企業(yè)執(zhí)行力培訓(xùn)ppt課件

.,1,企業(yè)執(zhí)行力,.,2,一、什么是執(zhí)行力二、執(zhí)行力不強(qiáng)的原因三、如何挑選有執(zhí)行力的人四、執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)人要做的七件事五、執(zhí)行的“三講四化”方法論六、三大作風(fēng)、三大準(zhǔn)則七、執(zhí)行力的五大保障八、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的十大關(guān)鍵,.,3,組織變革與發(fā)展戰(zhàn)略,個(gè)人（起步）,企業(yè)文化,團(tuán)隊(duì)管理,執(zhí)行力,執(zhí)行力的關(guān)注發(fā)展,.,4,什么是執(zhí)行力？,.,5,“提高執(zhí)行力，就要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精?！庇嗍谰S：贏在執(zhí)行,.,6,“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！微軟在未來十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?！北葼柹w茨,.,7,“執(zhí)行的習(xí)慣首先應(yīng)該從高層領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)，但即使不是一名高級領(lǐng)導(dǎo)者，你仍然可以在自己的組織里進(jìn)行實(shí)踐。你可以培養(yǎng)和展示自己的才能，這最終必將能夠提升你的職業(yè)生涯，而且你的身體力行也必將能夠給其他人起到良好的示范作用?！辈┪鞯虾筒樘m：執(zhí)行,.,8,昆明市委書記仇和,解放思想你不能胡思亂想，更不能胡作非為，要經(jīng)得起明察暗訪。定下來的事，必須無條件、無阻力、無障礙地堅(jiān)決執(zhí)行、迅速落實(shí)多換思想少換人著力解決“上冷下熱，上活下死，上急下怠，中層梗阻，基層板結(jié)”現(xiàn)象。,.,9,按質(zhì)按量按時(shí)地完成自己的工作任務(wù)。,.,10,執(zhí)行力三個(gè)關(guān)鍵問題：,執(zhí)行力的癥結(jié)在哪里？企業(yè)發(fā)展需要什么樣的意識基礎(chǔ)？誰是執(zhí)行力的主體？,.,11,誰是執(zhí)行者？誰應(yīng)該執(zhí)行？,何謂“執(zhí)行力”？,（1）、執(zhí)行力要以簡單明晰的目標(biāo)為前提。,（2）、執(zhí)行力就是要求不折不扣地做。,公司上下全體執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)尤其要帶頭執(zhí)行！,企業(yè)發(fā)展意識基礎(chǔ)：,貫徹執(zhí)行（人的思想）,.,12,執(zhí)行力不強(qiáng)的原因,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理者個(gè)人,.,13,企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的八大原因,1、管理者沒有常抓不懈虎頭蛇尾2、出臺制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)朝令夕改3、制度本身不合理缺少針對性、可行性4、執(zhí)行過程過于繁瑣囿于條款，不知變通5、缺少良好方法不會把工作分解和匯總6、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核激勵(lì)機(jī)制沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督激勵(lì)方法7、培訓(xùn)搞形式忘了改造思想和心態(tài)8、缺少共同認(rèn)同的企業(yè)文化沒有形成凝聚力,.,14,領(lǐng)導(dǎo)決策失誤與執(zhí)行力：,1、模仿他人的經(jīng)營手法，忘記有一定的時(shí)空背景2、重大計(jì)劃沒有放大失敗的機(jī)率和預(yù)留最壞狀況的退路。3、所有必備的條件和資源，都一一確定。4、在執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題、障礙、困難、錯(cuò)誤等，沒有事前仔細(xì)地評估，也沒有預(yù)想應(yīng)對的方法。,.,15,管理者執(zhí)行力缺失表現(xiàn)的三個(gè)“度”,高度：組織的決策方案在執(zhí)行過程中，標(biāo)準(zhǔn)逐漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)速度：組織的計(jì)劃在執(zhí)行過程中，經(jīng)常延誤，有些工作不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度力度：組織制定的一些政策在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效,.,16,員工為什么執(zhí)行力不行？,1、找理由專家2、推卸責(zé)任高手3、小心眼、窩里斗4、清高，不愿意合作,.,17,人才與人災(zāi),一些事沒人做，一些人沒事做，沒事的人盯著做事的人，議論做事的人做的事，使得做事的人做不成事，也做不好事，于是老板訓(xùn)誡那些做事的人，因?yàn)樗霾怀墒?。一些沒事的人總是沒事做，一些做事的人總有做不完的事，一些做事的人滋事鬧事，使得做事的人不得不做更多的事，結(jié)果好事變壞事，小事變大事，簡單的事變成復(fù)雜的事。這么多人改革沒有成功，你來了就可以了，他永遠(yuǎn)拿眼睛盯著你，因?yàn)樗麤]事，容忍人災(zāi)的存在，使整個(gè)企業(yè)環(huán)境和平臺就奠定得不夠充分。,.,18,首席執(zhí)行官中國企業(yè)管理史上誕生的第一個(gè)“神話”，代表了中國企業(yè)質(zhì)量意識的蘇醒，和中國最具競爭力的家電企業(yè)的崛起。1984年，34歲的張瑞敏入主青島市電冰箱廠。他是短短一年中被派來的第四位廠長，前三位都已負(fù)氣離開。他剛一上臺，就頒布13條規(guī)定，從禁止隨地大小便開始，揭開了海爾現(xiàn)代管理之路。,張瑞敏砸冰箱,.,19,把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡要么不干，要干就要爭第一，質(zhì)量問題決不可輕視，不合格品就是廢品。領(lǐng)導(dǎo)看似一些無意的舉動(dòng)，有時(shí)甚至?xí)绊懴聦俚墓ぷ魉悸?、工作方法，等等。砸掉我們做事的不良態(tài)度和習(xí)慣.,.,20,一般公司常見執(zhí)行力的缺失,（）、對執(zhí)行無所謂、工作馬虎大意。,“為什么要我去做這件事？為什么不叫*去？”“你能不能安排別人去做？”“我以前就是這樣做的，這次為什么要這么認(rèn)真？”“不一定要做的這么好，沒有必要，客戶又不知道！”“這不是我的事，是某某的事，他老是做不好！”“哦，這是*部門的事，和我們沒關(guān)系。”“沒有辦法，今天做不出來，明天再看吧。”“對不起，今天我疏忽了（遲到、戴工作帽、工作牌等），下次一定注意。”,職場自檢1：,.,21,（2）、工作中不注重細(xì)節(jié)，也不追求完美。,“中國人口有13億，不管多么小的問題，只要乘以13億，那就成為很大很大的問題”中國總理溫家寶,一般公司常見執(zhí)行力的缺失,.,22,上班往往扣住那一兩分鐘，不愿提前一點(diǎn)，所以經(jīng)常遲到；怎么也改不掉隨地亂扔垃圾的習(xí)慣，所以公司道路上、辦公區(qū)總有零星的垃圾；不愿意多彎一下腰，多一點(diǎn)耐心細(xì)致，去撿起回料筐里的紙屑、塑料袋和其他雜物，結(jié)果造成回料污染，給公司帶來許多的麻煩和損失；總是疏忽大意和漫不經(jīng)心，所以總是毛病不斷，要么沒戴工作牌，要么沒戴帽子或發(fā)網(wǎng)，要么忘了剪指甲，要么上洗手間出來忘了洗手，要么工作服皺皺巴巴，要么動(dòng)作粗魯，造成工具器具損壞；無法克制自己，上班時(shí)間忍不住要離崗溜崗、上網(wǎng)聊QQ，忍不住要在工作區(qū)域吃東西，甚至忍不住要睡覺,職場自檢：,.,23,（）、不想也不能堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)。,一般公司常見執(zhí)行力的缺失,（）、不會在自己職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題，遇到問題推卸責(zé)任。,.,24,執(zhí)行力的三項(xiàng)核心流程,做正確的事,用正確的人做事,把事做正確,問題：干勁十足并不一定能把事情做好沒有好的機(jī)制就沒有好的執(zhí)行力,.,25,結(jié)論,戰(zhàn)略正確與運(yùn)營正確只能由人員來保證戰(zhàn)略一旦錯(cuò)誤，運(yùn)營越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深三個(gè)核心流程的正確的優(yōu)先順序是：人員戰(zhàn)略運(yùn)營,.,26,案例：三星的快速崛起告訴我們什么？,李健熙對三星的診斷：三星電子癌癥中期，三星重工營養(yǎng)失調(diào)，三星建設(shè)糖尿病，三星化工先天性殘疾，一開始就不應(yīng)該存在，三星物產(chǎn),.,27,李健熙93年在東京的講話：我們?nèi)敲黠@地只有二流水準(zhǔn)，簡直太不像話了。為什么需要售后服務(wù)呢？為什么不把產(chǎn)品制造得不會發(fā)生問題呢？員工制造這種不良產(chǎn)品，也不覺得丟臉，也不難過。我們應(yīng)該如何以最便宜最快速的方法做出最好的產(chǎn)品，才是關(guān)鍵所在。,.,28,三星變革的啟示：1、解剖自己，正視現(xiàn)實(shí)2、出了問題，領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)責(zé)任3、從我做起，以身作則，變革的決心變革是最大的執(zhí)行力！,.,29,結(jié)論：,觀念決定思維思維決定行動(dòng)行動(dòng)決定習(xí)慣習(xí)慣決定品德品德決定命運(yùn),.,30,如何檢查下級的執(zhí)行力,問題：執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)之間總是存在差距！主觀上總是覺中層和基層執(zhí)行力不到位！,.,31,如何檢查下級的執(zhí)行力？,誰是總指揮？是否有權(quán)利調(diào)度一切？事前有沒有工作派遣單？是否把高層的愿望解碼成每個(gè)人要做的事？是否人人緊盯過程并且隨時(shí)調(diào)整？是否已經(jīng)養(yǎng)成自動(dòng)反饋的習(xí)慣？是否在一定的時(shí)段，對失誤、疏忽、敷衍、損害等誠實(shí)地總結(jié)一下？是否撤換錯(cuò)誤的人選？,.,32,上司隨時(shí)即時(shí)匯總說明緊盯反饋匯報(bào)：甲乙下屬要求事項(xiàng)反饋：甲乙報(bào)告結(jié)果,反饋與緊盯,.,33,沒有檢查力就是沒有執(zhí)行力,1、事后不檢查，就會造成應(yīng)付和僥幸的心理2、員工不會給你希望的，只會做你要檢查的3、所有人都想改變的，但都拒絕被別人改變。要面子、三分勢、重人情、懶惰、不見棺材不掉淚、相信法不責(zé)重,.,34,二兩、三對、三檢查,兩會：晨夕會兩每：每天每件事每個(gè)人對照目標(biāo)：對照過程：對照結(jié)果：,查報(bào)表查現(xiàn)場備記錄進(jìn)度表關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)表行動(dòng)日志,.,35,我們的解碼能力為什么不強(qiáng)？,1、不會自己發(fā)現(xiàn)問題標(biāo)準(zhǔn)與希望的差距2、不會自己思考問題問題的根源（原因的原因的原因）3、不會自己解決問題自己想出來了什么方法還是從別人學(xué)來的什么技巧原因：公司主管或領(lǐng)導(dǎo)沒有強(qiáng)制要求手下養(yǎng)成以上習(xí)慣，也沒有形成這種氛圍。,.,36,貫徹執(zhí)行力需要解碼：,理念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為進(jìn)行決策轉(zhuǎn)化為操作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù),.,37,如何挑選有執(zhí)行力的人？,自動(dòng)、自發(fā)注意細(xì)節(jié)為人誠信、負(fù)責(zé)善于分析、判斷、應(yīng)變溝通能力樂于學(xué)習(xí)、求知?jiǎng)?chuàng)新力、具有創(chuàng)意韌性對工作投入人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神）良好求勝欲望強(qiáng)烈,.,38,三大作風(fēng),訓(xùn)練+磨練培養(yǎng)心態(tài)：敬業(yè)、付出、忠誠、感恩的心態(tài)1、認(rèn)真品質(zhì)第一次就做好、零缺陷認(rèn)真=全力以赴、專心致志、精益求精、注重細(xì)節(jié)2、快效率當(dāng)日事當(dāng)日畢，絕不拖延3、堅(jiān)守承諾誠信說到做到，絕不虛假,.,39,三大準(zhǔn)則：,1、保證完成任務(wù)100%完成目標(biāo)效率2、絕不找借口保證結(jié)果，承擔(dān)責(zé)任，承擔(dān)生命中100%的責(zé)任。3、樂觀、自信、愛與奉獻(xiàn)樂觀積極思維、絕對不說消極的話自信敢于接受挑戰(zhàn)，絕不說不可能愛于奉獻(xiàn)主動(dòng)幫助別人,.,40,要做執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)人,問題：領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是關(guān)鍵因素領(lǐng)導(dǎo)要對組織的執(zhí)行力負(fù)全責(zé),領(lǐng)導(dǎo)以身作則，成為執(zhí)行文化的實(shí)踐者,.,41,執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)要做的七件事,1、了解你的企業(yè)和員工（1）你是否親自參與企業(yè)運(yùn)營（掌控）？（2）你是否深入了解員工的心理？（3）你是否問一些尖銳或一針見血的話，迫使手下思考問題，探索答案？,.,42,2、堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)（1）你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實(shí)？（2）你是否可確保在組織中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都以“實(shí)事求是”為基準(zhǔn)？,.,43,3、樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的順序（1）你是否集中精力在幾個(gè)重點(diǎn)目標(biāo)上？（2）你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)？（3）你是否要以為這些目標(biāo)尋找一個(gè)切入點(diǎn)？,.,44,4、跟進(jìn)（1）你是否及時(shí)跟進(jìn)？（2）你是否錯(cuò)過很多機(jī)會？,.,45,5、對執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)懲（1）你是否賞罰分明？（2）你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？,.,46,6、提高員工的能力和素質(zhì)（1）你是否把你的知識和經(jīng)驗(yàn)傳授給你的下級？（2）你是否常常利用與下級見面的機(jī)會指導(dǎo)工作？（3）你是否仔細(xì)觀察下級的行為，向他提出具體有用的反饋？,.,47,7、了解自己（1）你是否容忍與自己相左的觀點(diǎn)？（2）你是否能夠克制自己的情緒，遵守公司的行為準(zhǔn)則？（3）你是否不夠強(qiáng)勢，姑息表現(xiàn)很差的員工？,.,48,三講2、講結(jié)果企業(yè)的根本目的是什么？計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的方向在哪里？員工考核又考核什么？一切圍著利潤的增長3、講危機(jī)危機(jī)意識：溫水青蛙及時(shí)采取防范行動(dòng)突破危機(jī)轉(zhuǎn)折點(diǎn)：危機(jī)公關(guān),執(zhí)行的“三講四化”方法論,.,49,四化1、把復(fù)雜的過程簡單化2、把簡單化的東西量化把簡單化的東西量化從而達(dá)到可衡量性,執(zhí)行的“三講四化”方法論,其關(guān)鍵是要抓住問題的實(shí)質(zhì)，把其中最重要的東西進(jìn)行高度的概括和濃縮，把細(xì)枝末節(jié)的東西暫時(shí)放在一邊從而簡單化,.,50,四化3、把量化的因素流程化流程化講究的是次序，目的是把執(zhí)行行動(dòng)分為輕重緩急4、把流程化的因素框架化框架化的目的是公司的執(zhí)行流程進(jìn)行制度化，形成書面性的材料以后，如果執(zhí)行類似任務(wù)，還是按照既定的流程來操作,執(zhí)行的“三講四化”方法論,.,51,、公司已經(jīng)決定的事情，任何人都不得以任何理由提出異議。、公司有明確規(guī)定的，必須堅(jiān)決執(zhí)行。、公司沒有明確規(guī)定的，必須堅(jiān)持先做事情后報(bào)。、堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向。,企業(yè)執(zhí)行需要堅(jiān)持的四個(gè)原則,.,52,“科學(xué)的程序”是執(zhí)行的保障,目標(biāo)本身一定要清晰可量化、可考核、可檢查要有明確的時(shí)間表按輕重緩急排列工作的優(yōu)先順序指令簡單明了要求下級檢視執(zhí)行條件，作出承諾過程中，要不斷關(guān)注、跟進(jìn)、緊盯設(shè)立反饋機(jī)制，出現(xiàn)偏差與脫鉤，追究責(zé)任,.,53,“戴明”循環(huán)法,計(jì)劃（P）,實(shí)施（D）,計(jì)劃（P）,實(shí)施（D）,修正（A）,檢查（C）,完美細(xì)節(jié)反饋,執(zhí)行的過程管理,.,54,執(zhí)行力的五大保障,1、制度保障：2、流程保障：人流（人力資源）、物流、財(cái)流、信息流復(fù)雜的事情簡單化、簡單的事情標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)的事情重復(fù)化、重復(fù)的事情自動(dòng)化3、工具保障：成功的速度取決于我們是否擁有好的工具。做事有決竅,.,55,4、激勵(lì)的三個(gè)層面：A、物質(zhì)B、能力：管理知識、業(yè)務(wù)能務(wù)、專業(yè)知識、行業(yè)知識C、精神激勵(lì)：5、人才：人才是是企業(yè)的第一資源留人才是上策、留住企業(yè)是中策、留住錢是下策。你今天是如何對待你的員工的，明天你的員工就會怎樣對待你。你把員工當(dāng)家人，員工就會把企業(yè)當(dāng)家；你把員工當(dāng)工具，員工也就把你當(dāng)?shù)谰?，把客戶?dāng)玩具。員工對待公司的態(tài)度是你教育出來的。,執(zhí)行力的五大保障,.,56,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的十大關(guān)鍵,1、明確的愿景與目標(biāo)：目標(biāo)一致、口徑一致、宣傳一致、行動(dòng)一致,.,57,2、優(yōu)化執(zhí)行流程：業(yè)務(wù)流程、行政流程1、業(yè)務(wù)流程2、行政流程：多頭指揮、分工不明確、職責(zé)不清、利益不公平、沒有檢查臨督系統(tǒng)。,.,58,各部門討論：運(yùn)行不暢的地方，把客戶投訴、員工意見進(jìn)行相關(guān)討論部門集體討論：運(yùn)營不佳、不暢之環(huán)節(jié)，記錄下來，制定相應(yīng)的整改處罰措施組織小組分析：公司的組織結(jié)構(gòu)分析調(diào)整，重新繪制組織架構(gòu)圖，公司的流程、編寫職能手冊、職位分析、職位說明書、KPI設(shè)計(jì)上級可以越級調(diào)查、不可越級指揮下級可以越級投拆、不可越級請示建立目標(biāo)預(yù)算管理，進(jìn)行修正。,.,59,3、建設(shè)有效溝通平臺,雙50管