卓越汽車服務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊(cè)(2)--操作指南

BatchDoc Word文檔批量處理工具第 三 章 操作指南3.1 操作員必讀3.1.1 工作站開機(jī)打開電源開關(guān), 開顯示器、再主機(jī)，待WIN98啟動(dòng)后，出現(xiàn)注冊(cè)框：圖3-1-1點(diǎn)取其中的“確定”即進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，然后用鼠標(biāo)雙擊“汽修管理系統(tǒng)”圖標(biāo)即可進(jìn)入本軟件系統(tǒng)，出現(xiàn)系統(tǒng)主菜單，如圖2-1-1。3.1.2 工作站關(guān)機(jī) 有二種方法： 退出“汽修系統(tǒng)”時(shí)在提示“退出系統(tǒng)并關(guān)機(jī)”時(shí)單擊“是”；圖3-1-2 單擊“開始”“關(guān)閉系統(tǒng)”“是”圖3-1-3待屏幕上出現(xiàn)“現(xiàn)在您可以安全地關(guān)閉計(jì)算機(jī)了”時(shí), 就可以關(guān)掉電源。3.1.3 服務(wù)器開機(jī)打開服務(wù)器的電源啟動(dòng)服務(wù)器，若有開機(jī)口令，輸入開機(jī)口令，待服務(wù)器啟動(dòng)，當(dāng)出現(xiàn)注冊(cè)對(duì)話框時(shí)，按Ctrl+Alt+Del鍵，出現(xiàn)輸入登錄信息對(duì)話框，輸入系統(tǒng)管理員密碼，點(diǎn)一下“確定”即可。3.1.4 服務(wù)器關(guān)機(jī) 待所有工作站都退網(wǎng)關(guān)機(jī)后單擊“開始”“關(guān)閉系統(tǒng)”“是”。3.1.5 菜單選擇 系統(tǒng)的功能以菜單形式提供給用戶，菜單中功能項(xiàng)的選擇方法如下： 鍵盤操作：用光標(biāo)鍵將亮條移至所需項(xiàng)目，再按一下回車鍵；或者直接按菜單項(xiàng)目前面的數(shù)字即可； 鼠標(biāo)操作：用鼠標(biāo)在菜單上下移動(dòng)一下，即能顯示所有子菜單及子菜單的子菜單，將 鼠標(biāo)移到所需菜單項(xiàng)目上點(diǎn)一下即可。3.1.6 常見操作 1.中斷某操作：按中斷鍵, 是“Esc”鍵； 2.退出某窗口：一般按“0”鍵退出, 如果處于輸入狀態(tài)，則按“Esc” 鍵退出； 3.退出某菜單：每個(gè)菜單上都有“0. 退出”一項(xiàng), 按一下“0”即退出當(dāng)前菜單，也可按中斷鍵退出當(dāng)前菜單。3.1.7 瀏覽窗口的右半部分有時(shí)要顯示的內(nèi)容較多，屏幕上顯示不下，還有部分內(nèi)容在屏幕的右面未能顯示出來。要查看這部分內(nèi)容：1.按“Tab”鍵將光標(biāo)往右移，直至看到有關(guān)的內(nèi)容為止；2.也可用鼠標(biāo)將窗口底下的滾動(dòng)條往右拉，直至看到有關(guān)的內(nèi)容為止。3.1.8 查看長字段的全部內(nèi)容 有時(shí)為顧全整個(gè)窗口顯示的全面性，將個(gè)別較長的字段縮短顯示。若想查看該字段的全部內(nèi)容：1.按“Tab”鍵將光標(biāo)移到該字段，再按“End”鍵，然后用右箭頭鍵“”往右移，可全部顯示該字段的內(nèi)容；2.用鼠標(biāo)在窗口上部該字段與右邊一字段的界線上往右拉，即可顯示該字段的全部內(nèi)容。3.1.9 鍵盤簡介 Esc: 中斷鍵，在鍵盤的左上角，中斷當(dāng)前的操作。 Num: 數(shù)字鎖定鍵(在右邊小鍵盤左上角) ，按一下該鍵，小鍵盤 Lock 變成數(shù)字鍵, 否則為箭頭鍵與翻頁等特殊鍵。 Delete: 刪除鍵, 刪除光標(biāo)處一個(gè)字符或一個(gè)漢字。 Tab：制表鍵，按一下進(jìn)入下一字段。 Enter 或Return：回車鍵，用于確認(rèn)輸入。 退格鍵：一般在回車鍵上方，鍵標(biāo)為：“Backspace” 或 “”，用于刪除光標(biāo)左 邊剛剛輸入的一個(gè)字符或一個(gè)漢字。3. 業(yè)務(wù)接待系統(tǒng) 本系統(tǒng)主要進(jìn)行車輛的進(jìn)廠登記、派工及委托書打印；各種查詢?nèi)缗浼?、工時(shí)、車輛等查詢；完工車輛的審查；班組工時(shí)產(chǎn)值的匯總打?。桓鞣N編號(hào)的增加、刪除、修改；估價(jià)處理；工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)處理；修理檔案及用戶清單查詢；索賠處理，等等。3.2.1 進(jìn)廠處理一、在主菜單中選擇【進(jìn)廠處理】即進(jìn)入進(jìn)廠處理的窗口，屏幕上顯示出已接待的車輛：圖3-2-1窗口上的新開 為進(jìn)廠車輛開一張委托書改編號(hào) 修改一委托書編號(hào)刪除 刪除一張委托書查找 查找一張委托書起始號(hào) 調(diào)整委托書的流水號(hào)的起始編號(hào)回車修改按回車修改光標(biāo)所在處的委托書二、按一下數(shù)字“1”鍵，新開一委托書，出現(xiàn)新開委托書的對(duì)話框：圖3-2-2輸入修理類別代號(hào)，如對(duì)修理類別的代號(hào)不熟悉，在光標(biāo)閃爍處輸入“*”查詢，便彈出修理類別編號(hào)列表框：圖3-2-3用光標(biāo)鍵選擇，選中后按回車，系統(tǒng)自動(dòng)生成一委托書號(hào)；再輸入車號(hào)，點(diǎn)一下“確認(rèn)”，出現(xiàn)圖3-2-4輸入車輛信息畫面：圖3-2-4如果該車以前來修理過，則該車的車輛信息，如車主、地址、車型、底盤號(hào)等都拷出來；如果未曾來過，則有關(guān)信息都是空白的，要逐項(xiàng)輸入各項(xiàng)數(shù)據(jù)，最后點(diǎn)一下“確認(rèn)”即進(jìn)入輸入修理項(xiàng)目的窗口：圖3-2-5窗口上的增加 用于輸入修理項(xiàng)目刪除 用于刪除修理項(xiàng)目回車修改按回車可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行修改三、按“1”增加修理項(xiàng)目，屏幕右下方出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)修理項(xiàng)目窗口：圖3-2-6查找所需的項(xiàng)目：可用光標(biāo)移動(dòng)；鼠標(biāo)拖動(dòng)；如果您知道項(xiàng)目編號(hào)或其大類按“1”再輸入項(xiàng)目編號(hào)；“按名稱”查可以輸入修理項(xiàng)目名稱或其名稱代碼；找到該項(xiàng)目后按回車選中，出現(xiàn)圖3-2-4： 圖 3-2-7若對(duì)以上內(nèi)容沒什么要修改，“確認(rèn)”即可。重復(fù)以上步驟，逐個(gè)輸入所有的項(xiàng)目，輸入完后按“0”退出圖3-2-6窗口，返回圖3-2-5窗口，核對(duì)一下所有項(xiàng)目，要修改的話，把光標(biāo)移到待改項(xiàng)目上，再按一下回車即可修改。若您對(duì)一些常用的修理項(xiàng)目的編號(hào)已記得很熟，或者想輸入一個(gè)自定義項(xiàng)目，請(qǐng)?jiān)趫D3-2-5窗口中按“9”快速，出現(xiàn)快速輸入窗口：圖3-2-9只要您一輸入該修理項(xiàng)目的編號(hào)，項(xiàng)目立即進(jìn)入系統(tǒng)，若要輸入自定義項(xiàng)目，在編號(hào)處輸入9999即出現(xiàn)項(xiàng)目內(nèi)容輸入框，逐項(xiàng)輸入即可。四、派工。如果貴站是由業(yè)務(wù)接待員派工的，則在此處就輸入項(xiàng)目的修理班組，按“4”出現(xiàn)圖3-2-10，輸入班組編號(hào)，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，則該工種所有項(xiàng)目都派給該班組。 圖 3-2-10小技巧：要派單獨(dú)一項(xiàng)目的修理班組，按回車修改其班組即可。 如果貴站是由車間調(diào)度派工的，則此時(shí)不用輸入修理班組，在車間調(diào)度員確定了修理班組后，由車間去輸入（如果車間也配備了電腦），或者在“完工審查”時(shí)再輸入。五、打印工單。全部項(xiàng)目處理完畢后，按“0”鍵，出現(xiàn)打印工單的對(duì)話框，選擇“1”打印并退出，即打印出委托書等工單，該車的進(jìn)廠處理即告完成。 圖 3-2-113.2.2 增修理項(xiàng) 在車輛維修過程中發(fā)現(xiàn)新故障，經(jīng)與車主商量后同意增修，應(yīng)進(jìn)行“增修理項(xiàng)”處理。操作如下：1、在主菜單選【增修理項(xiàng)】，出現(xiàn)在修車輛清單； 2、查找待處理車輛，找到后按回車，進(jìn)入修理項(xiàng)目處理的畫面，如圖3-2-5； 3、按“1”增加有關(guān)的修理項(xiàng)目； 4、處理完后按“0”或“Esc”鍵退出即可。 說明：增修理項(xiàng)后若想打印所增項(xiàng)目的“施工單”，把光標(biāo)移到所增項(xiàng)目處，按“5”鍵即 可打印出施工單。 增修理項(xiàng)同樣可用于處理諸如修改工時(shí)費(fèi)、工時(shí)、班組或刪除項(xiàng)目，修改項(xiàng)目性質(zhì)等 工作。 3.2.3 完工審查 車輛維修完畢，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，應(yīng)在“業(yè)務(wù)接待”系統(tǒng)進(jìn)行“完工審查”，才能結(jié)帳，以防止錯(cuò)誤。操作步驟如下： 1、在主菜單中選擇【完工審查】，屏幕上顯示出未結(jié)帳的車輛清單； 2、查找待審查車輛，一般可“按車號(hào)查”或“按委托書號(hào)查”，如果是新近進(jìn)廠 的車輛，“倒查”是一個(gè)非常好的方法；3、查到后按一下回車，進(jìn)入完工審查畫面；圖 3-2-124、審查修理項(xiàng)目，點(diǎn)一下“審項(xiàng)目”或按“1”鍵，出現(xiàn)與修理項(xiàng)目處理相同的畫面。檢查改正所有修理項(xiàng)目，如原先有的疑難故障工時(shí)費(fèi)未能確定的，現(xiàn)在可根據(jù)查明的故障及處理過程定好工時(shí)費(fèi)并輸入；原先報(bào)修后因故不修的項(xiàng)目應(yīng)刪除；原先未報(bào)修后來增修的項(xiàng)目現(xiàn)在應(yīng)該輸入了；原先未確定修理班組或修理工的（可能貴站是車間派工的）現(xiàn)在可輸入，修改項(xiàng)目性質(zhì)等；處理完后按“0”退出項(xiàng)目審查。5、審查材料，點(diǎn)一下“審材料”或按“2”鍵，出現(xiàn)該車所有領(lǐng)用的材料清單，審查一下是否與所修項(xiàng)目相符，如有疑問，請(qǐng)與庫房核對(duì)一下；如有錯(cuò)誤，讓庫房操作員改正；若有索賠配件，請(qǐng)將其性質(zhì)設(shè)為“索賠”；6、輸入工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)優(yōu)惠率，輸入其他有關(guān)信息如出廠合格證號(hào)等；7、最后點(diǎn)一下“確認(rèn)”或按一下“5”即可。說明：若想把一原來已確認(rèn)為完工的車輛改為未完工，應(yīng)先進(jìn)入【完工審查】找到該車，按 回車或點(diǎn)一下鼠標(biāo)進(jìn)入完工審查畫面，點(diǎn)一下“未審”即可。 3.2.4 內(nèi)修處理 服務(wù)站自己內(nèi)部的車輛需要修理時(shí)就應(yīng)進(jìn)行“內(nèi)修處理”，操作如下： 1、在主菜單中選【改項(xiàng)目】，再選【內(nèi)修處理】，出現(xiàn)內(nèi)部車輛及其他維修車輛的清單； 圖3-2-13 2、選擇待修的內(nèi)部車輛，按一下回車進(jìn)入輸修理項(xiàng)目的畫面； 3、輸入修理項(xiàng)目，操作過程同一般修理，唯一區(qū)別是內(nèi)修車輛的修理項(xiàng)目可以重 復(fù)，這也是實(shí)際的需要； 4、項(xiàng)目輸入完畢后，應(yīng)打印出“施工單”，光標(biāo)移到所輸入的第一個(gè)項(xiàng)目處，按“5”即可。說明：服務(wù)站有多輛車輛，為便于獨(dú)立核算，想把每輛車的維修情況都區(qū)分開來，可在【改 項(xiàng)目】【增設(shè)部門】里為每輛車編一個(gè)特定的號(hào)，如“03-1”，“03-2”，“03- 3” 等，派工時(shí)分別對(duì)待即可； 站內(nèi)車輛的首保、索賠照正常的首保、索賠處理，不作“內(nèi)修處理”；上級(jí)總公司的 車輛來站維修，如果要結(jié)帳的話，可作一般維修車輛處理； 內(nèi)修車輛給修理工的工時(shí)至月底時(shí)都當(dāng)作“已完工”工時(shí)計(jì)入修理工工時(shí)匯總里。若 有大的修理內(nèi)容，本月修不完，覺得全部工時(shí)本月全部算給修理工太多了，可以在工 時(shí)一欄輸入較少的工時(shí)，下月再“內(nèi)修處理”這一項(xiàng)目，輸入相當(dāng)?shù)墓r(shí)即可。 正常修理車輛若在結(jié)帳時(shí)來不及輸入修理工的工時(shí)，可通過本功能處理。 3.2.5 車輛查詢 查詢有關(guān)車輛的一些情況是一項(xiàng)很常見的操作，系統(tǒng)設(shè)計(jì)有幾十種查詢方式，【一般查詢】包含了最常用的一些查詢方式與查詢要求；【其他查詢】包含一些使用頻度較低的查詢方式，如“按車主查”、“按地址查”、“按駕駛員姓名”；另外如【查進(jìn)廠】、【查在修】、【查被刪車】等是一些針對(duì)性的查詢功能。下面我們來學(xué)習(xí)各種查詢方法的操作方法。 【一般查詢】 為便于操作，“業(yè)務(wù)接待系統(tǒng)”的主菜單中就有此功能，選中它即進(jìn)入車輛的【一般查詢】窗口，如下圖：圖 3-2-14按委托書號(hào)查 按“1”出現(xiàn)輸入委托書號(hào)的對(duì)話框，輸入要查車輛的委托書號(hào)即可。說明：選擇本查詢方式時(shí)車輛就委托書號(hào)排序； 委托書號(hào)記不全時(shí)可僅輸入前幾位編碼，如3-04； 本查詢方式速度最快。 按車號(hào)查 按“2”出現(xiàn)輸入車號(hào)的對(duì)話框，輸入要查車輛的車號(hào)（可以僅阿拉伯?dāng)?shù)字部分）即可。倒查 按“3”車輛以進(jìn)廠登記時(shí)的先后順序排列，光標(biāo)指在最后登記的那輛車上。經(jīng)驗(yàn)之談：“倒查”是查找最新進(jìn)廠車輛的一個(gè)妙法。 查在修車 按一個(gè)“4”則僅列出在修車輛。查委托書 按“5”則顯示光標(biāo)所在車輛的委托書號(hào)完整信息，包括底盤號(hào)、電話及出廠日期（若已完工結(jié)帳）等等。查配件 按“6”則顯示該車領(lǐng)用的備件清單。統(tǒng)計(jì) 按“7”統(tǒng)計(jì)出該車的費(fèi)用，若已結(jié)算則結(jié)帳金額一并顯示?；剀嚥樾揄?xiàng)目 按一下回車則顯示出該車的修理項(xiàng)目。3.2.6 估價(jià)處理 估價(jià)系統(tǒng)用于為待修車輛（主要是事故車）作一份修理費(fèi)用的估算單。 操作步驟如下： 輸入估價(jià)單號(hào)、車主、車號(hào)、車型等信息； 輸入維修項(xiàng)目及工時(shí)費(fèi)； 輸入要更換的備件數(shù)量及價(jià)格； 打印出估價(jià)單；保存估價(jià)單，以備查詢。操作方法： 主菜單中選擇【估價(jià)處理】，出現(xiàn)【估價(jià)處理】的頁框：點(diǎn)擊“輸入名稱”，輸入有關(guān)信息； 點(diǎn)擊“輸入項(xiàng)目”，輸入維修項(xiàng)目，操作方法與“業(yè)務(wù)接待”時(shí)輸入項(xiàng)目相同； 點(diǎn)擊“輸入備件”，輸入需更換的備件，如果要輸入一目前庫中尚沒有的備件（待采購），可先輸入任一備件，然后把其名稱編號(hào)價(jià)格改為待購備件的名稱等； 點(diǎn)擊“打印”，輸入管理費(fèi)、輔料費(fèi)等內(nèi)容，點(diǎn)擊“確認(rèn)”就可打印出估價(jià)單；點(diǎn)擊“初始化”，即保存本估價(jià)單。 圖 3-2-153.2.7 工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)處理 工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)處理包括維修項(xiàng)目的設(shè)立、更改、工時(shí)工費(fèi)的調(diào)整、新工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的建立等一系列工作，是業(yè)務(wù)接待系統(tǒng)中一項(xiàng)極為重要的工作。一、修改調(diào)整工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)：1、點(diǎn)擊“工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)”出現(xiàn)如下圖：圖 3-2-162、選擇“工費(fèi)”，出現(xiàn)下圖：圖3-2-17說明：系統(tǒng)中的維修項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是供您作參考的，您要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際與貴公司情況作 好調(diào)整。 輸入各修理項(xiàng)目的“工時(shí)費(fèi)”，輸好后按“Esc”退回到圖3-2-16，再選擇其他項(xiàng)目進(jìn)行處理，直到完成。再次提醒：“工時(shí)費(fèi)”是用于與客戶結(jié)帳的；“工時(shí)”用于與修理工計(jì)算產(chǎn)值；二者可能都 是“錢”的概念并且相等。 說明：有些地區(qū)，如上海，行業(yè)管理部門要求維修項(xiàng)目必須以工時(shí)數(shù)乘以工時(shí)單價(jià)形式表 示，不能直接以工時(shí)費(fèi)形式表示，這樣的話，首先在“業(yè)務(wù)參數(shù)”（參閱2.2.1）設(shè) 置時(shí)設(shè)好工時(shí)單價(jià)，此處的“工時(shí)費(fèi)”欄輸入計(jì)費(fèi)工時(shí)數(shù)即可。 二、設(shè)立一套新工時(shí)標(biāo)準(zhǔn) 本軟件系統(tǒng)完全支持“多車型工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)”，而且在業(yè)務(wù)接待時(shí)能根據(jù)車型自動(dòng)定位工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)（哪種車型采用哪套工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)預(yù)先在“車型編碼”中設(shè)定），因此您完全可以根據(jù)需要建立任意多套工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，以方便接待操作。一般可以考慮這樣建立工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)： 主修車型，一套標(biāo)準(zhǔn)；非主修車型，如一些雜牌車，可較為粗略地建立幾套標(biāo)準(zhǔn)，如低檔車一套、中檔車一套、高檔車一套。1、在圖3-2-16中選擇“車型”，出現(xiàn)下圖： 圖3-2-182、按“1”增加，出現(xiàn)下圖： 圖3-2-19 輸入新工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)（一般按順序編排即可）、名稱、與之相近可作參考的工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)，系統(tǒng)就生成一套新工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容自參考標(biāo)準(zhǔn)中拷貝過來的，您就可以對(duì)這新的工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改調(diào)整，以符合需要。3.2.8 班組工時(shí)匯總 班組工時(shí)匯總主要有二大用途：計(jì)算班組月度報(bào)酬；查看派工是否均衡、各班組完工工時(shí)情況。操作如下： 1、主菜單【其他處理】【班組匯總】；圖3-2-20 2、選好選項(xiàng)后點(diǎn)擊“確認(rèn)”；3、屏幕上顯示出各班組已派工工時(shí)、已結(jié)帳工時(shí)、未結(jié)帳工時(shí)； 圖 3-2-21若要打印出來，按“1”即可。說明：工時(shí)“結(jié)帳”的標(biāo)準(zhǔn)為該車已結(jié)帳（包括“結(jié)清”與“欠帳”），僅僅經(jīng)“完工審 查”尚未結(jié)帳的車輛不計(jì)入內(nèi)；僅某一工種已完工，其他工種尚未完工的車輛也不 計(jì)入內(nèi)；“內(nèi)部修理”都作“結(jié)帳”計(jì)入。 通過以上匯總表還可查得哪些工種還有修理項(xiàng)目未確定班組（未輸入具體的班組編 號(hào)）。 3.2.9 查全部修理項(xiàng)目 查詢所有修理項(xiàng)目的各種情況也是一項(xiàng)重要的工作。其主要用途及其操作如下： 1、主菜單【其他處理】【其他處理】【查修理項(xiàng)】；2、出現(xiàn)所有修理項(xiàng)目的畫面。 圖3-2-22用途：查某班組所有項(xiàng)目 操作：按“1”，輸入班組編號(hào)，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可。用途：查某班組某一類項(xiàng)目 操作：按“1”，輸入班組編號(hào)，在輸入委托書號(hào)處輸入修理類別如“0-”、“1-”、“03”等，即可查得該班組首保類、索賠類、內(nèi)修類修理項(xiàng)目。用途：查某一天派工的所有項(xiàng)目 操作：按“1”，選擇“派工日期”，再輸入日期范圍即可。用途：查某一修理項(xiàng)目 操作：按“1”，輸入修理項(xiàng)目的名稱，并可選定車型，即列出所有該項(xiàng)目指定車型的記 錄。 說明：該“用途”可用于填寫“質(zhì)量反饋表”； 也可用于針對(duì)某一特殊項(xiàng)目的單獨(dú)核算，如輪胎平衡。 用途：電腦出現(xiàn)意外故障后查看修理項(xiàng)目有沒有丟失 操作：按“2”倒查，所有修理項(xiàng)目都按輸入電腦的先后順序排列，光標(biāo)指在最后一個(gè)項(xiàng)目上，核對(duì)一下故障前輸入的項(xiàng)目是否都在，若有丟失，請(qǐng)補(bǔ)上。說明：發(fā)生故障時(shí)一般剛剛輸入的項(xiàng)目可能丟失，以前輸入的項(xiàng)目一般不太會(huì)丟失，所以檢 查最后的項(xiàng)目即可。 用途：專項(xiàng)查詢，查詢進(jìn)行某項(xiàng)修理（如安裝防盜器）的車輛情況 操作：按“7”專項(xiàng)查詢，輸入項(xiàng)目名稱，所有有此項(xiàng)目的車輛一起顯示出現(xiàn)。3.2.10 修理檔案查詢“修理檔案”是一份很重要的信息資料。修理檔案記載著每一輛車每一次修理的內(nèi)容與更換的配件，以一次修理一條記錄形式反映。下面我們來介紹修理檔案的查詢方法及其主要用途。操作：一、主菜單【其他處理】【修理檔案】，顯示如下圖：圖3-2-23 二、點(diǎn)擊“查詢”，顯示修理檔案清單，如下圖：圖3-2-24說明：修理檔案按車號(hào)排序，每臺(tái)車歷次修理記錄是排在一起的，便于查詢。 主要用途： 查某一車輛的歷次修理情況； 查某一車型車輛的修理情況；查某一廠牌車輛的修理情況；統(tǒng)計(jì)查詢用戶車輛維修頻次與累計(jì)費(fèi)用，在圖3-2-23中點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)查詢”，出現(xiàn)如下圖：圖3-2-25再點(diǎn)擊“確認(rèn)”，出現(xiàn)如下圖的統(tǒng)計(jì)結(jié)果：圖3-2-26從這里可以清楚看出哪些是修理“大用戶”，哪些是“忠誠用戶”。3.2.11 用戶清單查詢“用戶清單”同樣是一份很重要的信息資料。“用戶清單”中記錄了每一輛車的詳細(xì)情況，以一車一記錄形式反映。下面我們來介紹用戶清單的查詢方法及其主要用途。操作：主菜單【其他處理】【用戶清單】，出現(xiàn)如下圖：圖3-2-27點(diǎn)擊“查詢”顯示出用戶車輛清單，如下：圖3-2-28主要用途： 查某一車輛的用戶信息； 查某一車型的用戶清單；查某一廠牌的用戶清單；查年檢車輛清單，按“1”按車號(hào)查，再選“按末號(hào)”；查保驗(yàn)到期車輛，按“E”保險(xiǎn)，輸入到期日期即可；查某些特定的用戶；將查詢內(nèi)容打印成信封。3.2.12 索賠處理“業(yè)務(wù)接待”【索賠處理】即進(jìn)入索賠系統(tǒng)。因不同廠家的索賠系統(tǒng)各不相同，請(qǐng)參閱各廠家的索賠系統(tǒng)操作手冊(cè)，如：一汽轎車服務(wù)站索賠系統(tǒng)、上汽奇瑞索賠系統(tǒng)操作手冊(cè)。3.3 財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)本系統(tǒng)主要進(jìn)行完工車輛的結(jié)帳處理、材料銷售結(jié)帳、應(yīng)收款處理；營業(yè)報(bào)表以及各種查詢、統(tǒng)計(jì)、打印等工作。3.3.1 車輛結(jié)算 維修車輛完工后，通過【車輛結(jié)算】進(jìn)行結(jié)算處理。一、在主菜單中選擇【車輛結(jié)算】即進(jìn)入結(jié)算車輛選擇窗口，窗口中顯示出所有待結(jié)車輛與在修車輛；圖3-3-1二、查找要結(jié)帳的車輛，可按委托書號(hào)查、按車號(hào)查、倒查、僅完工等方式進(jìn)行，參閱 “車輛查找方法”；三、找到后按回車選中該車，出現(xiàn)結(jié)算屏幕，如圖3-3-2。根據(jù)需要選擇“結(jié)算方式”、“付款方式”、“發(fā)票類別與發(fā)票號(hào)碼”；如果是“欠帳”的，再輸入擔(dān)保人、暫收款等；如果是使用支票的，最好再輸入對(duì)方的身份證號(hào)之類證件號(hào)碼；最后再輸入對(duì)方開戶銀行、帳號(hào)、稅號(hào)以及打印份數(shù)等內(nèi)容；圖3-3-2說明：為免除每次都要輸入打印份數(shù)的麻煩，應(yīng)根據(jù)所需打印份數(shù)與紙張的類型（單層紙還 是多層紙）確定一個(gè)默認(rèn)數(shù)，如需要三份結(jié)算單，現(xiàn)在使用的是單層紙，則默認(rèn)數(shù)為 3；若是三層紙，則默認(rèn)數(shù)為 1，此默認(rèn)數(shù)可通過“系統(tǒng)管理”【系統(tǒng)設(shè)置】【 業(yè)務(wù)參數(shù)】中的“結(jié)算單打印份數(shù)”存入系統(tǒng)，這樣每次結(jié)算時(shí)在“打印份數(shù)”處就 是該數(shù)，一般就可不用修改。 發(fā)票號(hào)碼能自動(dòng)生成，一旦選定發(fā)票類別，該類發(fā)票的號(hào)碼就能自動(dòng)產(chǎn)生，換新發(fā)票 本后，應(yīng)通過主菜單【結(jié)算單】【輸起始號(hào)】輸入其首號(hào)碼。 四、確認(rèn)無誤后點(diǎn)一下“確認(rèn)”即可打印出結(jié)算單，本車的結(jié)算操作即告完成；如果要放棄該車的結(jié)算，點(diǎn)一下“取消”即可。經(jīng)驗(yàn)之談：協(xié)議單位（記帳單位）的車輛完工后，最好也進(jìn)行結(jié)帳處理，當(dāng)然“結(jié)算方式” 應(yīng)為“欠帳”，也打印出結(jié)算單，由駕駛員簽字后保存，這樣免得以后發(fā)生麻 煩，同時(shí)系統(tǒng)中的車輛情況也與實(shí)際情況相符。 3.3.2 結(jié)算改錯(cuò) 如果結(jié)算時(shí)結(jié)錯(cuò)了一輛車，則應(yīng)通過本功能進(jìn)行改正。操作如下： 1、在主菜單中選【改結(jié)算】，窗口中就顯示出今天結(jié)算的車輛；圖3-3-3 2、通過車輛查找方式，找到待改車輛，如果是剛剛結(jié)算的車輛，則光標(biāo)就在該車 上，不用查找；3、按回車或點(diǎn)一下鼠標(biāo)選中，出現(xiàn)結(jié)算改錯(cuò)畫面，如圖3-3-4；圖3-3-4 4、如果該車僅僅是結(jié)算方式不正確，如把“結(jié)清”搞成“欠帳”或把“欠帳”搞 成“結(jié)清”，則把結(jié)算方式改正過來即可；如果該車尚未結(jié)帳或者還有修理 項(xiàng)目、材料要處理，則把其結(jié)算方式改為“待結(jié)”，待其要處理的都處理完 后，再通過【車輛結(jié)算】進(jìn)行結(jié)帳即可。說明：進(jìn)入改結(jié)算時(shí)，屏幕上顯示的僅僅是當(dāng)天“結(jié)清”與目前“欠帳”的車輛。如果要改 以前“結(jié)清”的車輛，應(yīng)先通過【其他處理】【改變?nèi)掌凇堪严到y(tǒng)日期改為那一天 的日期，然后再回到【改結(jié)算】，就能顯示那天“結(jié)清”的車輛，找到后改正即可。 改好后別忘了把系統(tǒng)日期改回來。 非本月度“結(jié)清”的車輛不能進(jìn)行“改結(jié)算”；非本月度“欠帳”車輛可在【欠帳 處】里進(jìn)行“收款處理”。 小技巧：如果非本月度結(jié)清的車輛發(fā)生退料，如認(rèn)為某備件質(zhì)量不行要求退還，可采取這樣 的處理方法：先在“業(yè)務(wù)接待”系統(tǒng)新開一單，“備件系統(tǒng)”在該單上進(jìn)行領(lǐng)料處 理，領(lǐng)料數(shù)輸入負(fù)數(shù)，最后進(jìn)行“結(jié)算處理”，這樣從備件、財(cái)務(wù)、修理檔案幾方 面都正確無誤。 3.3.3 銷售結(jié)帳 客戶憑備件部開出的銷售單到財(cái)務(wù)部付款，付款后應(yīng)在系統(tǒng)中進(jìn)行“銷售結(jié)帳”處理。操作如下： 1、在主菜單中選【銷售結(jié)帳】，出現(xiàn)銷售單選擇畫面；圖3-3-5 2、選擇待結(jié)算的銷售單，一般光標(biāo)指在剛剛開出的銷售單上，選中后按回車鍵；3、屏幕上出現(xiàn)銷售結(jié)帳的畫面；圖3-3-6 輸入相應(yīng)的內(nèi)容，最后點(diǎn)取“確認(rèn)”即可。說明：以前“欠帳”的銷售單要付款“結(jié)清”了，也通過本功能處理；若某一銷售單處理錯(cuò) 了需要改正，也通過本功能處理。 3.3.4 欠帳收款處理欠帳車輛的付款處理在【欠帳處理】【一般處理】中進(jìn)行。操作如下： 1、主菜單【欠帳處理】【一般處理】，出現(xiàn)欠帳車輛的畫面：圖 3-3-7 2、查找要處理的車輛，找到后按一下回車即出現(xiàn)欠帳收款的畫面； 圖 3-3-8 3、把“結(jié)算方式”改為“結(jié)清”，輸入其他有關(guān)的數(shù)據(jù)，最后點(diǎn)取“確認(rèn)” 即可。說明：若誤將一欠帳車輛改為“結(jié)清”，可通過本菜單中的【收款改錯(cuò)】中改正；本月欠帳 車輛也可通過主菜單中的【改結(jié)算】處理，把其出廠方式改為“結(jié)清”即可。 3.3.5 結(jié)算清單與結(jié)算報(bào)表處理 每天工作結(jié)束前應(yīng)打印一份當(dāng)天的“結(jié)算清單”與“結(jié)算報(bào)表”，核對(duì)其合計(jì)數(shù)與收到的款項(xiàng)，正確無誤后一并交到財(cái)務(wù)科。操作如下：1、在主菜單中選【結(jié)算情況】，再選【結(jié)清清單】；2、點(diǎn)取“今天”，或按數(shù)字“1”鍵，出現(xiàn)當(dāng)天的“結(jié)清”的清單；圖 3-3-93、按“4”打印，即可打印出一份結(jié)算清單，包括所有“結(jié)清”車輛與“結(jié)清”的銷售 單，并分別有現(xiàn)金合計(jì)與支票合計(jì)數(shù)，便于核對(duì)。結(jié)算報(bào)表的打?。?1、在主菜單中選【結(jié)算情況】，再選【結(jié)清報(bào)表】； 2、屏幕上出現(xiàn)前一天結(jié)算報(bào)表的畫面，底部是功能按鈕；圖 3-3-103、點(diǎn)取“統(tǒng)計(jì)匯總”，出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)日期的選擇，選“今天”； 4、當(dāng)天的“結(jié)清”車輛與銷售單的匯總數(shù)據(jù)就統(tǒng)計(jì)出來并顯示在“日數(shù)據(jù)”一欄； 5、核對(duì)無誤后，點(diǎn)取“累計(jì)”，“日數(shù)據(jù)”就累計(jì)到“月累計(jì)”與“年累計(jì)”； 6、點(diǎn)取“打印”，把報(bào)表打印出來即可。說明：至每月月底，當(dāng)打印出“結(jié)算報(bào)表”后，應(yīng)通過“清月累計(jì)”把“月累計(jì)”一欄數(shù)據(jù) 清除，作為下一月度的開始； 至每年年底，當(dāng)打印出“結(jié)算報(bào)表”后，應(yīng)通過“清年累計(jì)”把“年累計(jì)”一欄數(shù)據(jù) 清除，作為下一年度的開始。 3.3.6 合結(jié)算單 將某一輛車或某一單位（車主）的多輛車輛的多次修理內(nèi)容合并起來，打印出一份合并后的結(jié)算單就是“合結(jié)算單”功能的主要用途。操作方法如下：1、 主菜單【結(jié)算單】【合結(jié)算單】，出現(xiàn)合結(jié)算單的畫面：圖3-3-112、如果里面有原先處理過的車輛，選“2”刪除；3、選“1”合并車輛，選擇本月度或歷史帳；圖3-3-124、出現(xiàn)該帳本中的所有已結(jié)帳車輛，選中后按回車即可；圖3-3-135、重復(fù)3與4，直至所有待合并車輛都輸入；6、若要對(duì)合并后的修理項(xiàng)目或材料進(jìn)行修改，則選“5 改項(xiàng)目”或“6 改材料”；7、最后選擇“3 打印”，打印出這份合并后的結(jié)算單即可。小技巧：本功能另有一妙用，若一記帳車輛在結(jié)帳時(shí)，要求將幾次修理內(nèi)容合并起來打印一 份結(jié)算單，在圖3-3-10 中選擇“成批合并”，輸入其車號(hào)，則該車所有欠帳記錄 全部合并到這里，再打印則可。 3.3.7 在修待結(jié)車輛費(fèi)用匯總要統(tǒng)計(jì)所有“在修”與“待結(jié)”車輛的費(fèi)用，操作如下：一、“財(cái)務(wù)結(jié)算”【一般查詢】，出現(xiàn)圖3-3-14：圖3-3-14二、按“4”在修，系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出在修與待結(jié)車輛數(shù)，點(diǎn)“確定”；三、按“+”匯總，出現(xiàn)圖3-3-15：圖3-3-15四、點(diǎn)“否”統(tǒng)計(jì)待結(jié)在修部分，出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果：圖3-3-16五、如果您要打印此結(jié)果，按“1”即可。小技巧：此“匯總”功能也可以統(tǒng)計(jì)某一用戶單位所有在修待結(jié)車輛的費(fèi)用，操作方法先選 擇“單位”再“匯總”即可。 3.3.8 舊欠帳的輸入如果貴公司在使用本軟件系統(tǒng)之前已積有部分應(yīng)收帳（客戶修理費(fèi)未付清的帳目），可通過“輸入舊帳”的辦法輸入系統(tǒng)中，以便以后查詢、統(tǒng)計(jì)、結(jié)帳。操作方法如下： 一、選擇“欠帳處理”“輸入舊帳”，出現(xiàn)如圖3-3-17：圖3-3-17二、按“1”輸入，出現(xiàn)圖3-3-18：圖3-3-18三、逐項(xiàng)輸入有關(guān)內(nèi)容即可。說明：這部分“欠帳舊帳”，以后的收款處理與其他欠帳一樣，請(qǐng)參閱3.3.4 欠帳收款。3.4 備件管理系統(tǒng)本系統(tǒng)主要處理備件的入庫、出庫、訂貨、盤存、報(bào)損；各類帳目查詢；打印各類清單、報(bào)表；備件消耗、庫存分析等工作。3.4.1 入庫處理一、主菜單【單據(jù)處理】【入庫處理】【帳目處理】，屏幕顯示出配件入庫的窗口；圖 3-4-1二、按“1”新開入庫單，出現(xiàn)入庫單號(hào)、客戶編號(hào)、供貨單位等信息； 圖 3-4-2說明：如果貴站是“一般納稅人”，希望以不含稅價(jià)作成本價(jià)，而該供貨單上的價(jià)格是含 稅價(jià)，則應(yīng)選“輸含稅價(jià)”、“稅率17%”，這樣您就可以照原單上的價(jià)格輸入， 系統(tǒng)自動(dòng)把稅扣除后，以不含稅價(jià)作成本價(jià)入庫；如果供貨單本來就是不含稅價(jià)， 則應(yīng)選“輸入不含稅價(jià)”、“稅率17%”； 如果貴站是“小規(guī)模納稅人”，希望以含稅價(jià)作成本價(jià)，則應(yīng)在 2.2.2中設(shè)為 “小規(guī)模納稅人”，其他同； 如果供貨單有總額折扣，則應(yīng)在“優(yōu)惠”處輸入折扣率，如“5%”。 三、出現(xiàn)備件入庫窗口： 圖 3-4-3 按“1”輸入，出現(xiàn)備件庫存窗口：圖 3-4-4 查找您要輸入的備件，查找方法參閱“庫存?zhèn)浼檎曳椒ā?，找到后按回車選中，出現(xiàn)輸入備件的對(duì)話框：圖3-4-5輸入入庫數(shù)、購入價(jià)、出庫價(jià)等內(nèi)容，最后點(diǎn)一下“確認(rèn)”即可。說明：如果發(fā)現(xiàn)剛輸入的備件有錯(cuò)誤，應(yīng)選擇“2”退貨，將其退掉重新正確地輸入； 備件的出庫價(jià)采取“就高不就低”原則，如新進(jìn)備件價(jià)格上漲了，原庫存?zhèn)浼某?庫價(jià)也就上調(diào)；如新進(jìn)備件的價(jià)格降低了，則暫時(shí)仍以原出庫價(jià)為準(zhǔn)（原備件還有 庫存情況時(shí)）；如果原備件已無庫存，則以本次入庫時(shí)所定的出庫價(jià)為準(zhǔn)。 四、如果本入庫單上有多種車型的備件，則在備件庫存窗口中按“4”選車型即可；如果有 新備件（原庫存中尚無編碼名稱），按“5”新配件，輸入其備件號(hào)、備件名稱、計(jì)量 單位、位置碼等內(nèi)容，這一備件就加入到庫存中，再按回車選中該配件進(jìn)行輸入數(shù)量、 購入價(jià)、出庫價(jià)等數(shù)據(jù)即可。五、全部備件輸入完畢，按“0”退出備件庫存窗口，核對(duì)無誤后，再按“0”退出入庫處理，出現(xiàn)打印入庫單對(duì)話在框： 圖 3-4-6 選擇“1”打印并退出，出現(xiàn)“貨款登記”的對(duì)話框：圖3-4-7輸入本入庫單的驗(yàn)收金額，如果與所入庫備件的明細(xì)合計(jì)有差額，系統(tǒng)將作調(diào)整，使總額與入庫單驗(yàn)收金額相同；選擇一下貨款是“付清”、“未付”，如本單尚未輸完，則取“待結(jié)”；貨款登記完后，出現(xiàn)打印入庫單對(duì)話框： 圖3-4-8 一般確認(rèn)一下打印出入庫單即可。說明：由于實(shí)行增值稅，備件不含稅單價(jià)有時(shí)是無窮小數(shù)，使得入庫明細(xì)合計(jì)與入庫單的總 額有差異，系統(tǒng)調(diào)整方法是：將此差異加到某一數(shù)量較大的備件上。 此差異在月度收支報(bào)表上被放在“調(diào)整”一欄中，參閱“月度收支報(bào)表”。 3.4.2 庫存?zhèn)浼檎曳椒ㄔ谌霂臁㈩I(lǐng)料、銷售及其他多處操作中都遇到“查找?guī)齑鎮(zhèn)浼钡那闆r，為此，特在此作一介紹。查找?guī)齑鎮(zhèn)浼r(shí)一般都顯示一庫存?zhèn)浼翱冢鐖D3-4-4：其上的按編號(hào) 表示根據(jù)備件的零件號(hào)查找，輸入“*”可按類查找按名稱 表示按備件的名稱或“名稱代碼”（拼音首字母）查找 選車型 表示另選一車型 新備件 表示輸入一新的備件 常用件 表示僅僅列出常用的備件，以加快查找 位置碼 表示根據(jù)備件在貨架上的位置碼查找在庫存?zhèn)浼翱陲@示時(shí)，按一下“1”按編號(hào)查，出現(xiàn)輸入編號(hào)對(duì)話框，輸入備件編號(hào)前幾位，如：1000960，再回車查找該配件。3.4.3 發(fā)料處理一、菜單選擇：主菜單【單據(jù)處理】【發(fā)料處理】【發(fā)料開票】，出現(xiàn)車輛選擇窗口；圖 3-4-9二、查找領(lǐng)料車輛：可通過“按委托書號(hào)查”、“按車號(hào)”，或者用光標(biāo)鍵上下移動(dòng)查找；說明：如果是剛進(jìn)廠的車輛，則顯示在最底下，光標(biāo)所在處的車輛即是。 三、找到后按回車選中，出現(xiàn)選擇領(lǐng)料人的對(duì)話框，如下圖： 圖 3-4-10若您記得領(lǐng)料人的代號(hào)，直接輸入其代號(hào)即可，否則按回車出現(xiàn)領(lǐng)料人名單，查到后回車。 四、確定領(lǐng)料人后，屏幕上出現(xiàn)剛才選定車輛已領(lǐng)材料的清單（若該車原來領(lǐng)過材料的話），如第一次領(lǐng)料則顯示空白,如下圖所示:圖3-4-11按“1”一般領(lǐng)料，出現(xiàn)庫存材料窗口：圖 3-4-12查找要領(lǐng)料的備件（參閱“庫存?zhèn)浼檎曳椒ā?）找到后按回車，出現(xiàn)領(lǐng)料對(duì)話框：圖3-4-13輸入數(shù)量，再確認(rèn)一下即可，接著查找第二種備件，直到全部輸完按“0”退出庫存材料窗口。說明：如果是多個(gè)“套件”一起領(lǐng)料，可選“2”成套領(lǐng)料，請(qǐng)參閱“成套領(lǐng)料與套件搭 配”；如果是“一進(jìn)一出”材料，即剛買來即被領(lǐng)用（應(yīng)客戶要求采購來的），應(yīng)選 “3”一進(jìn)一出，要求您輸入一入庫單號(hào)，其他操作相同。 如果要領(lǐng)的備件庫存數(shù)已為零，而實(shí)際已到貨，未曾入庫，因修理工等用，也可以領(lǐng) 料處理，這時(shí)領(lǐng)料的對(duì)話框中要求輸入該備件的購入價(jià)、出庫價(jià)等數(shù)據(jù)（因是新到 貨），領(lǐng)料后庫存數(shù)為負(fù)，等入庫后自然沖平，這個(gè)過程我們稱之為“未入先出”。五、核對(duì)所輸入備件與修理工所要的是否相符，若輸錯(cuò)某一項(xiàng)或不要某一項(xiàng)，光標(biāo)移到該項(xiàng)，按“4”退料即可；若想改一下某備件的名稱，光標(biāo)移到后按“5”改名，輸入其別名；修改配件的性質(zhì)按“6”索賠出現(xiàn)一框：六、按“0”退出，出現(xiàn)打印領(lǐng)料單對(duì)話框： 圖3-4-14選“1”打印并退出，即可打印出領(lǐng)料單。說明：領(lǐng)料單上僅打印本次領(lǐng)料的備件，以前所領(lǐng)的備件不打出，以便于庫管員發(fā)料；如果 碰巧二臺(tái)電腦同時(shí)發(fā)同一輛車的備件，打印領(lǐng)料單時(shí)也不會(huì)混淆；領(lǐng)料單上有備件出 庫的流水號(hào)，便于庫房發(fā)料員核對(duì)，防止一單發(fā)二次料。 3.4.4 退料處理退料處理的操作步驟如下：一、主菜單【單據(jù)處理】【發(fā)料處理】【退料處理】；圖3-4-15 二、查找待退的備件：如果是剛剛領(lǐng)出的備件，一般就在窗口的底部；如果知道 該材料的流水號(hào)（領(lǐng)料單上有），就按“2” 按流水號(hào)查；否則按委托書號(hào) 查；三、查到后按回車選中，出現(xiàn)退料對(duì)話框：圖3-4-16 輸入退料數(shù)，點(diǎn)一下“確認(rèn)”即可；四、如果有多個(gè)退料，逐一退掉；五、最后按“0”退出，屏幕上顯示打印退料單的對(duì)話框: 圖3-4-17 確認(rèn)一下打出退料單即可。 3.4.5 成套領(lǐng)料與套件搭配“成套領(lǐng)料”功能是一項(xiàng)非常實(shí)用的功能。我們知道，在修理過程中常常有多種材料一起更換的情況，如更換機(jī)油三濾，就要換機(jī)油、換機(jī)濾、換汽濾、換空濾，此時(shí)處理工領(lǐng)料就要這幾樣材料一起領(lǐng)。如何較快地處理這種類型的領(lǐng)料就是“成套領(lǐng)料”的用途所在。操作如下：在領(lǐng)料處理的領(lǐng)料窗口中，按“2”成套領(lǐng)料，出現(xiàn)套件選擇窗口， 圖3-4-18選中后按回車，系統(tǒng)將該套件的各組件依次找到（不論車型），依次出現(xiàn)輸入數(shù)量的對(duì)話框，確認(rèn)后出現(xiàn)下一組件的對(duì)話框，以至全部處理完畢。如果除領(lǐng)“套件”外，還要領(lǐng)其他備件，則再按“1”選擇“一般領(lǐng)料”輸入其他備件即可。如果不要套件中的某一組件，如不要空濾，則在出現(xiàn)該組件的對(duì)話框時(shí)點(diǎn)“取消”或數(shù)量輸入0即可。 說明：通過“成套領(lǐng)料”處理的備件與通過“一般領(lǐng)料”處理的同一備件結(jié)果完全相同。 顯然，由于多種備件一起更換的情形很常見，“成套領(lǐng)料”可成倍地提高您的工作效率，相信您在使用后一定深有體會(huì)，應(yīng)充分發(fā)揮該功能的效用。題外話：有的服務(wù)站原來沒有使用該功能時(shí)，為了提高操作速度，在備件帳目中人為地設(shè)立 “機(jī)油三濾”這樣的組合材料，但這種方法易使庫存對(duì)帳困難。現(xiàn)在有了“成套領(lǐng) 料”功能，就沒必要設(shè)立這種組合材料。 套件中的組件有變化時(shí)，或要設(shè)立一套新的套件時(shí)，應(yīng)進(jìn)行“套件處理”，菜單選擇如下：主菜單【單據(jù)處理】【編碼處理】【套件處理】。3.4.6 備件銷售一、菜單選擇：主菜單【單據(jù)處理】【備件銷售】【銷售記帳】，屏幕顯示出銷售配件的窗口。圖3-4-19 窗口上部的 新開 表示新開一銷售單 刪除 表示刪除一銷售單 打印 打印一銷售單 查配件 查看一銷售單的備件 統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)一銷售單的備件金額 起始號(hào) 調(diào)整銷售單的起始流水號(hào) 回車修改按回車可修改一銷售單二、按“1”新開一銷售單，系統(tǒng)自動(dòng)生成一銷售單號(hào)，輸入購貨單位名， 圖3-4-20您可在購貨單位名單中選擇或按ESC鍵退出選擇框，自己輸入客戶名稱后回車，出現(xiàn)銷售備件輸入窗口：圖3-4-21三、按“1”輸入，出現(xiàn)庫存?zhèn)浼x擇窗口，查找所需的備件，查找方法請(qǐng)參閱“庫存?zhèn)浼檎曳椒ā?，找到后按回車，出現(xiàn)銷售對(duì)話框：圖3-4-22輸入數(shù)量、銷售單價(jià)（如果您有“調(diào)價(jià)權(quán)”的話），按“確認(rèn)”即處理完一備件，逐個(gè)輸入要銷售的備件。所有備件輸入完畢后按“0”退出庫存?zhèn)浼x擇窗口，返回銷售備件輸入窗口。 圖 3-4-23四、核對(duì)一下所輸入的備件，若有不想要的備件，移動(dòng)光標(biāo)到相應(yīng)的備件處，按“3” 退料，再“確認(rèn)”即可；若有備件名稱要改一下，按“6”改名即可。五、所有備件都正確無誤后，按“0”退出，出現(xiàn)打印選擇對(duì)話框，選擇“1”打印并退出，出現(xiàn)打印對(duì)話框：圖3-4