第五代時(shí)間管理.doc

第一講 時(shí)間的統(tǒng)計(jì)時(shí)間管理這門(mén)課程也可以稱作優(yōu)先管理。這門(mén)課程非常普遍，已經(jīng)延續(xù)了四代，現(xiàn)在講的是第五代時(shí)間管理。第五代時(shí)間管理的意義在于使我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人效益和社會(huì)效益的同時(shí)，還能夠享受更加舒適的生活。關(guān)于時(shí)間的統(tǒng)計(jì)1.人生的時(shí)間統(tǒng)計(jì)絕大多數(shù)人的一生在庸庸碌碌中度過(guò)，很大程度上是因?yàn)槿藗円呀?jīng)對(duì)無(wú)處不在的時(shí)間產(chǎn)生了麻木與漠然。好多人都有對(duì)生命的困惑，都會(huì)莫名地產(chǎn)生焦慮失望悲觀情緒，這是對(duì)時(shí)間逝去所產(chǎn)生的不自覺(jué)的反應(yīng)。下面的兩個(gè)案例描述了人生在不知不覺(jué)中度過(guò)的一般情況：【案例1】人生的時(shí)間據(jù)有關(guān)專家的統(tǒng)計(jì)，人的一生，如果按照目前的平均年齡80歲來(lái)計(jì)算，每一個(gè)人的一生有3萬(wàn)天左右的時(shí)間。在這3萬(wàn)天里，大約有30%的睡眠時(shí)間，也就是20多年。剩下的50多年里，生病，發(fā)呆，上廁所等占去了約4年的時(shí)間。案例分析：人生有限的時(shí)間總是在不知不覺(jué)中消耗掉的。時(shí)間的無(wú)情流逝，生命的不斷衰老，往往會(huì)令人產(chǎn)生無(wú)奈的困惑：人生苦短，我欲何求？【案例2】人生時(shí)間的度過(guò)一個(gè)人的一生，按照80歲來(lái)計(jì)算，7歲之前，是在一種混沌和無(wú)知的狀態(tài)下度過(guò)的。7歲到22歲在上學(xué)，在寒窗苦讀。從22歲到40歲左右在為自己的生活和事業(yè)奮斗。40歲以后到60歲則要穩(wěn)定之前取得的成果。60歲到70歲則不得不跟病魔苦斗。70歲到80歲，可能就是在跟死神苦斗。正如俗語(yǔ)所說(shuō)：40歲以前，用命在換錢(qián)；40歲以后，用錢(qián)去換命。案例分析：這樣一個(gè)過(guò)程大家都會(huì)經(jīng)歷。如果要改變這種宿命，要讓這一過(guò)程變得充實(shí)而有意義，就要從不自覺(jué)狀態(tài)上升為自覺(jué)狀態(tài)，就不能不對(duì)時(shí)間有所認(rèn)識(shí)，不能不對(duì)生命中的時(shí)間有所規(guī)劃。2.企業(yè)員工的時(shí)間統(tǒng)計(jì)企業(yè)員工個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值直接影響著企業(yè)的效益。企業(yè)內(nèi)部按部就班的工作方式使企業(yè)員工的工作不再具有創(chuàng)造價(jià)值的積極性，雖然工作的時(shí)間很長(zhǎng)，但是多數(shù)時(shí)間被耗費(fèi)在無(wú)效益或效益很低的事情上，工作所產(chǎn)生的最終效益很有限?！景咐?】企業(yè)員工一天的工作企業(yè)員工一年有多少工作時(shí)間？按照一年365天計(jì)算，減去100多天的假期及事假生病的時(shí)間，還剩下240多天。企業(yè)員工平均每個(gè)月在公司工作的時(shí)間也不過(guò)20天左右。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國(guó)企業(yè)中員工的工作普遍存在下述現(xiàn)象：每天早上8點(diǎn)鐘上班，遲到、工作前期準(zhǔn)備用去半個(gè)小時(shí)。8點(diǎn)半到9點(diǎn)半清理前一天積壓的工作需要一個(gè)小時(shí)。從9點(diǎn)半到10點(diǎn)半，一些人就開(kāi)始互相串聯(lián)，開(kāi)始打擾工作。10點(diǎn)半到12點(diǎn)就開(kāi)始開(kāi)會(huì)了。12點(diǎn)到下午2點(diǎn)是午飯和休息時(shí)間。2點(diǎn)到4點(diǎn)又是相互溝通與協(xié)調(diào)。4點(diǎn)到5點(diǎn)，或者開(kāi)會(huì)，或者聊天，或者有些人在那兒發(fā)呆。5點(diǎn)到5點(diǎn)半，就準(zhǔn)備回家，或者是準(zhǔn)備加班。晚上加班時(shí)，很多企業(yè)的員工是上網(wǎng)聊天，或者發(fā)呆甚至睡覺(jué)。案例分析：從案例中可以看到，在一個(gè)企業(yè)里，不管是文職人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員還是管理人員，都在日復(fù)一日的重復(fù)工作中，不知不覺(jué)漫無(wú)目的地消耗著時(shí)光?！景咐?】企業(yè)員工工作時(shí)間的利用據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計(jì)，我國(guó)很多企業(yè)的員工，大約只有20%的時(shí)間在為公司創(chuàng)造著效益；有30%的時(shí)間在等待，在推諉，在無(wú)所事事。還有30%的時(shí)間雖然在工作，但是他們所做的這些工作，根本就沒(méi)有任何的效益。剩下20%的時(shí)間在搞內(nèi)耗，做一些可能有損公司的事情。由此可以看出，企業(yè)員工往往有80%的工作時(shí)間不能夠產(chǎn)生效益。案例分析：企業(yè)員工創(chuàng)造效益的時(shí)間只有整個(gè)工作時(shí)間的20%，這就造成了中國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)效率只有發(fā)達(dá)國(guó)家的30%。如果能夠?qū)⑵髽I(yè)員工剩余的80%的時(shí)間有效地利用起來(lái)，令其產(chǎn)生效益，那么，企業(yè)的整體效益就會(huì)大幅度提高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)大大增強(qiáng)。【自檢1-1】為什么優(yōu)秀企業(yè)的員工年人均產(chǎn)值可達(dá)幾百萬(wàn)元，而一般企業(yè)的員工年人均產(chǎn)值只有幾十萬(wàn)元甚至只有幾萬(wàn)元？_見(jiàn)參考答案1-1“螞蟻現(xiàn)象”的思考任何人都不會(huì)懷疑螞蟻“大公無(wú)私”的奉獻(xiàn)精神，每一只螞蟻都在不遺余力地為整個(gè)家族尋找、搬運(yùn)食物?？梢哉f(shuō)，螞蟻搬東西的時(shí)候，“心”是齊的，但是，“力”真正用到一起了嗎？【案例】“螞蟻現(xiàn)象”的真相一群螞蟻去搬一塊奶酪。人們一般都認(rèn)為，這群螞蟻會(huì)團(tuán)團(tuán)圍住這塊奶酪，前面的螞蟻向前拉，兩邊的螞蟻和后面的螞蟻向前推，齊心協(xié)力就把這塊奶酪搬到它們的洞里去了。但是，實(shí)際的情況并不是這樣。動(dòng)物學(xué)家發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一群螞蟻把一塊奶酪搬回去的時(shí)候。前面的螞蟻大部分在向前拉，兩邊的螞蟻在向前搬；而后面的螞蟻在往后拽，爬在奶酪上的螞蟻在徒增這塊奶酪的重量。顯然，后兩者在忙忙碌碌地幫倒忙。案例分析：“螞蟻現(xiàn)象”經(jīng)常被人們解釋為勤奮、吃苦耐勞的團(tuán)隊(duì)精神，被當(dāng)作企業(yè)員工的學(xué)習(xí)榜樣。但是，這只不過(guò)是人們主觀的認(rèn)識(shí)。實(shí)際上，總有一些螞蟻懷著積極良好的愿望在做無(wú)用工，在拖后腿。圖1-1 “螞蟻現(xiàn)象”的后果這種現(xiàn)象在企業(yè)中也不可避免地存在著。要改變企業(yè)部分員工好心做壞事的狀況，靠簡(jiǎn)單的說(shuō)教或者精神的鼓勵(lì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要對(duì)企業(yè)的各個(gè)層面進(jìn)行時(shí)間管理。大家非常熟悉的明日歌，就是一首警示歌。根據(jù)明日歌，我又寫(xiě)了一首今日歌。兩首歌放在一起，會(huì)給我們更多的警醒?！懊魅崭琛?明日復(fù)明日，明日何其多。 我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎！ 世人若被明日累， 春去秋來(lái)老將至。 朝看水東流，暮看日西墜， 百年明日能幾何？ 請(qǐng)君聽(tīng)我明日歌！ “今日歌” 今日復(fù)今日，今日何其速！ 朝朝復(fù)暮暮，連命都不顧！ 世人若被今日累， 終身勞累何其苦。 早出又晚歸，忙碌何所圖？ 百年今日怎生度， 人生真諦誰(shuí)能悟！圖1-2 “明日歌”與“今日歌”值得深思的問(wèn)題在于，應(yīng)該如何有效地利用時(shí)間，應(yīng)該怎樣對(duì)待自己的工作以及如何正確地面對(duì)人生。怎么樣解決這些問(wèn)題呢？就是要學(xué)習(xí)時(shí)間管理。它是一個(gè)非常非?；A(chǔ)的課程，被認(rèn)為是美國(guó)西點(diǎn)軍校式的必讀的課程，下面將對(duì)此進(jìn)行系統(tǒng)地講解。第二講 時(shí)間的闡述什么是時(shí)間1.時(shí)間的定義時(shí)間的定義：從過(guò)去通過(guò)現(xiàn)在直到將來(lái)，連續(xù)發(fā)生的各種各樣事件的過(guò)程所形成的軌跡。2.時(shí)間的特征時(shí)間具有不能再生性時(shí)間不同于可再生的植物，它一旦逝去，就不會(huì)再次出現(xiàn)。時(shí)間具有不可逆轉(zhuǎn)性任何人任何事物都不能阻止時(shí)間前進(jìn)的步伐。時(shí)間具有不能停滯性無(wú)論過(guò)去現(xiàn)在還是將來(lái)，時(shí)間都以同樣的速度前進(jìn)，不會(huì)停止。時(shí)間具有不能伸縮性時(shí)間既不能拉長(zhǎng)也不會(huì)縮短，它以同樣狀態(tài)存在著。時(shí)間具有不能替代性時(shí)間絕無(wú)僅有，不可替代。結(jié)論： 時(shí)間獨(dú)特和絕無(wú)僅有的特性決定了它是世界上最稀缺最寶貴的一種資源。時(shí)間與事件的關(guān)系1.時(shí)間的意義時(shí)間本身不能解釋自己，只能通過(guò)事件來(lái)描述。它在事件的發(fā)展過(guò)程中起著非常大的作用?！景咐克靶?yīng)的分析一個(gè)用不同長(zhǎng)度的木板拼成的水桶，其存水量的多少不是由最長(zhǎng)的那塊木板決定，而是由最短的那塊木板決定的。因?yàn)?，水桶里的水位到最短的那塊木板的邊緣就會(huì)溢出，水位就不會(huì)再增長(zhǎng)。長(zhǎng)木板也因?yàn)槎棠景宓木窒?，不能發(fā)揮更大的作用而變得多余。如果讓水桶裝更多的水，就必須把眾多木板中那塊最短的木板加長(zhǎng)。這如同個(gè)人成功所需要的資源。個(gè)人成就的大小不是由個(gè)人所具有的最富有的資源決定，而是由各種資源中最稀缺的資源決定的。一個(gè)人的成就到一定程度，就會(huì)受到最稀缺資源的制約。要取得成功，就必須找到制約成功的那塊“短木板”，然后把它補(bǔ)長(zhǎng)。案例分析： 時(shí)間是個(gè)人成功道路上最稀缺的資源，它制約著其他各種資源效果的發(fā)揮，決定著成果的大小。無(wú)論個(gè)人還是企業(yè)，要取得更大的成果或者成功，就必須對(duì)時(shí)間管理予以重視，對(duì)時(shí)間進(jìn)行有效管理。2.使時(shí)間具有意義的要素時(shí)間和事件有非常密切的聯(lián)系。時(shí)間本身并沒(méi)有任何學(xué)習(xí)的意義。要使時(shí)間具有意義，就一定要把時(shí)間和事件的選擇以及事件的控制聯(lián)系起來(lái)。時(shí)間的管理是單位時(shí)間內(nèi)要選擇的事件時(shí)間本身不能夠被管理，時(shí)間的管理說(shuō)到底是對(duì)單位時(shí)間內(nèi)事件的管理，離開(kāi)事件的管理就談不上時(shí)間的管理。時(shí)間因?yàn)槭录牟煌兊靡饬x不同有的人重要是因?yàn)樗x擇了重要的事件去做，有的人不重要是因?yàn)樗x擇了不重要的事件去做，單位時(shí)間內(nèi)選擇事件的不同，造成了人和人之間的差異。因此，使時(shí)間具有意義的要素是事件。時(shí)間的公平性時(shí)間是世界上最公平的資源，任何人每一天所度過(guò)的時(shí)間都完全相同。在相同的時(shí)間內(nèi)每一個(gè)人都在選擇自己想要做的事情，人和人選擇的事情不同，導(dǎo)致了人和人之間生活質(zhì)量的差異。1.每個(gè)人都以同樣速度度過(guò)時(shí)間時(shí)間是絕對(duì)公平的，它的公平性在于對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是以同樣的速度度過(guò)的，無(wú)論年老年少，無(wú)論職務(wù)高低還是財(cái)產(chǎn)多少。2.每個(gè)人怎樣利用時(shí)間并不相同時(shí)間對(duì)于每個(gè)人都很公平，每一個(gè)人利用時(shí)間的方式又不盡相同。利用時(shí)間的方式離不開(kāi)事件的選擇和控制，而事件的選擇和控制決定了生活的質(zhì)量。對(duì)要做事情的選擇就是對(duì)事件的控制時(shí)間的公平性以及人的主觀能動(dòng)性決定了每個(gè)人都有可能選擇自己要做的事情。在單位時(shí)間內(nèi)，人們可以選擇去做事情，也可以選擇不去做事情；可以選擇做這件事情，也可以選擇去做那件事情。選擇以及控制事件決定生活的質(zhì)量對(duì)事情進(jìn)行選擇或者說(shuō)對(duì)事件進(jìn)行控制時(shí)，不同的人有不同的做法。在單位時(shí)間內(nèi)，有的人選擇積極的學(xué)習(xí)和工作，有的人選擇飽食終日自甘墮落。顯然這兩種選擇最終將造成兩種截然不同的生活方式和生活質(zhì)量。事件的控制時(shí)間的意義在于人們所選擇和控制的事件。要對(duì)事件進(jìn)行有效的控制就必須對(duì)事件有所認(rèn)識(shí)。并非所有的事件都能控制，根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，可以把事件分為兩類，一類是能夠控制的事件，一類是不能夠控制的事件。1.能夠控制的事件能夠控制的事件有很多，例如學(xué)習(xí)、工作、吃飯、穿衣等等。能夠控制的事件的特征：與個(gè)人密切相關(guān)，可以因個(gè)人的意志和行為而改變。2.不能夠控制的事件不能控制的事件大的方面包括自然規(guī)律、生命現(xiàn)象、歷史規(guī)律、社會(huì)變革等；小的方面包括社會(huì)風(fēng)俗、法律法規(guī)、公司章程、企業(yè)文化等。不能控制的事件的特征：它的產(chǎn)生發(fā)展和消亡不以某一個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移，不能以個(gè)人的意愿選擇有還是選擇無(wú)。人們只能在認(rèn)識(shí)它、適應(yīng)它的前提下選擇能夠控制的事件。時(shí)間管理的關(guān)鍵時(shí)間永遠(yuǎn)不會(huì)停止下來(lái)，而且，時(shí)間本身不能被管理，能夠被管理的是個(gè)人和個(gè)人的選擇。時(shí)間管理的關(guān)鍵在于：如何選擇、支配、調(diào)整、駕馭在單位時(shí)間里所做的事情。具體的做法需要做分析，對(duì)各種各樣的事物，應(yīng)該有重新的理解。分清該事物中哪些是可控因素，哪些是不可控因素。然后對(duì)可控因素進(jìn)行實(shí)施，最大程度地充分地去利用可控制的那一面，把不可控的因素減到最少，避免在不可控因素上浪費(fèi)時(shí)間。這樣區(qū)別對(duì)待，才能夠充分地利用有限的時(shí)間，產(chǎn)生最大的效益。做到了上述良好的分析，還要有一個(gè)詳細(xì)的工作規(guī)劃。然后用強(qiáng)有力的執(zhí)行力去貫徹執(zhí)行。學(xué)習(xí)時(shí)間管理的目的1.認(rèn)識(shí)的誤區(qū)學(xué)習(xí)完時(shí)間管理，就能夠在相同的單位時(shí)間內(nèi)做更多的事情。例如，以前一小時(shí)內(nèi)只能做完五件事情，學(xué)習(xí)時(shí)間管理以后，就能夠在一小時(shí)內(nèi)做完八件事情。持這種想法的人往往認(rèn)為單位時(shí)間內(nèi)做的事情越多，效率就越高。這是一種認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。2.正確的認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間管理的目的并不是要在相同的單位時(shí)間內(nèi)做更多的事情。學(xué)習(xí)時(shí)間管理的目的是在單位時(shí)間內(nèi)能夠輕松自如地創(chuàng)造最大的價(jià)值。通過(guò)對(duì)時(shí)間管理的學(xué)習(xí)，你將會(huì)學(xué)到：怎樣判斷哪些是最重要的事件？怎樣充分地利用時(shí)間來(lái)創(chuàng)造最大的價(jià)值？怎樣在創(chuàng)造個(gè)人效益和社會(huì)效益的同時(shí)，還能夠享受更加舒適的生活？【自檢1-2】您對(duì)時(shí)間的認(rèn)識(shí)有哪些？您過(guò)去對(duì)時(shí)間管理有哪些認(rèn)識(shí)？_第三講 時(shí)間管理的沿革時(shí)間管理經(jīng)過(guò)了“公雞型”、“倉(cāng)鼠型”、“北極熊型”、“群狼型”、“熊貓型”五代沿革，這一沿革的過(guò)程是一個(gè)時(shí)間管理的逐漸優(yōu)化的過(guò)程。“熊貓型”時(shí)間管理消費(fèi)即是創(chuàng)造，創(chuàng)造就是消費(fèi)的理念，是時(shí)間管理的最高境界。第一代：“公雞型”第一代的時(shí)間管理，很像一只公雞，按時(shí)打鳴，時(shí)間觀念極強(qiáng)所以叫做“公雞型”管理。1.“公雞型”時(shí)間管理的工作方式這種管理型的工作方式是有一個(gè)詳細(xì)的備忘錄，有什么事情就記下來(lái)，然后按照記錄一件一件的做完。這種人已經(jīng)有了一定的時(shí)間管理知識(shí)和時(shí)間管理能力。2.這種管理類型的優(yōu)劣好處：通過(guò)這種時(shí)間管理和對(duì)事件的記錄，可以知道做了哪些工作；壞處：個(gè)人的活動(dòng)被各種各樣的事件控制住，不是人控制事件，而是事件控制人。3.對(duì)這種工作方式的反思它過(guò)度注重每一個(gè)事件的完成，按照記錄去做，需不需要做、該不該做都不清楚。在這里執(zhí)行力并沒(méi)有產(chǎn)生多大的效果。第二代：“倉(cāng)鼠型”倉(cāng)鼠又叫田鼠，它們的生活方式是夏秋季節(jié)在田里偷糧食，然后搬到洞里儲(chǔ)存起來(lái)，準(zhǔn)備過(guò)冬。倉(cāng)鼠先有儲(chǔ)存糧食的計(jì)劃，再去收集。倉(cāng)鼠收集糧食沒(méi)有章法，到處打洞，四處存糧，有些地方存上糧食后它自己都忘記了位置。1.“倉(cāng)鼠型”時(shí)間管理的工作方式這種管理型的工作方式是事先有一個(gè)明細(xì)的工作計(jì)劃，按照這個(gè)計(jì)劃逐項(xiàng)辦理，有條不紊。2.這種管理類型的優(yōu)劣 好處：事先有計(jì)劃，做想做的事情，具有追求效率的意識(shí)，效率能明顯提高；壞處：雖然有計(jì)劃，但是計(jì)劃沒(méi)有目的性。雖然效率高，但效益不明顯。3.對(duì)這種工作方式的反思這樣管理時(shí)間的人，他的人生目標(biāo)和價(jià)值取向并不明確，即使有計(jì)劃也是盲目的，甚至有些計(jì)劃本身就是在浪費(fèi)時(shí)間。第三代：“北極熊型”北極熊在動(dòng)物世界里非常孤獨(dú)，它獨(dú)自尋找食物，從來(lái)不與其他同類分享。在它的頭腦里就沒(méi)有他人的觀念。1.“北極熊型”時(shí)間管理的工作方式這種管理型的工作方式是首先明確自我的價(jià)值觀及個(gè)人的人生目標(biāo)，再按照價(jià)值觀和人生目標(biāo)確定做這件事還是不做這件事。2.“北極熊型”管理方式的優(yōu)劣 好處：制定方案、控制自己的時(shí)間時(shí)有了明確的價(jià)值目標(biāo)；壞處：由于過(guò)度強(qiáng)調(diào)個(gè)人的價(jià)值觀和自我的人生目標(biāo)，會(huì)缺乏團(tuán)隊(duì)觀念。3.對(duì)這種工作方式的反思“北極熊型”管理方式的人由于沒(méi)有其他人的觀念和團(tuán)隊(duì)觀念，其行為常常不被他人和上級(jí)理解支持?！蔼?dú)木不成林”，因此，他的行為的執(zhí)行力很有限，很難產(chǎn)生較大的成果。第四代：“群狼型”眾所周知，群狼具有集體作戰(zhàn)的團(tuán)結(jié)精神，它們?cè)谧鲬?zhàn)前精心計(jì)劃，分工合作，集體捕獲獵物。所有的狼都會(huì)為計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)而勇往直前、奮不顧身。這種作風(fēng)在企業(yè)界一直備受推崇。1.“群狼型”時(shí)間管理的工作方式這種管理型要求個(gè)人的利益首先必須符合團(tuán)隊(duì)的利益，為了團(tuán)隊(duì)的利益，你必須有所犧牲，有所取舍。團(tuán)隊(duì)和集體的利益是至高無(wú)上的，每一個(gè)人都要為之做出犧牲，為之做出奉獻(xiàn)。2.“群狼型”時(shí)間管理方式的優(yōu)劣 好處：它追求的是集體利益，這一時(shí)間管理類型的工作方式集中強(qiáng)調(diào)了選擇確定最重要的事情，然后把這件事情做好。這可以說(shuō)是一個(gè)很好的時(shí)間管理方式；壞處：過(guò)分地強(qiáng)調(diào)團(tuán)體的利益，強(qiáng)調(diào)為團(tuán)隊(duì)的利益不惜犧牲個(gè)人的幸福。3.對(duì)這種工作方式的反思“群狼型”時(shí)間管理方式往往使部分具有奉獻(xiàn)精神的員工得不到應(yīng)有的報(bào)酬或者適當(dāng)?shù)纳顫M足，從而造成員工的主觀懈怠或者客觀疲憊，最終致使工作效率降低。不同階層的困惑：農(nóng)民：面朝黃土背朝天，勞碌終身無(wú)所得！工人：手?？谕Ｅ孪聧?，多勞未必能多得！白領(lǐng)：朝九晚五再加班，老板臉色真難看！專家：象牙寶塔拼命鉆，出師未捷身先死！藝人：假亦真時(shí)真亦假，死要面子活受罪！老板：親歷親為真玩命，擔(dān)驚受怕活不長(zhǎng)！反思：我們今后的生活質(zhì)量到底應(yīng)該是怎樣的？圖2-1 第四代時(shí)間管理的反思第五代：“熊貓型”經(jīng)過(guò)對(duì)前四代時(shí)間管理的分析，人們發(fā)現(xiàn)前四代時(shí)間管理都存在著不同的問(wèn)題，都不是最優(yōu)的時(shí)間管理方式。這里的第五代時(shí)間管理集合了上述四種時(shí)間管理的優(yōu)點(diǎn)，克服了它們自身難以克服的缺點(diǎn)，就當(dāng)今社會(huì)來(lái)說(shuō)，是最優(yōu)的時(shí)間管理方式?！景咐咳鐖D21所示，不同的人有不同的困惑：農(nóng)民一年365天，面朝黃土，背朝天，勞碌終生無(wú)所得；工人最怕的是下崗，多勞未必能多得；白領(lǐng)朝九晚五還得加班，還要看老板的臉色，要多難看有多難看，自尊心都受影響；專家日子也不好過(guò)，象牙寶塔拼命鉆，出師未捷身先死，現(xiàn)在很多專家教授，研究來(lái)研究去，最后都是勞累過(guò)度而死亡；有的人覺(jué)得最高境界是當(dāng)老板，但老板更忙，遇事親歷親為，還得擔(dān)驚受怕。案例分析：所以應(yīng)該引起反思，今后的生活質(zhì)量，到底應(yīng)該是怎么樣的？為什么付出很多的勞動(dòng)卻得不到同樣的回報(bào)？對(duì)于這樣的問(wèn)題，第四代的時(shí)間管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠解決的。第四代時(shí)間管理解決了如何使集體的利益最大化，然而與此同時(shí)也給人帶來(lái)了很大的痛苦。在當(dāng)今社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)下，隨著人們痛苦程度的增長(zhǎng)，融合了效益和個(gè)人舒適度的第五代時(shí)間管理應(yīng)運(yùn)而生。1.“熊貓型”時(shí)間管理的工作方式“熊貓型”的時(shí)間管理就是第五代時(shí)間管理。它要求在追求社會(huì)公益的前提下，同樣要追求自己人生的價(jià)值。一個(gè)人應(yīng)有社會(huì)公德心，并且在服務(wù)群體利益的同時(shí)也不放棄個(gè)人的價(jià)值，要兩者兼得。 “熊貓型”時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)認(rèn)真工作，幸福生活，勞逸必須結(jié)合，服務(wù)社會(huì)同時(shí)享受人生，二者必須均衡。2.“熊貓型”時(shí)間管理的基本觀念“熊貓型”時(shí)間管理突破了原來(lái)只顧工作不顧個(gè)人生活的片面理念，提倡將工作與生活有機(jī)地結(jié)合在一起。倡導(dǎo)在創(chuàng)造團(tuán)體利益的同時(shí)一定要追求個(gè)人利益，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益和團(tuán)體利益的平衡。3.“熊貓型”管理的最高境界：消費(fèi)就是創(chuàng)造，創(chuàng)造就是消費(fèi)“熊貓型”時(shí)間管理方式滿足了當(dāng)今社會(huì)對(duì)效益與舒適兼得的要求，提出了個(gè)人利益和團(tuán)體利益和諧創(chuàng)造的方式，但是，要把它做得盡善盡美，還需要一定的知識(shí)和技巧?！景咐吭谙愀勰绸R術(shù)俱樂(lè)部，到這里消費(fèi)的都是香港各界的成功人士。他們?cè)谟^賞馬術(shù)進(jìn)行消費(fèi)的過(guò)程中經(jīng)常相互交流，并逐漸產(chǎn)生一些業(yè)務(wù)上的合作意向。后來(lái)，在這里簽訂的合作項(xiàng)目越來(lái)越多，這樣一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)所變成了一個(gè)集娛樂(lè)、商務(wù)、結(jié)識(shí)交流的場(chǎng)所。在這里騎馬看馬術(shù)表演是消費(fèi)、是娛樂(lè)，在消費(fèi)過(guò)程中會(huì)與其他人溝通，并進(jìn)而產(chǎn)生合作意向。所以對(duì)于來(lái)這里消費(fèi)的人來(lái)說(shuō)不僅僅是享受，他得到的收益可能比消費(fèi)掉的要多的多。案例分析：當(dāng)今社會(huì)，群體性的消費(fèi)往往并不意味著單純的消費(fèi)，也并不是單純的享受，它往往蘊(yùn)含著各種各樣的商機(jī)。因此，一個(gè)人到了最高的境界，消費(fèi)跟創(chuàng)造是分不開(kāi)的。消費(fèi)就是在創(chuàng)造，創(chuàng)造就是在消費(fèi)。最后，通過(guò)對(duì)第五代時(shí)間管理的學(xué)習(xí)，應(yīng)該學(xué)會(huì)如何去思考個(gè)人的人生，學(xué)會(huì)怎么樣才能夠達(dá)到這樣一種境界，一種個(gè)人的利益和社會(huì)的利益能夠統(tǒng)一、均衡的境界。【自檢2-1】您目前在使用第幾代的時(shí)間管理方法？_五代時(shí)間管理間的關(guān)系五代時(shí)間管理之間是一個(gè)演進(jìn)的過(guò)程，從第一代到第五代，從低級(jí)到高級(jí)，隨著生活的要求不斷提高。下面是對(duì)五代時(shí)間管理關(guān)系的總結(jié)：1.第一代時(shí)間管理第一代就像一只公雞，有備忘錄，但缺少計(jì)劃。所以第一代時(shí)間管理的問(wèn)題是每做一件事情就做一個(gè)記錄，沒(méi)有主動(dòng)的計(jì)劃。2.第二代時(shí)間管理第二代有了進(jìn)步，事先就有一個(gè)計(jì)劃，按照計(jì)劃辦事。第二代時(shí)間管理的問(wèn)題在于缺乏工作目標(biāo)，對(duì)于為什么工作，工作的價(jià)值，并沒(méi)有衡量過(guò)。3.第三代時(shí)間管理第三代時(shí)間管理雖然確立了一個(gè)目標(biāo)，但是問(wèn)題在于它過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的人生價(jià)值和人生目標(biāo)，而忽視了團(tuán)隊(duì)的利益。人是一種社會(huì)動(dòng)物，每一個(gè)人都不是孤立的，不能沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，像北極熊一樣獨(dú)立生存。4.第四代時(shí)間管理第四代時(shí)間管理確立了團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)。它存在的問(wèn)題是過(guò)分地強(qiáng)調(diào)集體利益，強(qiáng)調(diào)對(duì)集體任務(wù)的執(zhí)行，而抹煞了個(gè)人的人生規(guī)劃，使個(gè)人的利益和要求得不到滿足。5.第五代時(shí)間管理第五代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)既要有一個(gè)人生規(guī)劃，又要使個(gè)人的人生規(guī)劃和整個(gè)社會(huì)的發(fā)展以及自己的社會(huì)公德心融為一體，相輔相成?？梢?jiàn)，幾代時(shí)間管理的演變是一個(gè)循序漸進(jìn)、逐步完善的過(guò)程。每個(gè)人的時(shí)間管理方式都不外乎這五種，要真正把握自己的人生，就必須改掉不良的習(xí)慣，學(xué)習(xí)先進(jìn)的時(shí)間管理方法。【自檢2-2】您工作中對(duì)時(shí)間管理最大的困惑是什么？_危險(xiǎn)的信號(hào)和諧的社會(huì)需要建設(shè)個(gè)人幸福、家庭幸福和社會(huì)幸福。個(gè)人生活幸福不幸福由于不同的人有不同的標(biāo)準(zhǔn)，很難確定。但是，在生活工作中，當(dāng)危險(xiǎn)出現(xiàn)之前，總會(huì)有一些危險(xiǎn)的信號(hào)。就在危險(xiǎn)的信號(hào)出現(xiàn)時(shí)，如果能夠做出準(zhǔn)確的判斷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整，就能夠避免危險(xiǎn)發(fā)生。 不想上班，沒(méi)興趣； 平日及假日經(jīng)常加班； 什么事情都看不慣； 健忘，身體越來(lái)越差； 待辦工作堆積如山； 沒(méi)樂(lè)趣，今天不回家； 天天是救火隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)； 不想活動(dòng)，越來(lái)越懶； 不能判斷輕重緩急； 懼怕新工作和新挑戰(zhàn)； 工作總是被人干擾； 很內(nèi)疚，不是好丈夫、 與同事們很難相處； 好父親、好子女； 害怕見(jiàn)自己的上司； 別理我，煩著呢！圖2-2 危險(xiǎn)的信號(hào)不同的態(tài)度產(chǎn)生不同的結(jié)果不同的生活工作態(tài)度會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果，態(tài)度能夠改變，生活質(zhì)量也能夠改變?！景咐?jī)芍恍±鲜蟮暨M(jìn)了一桶奶油中。兩只老鼠怎么樣掙扎都無(wú)濟(jì)于事，第一只老鼠很絕望，于是，放棄了求生的努力，很快就被淹死了。第二只小老鼠沒(méi)有放棄對(duì)生命的渴望，它繼續(xù)在奶油桶里拼命地游，拼命地掙扎。最終，奇跡出現(xiàn)了，它把奶油攪成了黃油，從桶里爬了出來(lái)。案例分析：持積極主動(dòng)的心態(tài)的人總能夠善于把握機(jī)會(huì)并能為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，持被動(dòng)心態(tài)的人往往會(huì)坐視機(jī)會(huì)擦肩而過(guò)，喪失成功的機(jī)會(huì)。因此，主動(dòng)心態(tài)和被動(dòng)的心態(tài)會(huì)導(dǎo)致截然不同的結(jié)果。在生活和工作中，要盡可能地培養(yǎng)積極主動(dòng)的心態(tài)，拋棄被動(dòng)的心態(tài)。被動(dòng)的心態(tài)：1.我實(shí)在不行2.我就這樣了3.他使我失控4.他無(wú)法合作5.我是被迫的6.我不能做到7.我只好這樣8.先等等再說(shuō)主動(dòng)的心態(tài)：1.我完全能行2.我可以改變3.我可以控制4.我和他溝通5.我是主動(dòng)的6.我能夠做到7.我愿意合作8.我馬上行動(dòng)圖2-3 不同心態(tài)的表現(xiàn)上圖對(duì)主動(dòng)的心態(tài)和被動(dòng)的心態(tài)進(jìn)行了比較，要培養(yǎng)積極主動(dòng)的生活習(xí)慣，就應(yīng)比照上面兩種不同態(tài)度的對(duì)比，拋棄被動(dòng)態(tài)度的心理暗示，堅(jiān)定積極的信念。第四講 時(shí)間管理與習(xí)慣（上）習(xí)慣是無(wú)意識(shí)的重復(fù)性行動(dòng)，好的習(xí)慣能產(chǎn)生很大的效益，不良的習(xí)慣會(huì)有很大的損害。一個(gè)人要有所進(jìn)步必須摒棄不良的習(xí)慣，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，堅(jiān)強(qiáng)的意志和恒心固然不可少，而很好的計(jì)劃和適當(dāng)?shù)姆绞礁鼮橹匾?。?xí)慣的概念1.習(xí)慣的定義習(xí)慣是指一個(gè)人在無(wú)意識(shí)的狀態(tài)下根本不需要經(jīng)過(guò)思考就開(kāi)始的重復(fù)性行動(dòng)。【案例】購(gòu)物的人到超級(jí)市場(chǎng)去買(mǎi)東西會(huì)先推一個(gè)購(gòu)物車(chē)。他們看到牙膏、洗發(fā)水、食品等自己需要的商品時(shí)，就會(huì)毫不猶豫地放到購(gòu)物車(chē)?yán)?。?dāng)他們?nèi)ツ眠@些商品的時(shí)候，不會(huì)非常認(rèn)真地把每一個(gè)說(shuō)明書(shū)再看一遍。這些商品已經(jīng)變成了習(xí)慣性思維，已經(jīng)在心中有所定位。他們購(gòu)物僅憑借這種習(xí)慣性的思維，憑借以往的使用經(jīng)驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)，不需要再過(guò)多的認(rèn)識(shí)，不需要再過(guò)多的思考。案例分析：有的人購(gòu)買(mǎi)自己偏愛(ài)的商品是不需要思考的。這種不經(jīng)過(guò)思考，重復(fù)實(shí)現(xiàn)個(gè)人偏好的行為就是習(xí)慣。2.習(xí)慣的特征習(xí)慣是重復(fù)的行為習(xí)慣是一個(gè)不斷重復(fù)的過(guò)程，重復(fù)到最后根本不需要經(jīng)過(guò)大腦的思考就去做這件事情。壞的行為不斷的重復(fù)會(huì)養(yǎng)成壞的習(xí)慣，同樣，好的行為不斷的重復(fù)就能養(yǎng)成好的習(xí)慣。因此，改掉不良習(xí)慣就要努力停止現(xiàn)有的不良行為；要養(yǎng)成好的習(xí)慣就要不斷重復(fù)去做好的行為。習(xí)慣是潛意識(shí)的行為一個(gè)行為經(jīng)過(guò)多次的重復(fù)就會(huì)變成潛意識(shí)。這種潛意識(shí)使行為不需要經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考和邏輯的分析，就會(huì)不斷地重復(fù)?！景咐柯殬I(yè)小偷形成偷東西的習(xí)慣后，如果他一天不偷東西就會(huì)不舒服。非職業(yè)小偷和職業(yè)小偷之間是有區(qū)別的。非職業(yè)小偷偷的就是錢(qián)包，職業(yè)小偷是看見(jiàn)別人兜里有錢(qián)就特別不舒服。他們覺(jué)得錢(qián)包里的錢(qián)是他的，在你那里就不應(yīng)該，就不合適，就要想法弄到自己的手里來(lái)。這就是習(xí)慣盜竊后形成的潛意識(shí)，這種潛意識(shí)支配著小偷不用經(jīng)過(guò)思考就直接實(shí)施偷竊行為。案例分析：潛意識(shí)是在重復(fù)的行為過(guò)程中形成的，潛意識(shí)對(duì)行為有很大的決定作用，潛意識(shí)一旦形成，就會(huì)使人做出不自覺(jué)的行為。3.習(xí)慣的分類表3-1 習(xí)慣的分類好的習(xí)慣準(zhǔn)時(shí)、勤奮、進(jìn)取、守信、喜歡學(xué)習(xí)等不好的習(xí)慣暴躁、兇殘、酗酒、盜竊、吸毒等中性的習(xí)慣拖延、隨意、猶豫、多變、什么事情都無(wú)所謂【表析】這三種習(xí)慣中第一種習(xí)慣最好，應(yīng)該學(xué)習(xí)保持。第二種習(xí)慣很不好，但是有這些習(xí)慣的人并不多。在不知不覺(jué)中危害人們最大的是第三種習(xí)慣，它在很多人中間存在著。習(xí)慣與舒適區(qū)的關(guān)系1.舒適區(qū)的概念每一個(gè)人都有自己的舒適區(qū)，在這個(gè)區(qū)域里你會(huì)感到很舒服，離開(kāi)了這個(gè)區(qū)域你就不舒服。【案例】在北京，到了冬天天氣就會(huì)很冷，屋里就會(huì)供暖氣。這樣室內(nèi)和室外的溫差會(huì)很大。人們都愿意呆在屋子里不出去，因?yàn)椋葑永锱屯饷胬?，呆在屋子里?huì)比在外面舒服。這個(gè)暖和的屋子就是舒適區(qū)。具體的行為例如：女孩子穿高跟鞋，剛穿時(shí)不舒服，穿了幾天以后就舒服了；受表?yè)P(yáng)舒服受批評(píng)不舒服；工作不舒服領(lǐng)工資舒服等等。案例分析：舒適區(qū)就是令人感到舒適的區(qū)域或令人感到心情舒暢的時(shí)刻。冬天暖和的房間，接受表?yè)P(yáng)，單位發(fā)工資都令人感到舒適。2.習(xí)慣的養(yǎng)成與舒適區(qū)【案例】有一個(gè)農(nóng)戶家里養(yǎng)了一只羊，這只羊非常強(qiáng)壯，把農(nóng)戶家的羊圈拱壞了。后來(lái)這個(gè)農(nóng)戶壘了個(gè)更結(jié)實(shí)的羊圈，不久又被拱壞了。沒(méi)辦法，在其他村民的建議下，這個(gè)農(nóng)戶在羊圈的周?chē)藗€(gè)電網(wǎng)。然后把電閘打開(kāi)，電網(wǎng)通上了電。那頭羊又開(kāi)始拱，它一拱拱到了電網(wǎng)，被電了一下，趕緊躲了回去。等了一會(huì)，它又拱又被電了回去。就這樣被電了幾次后，羊再也不敢碰那個(gè)電網(wǎng)了。從此，這只羊再也不敢亂拱，不敢再想往外跑了。后來(lái)，農(nóng)戶把電閘關(guān)掉，只剩下了鐵絲，這只羊也不敢去碰了。案例分析：羊后來(lái)不跑是因?yàn)殡娋W(wǎng)把它制約住了。后來(lái)電網(wǎng)的范圍讓他形成了習(xí)慣的思維，斷電以后，它覺(jué)得那個(gè)鐵絲也不能碰。養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣后，羊圈的范圍就成了羊的舒適區(qū)，它在里面很舒服，它再也不跑了，也不想跑了。很多人形成一定的習(xí)慣以后，習(xí)慣的行為也就成了他的舒適區(qū)。他的行為也就會(huì)被習(xí)慣制約住，不愿再脫離現(xiàn)有的舒適區(qū)。一個(gè)人要改變習(xí)慣最大的難題就是，怎么樣下定決心離開(kāi)現(xiàn)有的舒適區(qū)，以養(yǎng)成更好的習(xí)慣。3.舒適區(qū)和新目標(biāo)的關(guān)系要達(dá)到新的目標(biāo)必須離開(kāi)現(xiàn)有的舒適區(qū)；達(dá)到新的目標(biāo)后舒適區(qū)就擴(kuò)大到了新的目標(biāo)。4.走出舒適區(qū)與危機(jī)管理如果不離開(kāi)現(xiàn)有舒適區(qū)去拓展新的空間，原有的空間就會(huì)被其他人逐漸蠶食掉，使原有的舒適區(qū)越來(lái)越小?！景咐课C(jī)管理教材誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪說(shuō)明安于現(xiàn)狀坐吃山空會(huì)非常危險(xiǎn)的道理。危機(jī)管理是美國(guó)式企業(yè)管理的核心。也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，就必須把它的員工和整個(gè)公司的管理人員統(tǒng)統(tǒng)置身于危機(jī)之中。只有在危機(jī)的壓力下才會(huì)產(chǎn)生變革與創(chuàng)新。案例分析：制造危機(jī)是迫使人們走出舒適區(qū)的方式。要走出舒適區(qū)，每一個(gè)人都要樹(shù)立危機(jī)的觀念或者處于危機(jī)的狀態(tài)。這樣才能夠不斷地產(chǎn)生變革與創(chuàng)新，不斷拓展新的空間。在習(xí)慣的組成元素中，一個(gè)非常重要的元素就是舒適區(qū)。不管是作為企業(yè)或作為個(gè)人，都一定要走出這個(gè)舒適區(qū)，把這個(gè)習(xí)慣丟掉。不舒適的具體行為，就是變革和創(chuàng)新。企業(yè)的變革和創(chuàng)新就會(huì)造成一個(gè)又一個(gè)的不舒適區(qū)，但是這種不舒適會(huì)一步一步地使企業(yè)走向成功，隨著成功人們就會(huì)感到越來(lái)越舒服。第五講 時(shí)間管理與習(xí)慣（下）改變習(xí)慣的計(jì)劃1.列出需要改變的習(xí)慣列出十個(gè)需要改變的習(xí)慣 對(duì)十個(gè)習(xí)慣進(jìn)行排序按照各個(gè)習(xí)慣對(duì)生活的影響力、破壞力的大小進(jìn)行排序。制定出一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃在計(jì)劃中，對(duì)于每一個(gè)習(xí)慣分析出它存在的原因。找出改變習(xí)慣的理由找出改變習(xí)慣的理由，堅(jiān)定改變習(xí)慣的信心?！咀詸z3-1】您自己認(rèn)為有哪些需要改變的習(xí)慣？_2.列出改變習(xí)慣的方法【案例】有一對(duì)夫妻由于天天吵架，最后吵架成了習(xí)慣，碰上大事吵，遇到雞毛蒜皮的小事也吵。女的說(shuō)男的不是，男的說(shuō)女的不是，簡(jiǎn)直到了過(guò)不下去的地步。后來(lái)女方找到一個(gè)婚姻專家咨詢，專家問(wèn)她，最近這些年你給你老公送過(guò)生日禮物嗎？她說(shuō)結(jié)婚好多年了，我們都沒(méi)過(guò)過(guò)生日，都習(xí)慣了，也沒(méi)有必要?；橐鰧＜艺f(shuō)，問(wèn)題就在這里，你們之間缺少生活的激情，要想法制造，不能局限于以前的生活狀態(tài)。于是，在這位專家的建議下，這位女士在她先生生日那天，買(mǎi)了一些花，把家里的燈裝飾成粉紅色，穿上動(dòng)人的睡袍。等老公一回家，她就把準(zhǔn)備好的禮物送上去。她老公先是一驚，后來(lái)，看到迷人的老婆，想起了初戀時(shí)光。就這樣，兩個(gè)人坦誠(chéng)相見(jiàn)分析了他們之間存在的問(wèn)題。漸漸地兩個(gè)人相敬如賓，吵架越來(lái)越少，直到最后完全重歸于好。案例分析：首先，分析現(xiàn)有習(xí)慣存在的原因，然后，針對(duì)這些原因，列出改變習(xí)慣的具體方法，再設(shè)定落實(shí)方法的具體目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。3.寫(xiě)出量化的結(jié)果制定出具體的目標(biāo)以后，可以通過(guò)如下方式保證實(shí)施：建立獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)如果能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，應(yīng)該怎么樣獎(jiǎng)勵(lì)自己；如果達(dá)不到這個(gè)目標(biāo)，應(yīng)該怎么樣處罰自己。讓其他人來(lái)監(jiān)督可以讓自己的同事、朋友或者家人來(lái)監(jiān)督實(shí)施。向他們公開(kāi)宣布不失為一個(gè)好方法。4.改變不良習(xí)慣的收益不良的習(xí)慣對(duì)人是有害的，改變不良的習(xí)慣，不僅僅會(huì)減少損失的發(fā)生，還能夠給人帶來(lái)收益。給自身帶來(lái)收益【案例】有一位律師有亂放東西的習(xí)慣。用的錢(qián)包原來(lái)很小，后來(lái)越來(lái)越大。慢慢的錢(qián)包盛下就換了一個(gè)背包。小背包不行又換了個(gè)大背包。他放東西既沒(méi)有規(guī)律也沒(méi)有條理，什么東西都往里塞而且速度非?？?。東西雖然放進(jìn)去了，但是找的時(shí)候就麻煩了。里面的東西多得很，常常需要翻來(lái)翻去翻半天。一天他遇上一個(gè)搞管理的朋友，建議他把所用的東西進(jìn)行分類。不常用的東西不要帶。常用的東西帶在身上分層放。記住放東西的位置，用完仍放回原處。就這樣通過(guò)有計(jì)劃的管理，他用東西到了得心應(yīng)手的地步，辦事效率大大提高。案例分析：改變亂放東西的習(xí)慣，養(yǎng)成有條理的習(xí)慣后，這位律師的工作效率有了顯著的提高。不管是改變壞習(xí)慣或者是改變中性的習(xí)慣，都會(huì)給自身帶來(lái)收益。改變其他人的看法這種收益還能夠擴(kuò)展到家人和朋友對(duì)你的看法。他們會(huì)對(duì)你的改變和進(jìn)步刮目相看。你的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量也會(huì)提高，你的事業(yè)也會(huì)得到改善和提升?！景咐磕称髽I(yè)有一位員工特別忠實(shí)于自己的工作，忠實(shí)于自己的企業(yè)。對(duì)于上司分配給他的任務(wù)，他總能不折不扣地按照要求做好。但是，這樣做了多少年后，他一直沒(méi)有得到升遷。而跟他同來(lái)公司的，甚至比他后到公司的都得到了提拔，就是他原地不動(dòng)。他很不服氣，就去找老總。他問(wèn)老總公司每年對(duì)他工作的評(píng)價(jià)是非常好的，為什么別人能升職他卻不能。這個(gè)老總說(shuō)自己正有一件事要他去辦，辦完后再告訴他為什么。老總讓他去調(diào)查他們公司的產(chǎn)品在某一個(gè)商場(chǎng)的銷售情況。他很快就到商場(chǎng)把產(chǎn)品的銷售情況做了統(tǒng)計(jì)，寫(xiě)了一個(gè)很詳細(xì)的報(bào)告交給老總。老總說(shuō)報(bào)告寫(xiě)得非常好，不過(guò)，這里還有一份是另一個(gè)員工做的同一件事，你看一下他的調(diào)查。另外一個(gè)人的調(diào)查報(bào)告不但有他們公司的銷售情況，還有其他公司產(chǎn)品的銷售情況以及客戶的反映和商場(chǎng)的反映，是一個(gè)非常全面的報(bào)告。老總說(shuō)，調(diào)查銷售情況是為了制定銷售計(jì)劃，你知道單靠我們自己的信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要其他的信息。你卻沒(méi)有想到這一點(diǎn)。案例分析：改變現(xiàn)有的習(xí)慣需要更為廣闊的眼界。如果能夠拓展思維空間，以上司的位置來(lái)考慮自己的工作，那么你的工作就會(huì)變得極其有意義，你無(wú)效的工作習(xí)慣將會(huì)大大改變?！咀詸z3-2】請(qǐng)您談?wù)勗鯓又贫ㄒ粋€(gè)有效的計(jì)劃以改變習(xí)慣？_見(jiàn)參考答案3-2改變舊習(xí)慣的困難1.改變舊習(xí)慣可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題可能又會(huì)延續(xù)過(guò)去的習(xí)慣；可能會(huì)被舊的習(xí)慣所牽引；可能會(huì)感覺(jué)不舒服不自在。2.克服困難的對(duì)策一定要下決心堅(jiān)持新的習(xí)慣，一天天地堅(jiān)持，直到適應(yīng)新習(xí)慣時(shí)為止。創(chuàng)造一個(gè)改變習(xí)慣的環(huán)境環(huán)境對(duì)習(xí)慣的改變會(huì)有反應(yīng)，這種反應(yīng)往往是要阻止它的改變。習(xí)慣的改變會(huì)令周?chē)h(huán)境中的部分因素感到威脅，所以這些因素就會(huì)迫使你誘惑你放棄改變習(xí)慣的努力。改變?cè)械牧?xí)慣，適應(yīng)新的習(xí)慣需要有一個(gè)過(guò)程。適應(yīng)新的習(xí)慣本身就是一個(gè)很不舒服，甚至是痛苦的過(guò)程，再加上環(huán)境的阻礙和誘惑，習(xí)慣的改變就會(huì)顯得尤為困難。為了能夠堅(jiān)定改變習(xí)慣的信心，必須要為自己創(chuàng)造一個(gè)改變習(xí)慣的環(huán)境?！景咐看驌淇耸悄猩奚岬乃奚嵛幕?。某大學(xué)就有這么一個(gè)宿舍，8個(gè)人極其愛(ài)打牌。4個(gè)人一桌，一個(gè)房間8個(gè)人很容易就能湊一桌，因此，他們幾乎天天有牌局。打撲克能上癮，就像賭博，贏了還想贏，輸了還想扳回來(lái)。他們宿舍在打撲克上浪費(fèi)了好多時(shí)間。其中有個(gè)姓王的同學(xué)立志戒除打撲克的不良習(xí)慣。一開(kāi)始人多的時(shí)候他咬咬牙拒絕了他人的邀請(qǐng)。后來(lái)有一天，宿舍碰巧剩下4個(gè)人，3個(gè)人都要玩，而且熱情很高，這時(shí)他若拒絕就會(huì)影響到同學(xué)關(guān)系?！捌炔坏靡选彼珠_(kāi)戒了，這一玩起來(lái)就不可收拾。又有好多次，他都是“迫不得已”和寢室的同學(xué)打撲克。后來(lái)，愈演愈烈又重新回到了打撲克的行列。有一天他忽然醒悟了，重新樹(shù)立了戒牌的信念。他發(fā)現(xiàn)這種“迫不得已”的情況是完全可以避免的。只要宿舍出現(xiàn)剩余4個(gè)人的情況，他就尋機(jī)悄悄溜走。這樣，他走以后，剩下的3位就不好把他叫回來(lái)。就這一個(gè)小小的策略，王同學(xué)就很輕松地為自己創(chuàng)造了一個(gè)改變習(xí)慣的良好環(huán)境。案例分析：改變習(xí)慣需要有堅(jiān)定的決心，也需要有一個(gè)有利的環(huán)境。環(huán)境中總有有利因素和不利的因素，那就要善于觀察，善于思考，用適當(dāng)?shù)姆绞教蕹焕蛩氐挠绊懀行У乩糜欣囊蛩?。第六講 優(yōu)先管理（上）時(shí)間的四個(gè)象限時(shí)間的管理根據(jù)緊急和重要的標(biāo)準(zhǔn)分為四個(gè)象限，第一象限是緊急并且重要的事情，第二象限是不緊急但是重要的事情，第三象限是緊急但不重要的事情，第四象限是既不緊急也不重要的事情。人們對(duì)時(shí)間的利用，不外乎這四種情況，也就是說(shuō)不外乎有這四種不同類型的事件，可以供你去選擇和控制。1.第一象限文化這一象限的事情是緊急而重要的事情，是一定要優(yōu)先去做的事情。有些人做事不分輕重緩急，遇事就趕緊去做，不加考慮，這樣的人看起來(lái)好想天天都有緊急的事情去做，其實(shí)是對(duì)第一象限緊急而重要的事情的錯(cuò)誤理解?！景咐烤o急的事情并不是經(jīng)常出現(xiàn)、隨時(shí)發(fā)生的。發(fā)洪水危及到人們的生命財(cái)產(chǎn)安全就是緊急而重要的事情，水火無(wú)情，一旦發(fā)生洪水任何事情都變得不重要，抗洪救災(zāi)成了頭等的大事。一切力量和資源都要為優(yōu)先處理這件事服務(wù)。如果洪水發(fā)生在無(wú)人居住的地方，不會(huì)有人身和財(cái)產(chǎn)的損失，發(fā)洪水這件事就變得無(wú)關(guān)緊要。企業(yè)要與美國(guó)的商貿(mào)界人士談判，但沒(méi)有人精通英文，找一個(gè)精通商務(wù)英語(yǔ)的翻譯就成了緊急而重要的事情，翻譯找不到會(huì)直接影響與外商談判的可能性和進(jìn)程。如果在與外商談判前就已經(jīng)有了一個(gè)很好的翻譯，尋找翻譯也就不再是緊急而重要的事情了。案例分析：并不是所有的事情在任何情況下都會(huì)成為緊急而重要的事情。只有在極少數(shù)的情況下，各種因素在同一個(gè)時(shí)空出現(xiàn)，相關(guān)條件具備時(shí)，這件事才可能成為第一象限中的事件。不要為第一象限的事件憂心忡忡，因?yàn)?，第一象限的事件并不?huì)經(jīng)常出現(xiàn)。2.第二象限不緊急但非常重要在四個(gè)時(shí)間象限中，最有價(jià)值的象限就是第二象限，也就是那些不緊急但重要的事情，而這些事情往往被人們所忽視。【案例】海嘯的預(yù)警機(jī)制在東南亞海嘯以前沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，盡管人們?cè)缇驼J(rèn)識(shí)到它能夠有效疏散人員，轉(zhuǎn)移財(cái)物。在海嘯沒(méi)有發(fā)生的時(shí)候，海嘯預(yù)警機(jī)制雖然并不需要緊急建立，但是它對(duì)于沿海國(guó)家來(lái)說(shuō)非常重要。海嘯發(fā)生之前，海嘯預(yù)警機(jī)制固然重要，但人們并不認(rèn)為它需要馬上設(shè)立，所以就忽視了這件非常重要的事情。到海嘯發(fā)生時(shí)，沿海國(guó)家由于沒(méi)有事先設(shè)立海嘯預(yù)警機(jī)制，致使信息溝通困難，各部門(mén)反應(yīng)遲鈍，造成了極其重大的生命財(cái)產(chǎn)損失。案例分析：海嘯預(yù)警機(jī)制的建立并不緊急，但是對(duì)于沿海國(guó)家來(lái)說(shuō)非常重要。這件重要的事情如果不能“未雨綢繆”地完成，當(dāng)與此相關(guān)的事情來(lái)臨的時(shí)候，它的缺位必然會(huì)導(dǎo)致很大的損失?！景咐磕惩赓Y企業(yè)向一個(gè)管理專家提出了一個(gè)問(wèn)題。他問(wèn)這個(gè)管理專家，為什么同樣的設(shè)備，同樣的管理，我們本土的員工的工作效率，是你們的三倍多？我們不斷地對(duì)各級(jí)管理人員和工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的執(zhí)行力，提高他們的技能。另外還通過(guò)績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，想辦法去刺激他們，但效率為會(huì)么還是提不上不去？于是，這個(gè)專家就到這個(gè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。他發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不是出在管理和員工的素質(zhì)上，而是出現(xiàn)在兩種文化的沖突上，這個(gè)企業(yè)的本土文化和中國(guó)的文化發(fā)生了沖突。后來(lái)這個(gè)專家給這個(gè)外資企業(yè)制定了一個(gè)方案，讓這個(gè)企業(yè)用18個(gè)月來(lái)解決兩種文化沖突的問(wèn)題。這個(gè)企業(yè)在這個(gè)方案的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)18個(gè)月的改革，企業(yè)效率明顯提高，基本上達(dá)到了企業(yè)本土的效率。案例分析：企業(yè)文化的改變對(duì)于企業(yè)的效率提升來(lái)說(shuō)并不是緊急的事件，如果企業(yè)文化制約企業(yè)效率提升，企業(yè)文化的改變就成了提高企業(yè)效率很重要的事情。企業(yè)文化的改變與提高企業(yè)效率并不在同一個(gè)時(shí)空出現(xiàn)，它對(duì)于提高企業(yè)效率很重要，但并不緊急，因此，這一事件屬于第二象限的事件。3.第三象限可以簡(jiǎn)單比喻為美國(guó)西部牛仔現(xiàn)象【案例】美國(guó)西部的牛仔戴著牛仔帽，穿著牛仔服，橫槍跨馬，馳騁于茫茫的草原。他們殺富濟(jì)貧，打家劫舍，行俠仗義，扶危濟(jì)困。遇上什么事就管什么事，大有天下人管天下事的豪杰風(fēng)范?，F(xiàn)在職場(chǎng)中的很多管理者，就變得像西部牛仔一樣。但他們每天不是橫槍跨馬馳騁于茫茫草原，而是帶著公文包馳騁于茫茫的商場(chǎng)。他們每天解決的事情很多，在他們看來(lái)也是非常的緊急，什么公司停電、工商局來(lái)檢查、員工要辭職、客戶要退貨、原材料不足等各種各樣的問(wèn)題。這些管理人員倒是很負(fù)責(zé)任，左沖右殺，把這些事情挨個(gè)處理，充分顯示了個(gè)人的能力。其實(shí)，公司停電、工商檢查、客戶退貨、材料不足都有相應(yīng)的部門(mén)來(lái)處理。它們雖然緊急，但對(duì)于管理者并不是特別重要的事情。案例分析：這個(gè)案例告訴大家有些事情雖然緊急但是并不重要。這些緊急但不重要的事情，處理起來(lái)要花費(fèi)一定的時(shí)間，不過(guò)，這些事情處理完以后，不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)多大的收益。4.第四象限文化在這一象限內(nèi)包含的是既不緊急也不重要的事情，用通俗一點(diǎn)的話說(shuō)那些是消磨和打發(fā)時(shí)間的事情?！景咐课覀兊杰?chē)站接人，但是火車(chē)晚點(diǎn)了，這時(shí)，我們只能找事情打發(fā)時(shí)間。或者看報(bào)紙，或者坐在那里看過(guò)往的行人，或者什么也不做就在那里發(fā)呆。這段時(shí)間里做的事情，既不緊急也不重要，而且，做完以后也不會(huì)有意義。第四象限是一個(gè)完全沒(méi)有必要進(jìn)入的象限，進(jìn)入它沒(méi)有任何意義。避免進(jìn)入它的方法就是多留意對(duì)自己重要的事情，最好把它帶在身邊，當(dāng)你沒(méi)事可做的時(shí)候再去處理這些事情。四個(gè)象限的區(qū)分1.四個(gè)象限的界限如果把要做的事情按照緊急、不緊急、重要、不重要的排列組合分成四個(gè)象限，這四個(gè)象限的劃分有利于我們對(duì)時(shí)間進(jìn)行深刻的認(rèn)識(shí)及有效的管理。緊急不 緊 急重要重大項(xiàng)目的談判緊急問(wèn)題的處理重要會(huì)議或工作接待重要的人物必須的?。ǖ谝幌笙蓿┰妇皟r(jià)值觀的澄清計(jì)劃、準(zhǔn)備、預(yù)防學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、休閑陪客戶逛大街重要的?。ǖ诙笙蓿┎恢匾獰o(wú)謂的電話、信件、報(bào)告、會(huì)議、應(yīng)酬附和別人期望的事打麻將偏偏三缺一無(wú)奈的?。ǖ谌笙蓿└鞣N瑣碎的閑雜事無(wú)用的廣告、函件發(fā)呆、上網(wǎng)、閑聊游蕩、逃避性活動(dòng)多余的!（第四象限）圖4-1 四個(gè)象限的區(qū)分第一象限這個(gè)象限包含的是一些緊急而重要的事情，這一類的事情具有時(shí)間的緊迫性和影響的重大性，無(wú)法回避也不能拖延，必須首先處理優(yōu)先解決。它表現(xiàn)為重大項(xiàng)目的談判，重要的會(huì)議工作等。第二象限這一象限不同于第一象限，這一象限的事件不具有時(shí)間上的緊迫性，但是，它具有重大的影響，對(duì)于個(gè)人或者企業(yè)的存在和發(fā)展以及周?chē)h(huán)境的建立維護(hù)，都具有重大的意義?！景咐课从昃I繆，這是我國(guó)古代的一個(gè)成語(yǔ)，它的意思是說(shuō)在下雨之前或者是不下雨的時(shí)候要先修繕?lè)课蓍T(mén)窗，