怎樣提高培訓技巧

培訓師培訓技能提升,一、認識培訓師,1.培訓師對企業(yè)的意義2.培訓師的自我發(fā)展3.培訓師應具備的知識4.培訓師必須具備的態(tài)度5.培訓師必須具備技能,1.培訓師對企業(yè)意義,1.傳承知識，技能和經驗，改進問題，學習新知識。2.幫助企業(yè)人才成長，培養(yǎng)人才梯隊。3.幫助留住優(yōu)秀人才。4.戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑之一。5.推動企業(yè)文化的建設。6.有效提升核心競爭力。,1.培訓師對企業(yè)的意義,2.培訓師的自我發(fā)展,（1）對職業(yè)生涯發(fā)展的好處提升自己的演講能力和表達能力促進自己學習更多相關的知識專業(yè)知識和技能掌握更牢靠更快的思維反應更好的職業(yè)形象更好的人際關系,2.培訓師的自我發(fā)展,3.培訓師應具備的知識,培訓管理,培訓評估,反應評估學習評估行為評估績效評估,培訓需求分析培訓課程設計培訓實施培訓評估,4.培訓師應具備的態(tài)度,主動學習,積極,4.培訓師應具備的技能,主動學習,積極,成都畫室友情提供,課程小結分享,二、成為一個培訓師的基本修煉,1.內在的心理素養(yǎng)的修煉2.儀容儀表儀態(tài)的修煉3.語言魅力的修煉,1.內在心理素養(yǎng)的修煉,（1）如何克服恐懼,熟悉環(huán)境調整呼吸關注內容喝水潤喉尋找外援,吸氣：存氣：呼氣=1：4：2,（2）如何更加有自信,充分的準備良好的自我認定注意力的掌握去除限制性信念預演未來,動作改變情緒,雙肩往后挪一寸收緊后腰肌肉頭往上傾斜5度吸滿氣才開口說話,（3）如何達到情緒的巔峰狀態(tài),熱身運動：搓手、耳部按摩慢跑充分休息冥想放松自我確認自我鼓勵音樂,來改變情緒通過改變身體狀態(tài),成都畫室友情提供,2.儀容儀表儀態(tài)的修煉,（1）成功的穿著,式樣與色彩可以適度明快些，特別些輕松的研討課程，可以穿半休閑服忌諱過于前衛(wèi)的穿著打扮盡量不要求新不要物品從襯衣口袋或外衣口袋漏出來不要戴使人注意力分散的珠寶不要把你的錢包帶上講臺，口袋里不要塞太滿,（2）整潔的形象,頭發(fā)，男性不要留胡子女生不要化濃妝，指甲不要太長鼻子耳朵,外表吃虧就少了55%的專業(yè),（3）正確的姿勢,行禮不要過度手不要敲擊話筒手指不要指聽眾習慣性不良動作免去適時移動完美上下場站姿手勢,成都畫室友情提供,站姿,雙腳輕微分開，站直微前傾不要靠講臺不要晃動、擺動不要把手背在身后不要站成遮葉狀的姿勢不要把手放在口袋里,手勢,左邊右邊，畫個圈到中間一拳頭往下切，抹平手臂帶動動作慢而有力,手勢常用手勢,分享拒絕區(qū)分警示號召激情引導,（4）豐富的表情,適度放大與夸張進入角色表情真誠的微笑保持愉悅感聲音造型與表情的關系,3.語言魅力修煉,（1）生動對比比喻排比夸張同韻同構名人名言歇后語歌詞,成都畫室友情提供,舉例：,今天，我們站在這里！站在德國人的土地上！站在柏林，這塊我們祖先用鮮血和尊嚴澆灌的土地上！我的身后，是安德烈.柯里昂的雕像！他是全世界公認的自由斗士！他是全世界的光！”我的面前，站著的是一個民族，一個在屈辱中呻吟的民族！”“那場戰(zhàn)爭結束之后，我們這個民族的驕傲就沒有了！那些戰(zhàn)勝者們騎在我們的脖子上作威作福，他們隨意踐踏我們的尊嚴，一個歐洲大陸上最高貴的民族地尊嚴！你們告訴我，你們是選擇像本杰明.馬丁一樣去做一個自由的斗士，還是一個奴隸？！”你們或許要說：希特勒先生，我需要一個工作，一塊面包。是地。你的說法很對，生命實在是太重要了。但是我要告訴你們。這世界上還有一種東西比生命更重要，那是自由！那就是尊嚴！”,3.語言的魅力,（2）幽默方式語言肢體語言圖片動畫視頻短片,（2）幽默禁忌,牽強附會說出幽默的謎底自己先笑太葷人生攻擊,小結分享,成為培訓師的三個關鍵,三、如何完美開場,1.開場白要解決的3個心理問題完美開場的5步結構開場白的3個目的常用開場的7種方式要避免的7種開場方式,1.開場白要解決的3個心理問題,你主要講什么,你講的對我有什么好處,我為什么聽你講,成都畫室友情提供,2.完美開場的五步結構,引子主題介紹利益共識,開場白范例1,我是公司的培訓講師。去年夏季的一天，從早上天氣就非常炎熱，溫度很高，陽光非常明媚。那天，我給公司新招員工做基礎培訓，我就在考慮如何開場。突然，我想到何不借鑒今天的天氣狀況做個開場呢？于是，培訓開始時：各位，大家早上好，歡迎您來到我們XXX公司。今天的天氣呢，陽光明媚，溫度非常的炎熱，祝愿各位每天心情像今天的陽光一樣，永遠開心明媚！對待生活、工作、學習像今天的溫度一樣，永遠激情澎湃！.（我的聲音音調逐漸高上去）這時，我發(fā)現(xiàn)很多學員露出了微笑，現(xiàn)場變得輕松，拉近了與學員的心理距離，我就從容的展開了課題。,開場白范例2,開場白富有詩意，積極向上、美好溫情！對于現(xiàn)場的氣氛有著非常好的調控！我在做培訓的時候開場白有幾種方式，其中一種是透過問句的形式，有次針對一百多人的團隊講課時，我發(fā)現(xiàn)我被介紹上場時，現(xiàn)場聽眾情緒狀態(tài)并沒有達到理想狀態(tài)，當然對我也不夠了解，于是我經過簡單而富有激情的問候以后，而且是很快取得下面聽眾的呼應，馬上我就拋個問題給我的聽眾了：請問各位親愛的伙伴，今天是個什么特殊的日子呢？我一問完，大家思路馬上被引導去想今天是什么日子，可當天并不是什么樣節(jié)日，有的說是不是誰生日，有的說是不是冬至，有的說是第一次聽你講課，等等各種有趣猜想，氣氛逐級升溫，我不斷點頭微笑附和，最后我看時機已到，于是我方面語速告訴我的聽眾：各位伙伴，你們回答的都很好，而我要告訴你的是，今天是你人生當中從來沒有經歷過的全新的一天，同意嗎？臺下伙伴聽完以后豁然開朗，全場大笑，我馬上接上去：所以各位我們應該給我們全新的一天，熱烈掌聲鼓勵一下！于是大家開心積極，精神百倍認真聆聽我下面的分享！,開場白范例3,這是我參加一次內訓課時講師的開場白：分享俄國偉大的作家托爾斯泰的三句話。投影：（一句一句投）這世界上最重要的人是誰？（學員思考、討論片刻，打出答案）現(xiàn)在在我眼前的人。這世界上最重要的事是什么？（學員思考、討論片刻，打出答案）現(xiàn)在我要做的事。這世界上最重要的時間是什么？（學員思考、討論片刻，打出答案）此時此刻。結論：此時此刻，我們做最重要的事，因為我們是最重要的人！（全體學員一起說）這樣的開場白，能鼓舞人心、振奮士氣！,3.開場白的3個目的,4.常見開場的7種方式,活動/游戲講故事輕松幽默式調查式開場數(shù)字式開場引用名言式懸念式,5.要避免的7種開場方式,道歉道具師一字一頓式說專業(yè)詞匯說我很緊張說講過很多次了說我沒有資格站在這里,小結分享,課程導入的方法,四、如何設計一個精彩的結尾,1.好的結尾3部曲2.糟糕的6種結尾方式3.完美的5個特征4.常用的7種結尾方式,1.好的結尾3部曲,2.糟糕的六種結尾,戛然而止無盡的迷宮成腔濫調嚴重超時道歉新觀點,3.完美結尾的4個特征,4.常用的7種結尾方式,故事游戲活動要求與期望發(fā)人深省小結式口號式名人名言式,小結分享：如何設計課程結構,五、成人學習的特點與應對方案,1.成人的心理需求2.成人學習的特點3.大腦學習的過程4.應對方案,1.成人學習的心理需求,希望能投入參與希望能被尊重希望能知道為何而學希望即學即用希望受到激勵,2.成人學習的特點,通過故事游戲互動來刺激他,如何加強記憶,有明確的學習目標,更多的進行互動交流,記憶的保留率,記憶及再生能力,大腦的學習過程,4.應對方案,經?；雍途毩晱土暫突仡櫠喾N授權方式提供操作行為方法、步驟善用激勵全腦學習全感官學習快樂學習,全腦學習,左腦語言概念數(shù)字分析邏輯推理,右腦音樂繪畫幾何空間想象綜合,圖表故事舉例案例比喻活動游戲,意識,潛意識,全感官學習,視覺型者喜歡示范（手勢）、多顏色、多變化的描述，并且節(jié)奏快。聽覺型者需要有層次及連貫、詳盡的講述，押韻的字句。感覺型者喜歡聽故事，多情緒感受的描述，在乎意義及自己做的感受。,快樂學習,小結分享：人類選擇的深層動機,一杯水帶來的啟發(fā),六、培訓師如何建立親和力,語言文字體現(xiàn)親和力合一架構處理異議3F法產生親和力復述與感性回應體現(xiàn)親和力認同帶來親和力肢體語言帶來親和力,1.語言文字體現(xiàn)親和力,講一些術語、方言等請問、請教分享我們可能不知道，我有沒有說清楚為什么什么,2.合一架構處理異議,但是,3.3F法產生親和力,我理解你怎么會有這樣的感受（FELL），其他人也曾有過這樣的感受（FELL），不過經過說明后，他們發(fā)覺（FOUND），這種規(guī)定是為了保護他們的安全。,FELL,4.復述與感性回應體現(xiàn)親和力,復述的效果使對方覺得你在乎他說的話使對方覺得你想很準確的明白他的意思使對方聽清楚自己所說的話，以避免錯誤加強對方說話的肯定性，待重提時對方容易記起可含蓄的修正對方說話中的困境給自己一點時間做好更好的構思或則回答,4.復述與感性回應體現(xiàn)親和力,感性回應感性回應是把對方的話加上自己的感覺再說出感性回應是把自己的感覺提出來與對方分享，若對方接受，他也會與你分享他的感受。感受分享是一個人接受另一個人的表示。,同流交流交心交易,5.認同帶來的親和力,認同經典的六句話你說的很有道理我理