第三章人際交往ppt課件

第三章人際交往 主講人歐陽(yáng)林奇 第一節(jié)人際關(guān)系概述 概念人際關(guān)系是指人們?cè)谏鐣?huì)生活中 通過(guò)相互認(rèn)知 情感互動(dòng)和交往行為所形成的和發(fā)展起來(lái)的人與人之間的相互關(guān)系 從四個(gè)層面角度看人際關(guān)系 一 心理學(xué)角度 人的交往活動(dòng)具有情緒互動(dòng)的功能 在人的需要結(jié)構(gòu)中 交往與歸屬的需要是重要組成部分 二 社會(huì)學(xué)角度 協(xié)調(diào)人際關(guān)系是人生必備本能 是作為社會(huì)人的一種共性 積極合理健康的人際關(guān)系正是一種建立在社會(huì)規(guī)范和個(gè)體合理定位基礎(chǔ)之上的有序的社會(huì)關(guān)系 三 傳播學(xué)角度 人際關(guān)系是一種以傳播為手段并通過(guò)傳播努力實(shí)現(xiàn)各自利益的相互關(guān)系 四 文化學(xué)角度 不同文化群體的不同思維方式 價(jià)值觀念 民族心理 傳統(tǒng)習(xí)俗和審美趣味 都會(huì)在人際交往的過(guò)程中以及處理人際關(guān)系的方式中表現(xiàn)出來(lái) 人際關(guān)系的特征 社會(huì)性 人以群居 復(fù)雜性 多方面的與不斷變化的因素聯(lián)系多重性 多因素 多角色心理性 人際關(guān)系的好壞一般用心理距離來(lái)衡量 目的性 利益的最大化漸進(jìn)性 循序漸進(jìn)原則動(dòng)態(tài)性 表現(xiàn)為性質(zhì) 形態(tài) 交往模式等的變化 人際關(guān)系的功能 發(fā)展健全的自我意識(shí) 自我意識(shí)的評(píng)價(jià)依靠人際關(guān)系自我體驗(yàn)依靠人際關(guān)系自我調(diào)節(jié)受人際關(guān)系的影響 第二節(jié)人際關(guān)系的社會(huì)心理基礎(chǔ) 社會(huì)認(rèn)知的概念 社會(huì)認(rèn)知是個(gè)體對(duì)他人 自己及人際關(guān)系的心理狀態(tài) 行為動(dòng)機(jī)和意向作出的推測(cè)與判斷的過(guò)程 其中包括感知 判斷 推測(cè)和評(píng)價(jià)等一系列的心理活動(dòng)過(guò)程 社會(huì)認(rèn)知的特征 互動(dòng)性 印象裝飾 評(píng)估性 帶有主觀性選擇性 中心特質(zhì) 與 邊緣特質(zhì) 一致性 一致印象 社會(huì)認(rèn)知的類型 對(duì)自我的認(rèn)知對(duì)他人的認(rèn)知對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知對(duì)因果關(guān)系的認(rèn)知 對(duì)自我的認(rèn)知 外在因素 言談 舉止 表情 語(yǔ)調(diào)等行為狀態(tài)的認(rèn)知 內(nèi)在因素 心理狀態(tài) 人格特征 自我內(nèi)部意識(shí)的認(rèn)知 對(duì)他人的認(rèn)知 外在行為 言語(yǔ) 非言語(yǔ) 行為方式人格特征 氣質(zhì) 性格及能力等個(gè)性心理特征 以及對(duì)需要 興趣 動(dòng)機(jī) 信念 態(tài)度 行為習(xí)慣等個(gè)性心理傾向 對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知 人際知覺(jué)3個(gè)特點(diǎn) 1 明顯主觀因素參與認(rèn)知2 認(rèn)知過(guò)程中雙方相互影響3 圖式及圖式加工起重要作用 對(duì)因果關(guān)系的認(rèn)知 歸因 根據(jù)所獲得的的各種信息對(duì)他人或自己的外在行為表現(xiàn)的因果關(guān)系做出解釋及推論的過(guò)程 創(chuàng)始人 海德發(fā)展 凱利 三維歸因理論 3個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn) 社會(huì)認(rèn)知的基本過(guò)程 社會(huì)知覺(jué) 社會(huì)印象 社會(huì)判斷社會(huì)印象的特征 間接性 綜合性 固執(zhí)性社會(huì)判斷的特征 預(yù)見(jiàn)性 超標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì) 社會(huì)認(rèn)知的偏差 首因效應(yīng) 日常生活中的第一印象或 先入為主 的效果近因效應(yīng) 指最后的印象對(duì)人的社會(huì)認(rèn)知具有重要的影響暈輪效應(yīng) 光環(huán)效應(yīng) 一葉障目 社會(huì)固定印象 對(duì)社會(huì)群體或群體成員的一種十分簡(jiǎn)單的分類方式 在同一社會(huì)環(huán)境中有一定的一致性 首因效應(yīng) 陌生人之間 第一印象 是在短時(shí)間內(nèi)以片面的資料為依據(jù)形成的印象 心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn) 與一個(gè)人初次會(huì)面 45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象 這一最先的印象對(duì)他人的社會(huì)知覺(jué)產(chǎn)生較強(qiáng)的影響 并且在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位 特征 表面性及片面性 先入性 歸因性 案例 一位心理學(xué)家曾做過(guò)的一個(gè)實(shí)驗(yàn) 把被試者分為A B兩組 同看一張照片 對(duì)A組的人說(shuō) 這是一位屢教不改的罪犯 對(duì)B組的人說(shuō) 這是一位著名的科學(xué)家 看完后讓被試者通過(guò)此人樣貌來(lái)分析其性格特征 A組說(shuō) 深陷的眼睛藏著險(xiǎn)惡 高聳的額頭表明了他死不改悔的決心 B組說(shuō) 深沉的目光表明他思維深遂 高聳的額頭說(shuō)明了科學(xué)家探索的意志 近因效應(yīng) 案例 現(xiàn)實(shí)生活中 近因效應(yīng)的心理現(xiàn)象相當(dāng)普遍 張林與李萌是小學(xué)的同學(xué) 從那時(shí)起 兩個(gè)人就是好朋友 對(duì)方非常了解 可是近一段李萌因家中鬧矛盾 心情十分不快 有時(shí)張林與他說(shuō)話 動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火 而且一個(gè)偶然的因素的影響 李萌卷入了一宗盜竊案 張林認(rèn)為李萌過(guò)去一直在欺騙自己 于是與他斷絕了友誼 人際關(guān)系的心理方位及心理距離 人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)是人與人之間的心理距離心理方位類型 按確定方式 法定權(quán)威型 精神權(quán)威型按表現(xiàn)形式 外顯 內(nèi)隱按確定時(shí)間 始定位 漸定位影響因素 原始的心理方位人格知識(shí)與智能社會(huì)地位利益因素 人際關(guān)系的心理距離 概念 兩個(gè)社會(huì)角色因情感親疏程度而表現(xiàn)出來(lái)的人際間的心理距離的變化 人際關(guān)系的心理距離等級(jí) 分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 人際關(guān)系心理距離 行為指標(biāo) 交往模式正四級(jí)正三級(jí)正二級(jí)正一級(jí)零級(jí)負(fù)一級(jí)負(fù)二級(jí)負(fù)三級(jí)負(fù)四級(jí)人際關(guān)系心理距離的規(guī)律 1 雙向距離不等值2 認(rèn)知距離與實(shí)際距離不等值3 基礎(chǔ)距離與即時(shí)距離不等值 人際吸引 概念 即人際魅力 是人與人之間產(chǎn)生的彼此注意 欣賞 欽慕等心理上的好感 從而促進(jìn)人與人之間的接近以建立感情的過(guò)程 過(guò)程 注意 認(rèn)同 接納 交往增進(jìn)人際吸引的因素 1 相近吸引 認(rèn)知 防御2 個(gè)人特質(zhì)因素的吸引 儀表 才能 個(gè)性品質(zhì)3 相互性吸引 相似 相補(bǔ) 相悅 阻礙人際吸引的因素 嫉妒 敵對(duì) 恃強(qiáng)凌弱的人格自我為中心或自以為是的人格自卑 猜疑 偏執(zhí)的人格虛偽 世故的人格 1 帶著面具與別人交往2 以明顯的反差對(duì)待不同的人3 中庸玲瓏的行為 人際吸引的規(guī)律 接近吸引律互惠吸引律互補(bǔ)吸引律對(duì)等吸引律光環(huán)吸引律誘發(fā)吸引律 接近吸引律 時(shí)間 空間接近觀點(diǎn) 態(tài)度接近職業(yè) 背景接近 互惠吸引律 感情互慰人格互尊目標(biāo)互促困境互助過(guò)失互諒 互補(bǔ)吸引律 外向VS內(nèi)向陽(yáng)剛VS陰柔倔強(qiáng)VS柔順支配VS依賴獨(dú)立VS順從自信自強(qiáng)VS優(yōu)柔寡斷 對(duì)等吸引律 人們都喜歡與那些同樣喜歡自己的人在一起 敬人者 人恒敬之 愛(ài)人者 人恒愛(ài)之 要注意對(duì)方的心理承受力 使關(guān)系建立在充分了解認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上 一旦建立了良好關(guān)系 就要用熱情去澆灌 用真誠(chéng)去培育 用諒解去護(hù)理 人與人之間的關(guān)系要留有漸進(jìn)發(fā)展的余地 光環(huán)吸引律 能力吸引品質(zhì)吸引性格吸引名望吸引 誘發(fā)吸引律 自然誘發(fā)蓄意誘發(fā)情感誘發(fā) 人際關(guān)系的原則及發(fā)展 人際關(guān)系的基本原則 人性原則適度原則選擇原則 人際關(guān)系發(fā)展?fàn)顟B(tài)學(xué)說(shuō) 1972 萊文格 斯諾克零接觸狀態(tài)開(kāi)始注意狀態(tài) 單向 雙向表面接觸狀態(tài)情感卷入狀態(tài) 輕度 中度 重度 良好人際關(guān)系的建立發(fā)展過(guò)程 1973 奧爾特曼 泰勒 1 定向選擇階段2 情感探索階段3 情感交流階段4 穩(wěn)定交往階段 人際關(guān)系的惡化過(guò)程 朱迪 皮爾遜 人際關(guān)系 1 分歧階段2 冷漠階段3 疏遠(yuǎn)階段4 終止階段 人際關(guān)系的平衡 行為學(xué)家 紐卡姆人際關(guān)系不僅取決于雙方的交流 而且往往會(huì)取決于第三者 A B X模式 A B 認(rèn)知的主體X 第三者 人 物 護(hù)理工作中的人際關(guān)系 護(hù)理人際關(guān)系的特征 專業(yè)性 協(xié)作性 公眾性 多面性 復(fù)雜性 時(shí)限性建立良好護(hù)理人際關(guān)系的意義 1 能夠營(yíng)造良好的健康服務(wù)氛圍 促進(jìn)病人的康復(fù)及醫(yī)護(hù)人員的身心健康 2 能夠提高護(hù)理質(zhì)量及效率3 能夠陶冶護(hù)理人員的情操4 能夠促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展5 能夠貫徹以人為本的護(hù)理理念 測(cè)試題及答案 TESTS ANSWERS 1 人際關(guān)系雙方的心理方位在角色行為體現(xiàn)上具有明顯的上下位之分 旁觀者能迅速分辨 稱為 A 完全性心理方位B 內(nèi)隱性心理方位C 服從性心理方位D 權(quán)威性心理方位E 外顯性心理方位答案 E 2 人際關(guān)系的雙方相互間的贊同和接納 獲得心理上的愉快及滿足感 此種吸引稱為 A 相近吸引B 相悅吸引C 相容吸引D 相補(bǔ)吸引E 相似吸引答案 B 3 一般認(rèn)為 德國(guó)人一絲不茍 美國(guó)人開(kāi)放進(jìn)取 英國(guó)人彬彬有禮 這是社會(huì)認(rèn)知中的 A 首因效應(yīng)B 近因效應(yīng)C 暈輪效應(yīng)D 自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言E