煙草專賣卷煙經(jīng)營工作情況匯報(bào)

煙草專賣卷煙經(jīng)營工作情況匯報(bào)尊敬的*：現(xiàn)將*的基本情況和今年以來的主要工作情況匯報(bào)如下：一、地區(qū)及企業(yè)基本情況*組建于*8年，現(xiàn)在主要擔(dān)負(fù)著*三個行政區(qū)*萬人口、*平方公里、*個零售客戶的卷煙經(jīng)營和專賣管理工作。共有*個街辦，*個自然村。*現(xiàn)有職工*人，其中在崗正式職工*人，計(jì)劃外聘用工*人，內(nèi)退職工*人，離退休職工*人；大專以上學(xué)歷*人，占在崗職工總數(shù)8*，中專、技校學(xué)歷8*人，占在崗職工總數(shù)*。目前，支部班子成員*人，主任科員*人。*下設(shè)*、*、*、，共*個職能部門、*個基層專賣管理所。近年來，*在市局（公司）黨委和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞加快推進(jìn)*的任務(wù)目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，更新理念，提高執(zhí)行力和執(zhí)行能力，努力營造干部職工人人思進(jìn)、各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍，開創(chuàng)了*煙草又好又快發(fā)展的新局面。*年銷售卷煙*箱，同比增長*%，增幅排名全市第*；實(shí)現(xiàn)銷售收入*萬元，同比增長*，增幅排名全市第*；單箱銷售額*元，排名全市第*，同比增加*元，增幅*，增幅排名全市第*；人均銷售卷煙*條，排名全市第*；卷煙銷售毛利實(shí)現(xiàn)*萬元，同比增加*萬元，增幅*。全年累計(jì)查獲各類涉煙案件*起，查獲各類違法卷煙*萬支，總案值*萬元；查獲1-5萬元案件*起，5萬元以上案件*起；移交司法機(jī)關(guān)刑事立案*起；刑事拘留*人；批捕*人，判刑*人。全年破獲*起國標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件。二、今年主要工作開展情況今年以來，我們根據(jù)市局（公司）年初工作會議的安排，結(jié)合*實(shí)際，全面落實(shí)市局（公司）黨委的決策部署，以健全制度、強(qiáng)化考核、全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為總抓手，確定了“*”這一目標(biāo)要求，加快推進(jìn)*煙草各項(xiàng)工作再上新水平。具體經(jīng)濟(jì)管理指標(biāo)是：*高于全市平均水平；品牌培育、*等營銷重點(diǎn)工作步入全市第一方陣。*步入全市第一方陣。綜合管理、教育培訓(xùn)、自主創(chuàng)新、規(guī)范管理、文化建設(shè)、文體養(yǎng)老等各項(xiàng)工作亮點(diǎn)突出、爭創(chuàng)一流。圍繞上述工作目標(biāo)，今年以來，我們主要開展了以下工作：（一）著眼提升工作質(zhì)量，進(jìn)一步加大考核獎懲力度。2月份，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)市局（公司）系統(tǒng)工作會議精神，將市局（公司）部署要求的全年工作任務(wù)分解為*大項(xiàng)*小項(xiàng)，明確責(zé)任部門、責(zé)任人和完成時間及各項(xiàng)工作的目標(biāo)和要求。為確保工作完成進(jìn)度和質(zhì)量，今年我們重點(diǎn)對績效考核辦法進(jìn)行了全面修訂。概括的講，就是全面推行以“領(lǐng)導(dǎo)抓中層、中層抓職工，一級抓一級、層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的“兩級考核”模式，提高考核的針對性和實(shí)效性，加大獎懲力度，推動各項(xiàng)工作落到實(shí)處。我們每月將全員績效工資的2%-5%拿出來作為區(qū)局（營銷部）的獎勵基金，按照“傾斜一線、適度平衡”的原則，根據(jù)各部門的工作完成情況和貢獻(xiàn)度按比例進(jìn)行分配獎懲，各部門再根據(jù)各自的績效考核辦法將獎勵基金二次分配到個人。在單位層面考核上，領(lǐng)導(dǎo)成員定期帶隊(duì)下線考核，對一線人員工作質(zhì)量進(jìn)行全方位觀摩解剖考核，并進(jìn)行全面評價(jià)，及時糾正問題和不足，既摸清了一線工作情況，又對市場有了準(zhǔn)確的了解；同時，對部門負(fù)責(zé)人實(shí)行工作評審問責(zé)制，著力解決“干與不干一個樣、干好干壞一個樣”的弊病。在部門考核層面，各部門結(jié)合各自實(shí)際，制定具有針對性的考核辦法，由各部門根據(jù)當(dāng)月本部門職工工作質(zhì)量的高低，將單位分配到各部門的獎勵基金和自己部門獎罰的基金分別獎懲到每名職工。通過實(shí)行“兩級考核”模式，我們逐漸實(shí)現(xiàn)了重心下移、無縫隙考核，職工積極性和工作質(zhì)量得到“雙提升”，整體工作水平持續(xù)提升。（二）著眼提高執(zhí)行能力，全面加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍建設(shè)。中層隊(duì)伍的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量決定了*整體的工作情況。在今年的隊(duì)伍建設(shè)過程中，我們突出中層隊(duì)伍建設(shè)這一重點(diǎn)。組織開展中層干部公開選拔，通過公開競爭，將*名有群眾基礎(chǔ)、工作實(shí)績突出的職工吸收進(jìn)中層隊(duì)伍，充分調(diào)動了職工的工作積極性。積極開展以“提高中層履職盡責(zé)”能力為主題的中層干部培訓(xùn)，通過觀看*，進(jìn)一步強(qiáng)化中層隊(duì)伍的履職盡責(zé)意識。結(jié)合“*”主題教育活動，多次組織觀看*、*等系列宣傳教育片，強(qiáng)化全體干部職工“*”的意識。切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，全面提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。（三）著眼市場環(huán)境不斷優(yōu)化，大力實(shí)施專賣“精耕”工程。始終堅(jiān)持“大抓專賣”的理念不動搖，積極爭取區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持，進(jìn)一步強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法長效機(jī)制，與*公安分局成立聯(lián)動執(zhí)法協(xié)作辦公室，扎實(shí)開展專項(xiàng)行動，不斷完善“*”，著力增強(qiáng)市場控制力，加大“破網(wǎng)追刑”力度。元月初我們組織簽訂專賣市場治理工作目標(biāo)責(zé)任書，由*領(lǐng)導(dǎo)與各專賣管理所、稽查大隊(duì)、稽查中隊(duì)分別簽訂專賣管理工作目標(biāo)責(zé)任書，分解工作目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任人，嚴(yán)格獎懲，全面調(diào)動執(zhí)法人員工作積極性。一季度，累計(jì)查獲各類涉煙案件*起，查獲各類違法卷煙*萬支，總案值*萬元；查獲1-5萬元案件*起，5萬元以上案件*起；移交司法機(jī)關(guān)刑事立案*起；刑事拘留*人；批捕*人，判刑*人。強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍的教育培訓(xùn)，截至目前，*在崗執(zhí)法人員中，有*人取得中級專賣管理員資格，*人取得高級資格，中級以上專賣管理員比例達(dá)到*。加強(qiáng)專賣管理所建設(shè)，積極開展315法律法規(guī)宣傳、學(xué)法用法座談會等活動，提高市場走訪質(zhì)量，抓好執(zhí)法過程監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法檢查行為。扎實(shí)推進(jìn)柔性執(zhí)法試點(diǎn)工作，制定實(shí)施方案，組織開展“5制度+1辦法”學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步優(yōu)化專賣執(zhí)法形象，不斷提高專賣人員服務(wù)意識，加強(qiáng)煙草法律法規(guī)知識宣傳，提高零售戶的守法經(jīng)營意識。二月底，組織開展了一次面向零售客戶、消費(fèi)者兩個群體，以煙草專賣法律法規(guī)知識和兩高司法解釋等為主要內(nèi)容的“有獎答卷”活動，讓零售客戶和消費(fèi)者在參與中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中參與，此次活動共發(fā)放答卷600余份，收到了較好的效果。廣泛開展分層培訓(xùn)工作，將零售客戶進(jìn)行細(xì)化分類，按照一般培訓(xùn)對象、重點(diǎn)培訓(xùn)對象和強(qiáng)化培訓(xùn)對象的標(biāo)準(zhǔn)，將零售客戶分為忠誠度較高和自愿申請參加培訓(xùn)的客戶、忠誠度較差和有違法違規(guī)記錄的客戶、弱勢群體客戶、一般零售客戶四類。根據(jù)不同的培訓(xùn)對象分別制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃、措施和目標(biāo)。在對零售戶培訓(xùn)過程中，各專賣所結(jié)合實(shí)際情況，采取市管員、稽查員、客戶經(jīng)理“三員”聯(lián)手的方式，將法律法規(guī)、真假煙鑒別、品牌培育、卷煙營銷策略等知識有機(jī)結(jié)合，針對零售客戶在日常經(jīng)營中遇到的各種難題，由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和市管員、客戶經(jīng)理分別安排授課內(nèi)容?？蛻敉ㄟ^與區(qū)局（營銷部）各類員工的互動，進(jìn)一步融洽了感情，在提高自身卷煙盈利水平和守法經(jīng)營的同時，也提高了他們對煙草管理和服務(wù)工作的認(rèn)可度；市管員、客戶經(jīng)理在給零售客戶培訓(xùn)的過程中，也提高了自身的語言能力、問題處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。另外對較遠(yuǎn)的村莊，我們組織專賣人員走進(jìn)村莊，積極開展“普法進(jìn)基層”活動，采用法制講座、現(xiàn)場實(shí)物對比講解、以案說法、發(fā)放法制宣傳資料等不同的形式，為零售戶和消費(fèi)者送法上門，受到了他們的歡迎。目前共舉辦各類培訓(xùn)班10期，培訓(xùn)620人次。（四）著眼推動經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行，大力夯實(shí)經(jīng)營基礎(chǔ)。堅(jiān)持把培育市場、培育品牌作為第一要務(wù)，按照市局上半年品牌培育大比武活動的安排，二月份，我們召開“大干四十天，全面掀起品牌培育新高潮”專題會議，制定了詳細(xì)的品牌培育計(jì)劃，在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，開展了“品牌上柜競賽奪標(biāo)榜”活動，把客戶經(jīng)理每天、每個品牌上柜銷售情況上榜公布，充分激發(fā)客戶經(jīng)理品牌培育的積極性和主動性。在市局（公司）的考核中，一季度品牌培育工作全市排名第3名。在*品牌卷煙的培育過程中，我們在3月14日，召開“*”動員會議，對*品牌卷煙培育工作進(jìn)行了重點(diǎn)部署。大力推動婚慶市場開發(fā)和高端卷煙市場開發(fā)工程，建立高端消費(fèi)客戶數(shù)據(jù)庫，積極推介婚慶用煙，卷煙市場有效調(diào)控能力明顯增強(qiáng)。加強(qiáng)零售終端建設(shè)，大力推進(jìn)“*”工程，組建致富工程服務(wù)隊(duì)，建立健全幫扶機(jī)制，積極開展服務(wù)活動，推進(jìn)*工程向深度和廣度拓展。目前，已經(jīng)建成*家高端卷煙示范店，建成形象店及加盟店*家。同時，積極推進(jìn)“*”建設(shè)，截止目前，*。加快推進(jìn)*建設(shè)，發(fā)展*，實(shí)行區(qū)域管理，零售客戶自我管理、自我服務(wù)水平得到大幅提升。一季度，區(qū)局（營銷部）累計(jì)銷售卷煙*箱，同比增加*箱，增長*%；單箱銷售額*元，同比增加*元，增幅*%；人均銷售卷煙*條。（五）著眼發(fā)展基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)，大力提升企業(yè)精細(xì)化管理水平和創(chuàng)新能力。圍繞制度建設(shè)和強(qiáng)化考核這兩條主線，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作制度，成立由領(lǐng)導(dǎo)成員輪流帶隊(duì)的現(xiàn)場檢查小組，專項(xiàng)抓考勤、紀(jì)律、安全和節(jié)能管理，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理規(guī)范化、制度化。為充分調(diào)動干部職工的創(chuàng)新意識，使大家能夠主動去想問題、找思路，我們制定崗位創(chuàng)新考核辦法，要求每個月綜合、專賣、營銷三大業(yè)務(wù)部門要上報(bào)不少于1個的崗位創(chuàng)新點(diǎn)；每個季度，綜合、專賣、營銷三大業(yè)務(wù)部門要有至少1個得到市局（公司）認(rèn)可的崗位創(chuàng)新亮點(diǎn)。對完不成的部門，我們將按照考核辦法進(jìn)行考核。始終把內(nèi)管工作視為“高壓線”、“生命線”，圍繞“領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)”，認(rèn)真落實(shí)“五條防線”，建立完善內(nèi)管監(jiān)督考評機(jī)制，確保了規(guī)范經(jīng)營工作落實(shí)到位。扎實(shí)推進(jìn)全面預(yù)算管理，有效控制經(jīng)費(fèi)支出。強(qiáng)化安全管理和信訪穩(wěn)定，確保實(shí)現(xiàn)“五零一控”目標(biāo)。（六）著眼打造一流職工隊(duì)伍，深入開展“*”主題教育活動。按照市局（公司）黨委的安排部署，緊緊圍繞“*”的工作要求，不斷推進(jìn)“*”教育活動成果轉(zhuǎn)化，延續(xù)開展“*”教育，深入開展“*”主題教育活動，干部職工“精、氣、神”持續(xù)提升。召開“*”主題教育活動動員大會，精心制定實(shí)施方案，研究部署各項(xiàng)活動，全面掀起活動熱潮。以打造“學(xué)習(xí)型”企業(yè)為著眼點(diǎn)，在抓好干部職工自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織開展專題報(bào)告會、觀看影像資料、社會志愿服務(wù)等活動，提高干部職工社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，打造*的新型職工隊(duì)伍。組織全體干部職工*，進(jìn)一步振奮隊(duì)伍精神，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情。（七）著眼發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，大力加強(qiáng)和諧建設(shè)。我們始終把和諧建設(shè)作為企業(yè)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，狠抓廉政建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，保證隊(duì)伍的清正廉潔。深化“文體養(yǎng)老”，不斷豐富載體，每季度召開老干部座談會，重要節(jié)日及時走訪慰問，組織老同志療養(yǎng)查體，召開趣味運(yùn)動會等活動，把“文體養(yǎng)老”工作向縱深推進(jìn)。不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展“軟實(shí)力”，積極構(gòu)建“大服務(wù)”格局，精心制定實(shí)施方案，積極打造“在職志愿服務(wù)隊(duì)”和“離退休志愿服務(wù)隊(duì)”兩支服務(wù)隊(duì)，開展一線為消費(fèi)者、零售客戶服務(wù)，機(jī)關(guān)為一線服務(wù)，部門與部門、職工與職工的雙向服務(wù)，全面推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)工作上水平。同時，我們積極開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建。通過精心準(zhǔn)備、細(xì)化措施，我們單位順利通過省局（公司）優(yōu)秀基層單位驗(yàn)收，企業(yè)建設(shè)又邁上一個新臺階。在看到成績的同時，我們也清醒的認(rèn)識到在改革發(fā)展中自身存在的一些問題和不足，主要體現(xiàn)在以下四個方面：一是專賣舉報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)還不夠健全完善，有經(jīng)營價(jià)值的案件信息來源較少，在及時有效的打擊涉煙網(wǎng)絡(luò)犯罪方面存在一定的欠缺，案件經(jīng)營能力有待提高。二是卷煙品牌培育缺乏有效的方式方法，“零售戶致富工程”建設(shè)工作力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。三是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，崗位創(chuàng)新“亮點(diǎn)”不多，成果轉(zhuǎn)化效果不佳，企業(yè)的精細(xì)化管理水平有待進(jìn)一步提高。四是職工隊(duì)伍構(gòu)成不穩(wěn)定，人才匱乏，中層干部創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三、下步工作打算（一）統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心。迅速把思想統(tǒng)一到市局（公司）新一屆黨委的部署要求上來，按照“*”的工作要求，進(jìn)一步理清思路，堅(jiān)定發(fā)展信心，堅(jiān)持守土有責(zé)、守土盡責(zé)，緊緊抓牢思想政治教育和職工隊(duì)伍建設(shè)不放松，咬住“*”目標(biāo)不動搖，以良好的政治素養(yǎng)和勤懇務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，切實(shí)抓緊抓好當(dāng)前的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保職工思想穩(wěn)定、干勁十足、措施有力，以優(yōu)異成績向新一屆黨委交上一份滿意的答卷。（二）完善機(jī)制，持續(xù)提升。在治理市場、培育品牌、引導(dǎo)消費(fèi)上下功夫，切實(shí)抓好*工作，積極做好品牌培育大比武活動，切實(shí)提高卷煙經(jīng)營服務(wù)水平。全力抓好網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營和柔性執(zhí)法工作，加大信息搜集和案件經(jīng)營力度，維護(hù)卷煙市場經(jīng)營秩序。大力抓好基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步加大考核力度，嚴(yán)肅各項(xiàng)工作紀(jì)律，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，建立完善責(zé)任追究、限時督辦、跟蹤問效等配套管理制度，切實(shí)提高工作質(zhì)量和效率；按照“導(dǎo)向明確、分配合理”的原則，進(jìn)一步完善各項(xiàng)考核辦法，優(yōu)化激勵機(jī)制，確保職工隊(duì)伍狀態(tài)好、工作優(yōu)、效果佳，各項(xiàng)