企業(yè)員工管理手冊.doc

員工手冊目 錄第一章 序言第二章 公司概要1、 公司簡介2、 公司管理方針3、 公司組織結(jié)構(gòu)第三章 人事行政管理1、 招聘原則2、 招聘及錄用流程3、 個人資料4、 試用期5、 轉(zhuǎn)正流程6、 業(yè)績評估7、 職位變動8、 辭職與合同終止9、 離職流程10、 作息時(shí)間11、 膳食12、 辦公用品13、 長途電話14、 圖書15、 光盤、軟件16、 資料、文件17、 資產(chǎn)出入管理18、 上網(wǎng)規(guī)定19、 環(huán)境第四章 薪資福利及獎懲1、 薪酬福利原則2、 薪酬組成3、 薪酬發(fā)放4、 加班與加班工資5、 獎金計(jì)劃6、 社會保險(xiǎn)福利 第五章 出差制度1、 出差定義2、 出差規(guī)定第六章 假期管理1、 國定假日2、 年假3、 病假與醫(yī)療期4、 婚假5、 產(chǎn)假及相關(guān)假期6、 喪假7、 事假8、 曠工9、 補(bǔ)假10、 請假流程第七章 員工責(zé)任1、指導(dǎo)原則2、員工責(zé)任3、紀(jì)律處分4、紀(jì)律處分流程第八章 員工守則1、 工作紀(jì)律2、 環(huán)境衛(wèi)生3、 接待訪客4、 儀表與著裝第九章 培訓(xùn)制度1、 指導(dǎo)原則2、 培訓(xùn)3、 培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)服務(wù)期4、 培訓(xùn)協(xié)議第十章 溝通與投訴1、 布告欄2、 員工滿意度調(diào)查3、 投訴與投訴流程第十一章 安全及防火制度第十二章 修訂第一章 序言歡迎加入公司。為了幫助公司內(nèi)每位員工清楚地了解有關(guān)公司的基本情況、規(guī)章制度及員工福利等，公司特編制了此員工手冊。每位員工應(yīng)熟讀其內(nèi)容，掌握其基本精神，并切實(shí)地按照其中的各項(xiàng)條款規(guī)范自己的行為，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以確保公司正常健康地運(yùn)營。對此員工手冊，員工若有疑問，可向部門主管或管理部咨詢，最終解釋權(quán)在公司，未盡事宜，待再次修訂時(shí)補(bǔ)充完善。第二章 公司概要一、公司簡介（略）二、公司管理方針（略）三、組織架構(gòu)（略）第三章 人事行政管理一、招聘原則1、 公司招聘員工的主要原則，乃視其對該職位是否合適而定，并以該職位的職務(wù)說明書為考核的標(biāo)準(zhǔn)。2、 公司聘用員工本著精簡的原則，可聘可不聘者堅(jiān)決不聘，無才無德者堅(jiān)決不聘，有才無德者堅(jiān)決不聘，真正做到按需錄用、量才錄用、任人唯賢。3、 公平競爭，擇優(yōu)錄用是公司招聘的另一重要原則，公司給予內(nèi)部和外部應(yīng)聘者同等的機(jī)會。二、 招聘及錄用流程1、 經(jīng)管理部及所應(yīng)聘職位的部門主管面試通過后（管理人員或特殊崗位者須經(jīng)總經(jīng)理面試），經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用的人員，在公司指定醫(yī)療單位進(jìn)行入職前體檢，合格者由管理部通知其報(bào)到。 2、 新進(jìn)人員先至管理部辦理報(bào)到手續(xù)，包括：交驗(yàn)有關(guān)資料、證明；分配座位及電話分機(jī)號、領(lǐng)取員工手冊、領(lǐng)取辦公用品、辦理郵箱登記、辦理名片印刷登記、領(lǐng)用固定資產(chǎn)、參加迎新培訓(xùn)、簽訂勞動合同及保密協(xié)議等。三、 個人資料公司所有員工均應(yīng)認(rèn)真填寫個人信息表，并附上有關(guān)證書、證件的復(fù)印件。員工應(yīng)保證個人資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，任何虛假信息一經(jīng)查實(shí)，公司將可以立即解除聘用關(guān)系。員工的住址、電話、婚姻狀況和其它個人資料若有變更，員工有責(zé)任立即通知管理部，以便公司在必要的時(shí)候運(yùn)用正確的人力資源信息。四、試用期1、 試用期是公司錄用人員的必要環(huán)節(jié)，堅(jiān)持雙向選擇、優(yōu)勝劣汰的原則。新員工自報(bào)到的第一天起的之后三個月為試用期。如果員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)不符合職位要求或有嚴(yán)重過失的，公司可以立即終止與該員工的聘用關(guān)系；公司也可根據(jù)情況決定是否延長員工的試用期，但最長不超過六個月。2、 試用期滿公司將書面通知員工被正式聘用；在計(jì)算員工服務(wù)年限時(shí)，試用期計(jì)入員工的服務(wù)年限。3、 試用期內(nèi)員工不享受公司福利及年假。五、轉(zhuǎn)正流程1、 員工的部門主管將就員工試用期的表現(xiàn)作出評估，并填寫試用期業(yè)績評估表,在員工試用期結(jié)束前至少兩周交至管理部，由管理部結(jié)合部門主管的評價(jià)，決定是否給予轉(zhuǎn)正。2、 轉(zhuǎn)正后的員工由管理部負(fù)責(zé)建立相應(yīng)的社會福利和社會保險(xiǎn)。六、業(yè)績評估為保證各部門和每位員工有效地確定與公司發(fā)展方向一致的工作目標(biāo)，提高工作效率，在每年初，部門主管將就員工的年度工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動計(jì)劃與員工溝通，并達(dá)成一致。對此，由每位員工制定具體的月工作計(jì)劃，公司將根據(jù)部門和崗位的不同，而進(jìn)行相應(yīng)的月考核、季度考核、年度考核（詳見業(yè)績考核制度）。考核中員工首先根據(jù)目標(biāo)的完成情況作自我評估，同時(shí)主管將借助反饋、員工意見等對員工的業(yè)績和工作表現(xiàn)進(jìn)行 客觀公正的評估。主管將讓員工了解公司對其業(yè)績的評定結(jié)果，同時(shí)也會指出員工需要改進(jìn)的地方，并幫助員工制定其個人的長、中、短期發(fā)展計(jì)劃。如果員工對主管的評估持不同看法，可以直接與主管討論，也可以書面形式在業(yè)績評估表上陳述看法。員工的最終評估結(jié)果將由管理部和總經(jīng)理最后審定。 七、職位變動1、 公司在決定員工的職位變動時(shí)將遵循以下原則：*既滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要又能有效地發(fā)揮員工能力；*為員工提供滿意和有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會；*通過多崗位的變動，發(fā)展員工各方面的能力，培養(yǎng)員工今后承擔(dān)更大的責(zé)任；*為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會。2、 任何職位變動均須嚴(yán)格遵循人事變動原則和流程，同時(shí)薪資也可按調(diào)動后的情況作出調(diào)整。3、 空缺職位會在盡可能的情況下從公司內(nèi)部予以選拔。員工有責(zé)任讓部門主管了解其對工作調(diào)動的興趣，同樣，部門主管有責(zé)任根據(jù)員工的興趣指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯發(fā)展?？杖甭毼蝗诉x的最后確定由該職位的部門主管在聽取管理部及總經(jīng)理的建議后決定。八、 辭職與合同終止1、 試用期人員的解聘和辭職：員工在試用期內(nèi)因不符合公司要求被解聘的，所屬部門可隨時(shí)書面通知該員工；試用期人員辭職也可隨時(shí)以書面形式報(bào)所屬部門主管，在經(jīng)運(yùn)營總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，由管理部敦促該員工按離職流程的有關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)。 2、 員工轉(zhuǎn)正后，公司有權(quán)根據(jù)勞動合同中的有關(guān)條款辭退不合格的員工，但須提前一個月以書面形式通知員工本人，否則公司須向員工支付一個月全額工資作為補(bǔ)償。被辭退員工在收到辭退通知的一個月內(nèi)，仍屬公司員工，須照常上班，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作交接。3、 正式員工辭職須提前一個月以書面形式通知所屬部門，否則員工須向公司支付一個月全額工資作為補(bǔ)償，在經(jīng)所屬部門主管、運(yùn)營總監(jiān)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按有關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)。員工書面提出辭職的一個月內(nèi)仍屬公司員工，須照常上班，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作交接。 4、 員工辭職時(shí)未使用的年假將以薪金結(jié)算。如果員工在最后工作日時(shí)已使用的年假超過其可休的年假數(shù)，將按員工的日薪乘以超用天數(shù)，從員工的最后薪金中扣除。九、 離職流程1、 離職員工必須歸還公司的財(cái)產(chǎn)、業(yè)務(wù)文件、資料及應(yīng)償付所有未結(jié)清的財(cái)務(wù)帳目。如與公司另有協(xié)議的（如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議等），員工應(yīng)按協(xié)議規(guī)定履行責(zé)任和義務(wù)。如果未能結(jié)清上述任何一個事項(xiàng)，公司將保留追究該員工民事責(zé)任的權(quán)力，同時(shí)將從其最后薪金中扣除所欠金額或責(zé)令其在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)足所欠金額。對于未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職的員工，公司將依據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)追究員工本人及員工受聘新公司的法律責(zé)任。2、 管理部將在員工提交辭職報(bào)告后與其進(jìn)行離職面談，并在收到離職清單后結(jié)清員工的薪金及其它福利事項(xiàng)。十、作息時(shí)間1、 工作日 周一至周五 上午8:30至下午5：30午餐時(shí)間 中午12：00至下午1：002、 對于銷售人員，經(jīng)主管同意，工作時(shí)間可根據(jù)客戶的需求來安排，除去午餐時(shí)間，每天的工作時(shí)間不能少于8小時(shí)（上、下班途中的時(shí)間不包括在內(nèi)）。十一、膳食1、 公司在工作日為每位員工提供工作午餐一頓，由管理部根據(jù)當(dāng)天出勤人數(shù)統(tǒng)計(jì)訂餐份數(shù)。2、 員工如當(dāng)日不在公司用餐應(yīng)提前通知管理部，以免多訂或少訂。辦公用品1、 員工持經(jīng)部門主管簽字的辦公用品申領(lǐng)單領(lǐng)用辦公用品。個人領(lǐng)用的辦公用品應(yīng)妥善保管，節(jié)約使用，不得冒領(lǐng)、虛領(lǐng)、浪費(fèi)、盲目追求高檔辦公用品或帶出公司私用。2、 員工離職前須歸還所領(lǐng)用的全部辦公用品（低值易耗品除外）。長途電話1、 員工因工作需要撥打長途電話的，應(yīng)以簡短的方式，盡量降低長途話費(fèi)開 支。2、 員工因私需要撥打長途電話的，應(yīng)盡量安排在晚上9：00以后。圖書1、 員工因工作需要購買圖書時(shí)，須將所購圖書名錄及用途申報(bào)部門主管， 批準(zhǔn)后方可購買。2、 購入圖書后應(yīng)先到管理部辦理入庫手續(xù)，由管理部驗(yàn)收并加蓋公章后方可報(bào)銷及使用。3、 公司圖書應(yīng)妥善保管和使用，嚴(yán)禁外借，如帶出公司須在管理部辦理資產(chǎn)出入手續(xù)，凡損壞、丟失圖書者，一律照原價(jià)賠償。4、 借閱圖書應(yīng)及時(shí)歸還，便于他人使用。員工離開公司時(shí)應(yīng)將所借圖書歸還公司并辦理歸還手續(xù)。光盤、軟件1、 員工因工作需要購買光盤、軟件時(shí)，須將所購光盤、軟件的種類及用途申報(bào)部門主管，批準(zhǔn)后方可購買。2、 購入光盤、軟件后應(yīng)先到管理部辦理入庫手續(xù)，由管理部驗(yàn)收后方可報(bào)銷及使用。3、 員工如需借用光盤、軟件，應(yīng)先到管理部辦理登記手續(xù)后方可借用。離職前應(yīng)將所借光盤、軟件歸還至管理部，并辦理歸還手續(xù)。4、 員工如需刻錄光盤，應(yīng)先到管理部填寫刻盤申請單，經(jīng)部門主管簽字后方可領(lǐng)取空白光盤，并執(zhí)管理部批準(zhǔn)的刻盤申請單至有關(guān)部門刻盤，刻錄完畢后及時(shí)交還管理部統(tǒng)一保存。所刻光盤如需帶走或送給客戶，須在刻盤申請表中說明，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 刻錄光盤應(yīng)小心謹(jǐn)慎。如刻壞光盤，由有關(guān)部門將刻壞光盤交回管理部處理后，方可重新領(lǐng)用。5、 愛惜使用公司光盤、軟件，不得擅自帶出公司或私用。如有損壞、丟失者，一律照原價(jià)賠償。資料、文件1、 公司資料、文件分為一般、秘密、機(jī)密、絕密四個等級。2、 員工因工作需要借閱一般資料、文件，應(yīng)先在管理部進(jìn)行登記；如需借閱 保密級資料文件，應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，管理部登記后方可借閱。3、 員工使用資料、文件必須愛惜，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級文件，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4、 嚴(yán)禁將公司任何資料、文件外借、私用或帶出公司，如被公司發(fā)現(xiàn)將予以立即解除勞動合同。員工離職前，應(yīng)將所借資料、文件歸還公司并辦理相關(guān)手續(xù)。資產(chǎn)出入管理員工因工作需要，需攜帶公司資產(chǎn)外出或?qū)⒐就庥嘘P(guān)設(shè)備帶入者，應(yīng)先填寫設(shè)備出入申請表，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交由管理部辦理。上網(wǎng)規(guī)定1、 員工不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全、泄露國家機(jī)密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動。2、 員工不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息： *煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的；*煽動顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度的；*煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的；*煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；*捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會秩序的；*宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖，教唆犯罪的；*公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的；*損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)的；*其他違反憲法和法律、行政規(guī)定的。3、員工不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動：* 未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源的；* 未經(jīng)允許，對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加的；*未經(jīng)允許，對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加的；*故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的；*其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的。4、員工不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)侵犯其他公民的通信自由和通信秘密。5、員工不得在工作時(shí)間上網(wǎng)進(jìn)行與工作無關(guān)的活動。6、公司內(nèi)部網(wǎng)及國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)均由軟件開發(fā)部有關(guān)人員負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，有權(quán)對員工的上網(wǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督，并對違反以上規(guī)定的員工進(jìn)行相應(yīng)的干預(yù)并提出相應(yīng)的處理意見。環(huán)境 維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)，員工應(yīng)嚴(yán)格遵循以下三點(diǎn)：1、 將本人工作場所的所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都清除掉。2、 把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標(biāo)示。3、 保持個人工作場所內(nèi)及周圍環(huán)境的干凈整齊。第四章 薪資福利及獎懲一、薪酬福利原則1、 公司的薪酬原則是提供在同行業(yè)中具有競爭力的薪酬水平，即員工的薪酬將保持在同行業(yè)人力資源市場的平均水平以上。2、 基于公平對待每位員工的原則，根據(jù)員工所相應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和對公司的貢 獻(xiàn)，以及員工的業(yè)績表現(xiàn)，來確定每位員工的薪酬級別。3、 公司將定期與其他同行業(yè)公司的薪酬水平作比較，以確保競爭力。4、 薪酬、福利制度每年由管理部修訂一次，員工的薪酬、福利將根據(jù)新的薪酬、福利制度進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。5、 公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限等情況綜合考慮其薪酬、福利的調(diào)整。6、 公司按國家有關(guān)規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)。二、薪酬組成員工的月薪酬總額由基本工資和崗位工資兩部分組成。三、薪酬發(fā)放1、 薪酬發(fā)放時(shí)間為每月6日（考勤月為每月1日至30或31日）2、 員工于每月6日至管理部領(lǐng)取工資單，并持公司為每位員工辦理的儲蓄卡至相關(guān)銀行領(lǐng)取并核對，如有異議，及時(shí)至管理部查詢。四、 加班與加班工資1、 加班工資制度及補(bǔ)假制度僅適用于管理部，其余員工及部門主管級以上人員因工作性質(zhì)和崗位職責(zé)要求，在確定薪資水平及獎勵計(jì)劃時(shí)已計(jì)入可能發(fā)生的超時(shí)工作報(bào)酬，故不另行享受加班工資。2、 公司因業(yè)務(wù)需要，可要求員工在正常工作時(shí)間以外或節(jié)假日期間加班，公司按勞動法有關(guān)規(guī)定支付加班工資或給予補(bǔ)假，加班以半天起算，具體方法如下：*工作日加班工資月薪酬總額 /301.5加班時(shí)間 工作日加班補(bǔ)假1.5加班時(shí)間*休息日加班工資月薪酬總額 /302加班時(shí)間 休息日加班補(bǔ)假2加班時(shí)間*國定假日加班工資月薪酬總額 /303加班時(shí)間 國定假日加班補(bǔ)假3加班時(shí)間3、 出差或客戶應(yīng)酬等交際活動不計(jì)加班。4、 工作日加班至晚上7：00以后以及休息日或國定假日加班的員工，可申請加班餐貼，費(fèi)用為8元/餐。5、 員工如需加班，應(yīng)如實(shí)填寫加班申請表，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后，方可按有關(guān)制度執(zhí)行。五、 獎金計(jì)劃公司所有正式員工均有資格享受公司的各項(xiàng)獎金計(jì)劃。獎金計(jì)劃是根據(jù)個人、不同部門等具體核定設(shè)計(jì)的。公司有權(quán)根據(jù)經(jīng)營業(yè)績，隨時(shí)對獎金計(jì)劃的設(shè)計(jì)、發(fā)放、對象等作出調(diào)整。六、 社會保險(xiǎn)福利公司正式員工可享受國家規(guī)定的有關(guān)福利，以2001年為例投保比率具體如下：福利總額為基本工資的35，其中公司支付26.5（養(yǎng)老保險(xiǎn)19、工傷保險(xiǎn) 0.4、失業(yè)保險(xiǎn) 1.1、大病醫(yī)療保險(xiǎn) 6），員工本人承擔(dān)8.5（養(yǎng)老保險(xiǎn) 7、失業(yè)保險(xiǎn) 0.5、大病醫(yī)療保險(xiǎn) 1）。公司將隨時(shí)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對具體投保比率作出調(diào)整。第五章 出差制度一、 出差定義因公司業(yè)務(wù)需要前往日常工作所在地以外的國家、省、市、地區(qū)被視為出差。出差按地區(qū)分為國內(nèi)出差和國外出差，按時(shí)間長短分為當(dāng)日往返和需要逗留24小時(shí)以上的出差。出差補(bǔ)貼因出差地區(qū)和時(shí)間的不同而不同。二、 出差規(guī)定1、 通常情況下員工需提前一周向上級主管提出出差（當(dāng)日往返的出差可根據(jù)實(shí)際情況決定）申請，并作好工作安排，保證離開期間不會給工作帶來任何影響。2、 出差期間員工應(yīng)遵守如下規(guī)定：*注意言行舉止，展示公司良好的企業(yè)形象；*避免與出差目的無關(guān)的活動；*出差在外期間應(yīng)與上級主管保持聯(lián)系，通報(bào)工作進(jìn)程。如有行程變動，應(yīng)立即報(bào)上級主管批準(zhǔn)方可執(zhí)行；*出差任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)返回； *出差回來應(yīng)及時(shí)向上級主管匯報(bào)工作情況。3、 交通工具員工出差一般應(yīng)選擇乘坐汽車或火車（在火車上過夜方可選擇臥鋪），特殊情況或時(shí)間緊急方可乘坐飛機(jī)（經(jīng)濟(jì)艙）。4、 出差住宿標(biāo)準(zhǔn)需在出差地逗留24小時(shí)以上的員工選擇住宿地時(shí)，一般員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為200元/夜，部門主管級住宿標(biāo)準(zhǔn)為300元/夜，部門主管級以上者住宿標(biāo)準(zhǔn)為400元/夜。特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可超過以上標(biāo)準(zhǔn)。國外出差具體住宿標(biāo)準(zhǔn)參照當(dāng)?shù)厮經(jīng)Q定，遵循合理經(jīng)濟(jì)的原則。5、 伙食標(biāo)準(zhǔn)*早餐標(biāo)準(zhǔn)為10元，午餐為30元，晚餐為30元。員工結(jié)束出差后可按標(biāo)準(zhǔn)在報(bào)銷時(shí)申請出差餐費(fèi)補(bǔ)貼；員工也可選擇實(shí)報(bào)實(shí)銷，但每日總餐費(fèi)不可超過70元。*當(dāng)日往返的出差，如于早上7：00前離家，可按標(biāo)準(zhǔn)申請?jiān)绮脱a(bǔ)貼；如于晚上7：00以后結(jié)束出差，可按標(biāo)準(zhǔn)申請晚餐補(bǔ)貼。*出差期間如安排宴請客戶，憑發(fā)票按規(guī)定交際應(yīng)酬費(fèi)報(bào)銷，此餐的餐費(fèi)補(bǔ)貼將被取消。*酒店住宿含早餐或培訓(xùn)、會議等活動中提供餐飲的，則相應(yīng)的餐費(fèi)補(bǔ)貼被取消。6、 出差補(bǔ)貼*國內(nèi)出差：省內(nèi)或當(dāng)日往返的出差每人每天補(bǔ)貼20元，其他情況的出差每人每天補(bǔ)貼40元。*國外出差：每人每天補(bǔ)貼100元。7、 出差期間長途費(fèi)用*出差因公需打長途電話時(shí)，應(yīng)盡量簡短，以降低長途話費(fèi)開支。*出差因私需打長途電話，每天一次，不超過5分鐘，超過部分費(fèi)用由本人承擔(dān)。8、 報(bào)銷規(guī)定*出差費(fèi)用報(bào)銷僅限于規(guī)定的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、交際應(yīng)酬費(fèi)、電話費(fèi)、傳真費(fèi)以及其他與業(yè)務(wù)有關(guān)的費(fèi)用和公司出差政策允許的報(bào)銷項(xiàng)目。任何個人消費(fèi)由員工本人承擔(dān)。*所有報(bào)銷費(fèi)用均應(yīng)出具合法的發(fā)票或收據(jù)，除非特殊情況并經(jīng)批準(zhǔn)，杜絕報(bào)銷白條。*員工應(yīng)在出差結(jié)束后一周內(nèi)填寫報(bào)銷申請表，經(jīng)上級主管審批后至管理部復(fù)核報(bào)銷。第六章 假期管理一、 國定假日員工按國家法定節(jié)假日休息。*國定假期：元旦 1月1日*春節(jié) 3天（不固定）*勞動節(jié) 5月1日、2日、3日*國慶節(jié) 10月1日、2日、3日二、年假1、 公司正式員工在公司服務(wù)滿12個月后，可享受帶薪年假。第一年可享受7個工作日的年假，以后每年增加一天，最多不超過15個工作日。2、 年假以每年1月1日至12月31日為計(jì)算年度，應(yīng)在本年度使用，由于工作原因當(dāng)年未使用的假期經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后可延至下年度使用，公司對未使用的年假不作經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。3、 休年假需提前一個月提出申請，以便部門安排工作。4、 一年內(nèi)病假累計(jì)超過12天者，不再享受年假；事假累計(jì)超過10天者，其年假為3天；女員工產(chǎn)假后不再享受當(dāng)年年假。三、病假與醫(yī)療期1、 員工每月可享受帶薪病假一天（不可累計(jì)至下月使用），每年（1月1日至12月31日）共計(jì)12天，任何超過12天的病假按醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定扣薪。病假按連續(xù)天數(shù)計(jì)。2、 員工需在病假的第一天通知其部門主管，如在24小時(shí)內(nèi)未能通知，則按曠工處理。3、 員工病愈返崗的當(dāng)日須填寫休假申請表，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后交管理部存檔。公司有權(quán)要求員工提供醫(yī)院的醫(yī)療證明，以作備案。4、 醫(yī)療期員工病假超過12天，則視作進(jìn)入醫(yī)療期，醫(yī)療期的最長期限和薪資的計(jì)算將根據(jù)員工在公司的服務(wù)年限，具體規(guī)定如下： 在公司服務(wù)年限規(guī)定醫(yī)療期薪資少于5年不超過2個月工資總額的30大于等于5年不超過3個月大于等于5年但少于10年不超過5個月大于等于10年但少于15年不超過9個月大于等于15年但少于20年不超過12個月大于等于20年不超過15個月四、 婚假員工在加入公司后登記結(jié)婚的，可享有以下連續(xù)天數(shù)的婚假：雙方均符合晚婚年齡 10天任一方未達(dá)到晚婚年齡 3天再婚 3天員工須在結(jié)婚登記辦理后一年內(nèi)休完婚假，如在使用婚假前離開公司，婚假則作廢。五、 產(chǎn)假及相關(guān)假期1、 員工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前假15天；如遇難產(chǎn)或多胞胎的，在提交醫(yī)院證明后，可增加15天產(chǎn)假。產(chǎn)假期間發(fā)放工資總額的80。2、 產(chǎn)假期間公司將填補(bǔ)其空缺職位，假期結(jié)束后，公司內(nèi)如有同等薪資和職位存在，將優(yōu)先考慮；否則，公司將有權(quán)另行安排其他工作。3、 計(jì)劃生育假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，假期內(nèi)發(fā)放基本工資。4、 帶薪陪產(chǎn)假為3天，須在孩子出生30天內(nèi)使用。六、喪假員工直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可享受帶薪喪假3天。喪假須在葬禮前后一周內(nèi)使用。七、事假1、 員工因個人原因需請事假者，應(yīng)事先填寫休假申請表，請假兩日以內(nèi)的（含兩日）報(bào)部門主管批準(zhǔn)，兩日以上的報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假一周以上的須提前一個月申請。2、 事假按實(shí)際請假天數(shù)扣發(fā)當(dāng)月工資。八、曠工1、 員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤，事后無正當(dāng)理由或是謊報(bào)、偽造證明以及以不正當(dāng)手段騙取或于假期滿后未到崗的且未作說明的，均視為曠工。2、 曠工一天將扣除當(dāng)月崗位工資的50；曠工連續(xù)三天以上，或一年內(nèi)累計(jì)兩次曠工的將予以立即解除勞動合同。九、 補(bǔ)假員工因加班（經(jīng)批準(zhǔn)）積累之假期可在需要的時(shí)候申請休補(bǔ)假，或以補(bǔ)假沖抵其他休假，如病假、事假。十、請假流程員工申請以上假期，均須填寫休假申請表，經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)后方可生效。如因突發(fā)事件未能按上述流程請假，則應(yīng)在當(dāng)日電話通知部門主管，并在恢復(fù)正常上班后的當(dāng)日補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。第七章 員工責(zé)任一、 指導(dǎo)原則員工應(yīng)在工作表現(xiàn)、個人行為方面符合公司對其的期望與要求，并遵循公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與規(guī)定。對于博惠思華的員工來說，遵從中國的法律法規(guī)和公司的行為準(zhǔn)則是聘用關(guān)系的前提。任何違背員工手冊的行為都可能損害公司和員工的聲譽(yù)，故違背行為將基于客觀、公正、公平的原則得到及時(shí)處理，包括立即解除勞動合同。二、 員工責(zé)任1、 遵守中國的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定。2、 克盡職守，服從公司及上級的工作指導(dǎo)與安排，努力完成工作任務(wù)。3、 愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，保持工作場所的安靜和整潔，維持正常的工作秩序。4、 不以工作或職務(wù)之便謀取私利。5、 管理人員應(yīng)確保下屬理解和遵從應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，同時(shí)下屬的所有違背情況都將得到及時(shí)處理。三、 紀(jì)律處分對違反員工責(zé)任的行為，將依據(jù)性質(zhì)、主觀過錯及后果的嚴(yán)重性給予如下處分：口頭警告：適用于輕微過失行為，包括但不僅限于：*在公司辦公區(qū)域吸煙；*在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧；*無正當(dāng)理由上班遲到、早退；*班時(shí)間打瞌睡；*上班時(shí)間聊天，看與工作內(nèi)容無關(guān)的書籍、報(bào)刊；*個人工作場所臟、亂，不遵守公司的清潔制度；*上班時(shí)間經(jīng)常接、打私人電話，影響工作效率；*違反各項(xiàng)規(guī)章制度，未造成嚴(yán)重后果的；*由于疏忽而損壞、遺失公司財(cái)物，未造成嚴(yán)重后果的； *使用公司設(shè)施、設(shè)備用于私人目的，未造成嚴(yán)重后果的；書面警告：適用于較重的過錯行為，包括但不僅限于：*工作時(shí)間收發(fā)私人郵件、查閱與工作內(nèi)容無關(guān)的Internet站點(diǎn)；*私自將與工作內(nèi)容無關(guān)的軟盤、光盤、VCD帶入公司并利用公司計(jì)算機(jī)使用；*不服從公司和上級主管合理的工作安排，影響工作效率或進(jìn)度；*謊報(bào)請假原因或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤；*故意損壞公司圖書、光盤、軟件和資料或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自外借、拿出公司私用；*經(jīng)常無故遲到、早退；*違反各項(xiàng)規(guī)章制度，造成較重后果的；*玩忽職守，造成較大損失的；*管理人員疏于履行管理職責(zé)，徇私舞弊，袒護(hù)下屬的；*使用公司設(shè)施、設(shè)備用于私人目的，造成嚴(yán)重后果的；*消極對待工作，因自身原因未能完成工作任務(wù)的；*因過失而泄露商業(yè)秘密，未造成嚴(yán)重后果的；*由于疏忽而損壞、遺失公司財(cái)物，造成嚴(yán)重?fù)p失的。解除合同：適用于員工嚴(yán)重過錯行為，包括但不僅限于：*違反公司規(guī)章制度，擾亂工作秩序，造成嚴(yán)重后果的；*曠工連續(xù)三天以上，或一年內(nèi)累計(jì)兩次曠工的；*故意損壞或侵占公司及他人財(cái)物的；*管理人員濫用職權(quán)，指使下屬從事違反公司規(guī)章制度等的活動；或在錄用、業(yè)績評估、加薪、提升等方面不公平對待員工或打擊報(bào)復(fù)的；*造謠惑眾，散布流言。謠言，擾亂公司正常秩序的；*任何欺騙行為，如偽造學(xué)歷、經(jīng)歷；虛報(bào)費(fèi)用；騙取病假或各類補(bǔ)貼的；*玩忽職守，造成嚴(yán)重后果的；*未經(jīng)公司同意的兼職行為；* 以職務(wù)之便謀取私利的；* 泄露公司商業(yè)秘密，造成嚴(yán)重后果的；* 以不文明語言攻擊客戶或同事；* 受到司法機(jī)關(guān)治安行政處罰或被依法追究刑事責(zé)任的；四、 紀(jì)律處分流程1、 由部門主管填報(bào)過失單，列明員工犯規(guī)的細(xì)節(jié)，并提出處理意見，由管理部進(jìn)行調(diào)查和審核，并交總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。過失單將存入員工檔案，作為工作考核的依據(jù)，直接影響員工年終的獎勵及合同期滿后是否續(xù)簽。2、 員工第一次輕微過失或觸犯口頭警告條款的將給予口頭警告。3、 第一次較重過錯或觸犯書面警告條款或十二個月內(nèi)累計(jì)兩次口頭警告的將給予書面警告，同時(shí)當(dāng)月崗位工資被取消。員工在書面警告后將有六個月的考察期，在考察期內(nèi)該員工將喪失任何薪資上調(diào)、晉升等機(jī)會。4、 員工發(fā)生嚴(yán)重過錯或在考察期內(nèi)發(fā)生較重過錯或觸犯解除合同條款或十二個月內(nèi)累計(jì)兩次書面警告的將給予立即解除合同之處理。第八章 員工守則一、 工作紀(jì)律1、 員工應(yīng)隨時(shí)保持工作環(huán)境的整潔和安靜。不得隨意丟棄雜物，不得大聲喧嘩。2、 工作時(shí)間避免談?wù)撍绞禄蛄奶?。員工相互交談或接聽電話時(shí)應(yīng)盡量簡潔明了，避免影響其他同事。3、 員工應(yīng)以親切的微笑和禮貌的態(tài)度接待每一位來訪者和接聽每一個電話。4、 因公外出應(yīng)表明去處，并征得上級主管的同意。5、 注重員工間的交流合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。6、 工作時(shí)間不得從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。7、 公司任何場所嚴(yán)禁吸煙。8、 未經(jīng)許可不得保留、復(fù)制、復(fù)印與本職工作無關(guān)的公司內(nèi)部文件資料。9、 員工應(yīng)妥善保管公司各類秘密的文件資料，非工作目的不得隨意談?wù)摶蛱铰?。二、環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生不僅是為了保證公司全體員工有一個安全整潔的工作環(huán)境，同時(shí)也是公司對外形象的一個重要標(biāo)志。所有員工都有義務(wù)和責(zé)任保持工作場所的環(huán)境整潔。三、 接待訪客接待訪客應(yīng)在指定區(qū)域。未經(jīng)許可，員工不得將無關(guān)人員帶入公司，或允許其使用公司設(shè)施、設(shè)備。四、 儀表與著裝1、 員工應(yīng)注意自我修飾，保持個人清潔和樂觀向上的精神面貌。2、 員工著裝應(yīng)整潔得體，并符合相應(yīng)的職務(wù)和場合。第九章 培訓(xùn)制度一、 指導(dǎo)原則員工是公司發(fā)展的基礎(chǔ)和主導(dǎo)力量，博惠思華為不斷提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，鼓勵員工的突出表現(xiàn)，將為員工提供各種類型的培訓(xùn)，這也是公司對于員工的額外投資，通過此類投資，員工可以得到良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會，而公司也同樣得到相應(yīng)的回報(bào)。二、培訓(xùn)培訓(xùn)分為公司內(nèi)部舉辦的專業(yè)培訓(xùn)和公司外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、研討會等。同時(shí)員工換崗也是一種特殊的在職培訓(xùn)，目的在于培養(yǎng)員工多方面的工作技能。三、培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)服務(wù)期1、 培訓(xùn)費(fèi)用指由公司負(fù)擔(dān)的因參加培訓(xùn)而發(fā)生的所有費(fèi)用，包括會議費(fèi)、學(xué)費(fèi)、交通費(fèi)、餐飲費(fèi)、住宿費(fèi)及其他相關(guān)雜費(fèi)。2、 培訓(xùn)服務(wù)期是指員工因享受培訓(xùn)而在勞動合同基礎(chǔ)上延長的為公司服務(wù)的期限。若在服務(wù)期內(nèi)多次參加培訓(xùn)，則培訓(xùn)服務(wù)期不累積計(jì)算，而以結(jié)束日期最后者為準(zhǔn)。 3、 培訓(xùn)服務(wù)期根據(jù)發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用而定，具體規(guī)定如下：*培訓(xùn)費(fèi)用折合人民幣2000元（含）以下的，培訓(xùn)服務(wù)期為6個月；*培訓(xùn)