控制是管理的全過(guò)程管理就是控制VIP

控制是管理的全過(guò)程管理就是控制 管理是什么，這是一個(gè)難以確切定義的問(wèn)題。 管理理論之父法約爾說(shuō)：“管理包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等五大職能?！?管理學(xué)理論奠基人西蒙說(shuō)：“管理就是決策的過(guò)程，管理就是決策。” 現(xiàn)代管理大師德魯克說(shuō)：“管理是任務(wù)，管理是紀(jì)律，但管理也是人?！?最近看中外管理雜志上有人說(shuō)：管理就是讓別人做你想做的事。 還有太多的說(shuō)法，如：管理是服務(wù)，管理是培訓(xùn)，管理是科學(xué)加藝術(shù)！管理是一種生產(chǎn)力，管理是整合資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 我們不能忽略這些對(duì)管理的真知灼見(jiàn)，可是我更認(rèn)可管理就是控制這一個(gè)視角，更喜歡用管控這樣一個(gè)概念。 從一個(gè)小故事說(shuō)起吧！姑姑給九歲的小侄女天瑜買了一條褲子，天瑜很喜歡，媽媽、姥姥都說(shuō)好看，可就是長(zhǎng)了一寸多。明天是六一兒童節(jié)，天瑜還要穿著它去學(xué)校參加活動(dòng)呢。媽媽說(shuō)：你去睡吧，明天早上之前會(huì)給你改好！媽媽忙完家務(wù)把褲子剪短一寸多，縫好，才去睡。姑姑想，我買的褲子不合身，明天孩子還要穿，于是，也去剪短一寸多，縫好，才去睡。姥姥都睡下了，忽然想起，她們都忙，肯定把孩子的事兒忘了，又起來(lái)把褲子剪短一寸多，縫好，才踏實(shí)睡下。第二天早上，當(dāng)天瑜穿上那條新買的褲子，哎呀！怎么一夜間變成了七分褲。 讀了這個(gè)故事，有人說(shuō)：每個(gè)人都想把事情做好，結(jié)果可能是一場(chǎng)災(zāi)難。有人說(shuō)：這個(gè)故事說(shuō)明，褲子所以被剪得過(guò)短，就是因?yàn)闆](méi)有管理。而類似這樣的事，在企業(yè)里經(jīng)常會(huì)發(fā)生。整體上說(shuō)是管理系統(tǒng)出了問(wèn)題，從本質(zhì)上講是資源和過(guò)程沒(méi)有被控制。 我常說(shuō)，企業(yè)管理的目標(biāo)是多快好省，即效用、效率、效果、效益，而要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)就需要控制。不需要控制的事，就不用去管理。研究管理，就是在研究控制，失控就會(huì)出問(wèn)題。交通管理，就是控制車的流量和行駛規(guī)則。健康管理就是控制起居飲食和運(yùn)動(dòng)方式。質(zhì)量管理就是控制材料品質(zhì)和工藝流程。時(shí)間管理就是控制做事計(jì)劃和解決方法。 一輛好的汽車，除了別的因素之外，很重要的是它的控制系統(tǒng)。而開(kāi)車時(shí)如果你無(wú)法控制方向、速度和位置，可以想見(jiàn)會(huì)是一個(gè)什么結(jié)果。企業(yè)管理也是如此。 近年來(lái)，企業(yè)內(nèi)部控制理論在國(guó)外被廣泛研究，我國(guó)于xx年也頒布了企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范和配套指引。實(shí)際上戰(zhàn)略管理、目標(biāo)績(jī)效管理、職責(zé)流程管理、財(cái)務(wù)預(yù)算管理、人力資源管理，哪一項(xiàng)管理職能的根本都是在控制，任何問(wèn)題的發(fā)生都是管理系統(tǒng)，也即是控制系統(tǒng)上的問(wèn)題。 當(dāng)然，控制并不是“不準(zhǔn)”、“嚴(yán)禁”、“必須”這么簡(jiǎn)單，控制一定要有道