物業(yè)公司致業(yè)主的一封信

物業(yè)公司致仁和業(yè)主的一封信尊敬的業(yè)主： 首先，物業(yè)公司向長期以來，關(guān)心、支持、配合我們工作的廣大業(yè)主表達(dá)感謝之意，物業(yè)管理靠得是物業(yè)公司與業(yè)主的雙方配合，才能使管理服務(wù)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 進(jìn)駐以來，我們始終以服務(wù)業(yè)主為己任，以樹立企業(yè)品牌為目標(biāo)，全心全意的服務(wù)業(yè)主，已得到了絕大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可。 下面，我們就目前的形式對大家做一解釋，有問題或疑問請聯(lián)系我們： 一、物業(yè)費(fèi)的意義：物業(yè)費(fèi)是無產(chǎn)權(quán)人、使用人通過委托的方式來對企業(yè)單位或者居住小區(qū)內(nèi)的一些建筑或者設(shè)施設(shè)備、公用設(shè)備、設(shè)施、小區(qū)綠化、衛(wèi)生、道路、治安、環(huán)境等等項(xiàng)目的日常維護(hù)、管理、修繕、爭執(zhí)以及其他和居民生活息息相關(guān)的服務(wù)所收取的一種費(fèi)用。1、管理費(fèi)在物業(yè)之中管理費(fèi)是指物業(yè)工作人員將其公共區(qū)域進(jìn)行巡視、檢查、物業(yè)維修以及更新費(fèi)用的賬務(wù)管理、物業(yè)檔案資料等一些管理服務(wù)費(fèi)用。2、清潔費(fèi)用及綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)管理費(fèi)清潔費(fèi)用是指公共區(qū)域的環(huán)境打掃費(fèi)用，其中包括：工具、工作人員用品、垃圾外運(yùn)以及請化糞清掏等等費(fèi)用；綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用有：綠化工具費(fèi)、用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)以及景觀維護(hù)費(fèi)。3、辦公費(fèi)用與人員工資辦公費(fèi)用是指交通費(fèi)、通訊費(fèi)能及辦公用品、水電費(fèi)用等等。據(jù)國定規(guī)定，其物業(yè)服務(wù)人員工資則包括：人員費(fèi)用、基本工資、社會(huì)保險(xiǎn)以及規(guī)定提取福利、加班與服裝費(fèi)用等等。4、法定稅費(fèi)法定稅費(fèi)是由國家統(tǒng)一規(guī)定的相關(guān)稅物，如：城市建設(shè)維護(hù)稅、教育附加費(fèi)用以及營業(yè)稅等等。二、不常住的業(yè)主，請您不要拖欠物管費(fèi)，房子您可能作為投資，不準(zhǔn)備居住，物業(yè)管理的目標(biāo)是確保物業(yè)的保值、升值，物業(yè)管理費(fèi)的不到位同樣會(huì)給您的投資帶來損害。如果您來一次不容易，請您千萬記著帶錢。 拖欠物管費(fèi)的業(yè)主，請您不要再說等等，幾百多塊錢的物業(yè)費(fèi)對您來說，算不上負(fù)擔(dān)，但對物業(yè)公司來說，卻是生存的根本，如果您對物業(yè)服務(wù)不滿意，您就說，您也可以直接向總公司投訴，如果我們給您提供的物業(yè)服務(wù)時(shí)，說也要等等，您肯定不會(huì)同意，這是同樣的道理。 三、至于欠繳物管費(fèi)等費(fèi)用需要有個(gè)說法，我們需要跟大家說明的是，我們首先向按時(shí)繳納物管費(fèi)、電費(fèi)的業(yè)主表示敬意，因?yàn)槟銈冏鹬匚飿I(yè)公司的勞動(dòng)。欠繳物管費(fèi)的行為，不但危害了物業(yè)公司的切身利益，也危害了你本人，更危害了其他交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主的切身利益。物業(yè)費(fèi)欠繳必將會(huì)帶來的物業(yè)公司資金困難，并導(dǎo)致的服務(wù)水平下降，長此以往，必將造成惡性循環(huán)。因此，作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們不會(huì)對此至之惘聞，在我們進(jìn)駐前，部分業(yè)主欠繳的物管費(fèi)，我們無權(quán)追繳，但在此之后的欠費(fèi)，我們一定會(huì)通過合法的途徑進(jìn)行追繳，即使有一天，我們撤出了小區(qū)，也一定追繳徹底。因?yàn)?，我們已?jīng)付出了勞動(dòng)。我們不希望對欠繳行為采取過激行為，但我們可以采取法律手段維護(hù)我們、廣大業(yè)主的權(quán)益。 我們不希望跟一些不負(fù)責(zé)任的物業(yè)公司，拖欠物管費(fèi)也不去催繳，而是自己偷偷的偷工減料、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@樣，我們無法向按時(shí)繳納物管費(fèi)的業(yè)主交代，也不想抹煞企業(yè)的品牌。問題的解決，不是一蹴而就的，物業(yè)公司需要生存，才能談得上去為業(yè)主提供服務(wù)，去為業(yè)主解決問題，去為業(yè)主維護(hù)利益；試想，目前我們的管理處主任，管理人員整天忙于費(fèi)用的收取，整天忙于生存計(jì)，何談?dòng)袝r(shí)間去琢磨管理的改進(jìn)和服務(wù)的提升，如果大家不是本著互諒互讓的原則，就談不上互惠互利。四、欠繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主請不要再拿開發(fā)商事宜為理由，不要在以個(gè)人利益為中心損壞小區(qū)的美好前程。小區(qū)房產(chǎn)的升值是大家共同努力的結(jié)果，是大家應(yīng)該維護(hù)的共同利益，不要用貪便宜的私心損壞整個(gè)小區(qū)的利益。 飯要一口一口吃，問題要一點(diǎn)一點(diǎn)解決，如果拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主對我們不滿意，您可以書面形式把歸物業(yè)的問題和方法告知我們，我們