第七章-組織管理PPT課件

.,1,第七章組織管理,.,2,一、管理的含義,管理是管理者設計和保持良好的環(huán)境，組織團隊科學高效地利用資源以實現(xiàn)組織目標的全過程。,管理是一個過程。,.,3,管理的職能,計劃（Plan）確定目標，制定戰(zhàn)略和行動方案組織（Organize）部門劃分、權力分配、人員配置整合人、財、物各種資源，形成有機整體領導（leading）指揮、協(xié)調、激勵下屬，解決沖突控制（Control）確立監(jiān)控標準，過程反饋，績效評估，差異分析、糾正偏差,.,4,管理活動與資源配置過程圖,資源增強,經營,.,5,二、組織管理,組織管理的基本概念組織：為了達到某些特定的目標，經由分工與合作，及不同層次的權力和責任制度，而構成的人的集合。,.,6,二、組織管理,正式組織和非正式組織正式組織為了實現(xiàn)組織目標，按照一定程序建立的，明確規(guī)定組織成員之間職責關系和協(xié)作關系的一種組織。非正式組織人們在共同工作生活中，由于共同的興趣愛好、共同的價值取向，以共同的利益和需要為基礎而自發(fā)形成的組織。,.,7,二、組織管理,組織管理把組織中的成員組合起來，有意識、有計劃的協(xié)調組織內部的人力、物力，以有效地實現(xiàn)組織既定目標的過程。,.,8,三、企業(yè)組織設計,1.企業(yè)組織設計的原則（1）目標原則（2）分工與協(xié)作原則（3）權責對稱原則（4）有效管理幅度原則（5）集權和分權相結合原則,.,9,企業(yè)任務目標的完成，離不開企業(yè)內部的專業(yè)化分工和協(xié)作，但隨著分工程度提高，協(xié)調的難度增大，組織效率就會降低。要注意分工的合理性，即分工要符合精干的原則，即經濟原則，以減少不必要的管理層次，并有利于資源的有效利用。要注意發(fā)揮縱向協(xié)調和橫向協(xié)調的作用；要加強管理職能之間的相互制約關系。,分工協(xié)作原則及精干高效原則,.,10,集權與分權,當權力的分配是在上下級組織之間進行時，授權就變成了分權。,集權組織中把決策的權力集中在較高層次的管理部門，下級的一切行動聽上級的命令和指揮。分權將決策的權力分散到較低層次的各部門，由他們自主地解決某些問題。,.,11,集權與分權,對一個組織來說，分權和集權都是必要的。,為了保證組織目標的實現(xiàn),在組織內部進行分工,保持組織行動的一致性,需要分權,需要集權,在一個組織中，集權和分權是相對的,.,12,管理層次與管理幅度,管理層次組織中每一個部門的職位等級數(shù)管理幅度一個領導者可以直接而有效地領導和指揮下屬的人數(shù),.,13,管理幅度：一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。管理層次：一個組織設立的行政等級的數(shù)目。,管理幅度,管理層次,總經理,人事副總,營銷副總,研發(fā)副總,財務副總,生產副總,管理幅度與管理層次原則,.,14,管理幅度、管理層次與管理規(guī)模的關系,相互制約關系：管理幅度管理層次=組織規(guī)模管理幅度一定，管理層次與組織規(guī)模成正比；組織規(guī)模一定，管理層次與管理幅度成反比；管理層次一定，管理幅度與組織規(guī)模成正比。,.,15,管理幅度與管理層次原則,管理幅度的大小，既取決于上級主管的能力和精力，也取決于這個主管所處的管理層次。一般來說，管理幅度不能太寬，一般以46、7人為宜；高層主管的管理幅度宜小些，基層主管的管理幅度宜大些。,.,16,2.企業(yè)組織設計,組織設計一般包括以下幾個內容：(1)、崗位設計：工作的專門化(2)、任務部門化：工作的歸類(3)、確定組織層次和管理幅度(4)、人員配備組織設計工作的結果的反映：組織結構圖和職務說明書。,.,17,（2）任務部門化,將組織的任務分解為具體的可執(zhí)行的工作后，將這些工作按照一定的邏輯合并為一些組織單元。,常見的部門化的方法有：職能部門化產品部門化地區(qū)部門化,.,18,職能部門化,根據(jù)不同的工作性質和職能活動進行分類如圖：,.,19,產品部門化根據(jù)不同的產品種類來劃分部門，如圖：,.,20,地區(qū)部門化按地理區(qū)域設立部門，如圖：,.,21,3.企業(yè)組織結構,包括縱向的等級關系和橫向的分工協(xié)作關系縱向的等級關系（管理者的層次分類）橫向的分工協(xié)作關系（各組織單元之間的分工合作）,.,22,管理者的層次分類,決策層,執(zhí)行層,操作層,.,23,1、技術技能是指管理者掌握與運用某一專業(yè)領域內的知識、技術和方法的能力,2、人際技能是指與人共事、激勵、指導組織中各類員工與群體的能力，是一個以合適的方式與人溝通的能力。包括：表達能力、協(xié)調能力、溝通能力、激勵能力等,3、概念技能是指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復雜關系的能力,管理技能,.,24,不同層次的管理者對管理技能的需要不同,高層管理者,中層管理者,基層管理者,概念技能,人際技能,技術技能,.,25,直線權力組織中上級指揮下級工作的權利參謀權力組織成員所擁有的向管理者提供咨詢和建議的權利,直線權力和參謀權力,直線權力與參謀權力的關系：參謀建議、直線指揮,.,26,4、組織結構形式,直線制職能制直線職能制事業(yè)部制矩陣制網(wǎng)絡型結構,.,27,4.1直線制,只有垂直管理系統(tǒng)，不設專門的職能管理部門,適用于：產品單一，工藝技術簡單，業(yè)務規(guī)模小的企業(yè)。,.,28,4.2職能制,設置職能部門行使專門的職能管理各職能部門一方面服從上級行政領導的指揮，同時有權直接向下級垂直系統(tǒng)發(fā)號施令。,缺點：多頭領導，政出多門,.,29,4.3直線職能制,.,30,4.3直線職能制,優(yōu)點：既保證了集中統(tǒng)一的領導，又發(fā)揮了職能專家的作用適用于：產品和技術較為簡單的中小企業(yè),缺點：（1）不重視工作的橫向信息溝通（2）彈性不足，反映較慢,.,31,4.4事業(yè)部制結構示意圖,.,32,4.4事業(yè)部制,按事業(yè)部劃分的結構：迪斯尼公司,.,33,4.4事業(yè)部制,以分權式管理為特點實行集中政策、分散管理，集中決策、分散經營事業(yè)部是一個獨立的利潤中心，自主經營、自負盈虧，獨立核算一般，按產品和地區(qū)劃分事業(yè)部,.,34,4.4事業(yè)部制,優(yōu)點：能夠實現(xiàn)集權與分權的有效結合適用于：經營多樣化，規(guī)模大，市場覆蓋廣的企業(yè),缺點：管理部門重復設置，管理費用增加,.,35,4.5矩陣制,矩陣制組織結構,總經理,銷售部,生產部,采購部,開發(fā)部,A項目組,B項目組,C項目組,D項目組,.,36,4.5矩陣制組織結構,矩陣制是圍繞特定項目建立的按管理職能設置的縱向組織系統(tǒng)和按產品、項目、任務等劃分的橫向組織系統(tǒng)結合起來，形成矩陣結構具有“臨時性”特征,.,37,4.5矩陣制組織結構,優(yōu)點：有利于協(xié)作與配合；適應能力強；有利于出現(xiàn)新思想、新觀點適用于：創(chuàng)新性任務較多的組織,缺點:存在多頭領導，項目組負責人對小組成員無法有效控制,.,38,4.6網(wǎng)絡型結構,網(wǎng)絡型結構基于契約關系的新型結構形式,經理小組,獨立制造商,物流公司,管理咨詢機構,銷售代理商,.,39,4.6網(wǎng)絡型結構,優(yōu)點：有助于增