1.恒福信息中心管理制度(2015.4.13修訂).doc

恒福信息中心管理制度一 總則1.1 為推進(jìn)公司信息化建設(shè)，規(guī)范和管理公司信息中心及各種信息產(chǎn)品、信息資源的合理使用和投資，特制定本制度。1.2 信息中心管理范圍包括總公司及分公司等。1.3 信息中心職責(zé)在于統(tǒng)籌規(guī)劃、規(guī)范和管理信息產(chǎn)品的使用和投資，組織和負(fù)責(zé)信息工程的實(shí)施，制定、修訂信息管理制度、規(guī)則和規(guī)定。1.4 信息中心貫徹執(zhí)行公司和集團(tuán)信息中心的制度、目標(biāo)和相關(guān)規(guī)定。1.5 信息中心管理內(nèi)容包括：信息產(chǎn)品、信息資源、信息工程、監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、電話系統(tǒng)等。1.6 本制度所指信息產(chǎn)品、信息資源包括計(jì)算機(jī)、外設(shè)及耗材和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件，各類系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，各類電子數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)資源等。 二硬件管理2.1 信息產(chǎn)品硬件包括：2.1.1 計(jì)算機(jī)硬件包括：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、存儲(chǔ)器、各種接口卡（如視頻卡等）。2.1.2 計(jì)算機(jī)外設(shè)包括：打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、UPS（不間斷電源）、掃描儀、手寫板、讀卡器及其它外圍部件在內(nèi)的設(shè)備、備件和耗材。2.1.3 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括：光纖及其轉(zhuǎn)發(fā)器、雙絞線、交換機(jī)、三層交換機(jī)、路由器、VPN、防火墻等。2.2 信息產(chǎn)品硬件管理內(nèi)容包括：2.2.1 信息產(chǎn)品硬件的購置、調(diào)配、維護(hù)、維修、報(bào)廢和隨機(jī)資料保管等工作。2.2.2 信息產(chǎn)品硬件（固定資產(chǎn)、配件）入庫、登記。2.3 部門使用計(jì)算機(jī)及外設(shè)的安裝、領(lǐng)用和調(diào)配2.3.1 計(jì)算機(jī)硬件的裝機(jī)、測(cè)試和相關(guān)備份。2.3.1.1 新購置的計(jì)算機(jī)硬件，在信息中心或使用部門處開箱驗(yàn)機(jī)，確保實(shí)物與配置清單相符；2.3.1.2 信息中心技術(shù)人員會(huì)同供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行裝機(jī)和測(cè)試；2.3.1.3 信息中心技術(shù)人員安裝相關(guān)辦公軟件和完成基本配置，備份操作系統(tǒng)及驅(qū)動(dòng)程序；為了更有效地管理及應(yīng)用公司的電腦，信息中心對(duì)公司內(nèi)的所有電腦及其相關(guān)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)并登記注冊(cè)，其中包含每臺(tái)機(jī)的型號(hào)、使用部門、使用人、用途等。任何人未經(jīng)電腦部充許，不得私自更改計(jì)算機(jī)配置。2.3.1.4 交由使用部門相關(guān)人員使用。2.3.2計(jì)算機(jī)硬件隨機(jī)資料保管2.3.2.1計(jì)算機(jī)硬件檢驗(yàn)合格后，信息中心技術(shù)人員應(yīng)認(rèn)真填寫保修卡，按要求寄回廠家或歸檔；2.3.2.2驅(qū)動(dòng)程序、使用說明、合格證、用戶手冊(cè)、光盤等隨機(jī)所有文件和軟件資料，由信息中心按檔案要求負(fù)責(zé)保管。2.3.3計(jì)算機(jī)硬件入庫和出庫2.3.3.1購置的計(jì)算機(jī)硬件驗(yàn)貨合格后，信息中心在送貨單上簽署，并據(jù)此填寫入庫單或固定資產(chǎn)增加單并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)庫；2.3.3.2使用部門填寫領(lǐng)料單，部門負(fù)責(zé)人審批，信息中心核準(zhǔn)后發(fā)出相應(yīng)的計(jì)算機(jī)硬件，并據(jù)此錄入相關(guān)數(shù)據(jù)庫；2.3.3.3信息中心填寫信息產(chǎn)品備查賬。2.4計(jì)算機(jī)硬件升級(jí)和調(diào)配2.4.1公司各部門計(jì)算機(jī)硬件不能滿足工作需要時(shí)，由使用部門提出升級(jí)、調(diào)換申請(qǐng)，審批通過后由信息中心協(xié)同相關(guān)部門實(shí)施。2.4.2計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)和保養(yǎng)。2.4.2.1計(jì)算機(jī)硬件在使用過程中，應(yīng)經(jīng)常保持設(shè)備的清潔；2.4.2.2非信息中心相關(guān)人員不得打開計(jì)算機(jī)主機(jī)機(jī)箱和拆、換零配件，嚴(yán)禁帶電插拔配件及外設(shè)，違者按公司相關(guān)處罰條例執(zhí)行；2.4.2.3計(jì)算機(jī)及主要外設(shè)保養(yǎng)周期定為每季一次。維護(hù)人員在保養(yǎng)結(jié)束后，填寫計(jì)算機(jī)保養(yǎng)記錄單。2.5計(jì)算機(jī)硬件的維修2.5.1計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知信息中心，信息中心維修人員在接到通知后，盡快到現(xiàn)場(chǎng)檢查故障原因，進(jìn)行故障鑒定并維修；信息中心無法維修的，經(jīng)相關(guān)部門準(zhǔn)允，聯(lián)系相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行維修。各分公司計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，由網(wǎng)管（或兼職）按照上述程序辦理，所屬信息中心提供技術(shù)支持。2.5.2計(jì)算機(jī)維修完畢后，信息中心維修人員需填寫維修記錄單，經(jīng)計(jì)算機(jī)使用者簽字確認(rèn)，歸檔備案。2.6計(jì)算機(jī)硬件的報(bào)廢2.6.1計(jì)算機(jī)硬件報(bào)廢的條件：2.6.1.1部件嚴(yán)重?fù)p壞，無升級(jí)或維修可能的；2.6.1.2計(jì)算機(jī)過于陳舊，且已經(jīng)無法正常辦公的；2.6.1.3維修費(fèi)用超過或接近同等效能價(jià)值的設(shè)備。2.6.2計(jì)算機(jī)的報(bào)廢由使用部門提出申請(qǐng)，信息中心鑒定，屬固定資產(chǎn)的，審批后按固定資產(chǎn)相關(guān)規(guī)定辦理報(bào)廢手續(xù)。2.6.3已作報(bào)廢處理的計(jì)算機(jī)或部件，由信息中心解體，凡可用零配件的要進(jìn)行登記，另作備用，其它殘?bào)w交于相關(guān)部門處理。三軟件管理3.1信息產(chǎn)品軟件包括：3.1.1各類操作系統(tǒng)（如Windows XP、Windows 7等）。3.1.2各類信息系統(tǒng)（如OA、U8、CRM等）。3.1.3各類應(yīng)用軟件（如Excel、Word、AutoCAD等）。3.1.4各類電子數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)軟體（網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告）等。3.2 信息產(chǎn)品軟件管理內(nèi)容包括：3.2.1各類信息產(chǎn)品軟件的安裝、維護(hù)、規(guī)劃、購置和開發(fā)等。3.2.2主要的信息系統(tǒng)和網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)廣告推廣。3.2.3各類信息產(chǎn)品軟件的歸檔和保管。3.3軟件標(biāo)準(zhǔn)化：3.3.1標(biāo)準(zhǔn)化軟件列表:軟件類別軟件名稱備注系統(tǒng)軟件WinXP/Wind7/Win8.1等根據(jù)員工個(gè)人愛好和實(shí)際需求選擇性安裝 辦公軟件Office/wps、PDF reader、虛擬化客戶端，用友，photoshop等專業(yè)辦公軟件根據(jù)員工工作需求安裝工具軟件QQ，飛信，微信，7-zip,360安全衛(wèi)士，QQ影音，flash player根據(jù)員工職位不同，自行添加需要的工具軟件瀏覽器IE/google3.3.2軟件使用規(guī)范 所有計(jì)算機(jī)在交付員工使用之前，網(wǎng)絡(luò)管理員都必須將其軟件系統(tǒng)按標(biāo)準(zhǔn)化軟件列表進(jìn)行統(tǒng)一安裝配置，員工不得私自更改刪除或添加游戲娛樂軟件。非常用辦公軟件須寫申請(qǐng)由部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)，再由管理員來安裝。3.4信息產(chǎn)品軟件的歸檔和保管3.4.1對(duì)于部門級(jí)或公司級(jí)的軟件，信息中心在機(jī)房服務(wù)器中備份。3.4.2對(duì)于部門級(jí)或公司級(jí)的軟件原件，信息中心移交檔案室進(jìn)行保管。四使用管理4.1信息產(chǎn)品的使用包括：4.1.1硬件的使用，如計(jì)算機(jī)、交換機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等其它外設(shè)。4.1.2軟件的使用，如操作系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、辦公軟件等。4.1.3網(wǎng)絡(luò)資源的使用，如局域網(wǎng)、因特網(wǎng)等。4.2計(jì)算機(jī)及外設(shè)基本操作規(guī)程和規(guī)定4.2.1計(jì)算機(jī)使用實(shí)行定人定機(jī)。4.2.1.1公司計(jì)算機(jī)設(shè)備的資產(chǎn)管理權(quán)分屬各個(gè)使用部門所有。公司員工不得濫用電腦設(shè)備，使用者有義務(wù)對(duì)自己所使用的電腦設(shè)備的資產(chǎn)負(fù)責(zé)；對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的損壞、丟失、被盜等情況，必須及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人以及信息中心；4.2.1.2計(jì)算機(jī)使用者應(yīng)充分利用計(jì)算機(jī)處理業(yè)務(wù)，不得在工作時(shí)間內(nèi)利用公司計(jì)算機(jī)玩游戲、聽歌等與工作內(nèi)容無關(guān)的操作，如發(fā)現(xiàn)由使用者負(fù)責(zé)。同時(shí)追究部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任；4.2.1.3變更計(jì)算機(jī)使用者或?qū)τ?jì)算機(jī)進(jìn)行調(diào)配，應(yīng)檢查計(jì)算機(jī)原有配件是否完整，文檔資料應(yīng)該進(jìn)行移交，個(gè)人資料應(yīng)予刪除，信息中心據(jù)此更改備案;4.2.1.4員工因調(diào)動(dòng)或離職進(jìn)行工作交接時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理員將對(duì)計(jì)算機(jī)配置進(jìn)行核查,如配置不符或部件缺失,公司將按違規(guī)行為處罰。4.2.2 員工須做好自己計(jì)算機(jī)的日常清潔和保養(yǎng)工作4.2.2.1在長(zhǎng)時(shí)間不使用或有外出情況時(shí)必須關(guān)閉正確關(guān)機(jī)并完全關(guān)掉電源后方可下班離開。下班長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)，離開計(jì)算機(jī)前必須關(guān)閉計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器、外設(shè)的電源，杜絕電氣火災(zāi)隱患。4.2.2.2筆記本等使用移動(dòng)設(shè)備的計(jì)算機(jī)用戶不得將設(shè)備通宵放置在無人、開放的辦公環(huán)境中；發(fā)生任何相關(guān)資產(chǎn)的損壞或丟失，應(yīng)該負(fù)責(zé)所有的相關(guān)費(fèi)用；并且根據(jù)實(shí)際情況有義務(wù)負(fù)責(zé)部分或者全部的維修、重置等產(chǎn)生的費(fèi)用。4.2.3禁止非信息中心維修人員擅自安裝、刪除和隨意更改計(jì)算機(jī)程序和配置；禁止非本計(jì)算機(jī)使用者隨意刪除電子數(shù)據(jù)。4.2.4員工應(yīng)保證離開坐位時(shí)個(gè)人計(jì)算機(jī)處于鎖定狀態(tài)（win鍵+L）。 4.3主要信息系統(tǒng)的基本操作4.3.1計(jì)算機(jī)操作人員必須熟練操作和掌握與自己業(yè)務(wù)密切聯(lián)系的OA、ERP等系統(tǒng)模塊。4.3.2上班按時(shí)登錄OA系統(tǒng)查看通知、任務(wù)、公文等公眾信息，及時(shí)完成工作流程中的任務(wù)。4.3.3公司信息交流通過OA等內(nèi)部統(tǒng)一郵件平臺(tái)進(jìn)行傳遞。4.4網(wǎng)絡(luò)管理公司網(wǎng)絡(luò)資源是公司用于工作目的的投資，電腦是公司員工教育學(xué)習(xí)、處理信息和整理資料的重要工具，只能用于工作。嚴(yán)禁在工作時(shí)間瀏覽與公司工作無關(guān)的網(wǎng)頁、資料，嚴(yán)禁利用電腦玩游戲、看影碟、網(wǎng)上聊天、網(wǎng)上購物等或進(jìn)行其它與工作無關(guān)的活動(dòng)。4.4.1網(wǎng)絡(luò)上共享資料未經(jīng)本人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，嚴(yán)禁擅自拷貝、更改、刪除；4.4.2嚴(yán)禁對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)進(jìn)行攻擊、破壞，任何人不得使用任何手段竊聽或盜取公司網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流等電子信息。4.4.3 為了保證公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)安全和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通訊的正常進(jìn)行，經(jīng)信息中心許可由專門的人員對(duì)所有的計(jì)算機(jī)設(shè)備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)行任何時(shí)候的監(jiān)控4.5 企業(yè)郵箱管理為了加強(qiáng)公司企業(yè)郵箱的管理，規(guī)范公司網(wǎng)絡(luò)信息傳遞及發(fā)布行為，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全性，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合公司實(shí)際情況制定本管理制度，具體如下：4.5.1 申請(qǐng)開通4.5.1.1 員工所屬部門根據(jù)員工崗位工作需求，確定要為員工申請(qǐng)開通企業(yè)郵箱的，OA上填寫企業(yè)郵箱申請(qǐng)表。4.5.1.2 信息化部對(duì)企業(yè)郵箱申請(qǐng)表進(jìn)行復(fù)核，對(duì)符合申請(qǐng)使用企業(yè)郵箱條件的，在13個(gè)工作日內(nèi)，完成郵箱的分配與參數(shù)設(shè)置，通知相應(yīng)部門啟用郵箱。 4.5.2 收回或注銷4.5.2.1 公司及所屬各子、分公司的人力資源部門應(yīng)根據(jù)員工變動(dòng)情況，隨時(shí)向信息部提供人員變動(dòng)名單。信息化部根據(jù)變動(dòng)名單及時(shí)對(duì)郵箱進(jìn)行維護(hù)管理（權(quán)限收回或者郵箱注銷）。 4.5.2.2 對(duì)因員工離職需要注銷的郵箱，由信息化部設(shè)定一個(gè)月過渡期。在過渡期中，信息化部重新設(shè)定密碼，等到原部門指定人員接管郵箱后再重新設(shè)定密碼。同時(shí)，設(shè)置郵箱自動(dòng)回復(fù)功能，告知來信方該員工已離職，同時(shí)告知對(duì)方新的聯(lián)系郵箱。過渡期結(jié)束后，備份郵箱數(shù)據(jù)，注銷郵箱。 4.5.2.3 對(duì)因員工離職或調(diào)動(dòng)，需要收回權(quán)限轉(zhuǎn)交其他員工管理的郵箱（如部門郵箱），信息化部重新設(shè)定密碼，等到原部門指定人員接管郵箱后再重新設(shè)定密碼。4.5.3使用規(guī)范4.5.3.1 公司及各子、分公司所屬各部門、各員工必須采用公司企業(yè)郵箱進(jìn)行與工作相關(guān)的內(nèi)外交流。 4.5.3.2 只有部門郵箱是公司認(rèn)可的對(duì)外發(fā)送正式的、具有法律效力的文字、圖片、影像、文檔等資料的有效郵箱。各部門必須指定專人管理部門郵箱。4.5.3.3 公司宣傳資料、名片等對(duì)外發(fā)放的所有電子、文字材料，必須且只能使用企業(yè)郵箱。4.5.3.4 企業(yè)郵箱的基本命名規(guī)則由信息化部制定，如有重名等情況，由系統(tǒng)管理員進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。 4.5.3.5 每位員工只能申請(qǐng)一個(gè)個(gè)人郵箱；每個(gè)部門由公司統(tǒng)一分配一個(gè)部門郵箱。 4.5.3.6 嚴(yán)禁使用企業(yè)郵箱收發(fā)各類違反國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的內(nèi)容。4.5.3.7 嚴(yán)禁使用企業(yè)郵箱傳播不利于公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展，不利于公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)的言論和文件。4.5.3.8 嚴(yán)禁使用企業(yè)郵箱傳播帶有病毒、惡意軟件的郵件內(nèi)容。4.5.3.9 嚴(yán)禁使用各種技術(shù)手段攻擊公司企業(yè)郵箱系統(tǒng)，或者對(duì)其他同事郵箱進(jìn)行密碼破解等入侵行為。 4.5.3.10非授權(quán)用戶嚴(yán)禁群發(fā)Email4.5.3.11 為保護(hù)個(gè)人隱私，企業(yè)郵箱使用人不要使用企業(yè)郵箱收發(fā)涉及個(gè)人隱私的各類文件內(nèi)容。如果使用人由于使用企業(yè)郵箱收發(fā)涉及個(gè)人隱私的內(nèi)容而導(dǎo)致個(gè)人隱私泄漏，公司不承擔(dān)任何法律責(zé)任。4.5.3.12 員工必須定期接收郵件，凡屬公司業(yè)務(wù)往來的郵件，必須回復(fù)確認(rèn)，否則視為未接收郵件，由此造成的損失及責(zé)任由員工自行承擔(dān)。 4.5.4郵箱管理4.5.4.1 企業(yè)郵箱由信息化部管理、運(yùn)行和維護(hù)。 4.5.4.2 企業(yè)郵箱用戶應(yīng)至少每月清理一次郵件，不得長(zhǎng)期積壓郵件占用企業(yè)郵箱空間資源。禁止把企業(yè)郵箱作為活動(dòng)存儲(chǔ)器使用。4.5.4.3 郵箱空間占用長(zhǎng)期保持在高比率（指空間占用率在90天內(nèi)一直保持在80%）的用戶，管理員將發(fā)送管理員通知郵件到該郵箱，此一周后仍未整改，管理員有權(quán)對(duì)該郵箱進(jìn)行清理清理。 4.5.4.4 郵箱用戶需對(duì)自己郵箱的帳號(hào)、密碼安全負(fù)全部責(zé)任。用戶對(duì)使用自己的電子郵箱帳號(hào)傳輸?shù)乃袃?nèi)容及產(chǎn)生的后果承擔(dān)全部責(zé)任。 4.5.4.5 郵箱用戶若發(fā)現(xiàn)任何非法使用本人帳號(hào)或其它系統(tǒng)安全漏洞情況，應(yīng)立即報(bào)告信息化部。 4.5.4.6 信息化部應(yīng)對(duì)所有郵件及操作進(jìn)行日志記錄，并對(duì)特定郵箱進(jìn)行郵件監(jiān)控備份，以保護(hù)公司信息資源。4.6網(wǎng)站信息發(fā)布管理為保證公司網(wǎng)站版面更新、資訊發(fā)布的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，現(xiàn)擬定以下管理辦法4.6.1按照“誰經(jīng)辦誰供稿，誰主管誰監(jiān)督”的原則，各部門供稿人要在本部門所轄范圍內(nèi)容發(fā)生更新或新聞事件發(fā)生后按照要求組織稿件，并交部門主管審核。4.6.2部門主管應(yīng)認(rèn)真對(duì)稿件的真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行審查，審查通過后在稿件上簽字確認(rèn)。4.6.3網(wǎng)站管理員接到經(jīng)部門主管簽名的稿件后存檔，將新聞稿件更新到網(wǎng)站上相應(yīng)的版塊內(nèi)，并轉(zhuǎn)發(fā)給總經(jīng)理知悉4.6.4各部門監(jiān)督人對(duì)本部門負(fù)責(zé)更新的內(nèi)容負(fù)監(jiān)督責(zé)任，監(jiān)督人要經(jīng)常瀏覽公司網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)自己部門負(fù)責(zé)更新的內(nèi)容出現(xiàn)滯后、失效，及時(shí)安排本部門人員組織稿件，按流程進(jìn)行更新。網(wǎng)站管理員發(fā)現(xiàn)有部門超過1個(gè)月未更新內(nèi)容后負(fù)責(zé)立即提醒該部門監(jiān)督人檢查是否需要更新。 4.7信息中心應(yīng)定期開展培訓(xùn)4.7.1信息中心有編制計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)使用簡(jiǎn)易教程的義務(wù)。4.7.2信息中心應(yīng)定期對(duì)公司計(jì)算機(jī)操作員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。4.7.3信息中心應(yīng)考核和培訓(xùn)計(jì)算機(jī)操作員對(duì)自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信息系統(tǒng)的應(yīng)用。五機(jī)房管理 5.1 公司信息中心機(jī)房禁隨意出入5.2公司計(jì)算機(jī)機(jī)房管理內(nèi)容包括5.2.1公用服務(wù)器和公用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的購置、維護(hù)、維修、升級(jí)、報(bào)廢等。5.3公用信息產(chǎn)品硬件的管理5.3.1公司服務(wù)器和公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備入庫與出庫按計(jì)算機(jī)硬件入庫與出庫程序辦理。5.3.2公用服務(wù)器、公用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與線路的維護(hù)、維修和保養(yǎng)。5.3.2.1定期對(duì)上述公用硬件進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，保養(yǎng)周期為每季一次；5.3.2.2需要維修的，交由信息中心或相關(guān)職能人員鑒定并維修；信息中心無法維修的，由相關(guān)人員填寫故障鑒定報(bào)告和維修方案建議，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)，聯(lián)系相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行維修；5.3.2.3維修完畢后，須由信息中心維修人員填寫維修記錄單，由信息中心負(fù)責(zé)人確認(rèn)并歸檔備案。六信息化項(xiàng)目管理6.1公司領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)、積極參與和高度重視；6.2信息中心在整個(gè)信息工程實(shí)施過程中屬于輔助監(jiān)管部門，一個(gè)項(xiàng)目的確定必須由需求部門申請(qǐng)通過的項(xiàng)目立項(xiàng)表；6.3實(shí)施前需了解、調(diào)查、熟悉、掌握公司各部門各環(huán)節(jié)工作流程和具體要求，制定相應(yīng)方案并；6.4從性能、價(jià)格、日后升級(jí)、二次開發(fā)的難易度和售后服務(wù)質(zhì)量等多方面考證信息系統(tǒng)并合理選購；6.5提供試用版本的，信息中心應(yīng)該組織在一定范圍內(nèi)試用一段時(shí)間以觀效果；6.6要合理規(guī)劃、預(yù)測(cè)和協(xié)調(diào)事前、事中、事后等各環(huán)節(jié)工作及進(jìn)程；6.7在協(xié)議或合同中明確、明晰投資雙方權(quán)責(zé)；6.8成立項(xiàng)目實(shí)施專門小組，項(xiàng)目中心負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)并制訂項(xiàng)目實(shí)施可行性方案，項(xiàng)目中心負(fù)責(zé)人直接對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)；6.9定期召開項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)推進(jìn)會(huì)議；6.10項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理負(fù)責(zé)督促系統(tǒng)集成商按照培訓(xùn)計(jì)劃做好培訓(xùn)相關(guān)教程文檔，并對(duì)公司相關(guān)員工的項(xiàng)目培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)公司相關(guān)員工需簽到確定已參加培訓(xùn)；6.11 項(xiàng)目完畢后，由相關(guān)需求部門進(jìn)行驗(yàn)收，信息部門協(xié)助完成。七硬件采購管理7.1 信息產(chǎn)品硬件采購包括部門用和公司用硬件采購7.1.1部門需配置全新計(jì)算機(jī)或購置計(jì)算機(jī)配件、耗材或維修用配件由所在部門使用人填寫IT類請(qǐng)購單，經(jīng)相關(guān)部門審批后，交由信息部統(tǒng)一購置。7.1.2分公司（或子公司）配置計(jì)算機(jī)及外設(shè)硬件，由所在部門使用人填寫IT類請(qǐng)購單，經(jīng)相關(guān)部門審批后，交分公司（或子公司）購置并報(bào)請(qǐng)所屬信息中心備案。7.1.3公用服務(wù)器和公用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的購置，由信息中心填寫信息產(chǎn)品請(qǐng)購單和申請(qǐng)說明書，經(jīng)相關(guān)部門審批后，交由信息中心協(xié)同購置。7.1.4信息產(chǎn)品硬件購置時(shí)，應(yīng)掌握如下原則：7.1.4.1品牌力求統(tǒng)一；7.1.4.2購置時(shí)要貨比三家，對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品性價(jià)和售后服務(wù)雙重考查；7.1.4.3重要信息產(chǎn)品硬件的選購應(yīng)考慮日后升級(jí)、擴(kuò)展和基于集團(tuán)應(yīng)用環(huán)境；7.1.4.4信息中心有參與選擇供應(yīng)商的權(quán)力。7.2付款程序7.2.1 公司購置、維修等信息產(chǎn)品硬件取得的發(fā)票或費(fèi)用，須有相關(guān)憑證或附件（如入庫單、固定資產(chǎn)增加單、信息產(chǎn)品清單、維修記錄單等），經(jīng)信息中心審核，財(cái)務(wù)部復(fù)核，相關(guān)部門總經(jīng)理審批后報(bào)銷。7.2.2 信息產(chǎn)品購置、維修、維護(hù)等，未按上述付款手續(xù)辦理的，財(cái)務(wù)部應(yīng)拒絕付款。7.2.3 公司制度和信息中心制度沒作特別規(guī)定的，7.2.4 信息產(chǎn)品報(bào)銷均按此規(guī)定執(zhí)行。八安全、保密管理8.1信息中心應(yīng)負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)安全8.1.1定期對(duì)計(jì)算機(jī)和服務(wù)器等進(jìn)行安全檢查，關(guān)注、防止病毒和黑客的侵襲，定期升級(jí)安全軟件。8.1.2定期對(duì)服務(wù)器電子數(shù)據(jù)進(jìn)行光盤等介質(zhì)備份、存儲(chǔ)。8.1.3不得將任何與工作、業(yè)務(wù)等相關(guān)的文件存放在操作系統(tǒng)盤（一般是C盤）、桌面、我的文檔中，未按規(guī)定保存文件造成文件丟失的，后果自負(fù)。根據(jù)各部門的要求做好文檔的整理、歸類、備份等工作。養(yǎng)成每天備份自己的工作文檔，每月歸類的良好習(xí)慣。使用計(jì)算機(jī)的人員應(yīng)及時(shí)做好業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)備份（U盤/移動(dòng)硬盤備份和硬盤備份），防止因機(jī)器故障或被他人誤刪除引起文件丟失。8.1.4所有移動(dòng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（包括U盤、移動(dòng)硬盤等）在使用前，必須對(duì)其進(jìn)行一次計(jì)算機(jī)病毒的查殺。8.2計(jì)算機(jī)操作者和信息中心應(yīng)遵守公司保密制度8.2.1對(duì)于公司業(yè)務(wù)的一些機(jī)密、重要