組織行為與民族文化.ppt

民族文化與組織行為,組織行為與民族文化,管理與文化概念、特征文化管理跨文化維度中國的傳統(tǒng)文化應用管理理論的文化相對性管理理論的相對性及其啟示激勵的相對性及其啟示,第一節(jié)管理與文化一、文化的概念、特征1、概念從廣義上講，文化是一種除政治、經(jīng)濟、軍事以外的觀念、形態(tài)，是精神活動的產(chǎn)物。辭海定義為人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和。從狹義上講指社會意識形態(tài)以及與之相適應的制度和組織結構，主要表現(xiàn)為一定時期，不同民族和地域的人們知識、藝術、信仰、道德、宗教、習俗、習慣等。因為文化影響某一個人群總體的行為、態(tài)度、類型、價值觀和準則，是一個群體的共同觀念、共同的思維方式、心理狀態(tài)、社會習慣，它決定一個群體的行為方向，所以研究它有利于增強管理的效益。,2、文化的特征群體特征：歷史形成的，凝聚在某一群體的行為表現(xiàn)；這種群體一般較大，是一個民族、階級、宗教等。觀念形態(tài)、精神活動的產(chǎn)物：文化存在于人的精神生活之中，通過人們的物質生活得以體現(xiàn)，如各民族的衣裝打扮不同、建筑造型不同等。具有獨立性和穩(wěn)定性：文化一旦形成，它具有很強的獨立性和穩(wěn)定性；如：中華民族的歷史形成的和為貴，中庸思想等經(jīng)過幾千年的發(fā)展，仍為中國人民所具有。文化是發(fā)展：文化應屬于上層建筑范疇，隨經(jīng)濟的發(fā)展它會產(chǎn)生一定的變化，如推行社會主義市場機制，中國的“奸商”觀念正在逐步改善，投機也由原來的貶義向中義詞轉變。,二、文化與管理管理是軟科學，受一定社會經(jīng)濟基礎的制約，也受社會文化的制約。若不考慮一定的政治、經(jīng)濟文化因素而主觀地提出一種管理思想是很難行得通的。因此，一定的文化傳統(tǒng)應選擇一定的管理方式。如日本的歷史文化受中國傳統(tǒng)、文化的影響，追求生活的平穩(wěn)和從一而終，所以企業(yè)選用終身雇用制；日本的武士道精神為其全面質量管理奠定了文化基礎。而美國講究冒險、探險、追求個人主義，尋求生活的多樣化，成就感迫切，所以美國企業(yè)選用短期雇用制。正因為如此，跨文化管理成為七、八十年代以來許多企業(yè)管理研究和實踐的重點。,三、民族文化的維度1,權力距離：社會承認的權力在組織結構中不平等分配范圍。即職工與管理者之間距離。2.規(guī)避不確定性：社會感到不確定性和模糊情景的威脅，并試圖提供職業(yè)安全，建立正式的規(guī)則，不接納偏離規(guī)則的行為。3.個人主義與集體主義：愿意單獨工作還是愿意成為群體中的一員。4.男權主義與女權主義：5.生活數(shù)量和生活質量：生活數(shù)量指人們對于過分自信、獲得金錢和物質財富以及崇尚競爭等的認同程度；生活質量指人們對人際關系，對他人利益敏感和關心程度。6.長期與短期傾向：長期傾向往往樂于展望將來并崇尚節(jié)儉與堅持，而短期取向則對過去和現(xiàn)在作評估，強調尊重傳統(tǒng)和履行義務。,四、中國的傳統(tǒng)文化儒家思想：主要體現(xiàn)在“禮”、“仁”。要求“自制”小不忍則亂大謀，不能因小失大，嚴格要求自己；要求“保守”封閉自己的內(nèi)心世界。中庸思想：和為貴，對風險和變革持否定態(tài)度，說話討厭直來直去。平均主義：陰陽對立，動態(tài)平衡：人天合一：矛盾調和：中國人的性格不是簡單的一邊倒，通常是兩對立性格的調和統(tǒng)一。此外在人際關系方面表現(xiàn)在：人情、面子和關系三個方面謹慎、克制、耐心、謙恭、缺少攻擊性、善良、勤勞,第二節(jié)管理理論應用的文化相對性一、在美國和日本企業(yè)日本美國指導思想團結就是力量高效素質雇用方式終身短期提升緩慢評價、升級迅速評價升級選能非專業(yè)化的職業(yè)道路專業(yè)化職業(yè)道路控制含蓄明確決策集體個人負責集體個人集體凝聚力高低追求團結精神個人主義注重安全冒險,二、對我國企業(yè)的啟示1減少權力距離：權力集中還利于民主、創(chuàng)新的發(fā)展、改革的難度。2提高風險：職業(yè)風險等給人員帶來了危機感，便于發(fā)掘人員和企業(yè)潛力，調動積極性，和中國形成的“和為貴”，大鍋飯等發(fā)生沖突。3加強集體主義：生活不富余的現(xiàn)實情況，決定職工的偏面追求私人利益，從而使集體主義很難發(fā)揮出來，激勵、獎勵大作文章。4權、錢交易：是阻礙中國市場發(fā)育和企業(yè)興衰的一個重要問題。5.企業(yè)管理方面：企業(yè)管理制度（公司制）；聘用制度領導方式,三、應用激勵理論的文化相對性美日1、動機成就冒險成就安全2、需要個人成就個人集體（社會需要）3、工作工作豐富化培養(yǎng)團隊精神重視選擇職業(yè)重視集體獎勵,四、激勵中國人的三種最有效策略1金錢(1)愛錢的心理：生活條件經(jīng)濟條件決定(2)以嫌取金錢的能力來評價一個人：攀比、顯示實力。(3)唯“物”主義觀念非常強烈，相比于獎勵假期、獎勵選擇工作的自由、獎勵娛樂的機會來說，金錢來得最實在。(4)很多不確定的因素，加上社會保障體系和充分自由的人才、技術市場尚不完備，并不把希望寄托于長遠的將來，看重現(xiàn)實的利益也就成為必然。(5)養(yǎng)活自己和家人：他們不是把工作當作一種樂趣或是以工作的滿足來打發(fā)時間、發(fā)揮才智。,2.榮譽非常愛面子：過分地愛面子使中國人非常重視自己的名譽，適當?shù)亟o予優(yōu)秀者以榮譽獎勵是激勵中國人的又一種有效策略。只獎勵最優(yōu)秀、最先進的少部分人：忽略成績不太明顯的大部分人會挫傷一部分人的積極性；只突出獎勵少部分這樣就不利于整體戰(zhàn)斗力和工作績效的提高。榮譽獎勵獎勵的范圍很大，也不須花費太多的獎勵成本。對成績和貢獻大小不同的人實施不同的獎勵，形成獎勵的等級序列，能使各個層次的人都有望獲獎，可以避免獲金者與未獲獎者之間的隔閡與斗爭，后進打擊先進，先進鄙視后進的事就會減少發(fā)生，有利于團體的和諧和穩(wěn)定。企業(yè)管理者在給員工實施榮譽獎勵時，不能隨隨便便地濫發(fā)榮譽，造成榮譽的“膨脹”和“貶值”，明確獎勵標準和獎勵等級，應該讓每位員工都清楚。,3地位對中國人實施地位的獎勵表現(xiàn)為晉升和參與企業(yè)決策等，即給予受獎勵者更高的地位和權力。在大部分中國人的眼中，地位是權力和財富的代表，盡管有些地位或官職并不代表著很大的權力和擁有很多的財富，但中國人已經(jīng)習慣了這種判斷，總是希望獲