公司績(jī)效考核制度

公司績(jī)效考核制度 公司績(jī)效考核細(xì)則 一、績(jī)效考核的目的： 1.不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率，提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力； 2.加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)； 3.不斷提高公司員工的工作能力，改進(jìn)工作業(yè)績(jī)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性； 4.建立以部門、班組為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊(duì)； 5.通過考核結(jié)果的合理運(yùn)用（獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整、精神獎(jiǎng)勵(lì)等），營造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍。 二、績(jī)效考核的原則： 1.公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。 2.定期化與制度化原則：績(jī)效考核工作在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門。 （1）公司對(duì)員工（業(yè)務(wù)員每?jī)芍芸己艘淮危┑目己瞬捎妹恐芸己朔椒ǎC合部每周將各部門考核結(jié)果公布，每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。 （2）績(jī)效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行，綜合部負(fù)責(zé)不斷對(duì)制度修訂和完善。 3.公司對(duì)員工的考核采用分級(jí)考核的辦法：考核小組考核部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人考核下屬崗位。 4.公司對(duì)員工的考核采用百分制的辦法。 5.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)采取3：7的辦法：本人評(píng)價(jià)占30%，上級(jí)評(píng)價(jià)70%。 6.靈活性原則：公司對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核重點(diǎn)不同、所占分值比例不同。 中層干部：定量考核70%，定性考核30%。 生產(chǎn)崗位：生產(chǎn)時(shí)期，定量70%，定性30% 非生產(chǎn)時(shí)期，定量30%，定性70% 其他崗位：定量60%，定性40%。 定量考核： A.中層干部：部門重點(diǎn)工作（總經(jīng)理安排的工作；每月中層干部會(huì)議確定的各部門重點(diǎn)工作；每周考核會(huì)安排的工作；部門年度工作目標(biāo)分解；因生產(chǎn)經(jīng)營所需隨時(shí)增加的工作。）完成的質(zhì)量和數(shù)量。 B.其他崗位：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門負(fù)責(zé)人安排的工作。 定性考核：公司行為規(guī)范（工作態(tài)度、工作能力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準(zhǔn)則等軟指標(biāo)）。 三、組織領(lǐng)導(dǎo) 公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。 組長：樊國棟副組長：黃喜鳳 成員： 工作職責(zé)： 1.組長負(fù)責(zé)主持每月、每周考核總結(jié)會(huì)，對(duì)上月考核工作總結(jié)，布置下月各部門工作重點(diǎn)；每周的考核由每周六組織召開。 2.負(fù)責(zé)考核制度的討論、修改及監(jiān)督實(shí)施。 3.負(fù)責(zé)各部門“定量考核”的評(píng)價(jià)。 4.負(fù)責(zé)安排各部門下周工作重點(diǎn)。 四、考核標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，公司各部門、各崗位每周工作重點(diǎn)不同，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不相同（本部門每周考核標(biāo)準(zhǔn)不同，不同部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同）。各部門定量考核工作目標(biāo)和內(nèi)容根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營及管理情況確定。 1.定量考核標(biāo)準(zhǔn)說明：（各部門崗位考核標(biāo)準(zhǔn)附后） （1）中層干部考核項(xiàng)目分值比例由考核小組確定；各部門下屬崗位考核項(xiàng)目分值比例由部門負(fù)責(zé)人確定。確定分值比例必須科學(xué)合理，結(jié)合工作重點(diǎn)，不得避重就輕，否則扣相關(guān)人員10分。 （2）評(píng)分小計(jì)上一級(jí)評(píng)分70%自評(píng)分30% （3）考核會(huì)時(shí)各部門負(fù)責(zé)人不能提出實(shí)質(zhì)性工作（非日常事務(wù)性工作），則視為 工作 _，由考核會(huì)扣下周定量考核積分30分。 （4）定量考核出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故、人身安全事故、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)事故時(shí)（以上事故給公司造成經(jīng)濟(jì)損失500元以上），或存在重大安全隱患，本部門本周定量考核積分為零。 （5）考核會(huì)要確定各部門每周重點(diǎn)工作完成的指標(biāo)：質(zhì)量要求、數(shù)量要求、完成時(shí)限、責(zé)任人等，由綜合部備案。 （6）對(duì)總經(jīng)理的決定、指示或公司會(huì)議精神貫徹執(zhí)行情況：未執(zhí)行扣30分；執(zhí)行不全面，效果不明顯扣10分。 （7）下屬崗位員工出現(xiàn)嚴(yán)重的工作失誤或違紀(jì)行為，視給公司造成的損失或影響扣1030分。 （8）上級(jí)考核下級(jí)時(shí)要尊重客觀事實(shí)，不能受人際關(guān)系和感情的影響，不得有打擊報(bào)復(fù)的行為。否則扣相關(guān)人員20分。做評(píng)價(jià)時(shí)參照以下判斷基準(zhǔn)： a 工作過程的正確性b 工作結(jié)果的有效性 c 工作方法選擇的正確性 d 工作的改進(jìn)和改善 e 解決問題的能力 f 責(zé)任意識(shí)、個(gè)人品格 2.定性考核：公司全體員工執(zhí)行同一標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)附后） 3.各部門、各崗位考核標(biāo)準(zhǔn) 東大公司 中層干部績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) 部門：綜合部 負(fù)責(zé)人： 時(shí)間：xx年 月 日 本月本部門自我評(píng)價(jià)： 簽字： 考核小組評(píng)價(jià)：簽字： 總經(jīng)理指導(dǎo)意見：簽字： 考核部門負(fù)責(zé)人：綜合部負(fù)責(zé)人： 員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) 部門： 綜合部 崗位： 內(nèi) 勤姓名： 時(shí)間：xx年 月 日 定量考核（60分） 1.檔案資料管理 2.員工入廠培訓(xùn) 3.會(huì)議記錄、 4.ISO文件管理 5.員工住宿、管理 6.文化宣傳 7.其他工作 定性考核 （40分）考 1.考勤 2.環(huán)境衛(wèi)生 3.安全 4.行為規(guī)范 5.責(zé)任意識(shí) 6.服務(wù)態(tài)度 加減分原因：表揚(yáng)加分 差錯(cuò)扣分 本月總分 自我評(píng)價(jià)：簽字： 部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)：簽字： 考核小組監(jiān)督指導(dǎo)意見：簽字： 部門負(fù)責(zé)人： 核 項(xiàng)目執(zhí)行情況分?jǐn)?shù)員工評(píng)價(jià)部門評(píng)價(jià)評(píng)分 綜合部負(fù)責(zé)人： XXXXX公司薪酬績(jī)效考核方案 一、總 則 1.1目的 制定本方案的目的是為了公司全體員工能一起分享公司經(jīng)營帶來的收益，提高員工工作的積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性，并將短期收益和中長期收益與持續(xù)發(fā)展相結(jié)合，把薪酬管理合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。考核不以懲罰、禁錮員工為目的，而是激勵(lì)員工的一種手段，增加團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，凝聚力。通過考核，讓每位員工把工作做得更精細(xì)，充分展示自身才華，提高工作效率，杜絕偷奸?；笆虏魂P(guān)己高高掛起”的工作態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任，從而取得合理的回報(bào)，推動(dòng)項(xiàng)目更好的發(fā)展。 1.2制定原則：競(jìng)爭(zhēng)性原則；公平性原則；經(jīng)濟(jì)性原則；可操作性原則。 1.3考核對(duì)象：項(xiàng)目部全體員工（保潔員、炊事員、駕駛員、保安、試用人員等不參與考核） 1.4負(fù)責(zé)部門：由綜合部負(fù)責(zé)考核，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)發(fā)放。 1.5薪酬與績(jī)效的關(guān)系 1、全體員工的薪酬與項(xiàng)目收益相關(guān)； 2、一般員工的薪酬與日常工作考核及相應(yīng)的部門考核結(jié)果相關(guān)； 3、部門負(fù)責(zé)人的薪酬與項(xiàng)目收益、管理能力及部門業(yè)績(jī)考核結(jié)果相關(guān)。 1.6保密原則：全體員工不得以任何形式對(duì)外透露自己或詢問他人的薪酬?duì)顩r。 二、員工薪酬制度 2.1薪酬體系 1、年薪制：適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。包括基本工資、其他津貼、季（年）終績(jī)效考核獎(jiǎng)。 2、提成工資制：適用于從事業(yè)務(wù)經(jīng)營的員工。薪資包括基本工資、職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，其他津貼，提成工資、年終績(jī)效考核獎(jiǎng)。 3、結(jié)構(gòu)工資制：適用于中、基層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、后勤管理人員等。薪資包括基本工資，職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，加班工資，其他津貼，年終績(jī)效考核獎(jiǎng)。 4、固定工資制：工作量易于衡量的部分專業(yè)技術(shù)人員、后勤服務(wù)人員等，薪資包括基本工資，職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，加班工資，其他津貼，年終績(jī)效考核獎(jiǎng)。 5、試用人員工資：試用期人員工資按既定的試用期工資發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動(dòng)工資。 2.2薪酬組成 員工薪酬由以下幾部分組成： 基本工資、補(bǔ)貼、福利、其他獎(jiǎng)、項(xiàng)目收益獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)提成（銷售部門）、非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、季（年）度考核工資（年薪制）等（根據(jù)職務(wù)薪酬體系確定人員薪酬的組成）。 基本薪資：根據(jù)滿足基本生活，崗位性質(zhì)，工作能力等條件制定為固定工資包括（職務(wù)工資，崗位工資，）。 考核工資：由季度績(jī)效考核和年終績(jī)效考核組成，每季度末發(fā)放季度績(jī)效考核工資，年終發(fā)放年終績(jī)效考核工資（次年2月份左右，農(nóng)歷春節(jié)之前）。 補(bǔ)貼：公司統(tǒng)一制定各崗位相應(yīng)補(bǔ)貼如交通補(bǔ)貼、電話補(bǔ)貼，及其他補(bǔ)貼 福利：根據(jù)項(xiàng)目部相關(guān)福利規(guī)定發(fā)放的現(xiàn)金、物品等 其他獎(jiǎng)：項(xiàng)目部制定的有關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)。因特定事項(xiàng)針對(duì)特定員工或部門發(fā)放的獎(jiǎng)項(xiàng)，該獎(jiǎng)項(xiàng)不完全針對(duì)全體員工。 項(xiàng)目收益獎(jiǎng)：根據(jù)年度項(xiàng)目經(jīng)營利潤情況及各部門全年工作目標(biāo)承諾，參考全年績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)確定發(fā)放 提成：根據(jù)銷售提成制度發(fā)放 非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工培訓(xùn)、榮譽(yù)表彰、外出旅游等 2.3薪酬計(jì)算與發(fā)放 每月薪酬=基本工資+季度績(jī)效工資（年薪制）+補(bǔ)貼+福利+其他獎(jiǎng) +提成(銷售部) 全年薪酬=每月薪酬+年度績(jī)效工資（年薪制）+年終獎(jiǎng)+項(xiàng)目收益獎(jiǎng)+非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 基本工資：另附基本工資表 季（年）度考核：季（年）度考核工資=季（年）度績(jī)效工資基數(shù)*考核系數(shù)。 福利與補(bǔ)貼：見附表。 其他獎(jiǎng)：根據(jù)會(huì)議、集團(tuán)公司要求等情況確定 提成：根據(jù)銷售部提成制度計(jì)算 年終獎(jiǎng)：根據(jù)公司效益情況由公司總經(jīng)辦定制。 項(xiàng)目收益獎(jiǎng)：根據(jù)項(xiàng)目收益情況由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)確定 總額及分配原則 三、考核辦法 3.1考核內(nèi)容 績(jī)效考核的主要內(nèi)容：一是針對(duì)各部門計(jì)劃工作，交辦（含口頭交辦）工作完成情況，工作重點(diǎn)。二是項(xiàng)目部員工通用準(zhǔn)則。 參考內(nèi)容：各崗位職責(zé)及項(xiàng)目部各項(xiàng)制度，另附崗位職責(zé)細(xì)則。 3.2具體實(shí)施辦法 由部門經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定各部門全年工作計(jì)劃及考核分值，每季初10號(hào)前由部門經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定月工作重點(diǎn)、計(jì)劃及考核分值，每季制定的工作計(jì)劃，以完成全年總計(jì)劃為原則，部門需對(duì)員工單獨(dú)打分的，說明原因，擬定單獨(dú)打分項(xiàng)。 員工通用考核細(xì)則由項(xiàng)目部統(tǒng)一擬定。 每季初10號(hào)前由各部門將上月重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況及分值通過書面和電子版本方式提交給綜合部，書面提交的資料需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。 綜合部在次季度初5-10號(hào)前對(duì)各部門上季度重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況進(jìn)行檢查和匯總打分，考核結(jié)果經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)簽署后，交財(cái)務(wù)部，作為當(dāng)月考核工資計(jì)發(fā)的依據(jù)。 年底綜合考核以全年工作計(jì)劃完成情況及其他考核內(nèi)容匯總打分 3.3考核分值確定 采取百分制記分法，季度重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況分值為100分，全年工作計(jì)劃及其他考核內(nèi)容分值為100分。 員工個(gè)人考核得分部門考核得分+員工通用準(zhǔn)則考核得分。 考核系數(shù)：90分（含）以上考核系數(shù)為1；80分（含）以上-90分考核系數(shù)0.9；70分（含）以上-80考核系數(shù)0.8；60分（含）以上-70分考核系數(shù)0.7；50分（含）以上-60分考核系數(shù)0.6，如考核分?jǐn)?shù)低于60分考核系數(shù)0.5，如考核分?jǐn)?shù)極低，另行討論考核系數(shù)但不高于0.5。 有下列行為，取消當(dāng)季部門或個(gè)人績(jī)效考核資格，情節(jié)嚴(yán)重者另行商議處理。 1、由于員工未履行職責(zé)或有失誤、過失行為，給公司造成重大損失的； 2、工作態(tài)度惡劣或其他原因，嚴(yán)重?fù)p害公司利益和形象的； 3、有貪污、盜竊、欺詐、腐化、營私舞弊等行為和劣跡的； 4、無理取鬧、酗酒、打架斗毆，嚴(yán)重影響社會(huì)秩序或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤； 5、指揮不當(dāng)或監(jiān)管不力，致使部門或協(xié)作單位發(fā)生較大錯(cuò)誤，造成項(xiàng)目部出現(xiàn)重大損失者； 6、無正當(dāng)理由，故意延誤工作造成項(xiàng)目部重大損失者； 7、其他經(jīng)討論確定事項(xiàng)。 附1：季（年）度考核標(biāo)準(zhǔn)：適用于年薪制人員。 月基本工資年薪*60%/12 季度考核基數(shù)(年薪/12)*3*40%*30% 年終考核基數(shù)年薪*40%*70% 附2：福利補(bǔ)貼表 注： 1、以上補(bǔ)貼中車貼僅限于有車人員享受，交通補(bǔ)貼有車人員不享受。 2、總經(jīng)理級(jí)別不受車貼、電話補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼限制，據(jù)實(shí)報(bào)銷。 3、特殊人員，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的有關(guān)人員可享受特殊補(bǔ)貼待遇。 4、工齡工資：以入職日為起算每滿一年遞增100元，以滿10年為限。如xx-1-1入職，xx年1-12各月工資中增加工齡工資一項(xiàng)100元，xx年1-12各月工資中工齡工資增加到200元。2024年開始每月的工齡工資將保持不變?yōu)?000元。 5、三八婦女節(jié)，女性員工補(bǔ)貼100元。 附3：考核細(xì)則 通用考核細(xì)則 工程部：安全、質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)控制、日常事務(wù)等 銷售部：安全、上訪量、銷售收入、業(yè)務(wù)情況、形象等 財(cái)務(wù)部：安全、完成內(nèi)容及時(shí)間點(diǎn)，貨款回籠等 綜合部：安全、完成內(nèi)容及時(shí)間點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容等 某某某公司 績(jī)效考核管理制度 第一章總 則 第一條：為進(jìn)一步規(guī)范我公司的人力資源管理制度，建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍，創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機(jī)制，為公司的快速成長和高效運(yùn)作提供保障，特制定本方案。 第二條：本規(guī)定適用于公司所有被考核員工（不包括一線工人）。 第二章 績(jī)效考核基礎(chǔ)管理 第三條：為保證績(jī)效考核的客觀、公正，成立以總經(jīng)理為核心的績(jī)效考核管理小組，以對(duì)績(jī)效考核的有效性進(jìn)行監(jiān)督和平衡。 其主要職責(zé)為：領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績(jī)效考核工作，聽取各部門主管的初步評(píng)估意見和匯報(bào)，糾正評(píng)估中的偏差，有效地控制考核評(píng)估的尺度，確?？?jī)效考核的客觀公正。 主 任：總經(jīng)理 副主任：分管人力資源經(jīng)理 成 員：各部門負(fù)責(zé)人 第四條：績(jī)效考核的基本原則： 1、堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。 2、一級(jí)考核一級(jí)、上級(jí)考核下級(jí)的原則。 3、工作目標(biāo)的設(shè)置，堅(jiān)持能量化的量化、不能量化的也要有相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的原則。 4、以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合的原則。 5、考核人對(duì)考評(píng)對(duì)象應(yīng)該堅(jiān)持事前指導(dǎo)、事中支持、事后檢查的原則。 6、堅(jiān)持被考核人的意見應(yīng)當(dāng)受到尊重，并具有申請(qǐng)復(fù)核權(quán)的原則。 第五條：績(jī)效考核的目的： 1、通過進(jìn)行績(jī)效考核，提高管理者“帶隊(duì)伍”的能力； 2、通過進(jìn)行績(jī)效考核，加強(qiáng)管理者與被管理者之間的相互理解和信任； 3、通過管理者與被管理者經(jīng)常性、系統(tǒng)性的溝通，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，有效地調(diào)動(dòng)員工工作積極性； 4、為薪酬、福利、晉升、培訓(xùn)等激勵(lì)政策的實(shí)施提供依據(jù)。 第六條：績(jī)效考核管理的基礎(chǔ)工作 1、進(jìn)行崗位分析、制定每個(gè)員工的崗位職責(zé)說明書。 2、員工每月、每周必須有工作計(jì)劃和工作。 3、形成有效的人力資源管理機(jī)制，讓績(jī)效考核與人力資源的其它環(huán)節(jié)（如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換、晉升等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。 第三章 績(jī)效考核的實(shí)施細(xì)則 第七條：績(jī)效考核的考核因素 1、對(duì)員工的考核因素主要分為：工作業(yè)績(jī)、崗位職責(zé)、報(bào)表和例外考核四部分。 工作業(yè)績(jī)：是考核的主要內(nèi)容，采用目標(biāo)管理方法，指員工每月工作的完成情況； 崗位職責(zé)：是指員工崗位責(zé)任書中規(guī)定的條款； 報(bào)表：是指按管理制度的相關(guān)規(guī)定，必須定時(shí)上交的表格、報(bào)告等； 例外事件考核：出勤、重大貢獻(xiàn)、重大失誤及其他項(xiàng)目的考核。 2、考核因素的比重及計(jì)算方式： 考核因素比重表 月度考核獎(jiǎng)金=工作業(yè)績(jī)總得分70%+崗位職責(zé)總得分20%+報(bào)表總得分10%+例外考核總得分 3、工作業(yè)績(jī)考核辦法： (1) 員工每月3日前，必須制訂月度表，制訂月度工作計(jì)劃表的主要依據(jù)，第 一個(gè)是依據(jù)公司年初提出的工作計(jì)劃和任務(wù)要求分解到各個(gè)部門的目標(biāo)；第二個(gè)是根據(jù)崗位職責(zé)確定的考核指標(biāo)。員工的月度工作計(jì)劃表必須經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)的同意才能生 效。 (2) 各部門員工在每月底的最后一天填寫當(dāng)月月度工作目標(biāo)完成情況匯報(bào)表，對(duì)照月度工 作計(jì)劃表，按完成工作量的情況，以100分為滿分，先做自評(píng)，然后由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)定。 4、崗位職責(zé)的考核辦法： 根據(jù)每個(gè)員工的崗位職責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)常進(jìn)行檢查工作，對(duì)于沒有在當(dāng)月月度工作計(jì) 劃表中列出的項(xiàng)目，但仍屬于該崗位的職責(zé)，也要進(jìn)行考核，以100分為滿分，先做自評(píng)，然后由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)定。 5、報(bào)表的考核辦法： (1) 員工不填寫某一份報(bào)表，此分全失； (2) 每份報(bào)表每拖延一天，扣5分，直至扣完100分為止。 6、例外考核辦法：(每1考核分為10元人民幣) (1) 出勤考核辦法： 缺勤扣分表 (2) 重大貢獻(xiàn)、重大失誤考核辦法： 重大貢獻(xiàn)考核獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) (3) 其他事項(xiàng)考核辦法：如服務(wù)態(tài)度等，標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部自行設(shè)定。例：如果客戶針對(duì)服務(wù)態(tài) 度每投訴