壓力讓他來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性 所以 PDCA在實(shí)際的項(xiàng)目中有一些局限 PDCA的缺點(diǎn) 好的結(jié)果來自于充分的事前準(zhǔn)備和有效的協(xié)同配合 計(jì)劃的完成需要行動(dòng)的支撐 責(zé)任到人才會(huì)有真正的行動(dòng) 中國成長(zhǎng)型企業(yè)普遍存在指令不清 責(zé)任不明的狀況 所以責(zé)任到位 人們不會(huì)做你期望的 只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的 檢查到位 有反饋必有激勵(lì) 好報(bào)才會(huì)有好人 所以激勵(lì)到位 PDCA的國內(nèi)實(shí)踐 中國成長(zhǎng)型企業(yè)結(jié)合自身的管理實(shí)踐 把PDCA簡(jiǎn)化為4Y管理模式 讓這一經(jīng)典理論得到了新的發(fā)展 4Y即 Y1計(jì)劃到位 Y2責(zé)任到位 Y3檢查到位 Y4激勵(lì)到位 PDCA的發(fā)展前景 在質(zhì)量管理中 PDCA循環(huán)得到了廣泛的應(yīng)用 并取得了很好的效果 因此有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法 之所以將其稱之為PDCA循環(huán) 是因?yàn)檫@四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就完結(jié) 而是要周而復(fù)始地進(jìn)行 一個(gè)循環(huán)完了 解決了一部分的問題 可能還有其它問題尚未解決 或者又出現(xiàn)了新的問題 再進(jìn)行下一次循環(huán) PDCA的發(fā)展前景 PDCA的發(fā)展前景 PDCA循環(huán)的四個(gè)階段 策劃 實(shí)施 檢查 改進(jìn) 的PDCA循環(huán)的管理模式 體現(xiàn)著科學(xué)認(rèn)識(shí)論的一種具體管