情緒管理的方法與技巧

.,情緒管理,主講：鄭麗,.,.,為什么需要管理情緒,1,請(qǐng)思考：不管理情緒會(huì)怎樣？,.,為什么需要管理情緒,1,請(qǐng)思考：不管理情緒會(huì)怎樣？,.,一個(gè)月總有那么幾天,1,1.焦慮2.生悶氣3.糾結(jié)4.冷談5.脾氣大,.,什么時(shí)候，會(huì)有脾氣,什么時(shí)間？什么地點(diǎn)？面對(duì)誰(shuí)？,2,.,控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果,2,我們的情緒究竟和誰(shuí)有關(guān)？,思考,三個(gè)故事,.,情緒如何而來(lái),2,認(rèn)識(shí)情緒及情緒的影響，了解什么是情緒管理,.,情緒情緒的來(lái)源,外界環(huán)境,1,五官（眼耳鼻舌身）,五感（喜怒哀樂(lè)懼）,情緒來(lái)源于內(nèi)心！,.,情緒,在我們每個(gè)人的身上，都存在一種神奇的力量，可以使你精神煥發(fā)，也可以使你萎靡不振；可以使你冷靜理智，也可以使你暴躁易怒；可以使你安詳從容的生活，也可以使你惶惶不可終日。,總之，它可以加強(qiáng)你，也可以削弱你，可以使你的生活充滿甜蜜與快樂(lè)，也可以使你的成活抑郁、沉悶、暗淡無(wú)光。這種能使我們的感受產(chǎn)生變化的神奇力量，就是情緒。,1,.,情緒情緒的分類,情緒復(fù)雜多樣，禮記中把人的情緒稱為“七情”：喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡、欲。近代西方學(xué)者認(rèn)為人的基本情緒分四類：喜、怒、哀、懼。,1,愛(ài),惡,欲,喜,怒,哀,懼,今人所分四類,古人七情,.,情緒情緒的影響,1,.,情緒認(rèn)識(shí)情緒,1,情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)。情緒可分為積極情緒和消極情緒。負(fù)性情緒并非一定都是消極的。負(fù)性情緒在一定的情境之中，也同樣具有重要的作用。,.,消極情緒的原因,1,不夠自信的人糾結(jié)容易受到他人影響愿意聽好聽的，不好的一聽就爆,自信的人坦然，心中有標(biāo)準(zhǔn)情緒穩(wěn)定，不輕易被影響全面客觀的看待表?yè)P(yáng)和意見,.,能量與情緒,1,負(fù)能量,正能量,平和,.,情緒需要化解的情緒,1,我是誰(shuí)？我從哪兒來(lái)？我應(yīng)該有的角色和任務(wù)是什么？,父母給你打多少分？你給父母打多少分？,思考,.,如何進(jìn)行情緒管理,3,請(qǐng)思考：情緒能不能管理？如何管理？,.,連根養(yǎng)根根深葉茂,大師觀點(diǎn),.,與父母連根與祖宗連根與組織連根與國(guó)家連根與自然連根,實(shí)施步驟,連根,.,情緒管理的第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng),2,轉(zhuǎn)移注意力,適度宣泄,自我安慰,冷靜三思，調(diào)整心態(tài),連根養(yǎng)根,學(xué)習(xí)，改變思維,.,總結(jié)做情緒的主人,第一步，正確覺(jué)察自己的情緒第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng),情緒管理,.,如何更好地與人溝通交往,4,請(qǐng)思考：情商是什么？是否重要？如何提升情商？,.,專題：如何與人相處,2,1.要有開放、信任、友好的心態(tài)2.讓笑容常掛嘴邊3.了解孩子們4.傾聽（靜不評(píng)判不預(yù)估）5.同理心（陪伴）6.發(fā)現(xiàn)他們的需求7.把做決定的權(quán)利交給事情的主人,.,情商所包含的能力,2,從EQ的研究中發(fā)現(xiàn)，與生活各層面息息相關(guān)的“情商”，指的是我們個(gè)人在情緒方面的整體管理能力。具體說(shuō)來(lái)，情商包含以下五種能力：,能認(rèn)識(shí)自身的情緒，并能在生活中利用它做出正確的決定。,能妥善管理自己的情緒，而不是成為它的奴隸，既不會(huì)因沮喪或焦慮而意志消沉，也不會(huì)因憤怒而喪失理智。,能自我激勵(lì)，能面對(duì)挫折咬緊牙關(guān)挺住，能為了最后的目標(biāo)疏導(dǎo)自己一時(shí)的沖動(dòng)。,能認(rèn)識(shí)他人的情緒，能與別人共鳴，能站在別人的角度理解別人的感受，不需要?jiǎng)e人告訴就能讀懂別人的感情。,能和諧而有技巧地處理人際關(guān)系。,1,2,3,4,5,.,如何提升情商,4,總的來(lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，它主要是在后天的人際互動(dòng)中培養(yǎng)起來(lái)的。如何提升自己的情商呢？不同人的人生經(jīng)歷不同，他的情商增長(zhǎng)歷程也不一樣。所以，沒(méi)有一個(gè)固定不變的方法來(lái)提升情商。但我以個(gè)人成長(zhǎng)的歷程來(lái)講，我推薦以下幾種方法：,培養(yǎng)良好心態(tài),挫折提升情商,做好情緒管理,學(xué)習(xí)情商智慧,.,如何提升情商,4,如前所述，情商就是指一個(gè)人在情緒方面的整體管理能力。所以，首先就是要學(xué)習(xí)情緒及情緒管理方面的知識(shí)，并有意識(shí)的去努力實(shí)踐，這是提升情商最直接的方法。,.,如何提升情商,4,1、把看不順的人看順；2、把看不起的人看起；3、把不想做的事做好；4、把想不通的事想通；5、把快罵出的話收回；6、把咽不下氣