采購過程與合同管理PPT課件

采購過程與合同管理講師：李文發(fā)北京中交協(xié)物流人力資源培訓(xùn)中心,CPS-采購與供應(yīng)管理職業(yè)資格證書考試,第一部分,合同管理（合同如何形成、合同的要求、形式、法律對合同的影響、合同條款、合同定價方法、合同管理的目標(biāo)和意義）,第1章：合同概述,一、合同的概念和功能1、合同的定義（1）廣義的理解：合同是指任何確立當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的協(xié)議，它包括民事合同、行政合同、勞動合同等；（2）狹義的理解：合同是確立、變更和終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。它僅僅指民事合同。（3）采購合同是狹義的合同，是采購過程中所涉及的協(xié)議，包括買方各方面的要求，如同意的價格、規(guī)格、送貨日期以及貨物或服務(wù)的數(shù)量及其他商務(wù)條款等。,第1章：合同概述,2、合同的功能（合同在商務(wù)活動中的意義）（1）規(guī)定買賣雙方的權(quán)利和義務(wù)由合同條款加以規(guī)定；（2）闡明協(xié)議中詳細內(nèi)容如價格、規(guī)格、交期等；（3）說明所依據(jù)的法律；（4）明確買賣雙方之間的責(zé)任。3、在商務(wù)活動中，如果不正確訂立合同，將會遇到意想不到的危險。,第1章：合同概述,二、合同的形成1、合同的主要條款（1）交貨日期/完成日期；（2）要求的規(guī)格；（3）要求的數(shù)量/質(zhì)量；（4）定價方法；（5）支付條款；（6）違約責(zé)任；（7）爭議處理等。2、合同的條款必須嚴密，許多細節(jié)問題要規(guī)定清楚，合同要合法等。,第1章：合同概述,3、合同的形成（1）報價申請（采購詢價）：采購者一般通過發(fā)信、傳真或電子郵件的形式請求供應(yīng)商對需提供的產(chǎn)品或服務(wù)進行報價；這種文件里包括大量采購信息（采購要求）；（2）供應(yīng)商就買方的詢價單或報價申請?zhí)峁┮环輬髢r單；（3）買方可以有選擇地接受供應(yīng)商的報價；（4）當(dāng)事人之間（買賣雙方）產(chǎn)生一個有效的法律合同（協(xié)議）。4、合同的起草（1）可以由買方或供應(yīng)商起草；（2）可以由專業(yè)組織起草（如英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會、行業(yè)協(xié)會等）。,第1章：合同概述,三、合同的要素1、要約：（1）要約表示一種建立法律關(guān)系的意愿，如果接受，要約人將受其內(nèi)容約束。要約可以口頭約定或采用書面形式，也可以通過要約人的行為默示。（2）要約邀請是一方當(dāng)事人邀請或吸引對方當(dāng)事人提出要約的意圖表示，如報價請求，它不是采購合同的要約。（3）要約與要約申請的區(qū)別在于：要約接受后可以轉(zhuǎn)換成協(xié)議的一部分，但要約邀請卻不能。要約邀請是希望他人接受要約表示。要約邀請的主要表現(xiàn)形式有：廣告、貨物展示、目錄和價目表。,第1章：合同概述,（4）請求和提供信息：如果沒有達成協(xié)議的請求就不是要約。對于請求提供的信息是不是要約，要看具體情況：如果對于一個請求報價的答復(fù)非常具體，包括了規(guī)格、價格、日期和供應(yīng)條款和細節(jié)，就是要約；如果答復(fù)非常簡單，只是提供了價格并確認供應(yīng)商有這種貨物，就不是要約。（5）拍賣：拍賣必須遵循具體的規(guī)則，拍賣人被要求進行要約邀請，拍賣槌表示接受了一個特定的要約。拍賣人還可以通過其他通行的方法表示承諾。（6）懸賞廣告：它是要約，懸賞要約向公眾發(fā)出，滿足懸賞廣告要求的人對其承諾。承諾人不需要與要約人單獨聯(lián)系。,第1章：合同概述,2、承諾和反要約（1）承諾：為了簽訂一個有效合同，必須有一個明確的無條件接受要約條款的承諾。承諾可以通過口頭、文件、行為方式而成立。對一個有效要約的承諾必須明確而不能含糊。單純的沉默通常不能代表承諾，但承諾可以通過“沉默行為”表示成立。在實踐中，“通過行為進行承諾”通常表現(xiàn)在對貨物的接受上。（2）反要約：是對原要約的拒絕，那就不會產(chǎn)生承諾。（3）報價：任何邀請潛在的供應(yīng)商提交報價的投標(biāo)邀請都是要約邀請，報價被買方接收則為要約。（4）買方義務(wù)：買方?jīng)]有義務(wù)必須完全接受任何報價，也沒有義務(wù)必須接受最低價格的報價；買方?jīng)]有義務(wù)必須訂購貨物或服務(wù)；如果買方已經(jīng)承諾只從中標(biāo)者處采購特定的貨物或服務(wù)，那么在規(guī)定日期內(nèi)，他們就不能從別處采購；對于在規(guī)定截止日期前準確提交的所有報價，買方必須給予其合適的對價。,第1章：合同概述,3、對價“對價”是一種等價有償?shù)脑手Z關(guān)系。（1）對價必須具有價值。將一個將要履行的許諾（未完成的對價）或?qū)⒁Ц兜脑S諾（已完成的對價）構(gòu)成對價。（2）合同變更也必須給予對價，就像產(chǎn)生合同一樣，即在新有交易中沒有新的對價，新的協(xié)議不成立。4、設(shè)立法律關(guān)系的意圖（1）一個簡單的協(xié)議如何變成一個有法律約束力的合同，關(guān)鍵是協(xié)議中有沒有設(shè)立法律關(guān)系的意圖。,第1章：合同概述,四、合同能力1、我國民法通則規(guī)定：10周歲以下和精神病人為無民事行為能力，其行為應(yīng)當(dāng)由其法定代理人代理；10周歲以上，18歲以下為限制行為能力人，可以不必經(jīng)法定代理人同意而簽訂與其精神、智力和健康狀況相適應(yīng)的合同；18周歲以上為完全行為能力人。一般來說，未成年人（18周歲以下）簽訂的協(xié)議是無效的，但未成年人簽訂的“有益的勞務(wù)合同”是有約束力的，現(xiàn)未成年人簽訂銷售合同需要一名成年人作為保證。2、精神病人、喝酒或吸毒的人，他們的合同能力受限制，關(guān)鍵是看他們是否知道正在進行交易的本質(zhì)。3、有限公司和其他一些法人的合同能力受到限制，他們只能按照本身組織章程賦予的權(quán)利簽訂合同，其他任何行為都將被看作越權(quán)契約而不產(chǎn)生效力。,第1章：合同概述,五、合同的形式（方式）1、口頭形式當(dāng)事人只用語言與意思表示訂立合同，一般在交易額小的日常生活中經(jīng)常用。2、書面形式指用文字表現(xiàn)當(dāng)事人所訂立合同的形式，包括合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（電報、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等形式。3、其他形式。（如電子合同）4、法律一般不要求合同必須采用書面形式，口頭合同完全有效。,第1章：合同概述,六、導(dǎo)致合同無效的因素1、導(dǎo)致合同無效的因素有：（1）誤解當(dāng)事人因?qū)贤臉?biāo)的物或條款產(chǎn)生錯誤認識；（2）虛假意思表示故意欺騙他人；（3）欺詐、脅迫及不適當(dāng)影響；（4）違法。2、無效合同的類型有：（1）違反成文法或公共政策的合同；（2）合同雖然合法，卻不可實施的合同賭博合同（3）由于錯誤引起的合同。,第1章：合同概述,3、可撤銷合同有：（1）合同因欺詐原因被撤銷；（2）與未成年人和其他限制合同能力人有關(guān)的合同。4、無效合同與可撤銷合同的區(qū)別：（1）無效合同一開始就沒有法律效力；（2）可撤銷合同，在該合同撤銷前還是有效的。,第1章：合同概述,七、合同關(guān)系不涉及第三人原則1、合同關(guān)系不涉及第三方原則是指合同的一方只能因為合同關(guān)系而起訴或被訴，而不涉及第三方；2、采購貨物的消費者與零售商簽訂合同，按照合同法，消費者唯一補救權(quán)利是對抗零售商即使錯誤在于制造商，因為消費者沒有與制造商簽訂的合同；3、只與主供應(yīng)商簽訂合同的買方不能起訴轉(zhuǎn)包商或被轉(zhuǎn)包商起訴。,第2章：法律對合同的影響,一、貨物銷售合同法1、貨物銷售合同是指賣方為了取得對價而向買方轉(zhuǎn)讓其貨物所有權(quán)的合同。2、1979年英國貨物銷售合同法重要條款：（1）第12條：所有權(quán)賣方必須擁有所售貨物的物權(quán)；（2）第13條：說明書貨物與說明書相符；（3）第14條（2）：令人滿意的品質(zhì)貨物須適合其用途/外觀和漆料/允許存在微小瑕疵/安全性/耐久性（4）第14條（3）：適用性賣方提供的貨物必須合理地適合買方的用途。（5）第15條：憑樣品買賣所有貨物必須與樣品相符。,第2章：法律對合同的影響,二、貨物與服務(wù)供應(yīng)法1、1982年貨物與服務(wù)供應(yīng)法包含大量與服務(wù)相關(guān)的默示條款：（服務(wù)供應(yīng)）（1）第13條：在貿(mào)易過程中，供應(yīng)商所開展的服務(wù)必須具備“合理的注意和技能”；（2）第14條：供應(yīng)商可以在合理的時間范圍內(nèi)執(zhí)行合同；（3）第15條：對價不是由合同決定的，則是由與供應(yīng)商進行交易的買方付出一個合理的價格確定的。,第2章：法律對合同的影響,三、不公正合同條款法1、盡管貨物銷售合同法和貨物與服務(wù)供應(yīng)法中有許多默示條款，但在實踐中，供應(yīng)商經(jīng)常拒絕接受該法中的全部默示責(zé)任條款或者至少放棄其中對他們不利的條款，這種拒絕或放棄的條款稱為除外條款。2、除外條款的使用必須受1977年不公正合同條款法中所規(guī)定的條文的約束。該法嚴格限制了合同自由的概念。3、影響除外條款適用性的因素（6種情況下）：（1）當(dāng)事人的交易實力當(dāng)事人一方實力很強，另一方很弱，則實力強的一方將不允許在合同中保留除外條款；（2）其他供應(yīng)商的可得性如果供應(yīng)商處于獨占地位，買方不可能從其他地方獲得所需貨物，則除外條款不能被使用；,第2章：法律對合同的影響,（3）給予誘導(dǎo)以便確保同意包括這些條款供應(yīng)商的讓步可以使某些除外條款被認定為合理，從而可以使用；（4）買方對條款的理解程度如果讓買方意識到這些除外條款的存在，將助于提高除外條款適用性的可能性；（5）商業(yè)慣例和以前的判例法院可能會決定該除外條款適用。（6）貨物是否已經(jīng)制造、加工或是否需要按照買方的訂單進行制作如果合同要求賣方必須按規(guī)定的方式生產(chǎn)貨物，對于賣方來說，拒絕接受那些讓他們感覺必須作出保證的條款是公平合理的。,第2章：法律對合同的影響,四、電子合同涉及的法律1、1996年聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會為電子采購領(lǐng)域的法律提供民一個國際標(biāo)準框架；歐洲電子商務(wù)法歐盟電子商務(wù)指令（2000/31/EC）；英同電子商務(wù)法電子通訊法2000；2、適用于合同形成的法律原則，同樣適用于電子合同。電子合同與其他合同一樣，必須具備以下要素：要約、承諾、對價、設(shè)立法律關(guān)系的意圖。3、電子商務(wù)廣告是一種要約邀請，它不是要約。,第2章：法律對合同的影響,4、條款之戰(zhàn)與電子合同：（1）條款之戰(zhàn)可能發(fā)生于利用電子郵件簽訂的合同中，必采須采取保護措施。（2）供應(yīng)商可以采取措施，確保潛在買方不能采購任何貨物，除非他們對供應(yīng)商的標(biāo)準合同條款和條件已經(jīng)點擊“同意”，這樣供應(yīng)商就可以保證買方必須同意他們的條款和條件，避免條款之戰(zhàn)。如果買方不接受供應(yīng)商的條款和條件，他們將不能采購任何貨物。4、歐盟法律：（1）羅馬公約直接在英國適用；（2）歐盟委員會制定的規(guī)則直接在英國適用；（3）歐盟委員會指令成員國依此制定國法，不能直接在英國適用。,第3章：合同條款,一、條件條款和保證條款1、條件條款（主要條款）：它是合同存在的必要條件，如果違反，當(dāng)事人無過錯方有權(quán)取消合同，并就違約事件要求賠償；2、保證條款（附屬條款）：是附屬于合同主要目的的附則，它不是合同存在的必要條件，當(dāng)事人一方違反保證條款時，無過錯方只能要求損害賠償，無權(quán)解除合同。3、合同中任何條款都可以成為條件條款，只不過要通過明示的書面形式將它作為條件列入合同中。4、中間條款（無名條款）：它主要是對非違約方的合同解除權(quán)加以限制，幾乎所有條款都可視為中間條款。,第3章：合同條款,5、特定條款（其他條款）：如免責(zé)或限責(zé)條款/補救條款/所有權(quán)保留條款/不可抗力條款/實質(zhì)性時間條款/仲裁條款/預(yù)定損害賠償條款/懲罰條款。6、檢驗合同條款是否有效，要考慮三條標(biāo)準：（1）是否列入合同；（2）表述是否準確；（3）是否是合理性檢測由成文法進行規(guī)定。,第3章：合同條款,二、其他條款詳解（一）免責(zé)和限責(zé)條款1、免責(zé)和限責(zé)條款將該類條款列入合同中的一方當(dāng)事人在發(fā)生其負有責(zé)任的特定事件時，可以通過這類條款免責(zé)或限制自己本應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。法律要求該類條款在被實施前必須滿足兩個條件：（1）它們必須能夠被列入合同中條款之戰(zhàn)的結(jié)果；（2）它們必須在所有情形下都公平合理。,第3章：合同條款,2、在合同中，免責(zé)條款即使沒有被明文規(guī)定，仍然可以發(fā)揮作用，前提是它能從雙方當(dāng)事人以前的交易習(xí)慣中得到推斷，如旅客在乘汽車或火車前不需要買票的情形。旅行的免責(zé)條款隱含在過去的習(xí)慣中。3、只有在簽訂合同之前，提醒對方注意，免責(zé)條款方能有效。4、表述清楚要仔細檢查對條款的表述，不會發(fā)生歧義。,第3章：合同條款,5、合理性檢測：（1）合理性檢測由成文法進行規(guī)定，如1977年不公正合同條款法調(diào)整免責(zé)條款的適用；（2）對合理性概念的理解，包括交易雙方實力的對比，以及為同意條款而接受的誘導(dǎo)。合理條款必須公平合理，而且在合同簽訂時必須讓當(dāng)事人知道或注意到與該條款有關(guān)的內(nèi)容；（3）評價合理性的關(guān)鍵時間是合同簽訂時。,第3章：合同條款,（二）預(yù)定損害賠償條款和懲罰條款1、標(biāo)準貿(mào)易合同中普遍包含懲罰條款或預(yù)定損害賠償條款。該種條款規(guī)定了一定公式，當(dāng)發(fā)生延遲履行或延遲交貨的事件時，可以利用該公式計算違約方應(yīng)賠償?shù)臄?shù)額。2、法律對懲罰條款進行嚴格限制，只有它們是對預(yù)計損失的名副其實其實的估計時，才可實施。3、關(guān)于是預(yù)定損害賠償條款還是懲罰條款，由法庭來決定它的性質(zhì)，如果是懲罰性條款，該被刪除，是無效的。,第3章：合同條款,（三）所有權(quán)保留1、所有權(quán)保留的條款規(guī)定是，在某些條件得到滿足前，貨物的賣方可以努力防止貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移。實踐中最普遍的是貨物在付款之前所有權(quán)不轉(zhuǎn)移。2、保留所有權(quán)條款對原始貨物和它們的再次銷售非常有效。（四）賠償條款1、賠償條款是用來保證供應(yīng)商對上一級供應(yīng)商追究責(zé)任的權(quán)利。當(dāng)買方追究供應(yīng)商責(zé)任時，如果問題是由一級供應(yīng)商引起的，那么供應(yīng)商可以把責(zé)任轉(zhuǎn)移給上一級供應(yīng)商。因為買方只能起訴與他們簽訂合同的人，不能起訴任何其他人。,第3章：合同條款,（五）不可抗力不可抗力條款必須解釋得非常嚴密，如果存在任何模棱兩可，都將違背設(shè)法以它們?yōu)橐罁?jù)的人的意愿。（六）仲裁仲裁條款是為爭議處理提供一種特殊程序的條款。它不需要通過法庭。,第3章：合同條款,三、條款之戰(zhàn)1、通常在簽訂合同時，買賣雙方都希望使用他們自己的合同條款，這便導(dǎo)致了“條款之戰(zhàn)”；2、條款之戰(zhàn)的過程：（1）買方邀請供應(yīng)商進行報價（詢價）=要約邀請；（2）供應(yīng)商根據(jù)自己的條款發(fā)出報價（報價）=要約；（3）買方發(fā)出訂單，訂單包含買方條款的回執(zhí)=還價（反要約）；（4）供應(yīng)商執(zhí)行了工作，向買方發(fā)出貨物或者返回自己簽字的確認=按買方條款執(zhí)行（承諾）。,第3章：合同條款,3、商業(yè)往來中，合同雙方經(jīng)常來往的文件有：（1）訂單；（2）詢價單；（3）招標(biāo)邀請；（4）回執(zhí)；（5）確認書；（6）配送記錄；（7）發(fā)貨記錄；（8）發(fā)票。4、如何避免條款之戰(zhàn)：（1）對合同文件進行仔細管理，充分識別供應(yīng)商的文件中可能產(chǎn)生的各種變化；（2）使用招標(biāo)程序，將避免這種爭議（要約文件或代表要約文件必須以買方投標(biāo)邀請的條款為基礎(chǔ)）。（3）在交易之前，建立一系列的標(biāo)準條款和條件，使它們包含將來可能進行的所有交易內(nèi)容。（4）1980年聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約（維也納公約）提供了統(tǒng)一的法律依據(jù)。,第4章：合同定價方法,一、固定價格1、固定價格是一個不可更改的價格，它是固定不變的，除非經(jīng)過買賣雙方一致同意，否則不能隨意改變。2、固定價格的特點：（1）買方在合同運行之前便知道他們將要支付的價款；（2）定價偏低的風(fēng)險由供應(yīng)商來承擔(dān)；（3）在貨物或服務(wù)供應(yīng)合同中，當(dāng)供應(yīng)商能夠估計所需資源的水平時，一定要用固定價格。3、固定價格合同主要適用于那些可以準確預(yù)計和精確測量的工作。,第4章：合同定價方法,4、一般貨物訂單通常都是按固定價格簽訂的。實行固定價格可以實行可追溯折扣，即當(dāng)購買量很大時，買方可以被給予一次折扣。5、當(dāng)合同期較長時，固定價格是一個不可接受的商業(yè)風(fēng)險，有時供應(yīng)商會在合同中列入高額風(fēng)險保證金。二、可變價格1、可變價格是指供需雙方約定的、在合同期內(nèi)可以變動的價格。當(dāng)成本難以預(yù)料時，應(yīng)采用可變價格。2、可變價格的適用情況：（1）當(dāng)供應(yīng)商需要預(yù)測遠期成本時候；（2）商品價格在短期內(nèi)就可能會有波動，如農(nóng)作品之類。,第4章：合同定價方法,3、在可變價格的基礎(chǔ)上簽訂合同，最后應(yīng)支付的合同價格與報價不同幾乎是不可避免的，達成合理價格的一個辦法是，按照公認的價格指數(shù)對最初的報價或要約進行調(diào)整。4、價格指數(shù)是一種衡量價格的尺度，它用于表示在一定時期某種物品的價格變化的平均情況，計算公式：價格指數(shù)=P1/P0*100%。P0是基準日期價格；P1是要進行比較的日期價格；5、了解書上P52合同價格調(diào)整（價格變化）的公式。,第4章：合同定價方法,三、成本累加（成本補償）定價1、合同將按照實際成本來進行支付。2、使用成本補償定價的風(fēng)險：（1）對供應(yīng)商全部工作時間進行支付；（2）供應(yīng)商可能不急于完成工作，花費時間越長，他們所得報酬越多；（3）如果供應(yīng)商不盡最大努力工作，他們將花費很長時間來完成合同；（4）通常情況下，供應(yīng)商不會承擔(dān)任何風(fēng)險，他們處于無損失狀態(tài)。,第4章：合同定價方法,3、應(yīng)對措施：買方可以在合同中列入保證條款以避免費用超支。如每周每月財務(wù)支出和合同履行情況/財務(wù)和執(zhí)行進展會議/采用未軋平帳進行竣工成本決算。4、在供應(yīng)不能提供固定價格時，一般使用這種定價方式，如緊急維修之類工作中。,第5章：合同管理,一、合同管理目標(biāo)1、合同管理的一個重要目標(biāo)是實現(xiàn)“現(xiàn)金價值”。這需要要成本、風(fēng)險、交付及質(zhì)量之間進行權(quán)衡。2、有效合同管理能通過下列方式實現(xiàn)現(xiàn)金價值：（1）記錄并控制所購貨物或服務(wù)的成本；（2）保證及時送貨；（3）確保風(fēng)險被充分識別；（4）確保所購貨物或服務(wù)的質(zhì)量。,第5章：合同管理,二、合同管理的好處1、合同管理的優(yōu)點：（1）加強合同執(zhí)行過程中的控制；（2）提高供應(yīng)商履約水平；（3）通過加強成本和質(zhì)量控制，更好地節(jié)約資金；（4）更好地預(yù)測風(fēng)險（不利因素）；（5）更好地管理合同中的法律和商業(yè)條款。2、加強與供應(yīng)商的團隊合作，加強與供應(yīng)的交流，確保我們準時獲得所需貨物和服務(wù)。,第5章：合同管理,三、風(fēng)險識別與管理1、可能面臨的風(fēng)險：（1）質(zhì)量的風(fēng)險；（2）成本的風(fēng)險；（3）履行期限的風(fēng)險（時間的風(fēng)險）；（4）合同無效可能帶來的后果及影響。2、如何評估風(fēng)險：（1）判斷可能出現(xiàn)什么問題以及會造成什么后果；（2）考慮它們出現(xiàn)的可能性；（3）判斷這些問題對采購組織的影響；（4）設(shè)計減少或者避免風(fēng)險及其可能帶來的影響的方案。,第5章：合同管理,3、如何消除風(fēng)險：只有首先識別風(fēng)險，才能制訂出回避風(fēng)險的對策，所以需要準備一份實施方案來消除風(fēng)險。四、支付條款1、合同的總價越高，支付條款就變得越重要。合同支付條款包含的主要內(nèi)容有：（1）支付方式支票、銀行轉(zhuǎn)賬、匯票；（2）分期付款（支付周期）對于高價合同采用；（3）發(fā)票處理條款一般每30天處理一次；（4）確定支付點指定一個銀行賬戶；（5）支付的貨幣種類如人民幣還是美元。,第5章：合同管理,2、在買方處理發(fā)票支付貨款之前，需要對照采購訂單以及所有送貨記錄檢查交易的詳細情況，然后支付貨款。3、一旦買確定訂單已經(jīng)全部履行，就應(yīng)該按照雙方約定的支付條款進行付款，因為及時付款還能在約定的價款上取得一定的折扣。為了加快現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，買方往往不按合同約定進行付款，這種做法是不值得提倡的，因為向供應(yīng)商延遲支付只會惡化雙方的關(guān)系。4、在大額合同中，通常采用向供應(yīng)商分期支付的方式來改善現(xiàn)金周轉(zhuǎn)。分期支付條款是用來描述在合同履行過程中事先約定的各個階段應(yīng)付的價款。分期支付款額通常與合同中已完成工作量及滿意的進度相關(guān)聯(lián)。,第5章：合同管理,5、分期付款的優(yōu)點：（1）買方只需對已履行的工作進行支付，加快現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)；（2）分期支付可以激勵供應(yīng)商完成工作以獲得支付，這有助于保證合同的如期履行；（3）分期支付一般用于大額合同中，它可以避免供應(yīng)商進行商業(yè)貸款來支付營運資金，從而導(dǎo)致合同價格的降低，對買方是有利的，同時能夠促進供應(yīng)商及時完成合同義務(wù)。,第5章：合同管理,6、如何規(guī)避分期支付中不履行合同的風(fēng)險？（1）合同中應(yīng)當(dāng)準確定義進行支付的事項；（2）合同中定義的事項與特定的目標(biāo)的實現(xiàn)相聯(lián)系；（3）載明每個階段應(yīng)付的款額；（4）確定必須支付的時間期限；（5）為買方提供補救措施，以便在供應(yīng)商違約時彌補買方已支付的款項。,第5章：合同管理,7、預(yù)付款（又稱合同訂金）：（1）它是指買方在未得到任何價值的貨物之前向供應(yīng)商所做的支付貨款的方式；（2）預(yù)付款為供應(yīng)商提供了工作資金，使得合同能順利履行，同時預(yù)付款對買方有一定的風(fēng)險，比如供方可能缺乏履行合同的積極性，或者不能按時完成合同。,第5章：合同管理,8、保留金：（1）保留金一般用于工期較長以及價值較高的合同中，其目的是確保供應(yīng)商提供的貨物或服務(wù)符合合同的約定規(guī)格和要求。參見課本P63-64例子。（2）在多數(shù)情況下，按5%比例扣除保留金作為合同保證是適當(dāng)?shù)?，但是高額的保留金也會影響供應(yīng)商的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，甚至可能影響供應(yīng)商履約及守約。,第5章：合同管理,五、合同違約處理與爭議處理（一）合同違約處理：1、采購合同雙方當(dāng)事人應(yīng)該保證合同按照約定履行。一旦合同當(dāng)事一方違約，在履行合同或者采取補救措施后，仍給予對方造成其他損失的，違約方應(yīng)該賠償損失。這種損失一般是指給對方當(dāng)事人造成的財產(chǎn)損失（包括實際損失和可得利益損失）；2、當(dāng)供應(yīng)商違約時，要搞清其是違反了條件條款還是保證條款是非常重要的。如果是違反條件條款，買方有權(quán)視合同已解除，同時有權(quán)拒絕繼續(xù)履行合同，買方可以另行尋找別的供應(yīng)商來完成合同，由此增加的成本可作為“損害”獲得賠償（即供應(yīng)商違約是對條件條款的違反，買方有權(quán)解除合同，并請求損害賠償）。如果供應(yīng)商違反保證條款，買方無權(quán)解除合同。,第5章：合同管理,3、供應(yīng)商合同違約的處理原則：（1）買方擁有要求經(jīng)濟補償?shù)淖匪鳈?quán)（包括賠償實際損失和可得利益損失）；（2）賠償數(shù)額應(yīng)限于供應(yīng)商簽訂合同時所能預(yù)見的范圍，而不是沒有限度的。4、中國合同法規(guī)定：合同雙方當(dāng)事人可以在事同中約定，如果一方違約應(yīng)當(dāng)向另一方支付一定數(shù)額的違約金（約定違約金），如果約定違約金低于實際造成的損失，當(dāng)事人可以請求法院或仲裁機構(gòu)適當(dāng)增加。,第5章：合同管理,（二）合同爭議的處理當(dāng)合同雙方當(dāng)事人就合同履行或合同違約產(chǎn)生的問題不能達成一致時，合同雙方產(chǎn)生了爭議。處理合同爭議的方法五種：1、和解由一個中立的第三方努力促進當(dāng)事人之間的和解。調(diào)停者不表露任何觀點。2、調(diào)解調(diào)解人，努力去促進當(dāng)事人達成和解，調(diào)解人一般提出意見。3、仲裁當(dāng)事人選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁。仲裁的裁決可以強制執(zhí)行。4、訴訟指通過法院處理爭議。它具有耗時長和程序復(fù)雜的特點。5、專家裁判由專家進行確認判斷的過程。專家由雙方協(xié)議選定的。其特點是快捷的解決爭議方式。,第6章：國際（采購）問題,一、國際采購所依據(jù)的法律國際準據(jù)法1、大多數(shù)情況下，在國際采購中，簽訂明確的書面合同是十分必要的。由于各國的法律體系不同，在簽訂采購合同時，一定要明確依據(jù)哪種法律（準據(jù)法），非常重要。2、由于合同使用的準據(jù)法不同，當(dāng)事人所承擔(dān)的法律責(zé)任也會不同。準據(jù)法是指實體法，它不僅包括有關(guān)國家的國內(nèi)法規(guī)，而且包括國際條約和國際慣例中的統(tǒng)一實體規(guī)范。3、聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約（維也納公約）是一部國際法律，許多國家已經(jīng)加入了該公約。在合同成立問題上，如果雙方均未提出適當(dāng)適用的某一特定法律體系，則應(yīng)當(dāng)使用維也納公約。,第6章：國際（采購）問題,4、如果合同中未選擇適用的特定法律，國際貿(mào)易中一條原則是：所選擇適用的法律應(yīng)當(dāng)是與合同履行最密切相關(guān)的法律。二、國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則1、國際貿(mào)易運輸中要考慮的問題：（1）取得進口許可證；（2）清關(guān)手續(xù)；（3）進口關(guān)稅和各種運雜費用；（4）安排運輸和保險；（5）應(yīng)對各種外來風(fēng)險。,第6章：國際（采購）問題,2、國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則明確規(guī)定了在貨物國際運輸中買賣雙方的職責(zé)或權(quán)利與義務(wù)。它包括三個方面的內(nèi)容：（1）供應(yīng)商的準確發(fā)貨地點；（2）買方或供應(yīng)商承擔(dān)裝貨、運輸及保險費用的責(zé)任；（3）運輸過程中風(fēng)險由供應(yīng)商轉(zhuǎn)移給買方的地點。,第6章：國際（采購）問題,3、國際貿(mào)易術(shù)語共分四組：國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則中共對13種價格術(shù)語做了解釋，并把它們劃分為四個組合：第一組E組（EXW），賣方在自己的地點把貨物交給買方；第二組F組（FCA、FAS、FOB），賣方必須將貨物交至買方指定的承運人；第三組C組（CFR、CIF、CPT、CIP），賣方必須簽訂運輸合同，但貨物滅失或損壞的風(fēng)險以及裝船和啟運后發(fā)生事件所產(chǎn)生的額外費用，賣方不承擔(dān)責(zé)任；第四組D組（DAF、DES、DEQ、DDU、DDP），賣方必須承擔(dān)把貨物交至目的地國家所需的全部費用和風(fēng)險。,第6章：國際（采購）問題,4、六種常用價格術(shù)語解釋（1）FCA術(shù)語（費用付至承運人，指定地點）：指賣方負責(zé)將貨物交給買方指定承運人，承擔(dān)交貨前的一些風(fēng)險和費用，并辦理出口手續(xù)。賣方承擔(dān)貨物交承運人之前的一切費用和風(fēng)險，買方承擔(dān)貨物交承運人之后的一切費用和風(fēng)險。,第6章：國際（采購）問題,（2）FOB術(shù)語（裝運港船上交貨，指定裝運港）：又稱“離岸價格”。指賣方將其出售的貨物裝到買方指派的船上，并通知買方，承擔(dān)貨物在指定裝運港越過船舷以前的各種費用和風(fēng)險，負責(zé)辦理貨物出口所必須的一切海關(guān)手續(xù)；買方負責(zé)租船訂艙，支付運費，承擔(dān)貨物在指定裝運港越過船舷以后的各種費用和風(fēng)險以及進口的一切海關(guān)手續(xù)。（3）CFR術(shù)語（成本加運費，指定目的港）：又稱“運費在內(nèi)價”、“離岸加運費價”。指賣方負責(zé)租船訂艙，支付到目的港的運費，負責(zé)將貨物裝到運往目的地港的船上并通知買方，同時辦理出口結(jié)關(guān)手續(xù)。,第6章：國際（采購）問題,（4）CIF術(shù)語（成本、保險費加運費，指定目的港）：又稱“到岸價格”。指賣方負責(zé)租船訂艙，將其出售的貨物裝到買方指派目的港船上，支付運費、保險費用，并通知買方，承擔(dān)貨物在指定裝運港越過船舷為止的各種費用和風(fēng)險，負責(zé)辦理貨物出口所必須的一切海關(guān)手續(xù)；買方負責(zé)承擔(dān)貨物在指定裝運港越過船舷以后的各種費用和風(fēng)險以及進口的一切海關(guān)手續(xù)。（5）CPT術(shù)語（運費付至，指定目的地）：賣方將貨物交給指定的承運人并支付運費，賣方承擔(dān)貨交承運人之前的一切風(fēng)險，并要通知買方；買方自貨物交承運人處置起，承擔(dān)貨物滅失或損壞的一切風(fēng)險。,第6章：國際（采購）問題,（6）CIP術(shù)語（運費及保險費付至，指定目的地）：指賣方支付運費、保險費用，將貨物交給承運人，并通知買方，承擔(dān)貨物交承運人之前的各種費用和風(fēng)險，負責(zé)辦理貨物出口所必須的一切海關(guān)手續(xù)；買方負責(zé)貨物從交貨地到達目的地為止的各項費用以及卸貨費和進口捐稅，承擔(dān)貨交承運人之后的一切風(fēng)險。5、劃分不同國際貿(mào)易術(shù)語的三個標(biāo)準：（1）交貨地點賣方在哪里向買方交貨；（2）支付費用賣方在交貨地點需要付清哪些費用；（3）風(fēng)險轉(zhuǎn)移賣方何時將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給買方。,第二部分,采購過程采購商品或服務(wù)的全過程（采購需求分析、確定規(guī)格、供應(yīng)源識別、供應(yīng)商選擇、合同談判、簽訂合同、合理管理、簽收貨物、支付貨款等循環(huán)過程）,第7章：（采購）需求分析,一、需求與規(guī)格1、采購需求：可以是商業(yè)生產(chǎn)方面產(chǎn)生的需要，如：為了生產(chǎn)需要采購原料（直接采購）；同時需求又是商業(yè)中非生產(chǎn)方面產(chǎn)生的需要，如：采購辦公用品（間接采購）。描述需求的過程就是制定規(guī)格的過程。2、規(guī)格是“對產(chǎn)品、工序或服務(wù)的屬性的說明”。有些產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格很簡單，有些則比較復(fù)雜。3、采購部門必須和用戶密切合作，共同決定如何最好地制定一個特別的規(guī)格，來滿足技術(shù)和商業(yè)的要求，同時也是組織的需要。,第7章：（采購）需求分析,4、規(guī)格的功能（作用）：（1）溝通便于買方組織與供應(yīng)市場溝通，采購員與用戶溝通；（2）比較便于供應(yīng)商合同報價容易得到公正和更加準確的比較。5、輸入規(guī)格與輸出規(guī)格：（1）輸入規(guī)格：要求供應(yīng)商準確地按照你的規(guī)格要求去做，它強調(diào)輸入，限制了供應(yīng)商的自由；,第7章：（采購）需求分析,（2）輸出規(guī)格：告訴供應(yīng)商你的需要，由供應(yīng)商決定如何更好地滿足你的要求。使用輸出規(guī)格方式能鼓勵供應(yīng)商創(chuàng)新，可以指導(dǎo)責(zé)任推給供應(yīng)商，它拓寬了潛在供應(yīng)商的基礎(chǔ)，同時對采購人員來說，它容易起草，不用了解過多的產(chǎn)品技術(shù)的問題。（3）日常工作中一般采用輸出規(guī)格和輸入規(guī)格混合形式。,第7章：（采購）需求分析,6、采購部門在規(guī)格形成中的作用：（1）采購本身就包含著技術(shù)和商業(yè)要求；（2）采購的早期參與可以幫助識別潛在的和現(xiàn)實的供應(yīng)問題；（3）降低成本；（4）質(zhì)量不僅僅是技術(shù)問題，可能還有服務(wù)問題。,第7章：（采購）需求分析,二、制定規(guī)格的方法（5方面的方法）（一）標(biāo)準和標(biāo)準化1、標(biāo)準是一類規(guī)格的協(xié)議或是打算反復(fù)使用的規(guī)格；2、標(biāo)準化是選擇和準備最適合規(guī)格的過程，要求該規(guī)格的輸入性能必須與采購要求一致。3、標(biāo)準舉例：產(chǎn)品標(biāo)準（如重量或尺寸）、行業(yè)標(biāo)準（如電子業(yè)）、國家標(biāo)準（如食品和藥品標(biāo)準）、世界標(biāo)準（如ISO標(biāo)準）。,第7章：（采購）需求分析,（二）品種控制1、品種控制：是為了滿足大眾所需，控制材料的尺寸、類型。2、采購使用標(biāo)準和品種控制的好處：（1）可以簡化和加速規(guī)格的進程；（2）更容易與供應(yīng)商溝通；（3）質(zhì)量更容易控制；（4）設(shè)計和采購的成本會下降；（5）為組織桿杠作用帶來更大機會；（6）增強競爭力，降低價格。,第7章：（采購）需求分析,（三）延遲客戶化1、延遲客戶化是一項技術(shù)，它是通過標(biāo)準化及減少品種，以最小的輸入來滿足最大的客戶選擇。2、舉例說明：PC機的提供供應(yīng)商只需在相對窄的范圍內(nèi)儲存標(biāo)準化的零配件，然后組裝成不同的配置，再組裝成很多品種的成品，來滿足客戶的不同要求。,第7章：（采購）需求分析,（四）為產(chǎn)品制定規(guī)格產(chǎn)品的質(zhì)量特征2、不同采購人員對產(chǎn)品質(zhì)量特征的優(yōu)先隆和重要性認識不同。,第7章：（采購）需求分析,（五）為服務(wù)制定規(guī)格1、帕拉蘇拉曼服務(wù)質(zhì)量衡量尺度,第7章：（采購）需求分析,2、服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：又叫服務(wù)規(guī)格。是指服務(wù)提供者和客戶之間簽訂的，規(guī)定客戶所能接受的最低的服務(wù)水平。它通過一系列衡量尺度或關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）進行衡量。3、服務(wù)合同協(xié)議比合同更具優(yōu)勢：（1）合同經(jīng)常被放在抽屜里，等問題發(fā)生了才會想起來；（2）服務(wù)水平協(xié)議與商務(wù)日常關(guān)系相關(guān)聯(lián)；（3）服務(wù)水平協(xié)議與服務(wù)人員相關(guān)聯(lián)；（4）成功當(dāng)事人關(guān)系的建立，主要靠良好的服務(wù)；（5）良好的服務(wù)比敵對的服務(wù)合同，更能建立友好的合作關(guān)系。,第7章：（采購）需求分析,4、服務(wù)水平協(xié)議的特征：（1）技術(shù)和專業(yè)的支持；（2）客戶賬戶管理安排；（3）問題升級解決程序；（4）對變更的安排；（5）服務(wù)水平的衡量和程序；（6）服務(wù)水平報告；（7）失效成本和預(yù)防；（8）服務(wù)審查會議的安排；（9）聯(lián)系/幫助/指定的人員；（10）重新談判的安排。,第7章：（采購）需求分析,三、采購質(zhì)量1、質(zhì)量的體現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量、符合產(chǎn)品設(shè)計的質(zhì)量（過程中的質(zhì)量符合設(shè)計要求）2、質(zhì)量的定義（1）卓越的方法絕對的、能夠得到普遍認同的高水平；（2）以客戶為基礎(chǔ)的方法以客戶要求定義質(zhì)量；（3）以價值為基礎(chǔ)方法質(zhì)量必須與成本聯(lián)系在一起；（4）以產(chǎn)品為基礎(chǔ)方法質(zhì)量是一套精確的、可衡量的變量；（5）以制造為基礎(chǔ)方法質(zhì)量要符合制造的規(guī)格。ISO9001對質(zhì)量的定義：一系列固有特征滿足要求的程度。,第7章：（采購）需求分析,3、采購和供應(yīng)在質(zhì)量保證中的作用采購可以要求供應(yīng)商從生產(chǎn)產(chǎn)品的人開始對產(chǎn)品的缺陷進行檢驗，防止不合格品流入公司。4、質(zhì)量革命：（1）質(zhì)量在整個經(jīng)濟歷史中一直是商業(yè)組織所追求的目標(biāo)；（2）日本和西方國家更關(guān)注供應(yīng)商的質(zhì)量保證。5、質(zhì)量管理體系：ISO9001對企業(yè)的意義。6、質(zhì)量成本：主要是預(yù)防成本、檢驗成本、故障成本（出錯的成本）。,第7章：（采購）需求分析,四、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證1、質(zhì)量控制兩個方面供應(yīng)商質(zhì)量控制、過程質(zhì)量控制；2、質(zhì)量控制的方法線下控制（線下或生產(chǎn)過程前控制）、線上控制（在線上或生產(chǎn)過程中控制）；3、線上質(zhì)量控制工具取樣及檢驗、控制圖、因果圖、質(zhì)量小組（QCC）、標(biāo)桿管理；4、線下質(zhì)量控制工具錯誤防范、故障模式影響分析、魯棒性設(shè)計（設(shè)計時將產(chǎn)品特色融入于產(chǎn)品）。,第7章：（采購）需求分析,五、客戶服務(wù)1、客戶服務(wù)的定義：客戶服務(wù)要求滿足客戶的期望，滿足公司目標(biāo)、做到售前/售中/售后的檢查。2、客戶服務(wù)在采購中的重要性：采購人員要滿足外部客戶、內(nèi)部客戶的要求。3、制定客戶服務(wù)的戰(zhàn)略四個關(guān)鍵：（1）確定服務(wù)使命；（2）確定服務(wù)目標(biāo)；（3）客戶服務(wù)的戰(zhàn)略；（4）如何實施客戶服務(wù)。,第7章：（采購）需求分析,4、客戶服務(wù)的成本：客戶服務(wù)也需要成本，只有利用客戶真正需要的服務(wù)，才能降低成本。5、客戶服務(wù)的技術(shù)：（1）進行正規(guī)的調(diào)查問卷了解客戶真正想要的服務(wù)；（2）利用計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)降低成本、高水平的客戶服務(wù)方式。,第8章：采購技術(shù),一、資本與運營采購技術(shù)（一）采購品的分類：1、采購物品的分類：（1）直接采購品（生產(chǎn)性輸入品）：直接用于制造或生產(chǎn)產(chǎn)品的原料、組件和部件；（2）間接采購品（非生產(chǎn)性輸入品）：多數(shù)組織需要基礎(chǔ)設(shè)施和員工，而這些又需要材料、設(shè)備和服務(wù)以維持其運行，這些輸入品包括旅行、工廠維修、安全、文具與辦公設(shè)備等。2、采購的分類：（1）資本采購：又稱投資支出采購，它們都是一次性的專門定制產(chǎn)品，被當(dāng)作組織的資產(chǎn)基礎(chǔ)的組成部分。它們通常需要通過資本投資來購買，購買它們的錢并不來自于每日的營業(yè)收入。常見的例子有：廠房、機器、設(shè)備、硬件設(shè)施以及基礎(chǔ)設(shè)施等；,第8章：采購技術(shù),（2）運營采購：又稱營業(yè)支出采購，它是組織為了維持日常運作而進行的每日支出。它包括大部分的直接支出和直接支出，以及大部分的產(chǎn)品支出和服務(wù)支出。運營支出的預(yù)算常常被包含在年度預(yù)算當(dāng)中。例子有：原材料、專業(yè)服務(wù)、能源、培訓(xùn)、營銷、出差、設(shè)備管理和維護等。（二）、用于制造的生產(chǎn)原料分類：1、原料：主要是農(nóng)業(yè)和各種采掘業(yè)原料；2、半成品和已加工的材料；3、部件和組件。,第8章：采購技術(shù),（三）消費品和MRO供應(yīng)品：1、消費品經(jīng)營企業(yè)運行中所用的消費品，如文具、辦公用品、機油、制服、安全服等；2、MRO物品需要重復(fù)或循環(huán)維護企業(yè)的運行效率的物品，如防火和安全設(shè)備、電力供應(yīng)、工廠及其設(shè)備維修的各種零配件。3、MRO物品的采購人員必須有采購這些物品的專業(yè)方法，如果同于缺少這類物品而使生產(chǎn)停頓，可能造成慘重損失：因此要建立適當(dāng)?shù)腗RO物品的庫存，保持MRO物品續(xù)持供應(yīng)非常重要。所以MRO物品采購人員要參與到資本設(shè)備的采購中來。,第8章：采購技術(shù),（四）資本設(shè)備指長期為組織提供效用或效益的物品。1、資本設(shè)備它分為六種不同的工業(yè)設(shè)備：（1）建筑物：（2）安裝設(shè)備；（3）附屬設(shè)備幫助生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)或加強組織運作的主要耐用設(shè)備；（4）操作設(shè)備；（5）工具和儀器；（6）家具和飾物。,第8章：采購技術(shù),2、采購資本物品（設(shè)備）和非資本物品的不同點：（1）資本設(shè)備采購成本只是總購置成本的一部分，還有其他相關(guān)成本；（2）成本價可能很高，需要有特殊的估價和控制技術(shù)；（3）缺乏采購經(jīng)驗，因為資本設(shè)備的采購不是經(jīng)常性的；（4）無形利潤：資本設(shè)備的采購利潤經(jīng)常是無形的，難以估計；（5）談判比一般更廣泛更復(fù)雜化；（6）資本設(shè)備的規(guī)格通常更維設(shè)計；（7）通常需要團隊參與；（8）資本設(shè)備采購也包括采購服務(wù)；（9）資本設(shè)備可以與合伙人共享；（10）可買二手貨。,第8章：采購技術(shù),3、生命周期成本計算是指企業(yè)以最低成本對實物資產(chǎn)在其壽期內(nèi)獲得最佳使用的實踐。（1）資本設(shè)備的生命周期成本由三項成本構(gòu)成：購置成本、運行成本和處置成本；（2）隨著資本設(shè)備壽命周期的快速變化，很多舊設(shè)備處置成本增加，所以采購人員要尋求與供應(yīng)商達成協(xié)議，設(shè)備用完后回收利用或再制造，以免對環(huán)境造成威脅。4、采購二手設(shè)備：（1）成本低、很快得到；（2）采購時要注意它的使用壽命和維修費用的問題。,第8章：采購技術(shù),5、投資評價評價資本投資的四個指標(biāo)：（1）回收期與初始現(xiàn)金等值的現(xiàn)金返回所需要的時間；（2）平均收益率除去折舊和其他現(xiàn)金支出之后的年平均凈利潤占原始成本的百分數(shù)；（3）貼現(xiàn)率投資總金額在一定時間內(nèi)以給定的復(fù)利率增長的程度；（4）凈現(xiàn)值資本投資所要求的最低返還值。,第8章：采購技術(shù),6、采購人員在資本投資采購過程中的作用：（1）了解公司需求；（2）實施調(diào)研，了解供應(yīng)商的資料和信息；（3）向老供應(yīng)商咨詢情況；（4）要供應(yīng)商報價和評標(biāo)；（5）組織和管理供應(yīng)商談判；（6）授予合同并發(fā)訂單；（7）檢查供應(yīng)商履行合同情況，包括銷售后服務(wù)情況；（8）保證供應(yīng)。,第8章：采購技術(shù),7、租賃出租人保留資產(chǎn)所有權(quán)，承租人在確定的時間內(nèi)支付一定的費用，享有占有和使用的權(quán)利。（1）租賃的優(yōu)點：確定性（一旦合同訂立，資金融通就不能撤消）/減少固定資產(chǎn)的占用/提供了中期資本的來源/利用設(shè)備的租金是稅前的花費/可以評價設(shè)備的適應(yīng)性/減少設(shè)備過時的風(fēng)險/規(guī)避通貨膨脹。（2）缺點：從長期看，租賃比采購花費更多/缺少處置廢舊設(shè)備的機動性/有時組織完全采購所有權(quán)是重要的/出租人對租出的物品規(guī)定嚴格的使用條件/存在租賃成本的爭論。,第8章：采購技術(shù),8、農(nóng)礦商品的采購：（1）農(nóng)礦產(chǎn)品：是指從土壤里提煉煉的，或者是原生的產(chǎn)品，它是生產(chǎn)其他有價值的產(chǎn)品不可缺少的原材料或組織部分。如鋁、咖啡、棉花、柴油、谷類、橡膠等。（2）在購買農(nóng)礦產(chǎn)品時需要考慮一個主要問題是市場波動價格波動。以減少采購的固有風(fēng)險。（3）影響農(nóng)礦產(chǎn)品價格波動的主要原因：1）經(jīng)濟因素：如利率變動、幣值波動、通貨膨脹；2）自然因素：天氣變化、不同季節(jié)、自然災(zāi)害；3）政治因素：政府政策的影響，進口管制和庫存；4）進出口貿(mào)易國之間的關(guān)系發(fā)生變化。,第8章：采購技術(shù),（4）如何規(guī)避價格波動風(fēng)險：采購要把世界農(nóng)礦產(chǎn)品市場上價格之間相互對比，預(yù)測市場趨勢和價格變化，確保供應(yīng)鏈連續(xù)性。9、服務(wù)采購（1）采購的服務(wù)很多如：餐飲、發(fā)薪、旅行、維修、保安、IT服務(wù)等；（2）服務(wù)可分為提供者在場服務(wù)和提供者不在場的服務(wù)；（3）由于服務(wù)是不能儲存的，所以計算服務(wù)的成本和工作量的論據(jù)和實體產(chǎn)品不一樣；（4）通常用服務(wù)協(xié)議作為界定服務(wù)和度量提供者績效的一種方法。,第8章：采購技術(shù),10、低值訂單的采購方法：（1）采用低值訂單自動處理的計算機軟件；（2）購物卡；（3）電話/電傳訂單；（4）小額現(xiàn)金采購；（5）長期訂單；（6）自開賬單；（7）空白支票訂單；（8）無庫存采購。,二、招標(biāo)程序1、招標(biāo)：招標(biāo)人通過招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請書等形式，招請具有法定條件和具有承建能力的投標(biāo)人參與投標(biāo)競爭的過程。投標(biāo)是經(jīng)資格審查合格的投標(biāo)人，按照招標(biāo)的規(guī)定填寫投標(biāo)文件，按招標(biāo)條件編制投標(biāo)報價，在招標(biāo)文件限定的時間送達招標(biāo)單位的過程。2、招標(biāo)的類型：（1）公開招標(biāo)招標(biāo)人以招標(biāo)公告方式邀請不特定法人或其他組織投標(biāo)；（2）限制性招標(biāo)（邀請招標(biāo)）招標(biāo)人邀請?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蚱渌M織投標(biāo)，這些組織要進行資格審核。,第8章：采購技術(shù),3、招標(biāo)的過程：（1）由采購部門準備招標(biāo)文件；（2）發(fā)布招標(biāo)公告；（3）向在預(yù)審名單中或公開的市場中愿意投標(biāo)的所有供應(yīng)商發(fā)給投標(biāo)文件（給予每一個投標(biāo)者的條款是不變的）；（4）投標(biāo)者可能請求更多的信息或澄清；（5）所有投標(biāo)文件/標(biāo)書以要求的格式貼上郵票并簽字，在截止日期之前送達；（6）只考慮截止日期的標(biāo)書；（7）所有標(biāo)書分開放置，到期時公正開標(biāo)，并形成標(biāo)書紀要；（8）評標(biāo)，推薦最具有吸引力的投標(biāo)者；（9）將分析結(jié)果送交評標(biāo)委員會，正式?jīng)Q定投標(biāo)者，采購部門與中標(biāo)者談判，簽訂合同，一般選定提供最低報價或經(jīng)濟上最佳的供應(yīng)商。（10）采購部門寫報告歸擋。,第8章：采購技術(shù),4、招標(biāo)采購的適用條件：（1）招標(biāo)所花費的時間和精力是值得的；（2）規(guī)格對所有參與者都是清楚的，供應(yīng)商必須知道自己的生產(chǎn)成本；（3）必須有足夠數(shù)量的供應(yīng)商；（4）供應(yīng)商必須在技術(shù)上有能力還且想得到合同；（5）必須有足夠的招標(biāo)時間；（6）買主有良好的價格概念、有良好的授予合同的聲譽；（7）供應(yīng)商信任采購方的招標(biāo)程序。,第8章：采購技術(shù),5、非招投標(biāo)的采購方法（1）直接談判價格談判受很多因素的影響，如訂購量/合同期限/需求時間/運送要求/供應(yīng)商定價戰(zhàn)略/付款方式/談判技巧等；（2）詢價和報價對于低花費的物品，日常采購可適用。詢價采購中的詢價單的信息要明確。（3）供應(yīng)商聯(lián)盟在這種情況下采購發(fā)現(xiàn)得到最好的報價上困難的，會識別供應(yīng)商串通或人為維持高價的可能性。,第8章：采購技術(shù),6、歐盟采購指令是為了形成一個公共采購的單一市場，為歐盟公司開辟了在透明的環(huán)境里不受任何歧視地通向政府合同之路。對于違背歐盟公共采購的供應(yīng)商，高等法院會：宣布合同無效/變更合同/對受害方損失給予賠償。,第8章：采購技術(shù),三、報價分析1、采用比較報價選擇最合適的供應(yīng)商；2、報價分析要考慮的因素（1）供應(yīng)商的歷史和經(jīng)歷；（2）基本價/折扣；（3）運輸條件；（4）規(guī)格和數(shù)量；（5）有效報價期，定價條款，伸縮規(guī)則；（6）匯率和關(guān)稅條款（對國外投標(biāo)者）；,第8章：采購技術(shù),（7）運費和保險成本；（8）安裝和培訓(xùn)成本；（9）擔(dān)保條款和期限（如適用）；（10）零件可獲得性（如果適當(dāng)）；（11）支付的條款；（12）供應(yīng)商銷售條款與采購條款完全不同；（13）與改變供應(yīng)商有關(guān)轉(zhuǎn)換成本。,第8章：采購技術(shù),一、供應(yīng)源搜尋與供應(yīng)商評價決策概述1、重要的采購或高風(fēng)險的采購需要進行調(diào)查供應(yīng)商和評估供應(yīng)商是有必要的。2、好的供應(yīng)商的10個特征（10個C）：承諾/溝通/費用/控制/環(huán)保/能力/資金/產(chǎn)量/文化/一致性（按公認的標(biāo)準操作）。3、進行明智的供應(yīng)源的搜尋的意義：（1）選擇好的供應(yīng)商是獲得有保證的供應(yīng)數(shù)量、質(zhì)量、交付和價格的前提；（2）可以學(xué)習(xí)供應(yīng)商的知識、專業(yè)技術(shù)和工藝；（3）獲得新的市場和市場競爭力，新產(chǎn)品開發(fā)可以很快進行市場。,第9章：供應(yīng)源搜尋與供應(yīng)商評價,二、供應(yīng)源搜尋決策的領(lǐng)域搜尋供應(yīng)商的范圍1、自制還是采購考慮自制的原因：利用閑置的資源/保密和保安/采購量少/開發(fā)保留專門技術(shù)/質(zhì)量原因。2、單、雙還是多供應(yīng)源搜尋（1）單一供應(yīng)源搜尋優(yōu)點：有采購杠桿/較小管理成本/標(biāo)準化比較容易/易于溝通和計劃/可追溯和高質(zhì)量/得到更多的承諾；（2）多供應(yīng)源搜尋優(yōu)點：增加競爭力/供應(yīng)安全/保持市場發(fā)展聯(lián)系/支持小的地方的新的供應(yīng)商。,第9章：供應(yīng)源搜尋與供應(yīng)商評價,3、地方的、國家的還是全球的供應(yīng)基地本地采購的優(yōu)點：（1）地方情緒；（2）更可靠的運送；（3）更合乎環(huán)境要求，較小的運輸成本；（4）社會責(zé)任/壓力；（5）易形成緊密的工作關(guān)系。,第9章：供應(yīng)源搜尋與供應(yīng)商評價,4、海外供應(yīng)源搜尋海外采購存在的困難：（1）通訊成本/時間；（2）貨幣不確定性和風(fēng)險；（3）支付方法（信用卡）；（4）合同問題和賠償（法律）；（5）附加成本管理費、運費、稅費；（6）進口限制和關(guān)稅；（7）標(biāo)準和兼容性等。,第9章：供應(yīng)源搜尋與供應(yīng)商評價,5、大的還是小的供應(yīng)商（1）向小供應(yīng)商采購的優(yōu)點：力量向買方一邊/更快的響應(yīng)/更好的私人關(guān)系/較少的官僚主義/可能的創(chuàng)新/較低的管理費用。（2）向大供應(yīng)商采購的好處：技術(shù)支持/地理覆蓋面/穩(wěn)定性/更寬的產(chǎn)品范圍/網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的可能性/形象。,第9章：供應(yīng)源搜尋與供應(yīng)商評價,三、供應(yīng)源搜尋的過程1、確定組織需求確定規(guī)格、合同條款、用戶主要要求；2、進行供應(yīng)商調(diào)研了解現(xiàn)有的和潛在的供應(yīng)商的信息；3、篩選供應(yīng)商并生成初選供應(yīng)商標(biāo)準是大小、位置、最小訂購量和是否通過ISO9001；4、向初選供應(yīng)商發(fā)調(diào)查表要求提供信息；5、評價供應(yīng)商技術(shù)/質(zhì)量、財務(wù)、商業(yè)和環(huán)境/道德等方面；6、選擇供應(yīng)商；7、供應(yīng)商談判價格方面和要約的改進；8、發(fā)訂單或訂合同；9、評估供應(yīng)商績效。,第9章：供應(yīng)源搜尋與供應(yīng)商評價,四、供應(yīng)商評價標(biāo)準對未簽訂合同前的供應(yīng)商的評價1、技術(shù)/質(zhì)量評價（1）參考法從其他客戶那里取得報告；（2）聲譽比如商標(biāo)是一個