會展部門職責(zé).doc

;會展部門職責(zé)一會展業(yè)務(wù)執(zhí)行部門人員職責(zé)（一）.業(yè)務(wù)執(zhí)行部概述： 業(yè)務(wù)執(zhí)行部是溝通公司內(nèi)部與客戶的橋梁，是最直接與客戶面對面接洽的。所以，業(yè)務(wù)執(zhí)行部的人員需要非常豐富的專業(yè)經(jīng)驗和敬業(yè)精神以及職業(yè)道德。業(yè)務(wù)執(zhí)行人員既要熟悉會展行業(yè)也要熟悉面對的客戶行業(yè)，需要綜合的會展業(yè)務(wù)執(zhí)行素質(zhì)和商務(wù)談判技巧。一個敬業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行人員是公司給客戶的名片。日常工作中，業(yè)務(wù)部門應(yīng)該有一個樂觀向上的積極工作氛圍，面對不同客戶的不同要求，業(yè)務(wù)執(zhí)行部門需要協(xié)同其他部門人員把每個客戶每筆業(yè)務(wù)，用心做好，打造公司的品牌形象。業(yè)務(wù)執(zhí)行人員在與具體的客戶溝通聯(lián)系中，可有一定的靈活機動性，但需以遵守公司的根本宗旨為準(zhǔn)。（二）.會展業(yè)務(wù)部主要職責(zé)1、 明確自己的工作內(nèi)容、完成時間、目標(biāo)要求。在每個展會工作開展前，寫出工作計劃，并隨時注意計劃進(jìn)展情況。2、 每日的客戶聯(lián)絡(luò)情況要有詳盡記錄，養(yǎng)成在記錄本上做標(biāo)注的習(xí)慣，每日檢查，看是否有沒有聯(lián)絡(luò)到的客戶。沒有聯(lián)絡(luò)結(jié)果的電話需及時跟進(jìn)，必須有明確的情況記錄。3、 提前做好第二日的準(zhǔn)備工作，不浪費工作時間查找資料。資料的收集不要只局限于會刊的查找，要多方著手，通過各種渠道獲取信息和資料。例如：新聞、網(wǎng)絡(luò)、報刊、行業(yè)內(nèi)刊物等，爭取不錯過任何一個客戶。4、 每周在部門工作會議中，明確制定未來的工作計劃，總結(jié)工作成效。不必硬要按照展覽計劃表去聯(lián)絡(luò)客戶，根據(jù)行業(yè)內(nèi)的重點客戶及個人所做的分析方案靈活掌握，對重點客戶應(yīng)保持長期溝通。針對個別重點客戶，需要在公關(guān)或設(shè)計前，進(jìn)行專門的資料分析（企業(yè)背景/產(chǎn)品定位和推廣特色/以往展出照片和風(fēng)格分析/同行展出情況/企業(yè)其他非展覽業(yè)務(wù)等）5、 配合部門其他同事，將每次的聯(lián)絡(luò)情況及時輸入數(shù)據(jù)庫，要求資料盡可能的詳盡，以便隨時調(diào)出。充分利用并逐漸完善數(shù)據(jù)庫，定期檢查數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容和信息。及時增補新的內(nèi)容進(jìn)去，將數(shù)據(jù)庫變成手邊最為有利的工具。6、 對公司的所有資料要做好保密工作，注意對資料的看管。所有的資料都不得擅自帶出公司。7、 業(yè)務(wù)執(zhí)行部人員每天集中開會一次，匯報當(dāng)天工作情況，并對個案操作進(jìn)行內(nèi)部談?wù)撛u定。二按照部門職責(zé)，業(yè)務(wù)部部門人數(shù)為50100人。三業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)工作職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)市場開拓和營銷工作，負(fù)責(zé)項目團隊的管理； 2、 處理公司各職能部門之間協(xié)調(diào)工作，協(xié)助完成內(nèi)部協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)事宜，跟進(jìn)各項事務(wù)進(jìn)度及整理匯總3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部、設(shè)計部的項目下單、排期及相關(guān)營運監(jiān)督工作、負(fù)責(zé)展覽會議客戶的電話銷售,開發(fā)潛在客戶；4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管及維護(hù)工作，負(fù)責(zé)公司各職能部門的績效考核數(shù)據(jù)管理工作；5、負(fù)責(zé)建立顧客檔案，分析顧客需求，主動聯(lián)系和溝通.負(fù)責(zé)項目檔案歸檔的審核及移交工作；6、負(fù)責(zé)收集業(yè)務(wù)部現(xiàn)場調(diào)查的數(shù)據(jù)及資料歸檔工作，負(fù)責(zé)收集項目部項目終結(jié)的工程質(zhì)量驗收單，并組織項目總結(jié)會及歸檔工作。7、負(fù)責(zé)境內(nèi)外會議展覽項目的整體運作，.負(fù)責(zé)與國內(nèi)外的展覽商建立廣泛的聯(lián)系，尋找合作切入點，實現(xiàn)資源共享，雙贏合作；8、組織和安排業(yè)務(wù)部會議，撰寫和整理會議紀(jì)要以及熟悉業(yè)務(wù)部整體操作流程；四內(nèi)銷業(yè)務(wù)科長崗位職責(zé)崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)做好國內(nèi)市場調(diào)查，分析本公司產(chǎn)品的競爭形勢；2、負(fù)責(zé)做好資金回籠，成品交付及售后服務(wù)工作；3、負(fù)責(zé)對公司中轉(zhuǎn)庫進(jìn)行管理；4、負(fù)責(zé)執(zhí)行和約評審、簽訂變更的有關(guān)規(guī)定，按程序要求實施合同管理；5、負(fù)責(zé)實施各類促銷活動文案，結(jié)合市場動態(tài)和公司具體情況做市場預(yù)測；6、負(fù)責(zé)內(nèi)貿(mào)市場的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)術(shù)實施；7、負(fù)責(zé)規(guī)劃新產(chǎn)品開發(fā)方案；8、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)品牌形象，優(yōu)化銷售渠道；9、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)和維護(hù)；10、負(fù)責(zé)品質(zhì)體系的執(zhí)行、修改與實施；11、負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的實施，與執(zhí)行；12、負(fù)責(zé)涉外事件及公共關(guān)系的處理。五外銷業(yè)務(wù)科長崗位職責(zé)崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)外貿(mào)客戶關(guān)系的開拓及維護(hù)；2、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)合同的擬訂和談判；3、負(fù)責(zé)向公司提出外貿(mào)的新產(chǎn)品需求和規(guī)劃；4、負(fù)責(zé)報關(guān)工作規(guī)則的建立、健全與具體落實；5、負(fù)責(zé)辦理進(jìn)出口結(jié)轉(zhuǎn)事宜； 6、負(fù)責(zé)做好國外市場調(diào)查，分析本公司產(chǎn)品的競爭形勢；7、負(fù)責(zé)做好資金回籠，及售后服務(wù)工作；8、負(fù)責(zé)執(zhí)行和約評審、簽訂