直面疫情房企如何應(yīng)對(duì)發(fā)展策略-中指

,中指研究院2020.2,直面疫情，房企如何應(yīng)對(duì)中國(guó)香港1755例，死亡300人;中國(guó)臺(tái)灣665例，死亡180人;加拿大251例，死亡41人;新加坡238例，死亡33人;越南63例，死亡5人。,宏觀經(jīng)濟(jì)影響：經(jīng)濟(jì)短期承壓，第三產(chǎn)業(yè)影響較大,2002-2006年GDP同比增速變化,（%）,2003年，春季流行的非典對(duì)旅游、餐飲、交通運(yùn)輸?shù)确?wù)行業(yè)影響最大，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)短期的低迷。面對(duì)經(jīng)濟(jì)的不振，國(guó)家正式將房地產(chǎn)確立為支柱行業(yè)，正式開(kāi)啟經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金10年。,重點(diǎn)行業(yè)影響：勞動(dòng)密集型行業(yè)低迷，醫(yī)藥、線上服務(wù)興起,出行、集中化生產(chǎn)、運(yùn)輸、旅游等行業(yè)損失嚴(yán)重，醫(yī)藥、線上服務(wù)迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇。2003年，五一長(zhǎng)假取消，上市公司中旅游板塊黃山旅、峨眉山、中青旅、首旅股份、海南航空、東方航空等上市公司，業(yè)績(jī)均受到一定影響。下半年，整體的消費(fèi)、旅游仍未回復(fù)至前一年的水平。,-14.8%,社會(huì)服務(wù)業(yè)營(yíng)收增速,6.7%,社零增速,3.5%,餐飲,2003年上半年：增速大幅下降,2003年十月假期：低于去年同期均值,11.5%,客流增速,13.5%,旅游總收入增速,4月，淘寶開(kāi)始構(gòu)思5月上線，淘寶10月上線，支付寶,4月，京東虧損，開(kāi)始網(wǎng)上發(fā)帖賣(mài)光盤(pán)2004年1月，京東上線（）10月上線，支付寶,淘寶,京東,房地產(chǎn)行業(yè)影響：影響短暫，疫情過(guò)后市場(chǎng)行情快速修復(fù),2003年中國(guó)住宅投資達(dá)到10792.3億元,歷史上首次突破萬(wàn)億大關(guān)。商品住宅房屋竣工面積33774.61萬(wàn)平方米,商品房屋銷(xiāo)售額7955.7億,相比2002年的6032.3億,漲幅高達(dá)31.88%。商品房屋銷(xiāo)售面積33717.6萬(wàn)平方米,較2002年26808.3萬(wàn)平方米增長(zhǎng)25.77%。,整體來(lái)看，影響較小：2003年，全國(guó)房地產(chǎn)銷(xiāo)售面積同比增速3月、4月出現(xiàn)一定幅度的下降，但5月就實(shí)現(xiàn)修復(fù)，整體上，第二季度的銷(xiāo)售面積依然增長(zhǎng)33%。北京、廣州嚴(yán)重，修復(fù)快速：影響最嚴(yán)重的3個(gè)省市來(lái)看，北京3月絕對(duì)量和增速依然非常高，4月增速放緩，但5月又重新回升，第二季度的銷(xiāo)售面積依然增長(zhǎng)50%。廣東省前2月銷(xiāo)售保持快速增長(zhǎng)，3、4月出現(xiàn)短了暫負(fù)增長(zhǎng)，但5月之后持續(xù)修復(fù)，第一季度、第二季度銷(xiāo)售面積增長(zhǎng)29%、26%。香港房地產(chǎn)較為低迷：第一季度、第二季度成交量分別下降21%、31%，但香港市場(chǎng)的低迷不僅是因?yàn)橐咔?，而是?998年亞洲金融危機(jī)之后就持續(xù)存在，SARS疫情只是在短期進(jìn)一步加劇了這種波動(dòng)，此后在2003年下半年開(kāi)始見(jiàn)底回升。,面對(duì)疫情，房企如何應(yīng)對(duì)與發(fā)展？,加強(qiáng)疫情防御：強(qiáng)化宣傳、消毒防疫、物資充足、風(fēng)險(xiǎn)排查,在疫情尚未結(jié)束的形勢(shì)下，房企首要應(yīng)密切關(guān)注疫情，加強(qiáng)疫情防治宣傳和管控工作，將安全放在第一位。多渠道宣傳，普及防疫知識(shí)。防疫知識(shí)普及應(yīng)盡量多樣化，其中微信、社區(qū)公告欄等渠道可作為防疫知識(shí)宣傳主要方式，多渠道為業(yè)主傳達(dá)即時(shí)信息。加強(qiáng)消毒防疫，保障環(huán)境安全。注重公共區(qū)域防疫，建立了定期消殺制度，開(kāi)展全方位的消毒工作，對(duì)主要人流密集點(diǎn)、地庫(kù)、樓梯間、垃圾桶等進(jìn)行全方位零死角的消殺作業(yè)，加強(qiáng)樓道車(chē)庫(kù)等衛(wèi)生通風(fēng)工作。加強(qiáng)物資采購(gòu)，確保防疫物資充足。醫(yī)用物資需從專業(yè)渠道統(tǒng)一采購(gòu)，以保證質(zhì)量和安全；及時(shí)儲(chǔ)備防疫相關(guān)物資，如口罩、消毒液、體溫監(jiān)測(cè)儀、洗手液等，確保春節(jié)假期及復(fù)工后防疫工作進(jìn)行。排查梳理，落實(shí)疫情防控工作。全面落實(shí)全員口罩佩戴，物業(yè)需勸導(dǎo)業(yè)主外出佩戴口罩；加強(qiáng)出入人員體溫體溫監(jiān)測(cè)和健康狀況調(diào)查；加強(qiáng)外來(lái)人員管控，嚴(yán)格核實(shí)登記工作；建立追蹤系統(tǒng)和人員隔離制度，尤其節(jié)后復(fù)工人員梳理，必須做到科學(xué)進(jìn)行隔離。,緊盯營(yíng)銷(xiāo)：關(guān)注回補(bǔ)需求釋放，疫情消除及時(shí)開(kāi)盤(pán),本輪疫情對(duì)全國(guó)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)都帶來(lái)一定影響，尤其比較嚴(yán)重的災(zāi)區(qū)，營(yíng)銷(xiāo)受到影響更大，開(kāi)盤(pán)節(jié)奏和節(jié)點(diǎn)均受到一定影響。因此，企業(yè)應(yīng)隨時(shí)關(guān)注疫區(qū)的恢復(fù)和政策調(diào)整。之前抑制的需求會(huì)有一波回補(bǔ)的需求釋放，企業(yè)應(yīng)做好開(kāi)盤(pán)的準(zhǔn)備，抓住特定市場(chǎng)中的回補(bǔ)放量機(jī)會(huì)，促進(jìn)項(xiàng)目的銷(xiāo)售去化。,強(qiáng)化線上能力：強(qiáng)化線上辦公與營(yíng)銷(xiāo)，左右手都要硬,受本輪疫情影響，多數(shù)房企停止售樓處銷(xiāo)售活動(dòng)，同時(shí)轉(zhuǎn)向線上銷(xiāo)售：通過(guò)全民營(yíng)銷(xiāo)APP和線上小程序，24小時(shí)為客戶提供看房、選房、認(rèn)購(gòu)、置業(yè)顧問(wèn)等服務(wù)。房企應(yīng)強(qiáng)化線上服務(wù)能力，降低線下沖擊帶來(lái)的負(fù)面影響，提升線上辦公與營(yíng)銷(xiāo)能力。,表：部分房企線上營(yíng)銷(xiāo)渠道,部分房企運(yùn)營(yíng)全民營(yíng)銷(xiāo)APP平臺(tái)，通過(guò)注冊(cè)實(shí)現(xiàn)瀏覽、預(yù)約看房、項(xiàng)目推薦等服務(wù)，如碧桂園、雅居樂(lè)運(yùn)營(yíng)“鳳凰通”、“雅居寶”APP平臺(tái)，融創(chuàng)重啟幸福通新版APP等。部分房企推出線上營(yíng)銷(xiāo)小程序，滿足項(xiàng)目介紹、在線咨詢基本功能外，實(shí)現(xiàn)一鍵分享到朋友圈和微信群，如陽(yáng)光城、龍光以及美的分別推出“陽(yáng)光房寶”、“龍光寶”、“美的置業(yè)神器”等小程序，隨時(shí)瀏覽企業(yè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格和戶型產(chǎn)品，在足不出戶的情況下實(shí)現(xiàn)輕松看房；八達(dá)嶺孔雀城在微信公眾號(hào)設(shè)置全景看房功能；綠地、禹州啟動(dòng)24小時(shí)在線體驗(yàn)等。,擇機(jī)補(bǔ)貨：緊密監(jiān)測(cè)各城市地市變化，獲取高性價(jià)比項(xiàng)目,截止目前，全國(guó)多個(gè)城市發(fā)文要求企業(yè)推遲開(kāi)工時(shí)間，并發(fā)文要求暫定房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，預(yù)計(jì)2020年樓市交易小陽(yáng)春難現(xiàn)。同時(shí)，節(jié)后疫情緩解消除后，部分城市的土地市場(chǎng)將會(huì)迎來(lái)新的機(jī)會(huì)，房企應(yīng)擇機(jī)獲取優(yōu)質(zhì)土地資源，為后期市場(chǎng)的釋放準(zhǔn)備充足的糧草。,第一，低成本招拍掛拿地機(jī)會(huì)顯現(xiàn)。長(zhǎng)期來(lái)看，城市投資潛力不會(huì)因疫情有所變化，在疫情防御期間，部分城市土地招拍掛暫?；騼r(jià)格將有所降低，一旦出現(xiàn)優(yōu)質(zhì)地塊，房企應(yīng)盡早擇機(jī)獲取土地資源。第二，收并購(gòu)機(jī)會(huì)或放量。受疫情防控影響，部分房企的銷(xiāo)售更加嚴(yán)峻，資金壓力加大，收并購(gòu)、合作等意愿更加強(qiáng)烈，房企拓展機(jī)遇有一定釋放。第三，全國(guó)化布局更加緊迫。湖北省作為此次疫情的重災(zāi)區(qū)，房地產(chǎn)市場(chǎng)同樣未能幸免，房企在謀求區(qū)域深耕的同時(shí)，應(yīng)盡快強(qiáng)化全國(guó)化布局，平衡區(qū)域性系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。,2019中國(guó)城市開(kāi)發(fā)投資吸引力排名,投資決策工具化：線上更加科學(xué)的輔助工具，提高投拓決策效率,突發(fā)事件以及愈發(fā)復(fù)雜的市場(chǎng)變化，為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)挑戰(zhàn)，房企應(yīng)加大科學(xué)投資決策工具的應(yīng)用，提高投資決策的科學(xué)性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性，保障企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展。,第一，應(yīng)用線上投資決策平臺(tái)。房企可充分利用5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，提高線上決策能力。第二，合作第三方平臺(tái)。房企可加強(qiáng)與第三方房地產(chǎn)科技機(jī)構(gòu)合作，加速推進(jìn)從開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和招商、運(yùn)營(yíng)到服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化、系統(tǒng)化、可視化與智能化，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)科學(xué)決策、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、企業(yè)變革。,應(yīng)用線上投資決策工具,合作第三方服務(wù)平臺(tái),圖：房企科學(xué)決策工具,社區(qū)商業(yè)變革：商業(yè)模式帶來(lái)新機(jī)遇，創(chuàng)新線上營(yíng)銷(xiāo)及配送方式,第一，加強(qiáng)社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)，完善社區(qū)商業(yè)體系。房企在社區(qū)商業(yè)布局最多的領(lǐng)域?yàn)槌泻筒惋嫞欢芤咔橛绊?，居民紛紛選擇就近解決生活需求，激活了社區(qū)商業(yè)發(fā)展。房企應(yīng)加強(qiáng)社區(qū)商業(yè)配套打造，布局涵蓋餐飲、超市、教育、院線、居家、娛樂(lè)等領(lǐng)域商業(yè)品牌。第二，開(kāi)啟線上營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)“線上訂貨、門(mén)店自提”模式。特殊時(shí)期或?qū)⑦M(jìn)一步改變居民消費(fèi)習(xí)慣，500米服務(wù)與線上能力繼續(xù)強(qiáng)化，房企應(yīng)創(chuàng)新線上營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)啟線上小店等模式，實(shí)現(xiàn)自助購(gòu)物和取貨便捷度的平衡。第二，借助新興技術(shù)，加快無(wú)人配送服務(wù)。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的飛速發(fā)展為無(wú)人配提供了技術(shù)保障。房企應(yīng)借助新興技術(shù)，加快智能配送或無(wú)人配送，增強(qiáng)業(yè)務(wù)時(shí)效性的同時(shí)，提升用戶體驗(yàn)感。,面對(duì)疫情，各政府機(jī)構(gòu)下達(dá)文件，要求停止各種文化活動(dòng)、逛街購(gòu)物等活動(dòng)，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)短期沖擊較大，社區(qū)商業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī)：,圖：房企社區(qū)商業(yè)提升策略,完善社區(qū)商業(yè)配套,開(kāi)啟線上營(yíng)銷(xiāo),加快無(wú)人配送,產(chǎn)品需求人性化：對(duì)產(chǎn)品的綠色、環(huán)保等需求提升，產(chǎn)品力要求更高,此次疫情提升了客戶對(duì)綠色、環(huán)保、健康、智能等更加人性關(guān)懷的產(chǎn)品需求，房企應(yīng)繼續(xù)加大綠色、環(huán)保等人文要素融入產(chǎn)品與服務(wù)，營(yíng)造健康智慧生活平臺(tái)，滿足客戶全方位需求。,第一，將綠色、智能、健康等理念融入產(chǎn)品之中，提升產(chǎn)品滿意度。通過(guò)改善空氣質(zhì)量、溫濕度等直接影響居住環(huán)境的要素，為客戶提供更加綠色和健康的生活環(huán)境；通過(guò)智能化為產(chǎn)品賦能，打造便捷的數(shù)字化生活。第二，打造智慧生活平臺(tái)，探索跨界合作科技創(chuàng)新模式。以居民生活為核心，通過(guò)跨界合作，與高科技公司、科研院校合作，加強(qiáng)智能生活服務(wù)，拓展智能化應(yīng)用的深度和廣度，打造智慧生活平臺(tái)。,圖：房企產(chǎn)品打造趨勢(shì),打造智慧生活平臺(tái),產(chǎn)品融入綠色、健康、智能、等理念,加入“知識(shí)星球行業(yè)與管理資源”，免費(fèi)下載報(bào)告合集,免費(fèi)下載專業(yè)行業(yè)研究報(bào)告、著名咨詢公司管理方案，企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度、科技方案與大咖報(bào)告等。每月同步更新2000+份最新行業(yè)資源；涵蓋科技、金融、教育、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、生物制藥、醫(yī)療健康等行研報(bào)告、科技