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溝通技巧-畫(huà)圖游戲,永樂(lè)片區(qū):陳厚輝,游戲規(guī)則,規(guī)則如下：1、圖形貼于寫(xiě)字板后；2、人只能站在板后，不可走出來(lái)，有30秒思考時(shí)間；3、描述第1圖時(shí)，臺(tái)下學(xué)員只允許聽(tīng)，不許提問(wèn)。-單向溝通4、描述第2圖時(shí)，學(xué)員可以發(fā)問(wèn)。-雙向溝通5、每次描述完，統(tǒng)計(jì)自認(rèn)為對(duì)的人數(shù)和實(shí)際對(duì)的人數(shù)。,圖-01,圖-01,圖-03,圖-04,圖-05,圖-06,畫(huà)圖感受：-對(duì)于聽(tīng)者而言1）自認(rèn)為自己來(lái)做會(huì)做的更好-單向溝通時(shí)，聽(tīng)的比說(shuō)的著急。2）自以為是-認(rèn)為自己做對(duì)了的人，比實(shí)際做對(duì)了的人多3）想當(dāng)然-沒(méi)有提問(wèn)，就認(rèn)為是（可根據(jù)學(xué)員出現(xiàn)的問(wèn)題舉例）4）僅對(duì)對(duì)方提要求，不反求諸己-同樣情況下，為什么有人做對(duì)了，有人做錯(cuò)了？我們?yōu)槭裁床荒艹蔀樽鲗?duì)了的人？5）不善于從別人的提問(wèn)中接收信息-對(duì)說(shuō)者而言：1）要注意聽(tīng)眾的興趣所在2）要對(duì)所表達(dá)的內(nèi)容有充分的理解與了解3）存在信息遺漏現(xiàn)象，要有很強(qiáng)的溝通表達(dá)技巧4）要先描述整體概念，然后邏輯清晰地講解雙向溝通比單向溝通更有效，雙向溝通可以了解到更多信息。,祝大家取得優(yōu)異的業(yè)績(jī),祝大家快樂(lè)工作,快樂(lè)生活,此課件下載可自行編輯修改，此課件供參考！部分內(nèi)容來(lái)

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