企業(yè)大學(xué)亟需走出“孤島” 0529.doc

從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)企業(yè)大學(xué)亟需走出“孤島”訪凱洛格管理咨詢公司（KeyLogic）總裁、董事合伙人王成本報記者 解艷華“孤島”現(xiàn)象和“事務(wù)專家”的角色，成為當(dāng)前一些企業(yè)大學(xué)的致命傷。企業(yè)大學(xué)是企業(yè)教育發(fā)展的一種高級形態(tài)。我國企業(yè)大學(xué)發(fā)展的背景是知識經(jīng)濟條件下企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織定位與企業(yè)人力資源發(fā)展需求下傳統(tǒng)學(xué)校教育的缺位。目前，我國企業(yè)大學(xué)發(fā)展初具規(guī)模，但尚未發(fā)展成熟，還存在著諸多不足。，其未來發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在數(shù)量增長、教學(xué)與課程改革、逐漸成為獨立實體，以及、尋求多方合作伙伴的支持等方面。日前，記者就企業(yè)大學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的現(xiàn)存問題采訪了凱洛格（北京）咨詢有限公司（KeyLogic）總裁王成先生（注：以下采訪中簡稱王成）。記者人民政協(xié)報：近年來，中國企業(yè)大學(xué)數(shù)量迅速猛增，您認為企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)的初衷是什么？王成：中國經(jīng)濟的強勁增長為本國企業(yè)的發(fā)展壯大發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境，使得企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋面越來越廣，增長速度越來越快。但是在快速增長的背后，企業(yè)面臨的最大的問題就是各類人才的嚴重匱乏。當(dāng)前，中國處于一個資本剩余時代，企業(yè)對資金的渴求不像以往那么熱切；中國目前已是世界第二大經(jīng)濟體，從外貿(mào)和外資的角度來說，中國下一個階段性的變化將是走向大國經(jīng)濟的新階段，企業(yè)對外業(yè)務(wù)機會會逐漸增多。，企業(yè)對人才的需求量也將隨之增多。所以目前不少企業(yè)現(xiàn)在面臨“兩多一缺”的現(xiàn)狀，：即資本多，業(yè)務(wù)機會多，人才缺。企業(yè)大學(xué)的建立源于企業(yè)對人才的渴求。雖然人力資本投資效益高，但是周期比較長，再加上人才培養(yǎng)本身具有天然的滯后性，導(dǎo)致目前大學(xué)高校畢業(yè)生在數(shù)量與質(zhì)量上，都無法與企業(yè)對人才的需求的人才相難以匹配。為此，企業(yè)希望借助企業(yè)大學(xué)的建立，迅速補齊人才短板改變?nèi)瞬殴┙o不足的狀況。無論是企業(yè)大學(xué)還是企業(yè)的培訓(xùn)中心，人才的培養(yǎng)培訓(xùn)工作已經(jīng)逐漸上升到企業(yè)的戰(zhàn)略地位。近幾年來，企業(yè)大學(xué)和培訓(xùn)中心如雨后春筍，蓬勃發(fā)展，一直沒有減緩的跡象。記者人民政協(xié)報：您認為企業(yè)大學(xué)是否滿足企業(yè)對人才的需求，目前存在的最大的問題是什么？王成：中國企業(yè)大學(xué)成長迅速，但是問題同樣突出。從凱洛格公司近期所做的2011年中國企業(yè)培訓(xùn)體系現(xiàn)狀調(diào)查報告的統(tǒng)計情況看，我們可以看到，中國企業(yè)大學(xué)人才培養(yǎng)體系的現(xiàn)狀與距離理想規(guī)劃仍有巨大的差距。之所以沒有較好地滿足企業(yè)培養(yǎng)人才的初衷，。原因主要是以下幾方面：首先，中國近90%的企業(yè)大學(xué)是從原有的培訓(xùn)中心或培訓(xùn)部門演變而來的，在改旗易幟之后，中國企業(yè)大學(xué)在角色擔(dān)當(dāng)上仍偏重于“事務(wù)專家”，將80%甚至90%的精力投放在組織和實施課程上組織課程和實施課程培訓(xùn)計劃的制定和實施上，在從觀念上，仍舊單一地的認為培養(yǎng)人才的唯一元素就是課程，但是即使是課程也沒有做好。因為企業(yè)大學(xué)缺乏和公司高管層及業(yè)務(wù)部門的溝通，缺少定制服務(wù)。中國企業(yè)大學(xué)在其他角色的擔(dān)當(dāng)上與國際企業(yè)大學(xué)相比，仍有一定不小的差異和差距，。企業(yè)大學(xué)要想更好地的承載人才培養(yǎng)的使命，就不能僅僅停留在事物“事務(wù)專家”的角色，還要承擔(dān)員工的發(fā)展顧問、業(yè)務(wù)合作伙伴及戰(zhàn)略推動者的角色。而目前的情況是企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)中心深陷于大量的培訓(xùn)事務(wù)執(zhí)行當(dāng)中，無力承擔(dān)更為重要的價值角色。 此外，除了事物限于“事務(wù)專家”角色，企業(yè)大學(xué)還出現(xiàn)了“孤島”現(xiàn)象”。一方面是空間上另一方面是生理上，所謂生理孤島，就是說，企業(yè)大學(xué)和人力資源管理及業(yè)務(wù)運營體系脫節(jié)，目前企業(yè)大學(xué)是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容與員工招聘、績效管理、晉升和績效薪酬等內(nèi)容都是弱連接關(guān)系，。這主要表現(xiàn)在培訓(xùn)部門只了解課程，不了解業(yè)務(wù)部門的需求，課程無法解決業(yè)務(wù)部門的問題，。這種方式當(dāng)然不能幫助業(yè)務(wù)部門提高績效，當(dāng)前企業(yè)大學(xué)的角色是一個被動的服務(wù)響應(yīng)者，而非一個主動學(xué)習(xí)方案的設(shè)計者?！肮聧u”現(xiàn)象和事物“事務(wù)專家”的角色，這是成為當(dāng)前一些企業(yè)大學(xué)的致命傷。人民政協(xié)報：目前很多企業(yè)大學(xué)是由原來的培訓(xùn)中心轉(zhuǎn)化而來，您認為如何實現(xiàn)企業(yè)大學(xué)的功能定位？王成：在企業(yè)大學(xué)的建設(shè)熱潮中，出現(xiàn)了這樣的尷尬現(xiàn)象：一方面，國內(nèi)很多企業(yè)為趕“企業(yè)大學(xué)”的時髦，爭先恐后地對企業(yè)的培訓(xùn)部門進行更名掛牌；另一方面，這些企業(yè)對于企業(yè)大學(xué)與企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)部門的區(qū)別卻不甚了了，以至于這些企業(yè)大學(xué)除了“一塊新牌子、一棟新大樓”外，其實質(zhì)工作內(nèi)容并沒有發(fā)生改變。培訓(xùn)部門在轉(zhuǎn)型過程中，比較重視硬實力的建設(shè)，但是軟實力卻差強人意。目前企業(yè)大學(xué)亟需提升軟實力，企業(yè)大學(xué)的軟實力體現(xiàn)在教師隊伍、課程體系的構(gòu)建，以及建立與企業(yè)業(yè)務(wù)部門及人力資源管理部門之間的緊密聯(lián)系，這并非“蓋大樓”就能蓋出來實現(xiàn)的。要在短時期內(nèi)提升企業(yè)大學(xué)的軟實力，我認為一方面要借助外部專業(yè)機構(gòu)的力量，縮短課程體系的建設(shè)過程；另外，第二方面要有國際化的視野，加速引進國際上的成熟課程的，不要閉門造車。記者人民政協(xié)報：作為企業(yè)大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者，首席學(xué)習(xí)官(CLO)已成為HR和培訓(xùn)精英們的未來職業(yè)的重點發(fā)展目標(biāo)，您認為一名優(yōu)秀的首席學(xué)習(xí)官應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？王成：對于CLO來說，他（她）們需要跳出企業(yè)培訓(xùn)，以更高的視角來看待組織和員工學(xué)習(xí)；，他們需要更關(guān)注培訓(xùn)的整體體系、現(xiàn)在和未來的戰(zhàn)略，并將企業(yè)戰(zhàn)略與員工的學(xué)習(xí)成長戰(zhàn)略“關(guān)聯(lián)”起來；他（她）們應(yīng)該更加強調(diào)非職權(quán)影響力。；CLO不僅要了解培訓(xùn)的相關(guān)知識，同時還要熟悉企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，能夠和業(yè)務(wù)部門進行對話，進而推動學(xué)習(xí)變成企業(yè)的戰(zhàn)略工具；在技能層面，CLO不僅是一個經(jīng)營管理專家，還是一個教育專家；同時CLO需要有超強的學(xué)習(xí)能力，只有這樣他們才能成為組織的學(xué)習(xí)的典范。王成，KeyLogic凱洛格公