關(guān)于執(zhí)行力的六個(gè)小故事

關(guān)于執(zhí)行力的六個(gè)小故事 貓和老鼠從前， 有一只真抓實(shí)干的黑貓， 它每天都能捉 10 多只老鼠， 讓老鼠們吃盡了苦頭。 于是， 老鼠們召開(kāi)研討會(huì)共商對(duì)付黑貓的辦法。 有的建議加緊研制毒藥， 有的說(shuō)干脆一齊撲上去把黑貓咬死。 最后， 還是老奸巨猾的鼠王提出了一個(gè)與眾不同的想法: “老鼠殺貓是不可能的。 如果不能殺死它， 就應(yīng)設(shè)法躲避它。 咱們推選出一名勇士， 偷偷地在貓的脖子上掛個(gè)鈴鐺。 這樣一來(lái)， 只要貓一動(dòng)就會(huì)有響聲， 大家就可以事先躲起來(lái)。 ”老鼠們公認(rèn)這是個(gè)很好的想法。 但怎樣執(zhí)行呢?高額獎(jiǎng)金、 頒發(fā)榮譽(yù)證書等辦法一個(gè)又一個(gè)地提出來(lái)， 但討論來(lái)討論去， 老鼠們也沒(méi)有找到一個(gè)敢于執(zhí)行這一決策的勇士。 這個(gè)故事告訴我們: 有好的想法卻不能執(zhí)行， 那只能是空想。同樣， 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)， 管理者有了決策， 但因脫離了實(shí)際， 無(wú)法執(zhí)行， 最終也無(wú)濟(jì)于事。 因此， 在使員工執(zhí)行決策之前， 管理者首先要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際作出科學(xué)決策， 保證計(jì)劃切實(shí)可行。 聯(lián)想的制度剛性聯(lián)想從 10 年前的默默無(wú)聞到今天的中關(guān)村龍頭企業(yè)， 這樣的成就并非偶然,而是主要取決于兩大基本因素: 第一點(diǎn)是聯(lián)想的領(lǐng)路人柳傳志的戰(zhàn)略意識(shí);第二點(diǎn)是聯(lián)想強(qiáng)大的組織能力。 聯(lián)想強(qiáng)大的組織能力主要通過(guò)其制度的剛性來(lái)體現(xiàn)， 這種剛性的制度可以克服知識(shí)分子創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍的先天性弊端， 使組織的制度落到實(shí)處。 聯(lián)想文化的第一個(gè)階段被稱作制度文化， 即斯巴達(dá)方陣文化。 所謂斯巴達(dá)方陣文化有兩個(gè)主要特點(diǎn): 強(qiáng)調(diào)集體力量和強(qiáng)調(diào)制度的剛性。 這種文化建立伊始， 從聯(lián)想最高的領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志到聯(lián)想的每一個(gè)基層員工， 都在矢志不渝的遵守這種文化，貫徹這種文化。 以開(kāi)會(huì)遲到為例， 聯(lián)想規(guī)定: 開(kāi)會(huì)不準(zhǔn)遲到， 如果遲到的時(shí)間大于等于 5 分鐘， 與會(huì)者就不用參加會(huì)議了;如果小于 5 分鐘， 那么遲幾分鐘就在門外站幾分鐘然后再進(jìn)來(lái)開(kāi)會(huì)。 正好有一天遲到了， 他遲到的時(shí)間大概是 3、 4 分鐘， 于是， 柳傳志按照規(guī)定站在門口，直到站夠了規(guī)定的時(shí)間才走進(jìn)會(huì)議室。 試想， 連公司的老總都能以身作則， 其他的員工又怎么能不遵守制度呢? 康佳是我國(guó)著名的彩電生產(chǎn)企業(yè)， 其內(nèi)部有一條規(guī)定: 不準(zhǔn)在工作場(chǎng)合吸煙。 這條規(guī)定看似簡(jiǎn)單， 執(zhí)行起來(lái)卻有很大難度。 但是經(jīng)過(guò)一件事后， 康佳的這條規(guī)定在員工中得到了認(rèn)真的貫徹。 員工甲 20 多歲， 既有學(xué)歷又有技術(shù)， 在某一次企業(yè)合并中進(jìn)入康佳。 康佳當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)這名員工非常器重， 很快就讓他擔(dān)任了一個(gè)車間的副主任。 員工甲在走向領(lǐng)導(dǎo)崗位之后， 更加積極肯干， 表現(xiàn)優(yōu)秀。 但是， 他有一個(gè)無(wú)法克服的習(xí)慣， 那就是喜歡吸煙。 為了執(zhí)行工作場(chǎng)合不準(zhǔn)吸煙的規(guī)定， 小伙子只能在午飯時(shí)或者下班后猛吸幾口， 以解煙癮之苦。 一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)， 員工甲發(fā)現(xiàn)車間的樓梯拐口處可以作為吸煙的好去處， 他個(gè)人認(rèn)為這個(gè)地方不能算作工作場(chǎng)合。 有一次， 他又像往常一樣在這個(gè)地方點(diǎn)著了香煙， 卻剛好被公司的副總經(jīng)理迎面撞上。副總經(jīng)理當(dāng)時(shí)雖然沒(méi)說(shuō)什么， 但是很快從人力資源部發(fā)出了三條通告:第一， 免除員工甲車間副主任的職務(wù);第二， 罰款;第三， 全廠公示。 公告張貼之后， 在整個(gè)車間引起了巨大的反響， 部分員工認(rèn)為公司的管理方式太過(guò)強(qiáng)硬，采取的懲罰動(dòng)作過(guò)大。 但是， 在這件事之后， 康佳沒(méi)有人再在工作場(chǎng)合吸煙了。 通過(guò)以上案例可知， 企業(yè)制度的建設(shè)和執(zhí)行都是在一點(diǎn)一滴的具體過(guò)程中堅(jiān)持下來(lái)的，大的制度要堅(jiān)持執(zhí)行， 小的制度也不能放松。 如果只建立制度而不談如何執(zhí)行， 那么這個(gè)制度本身的威信就會(huì)蕩然無(wú)存。 所以， 一個(gè)組織要想擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力， 首先要在行動(dòng)上尊重制度， 才能從根本上尊重執(zhí)行。 強(qiáng)勢(shì)郭凡生: “非典”發(fā)軍令 郭凡生是一個(gè)非常強(qiáng)勢(shì)的人， 在管理企業(yè)與處事原則中常常顯露出軍人的直率和嚴(yán)格 在 2003 年“非典”時(shí)期， 郭凡生實(shí)行了嚴(yán)格的軍營(yíng)制度。 慧聰公司在北京昌平地區(qū)的研發(fā)基地集中了 600 名員工的慧聰園自行隔離封園。 如果有員工要一定出園， “可以， 你先交辭職報(bào)告， 然后出去了就不許再回來(lái)。 ”不久， 住在慧聰園的一名女員工因?yàn)椴活檮褡鑸?zhí)意出園而被立即開(kāi)除。 “非典”時(shí)期， 郭凡生給員工下發(fā)的注意事項(xiàng)文件中全部冠以“CEO 第 號(hào)令”。 軍人的嚴(yán)格與鐵腕演繹得淋漓盡致。 “我還是那句話: 令行禁止， 令要行得通， 止要止得住， 亂世必用重典。 哪怕有人去投訴， 哪怕最后我要賠錢， 我也要在公司樹(shù)立起規(guī)矩的威信。 ”郭凡生說(shuō)。 郭凡生給人的印象一直是溫文爾雅， 一派學(xué)者風(fēng)范， 沒(méi)曾想他還有如此強(qiáng)勢(shì)的一面。 沒(méi)有規(guī)矩， 不成方圓;有了規(guī)矩不執(zhí)行， 也成不了方圓。 有“圓”無(wú)“方”， 成不了優(yōu)秀的企業(yè)家;有“方”有“圓”成就了郭凡生。 令行禁止陳峰: 春節(jié)開(kāi)除違規(guī)飛行員 海航集團(tuán)公司董事長(zhǎng)陳峰有過(guò)一段難忘的軍旅生活， 軍隊(duì)中的嚴(yán)格管理、 絕對(duì)的執(zhí)行力等優(yōu)良軍風(fēng)被他移植到現(xiàn)代企業(yè)管理中來(lái)。 遇到違紀(jì)違規(guī)的人和事， 陳峰處理起來(lái)不留絲毫情面。 一個(gè)給員工和外界印象頗深的故事是: 海航創(chuàng)建之初， 兩名到美國(guó)接受培訓(xùn)的飛行員， 回來(lái)時(shí)已是臘月二十九， 便直接回家過(guò)春節(jié)， 沒(méi)按規(guī)定先回公司報(bào)到， 結(jié)果立即被開(kāi)除了。 看似不近人情， 但陳峰說(shuō)， 公司的規(guī)矩建立不起來(lái)， 會(huì)影響一大批人。 懲少而教多， 這是嚴(yán)厲， 也是善良。 海航還有這樣的規(guī)定: 如果飛機(jī)在飛行過(guò)程中出現(xiàn)了事故， 公司總裁立刻降為副總裁，飛行部總經(jīng)理就地免職， 飛行員改行當(dāng)搬運(yùn)工。 “我不是為了懲罰而懲罰， 而是教育， 教育本人、 教育大家。 對(duì)所有人嚴(yán)格， 出發(fā)點(diǎn)是為將來(lái)好， 為事業(yè)好。 ” 執(zhí)行是沒(méi)有大小事之分的: 所有事情， 無(wú)論大小;所有人， 無(wú)論職位高低， 只要是既定的規(guī)則， 都要執(zhí)行。 鐵腕任正非: “拿不下山頭就撤職” 說(shuō)到企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)文化， 不能不提任正非和他掌舵的華為。 華為的文化是強(qiáng)硬和激進(jìn)的，這是軍人出身的任正非雷厲風(fēng)行的性格和軍事化作風(fēng)的深刻體現(xiàn)。 資源的稀缺、 慣有的危機(jī)意識(shí)讓任正非選擇了 “狼”式生存法， “我們是一群餓狼， 只有讓狼性爆發(fā)才能生存”。 狼有三大特性: 一是敏銳的嗅覺(jué);二是不屈不撓、 奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗。 在我在華為打工的日子 的文章中有這樣的描述: “華為要求我們服裝嚴(yán)格統(tǒng)一， 白色無(wú)暗紋的襯衣， 黑色西褲， 黑色皮鞋， 深色襪子。 記得有一次， 我們班二十幾個(gè)男生去加班， 我走在最前面， 無(wú)意中往后看， 清一色的黑西服西褲， 齊整整地往前走， 場(chǎng)面頗為壯觀，比黑幫氣勢(shì)強(qiáng)多了。 有一次我們幾個(gè)人去省移動(dòng)， 剛進(jìn)大院， 對(duì)面走來(lái)網(wǎng)絡(luò)部主任， 他見(jiàn)到我們， 驚呼: 華為進(jìn)村了!” 華為創(chuàng)業(yè)期， 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是“只以成敗論英雄”。 “一個(gè)團(tuán)打山頭， 你打不下來(lái)， 當(dāng)場(chǎng)就把團(tuán)長(zhǎng)撤了， 讓連長(zhǎng)當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)， 最后山頭真的打下來(lái)了， 這個(gè)團(tuán)長(zhǎng)就給連長(zhǎng)當(dāng)了小公司必須靠高層行政管理的決心來(lái)推進(jìn)公司前進(jìn)。 ”任正非以軍隊(duì)的沖山頭比喻培養(yǎng)干部， 用教父般的執(zhí)著與堅(jiān)韌調(diào)教出一群兇猛的土狼， 不斷蠶食獅子周圍的領(lǐng)地。 就像彈簧一樣， 人的彈性和張力是有限的。 任正非靠“鐵腕”推行的“狼性文化”讓每一個(gè)員工無(wú)論在精神上還是體力上， 都已經(jīng)延展到了最大限度。 如果得不到緩沖， 就會(huì)有斷裂的危險(xiǎn)。 吳王與孫武練兵 孫子是春秋時(shí)期非常有名的軍事指揮家， 他來(lái)到吳國(guó)之后， 吳王把他當(dāng)作上賓款待。 有一天， 吳王對(duì)孫子說(shuō): “孫子呀， 都說(shuō)你的軍事理論很強(qiáng)， 我想知道你能不能帶兵打仗?”孫子回答道: “你給我兵， 我就能帶。 你給我一支軍隊(duì)， 我一定能把它訓(xùn)練成非常優(yōu)秀的軍隊(duì)。 ”“無(wú)論什么人， 你都能把他們訓(xùn)練成一支軍隊(duì)嗎?”吳王又問(wèn)， 孫子說(shuō): “沒(méi)問(wèn)題。 ”于是，吳王指著自己的宮女說(shuō): “你能把我這群宮女訓(xùn)練成軍隊(duì)嗎?”孫子說(shuō): “你只要給我權(quán)力， 我就能把這些宮女全部訓(xùn)練成軍人。 ”“好， 我給你權(quán)力， 限時(shí)三個(gè)時(shí)辰”吳王說(shuō)。 于是， 孫子和吳王的宮女們都站在了訓(xùn)練場(chǎng)上。 這些宮女從來(lái)沒(méi)受過(guò)軍事訓(xùn)練， 只是覺(jué)得這件事很有趣， 大家你推我搡鬧作一團(tuán)。 吳王看著這情景， 也覺(jué)得新鮮好玩， 就把他最寵愛(ài)的兩個(gè)妃子也叫了過(guò)來(lái)， 并讓她們擔(dān)任兩隊(duì)宮女的隊(duì)長(zhǎng)。 孫子開(kāi)始練兵， 他大聲說(shuō)道: “大家停止喧嘩， 馬上列隊(duì)站好， 左邊一隊(duì)右邊一隊(duì)。 ”但是沒(méi)人聽(tīng)他的話， 宮女和妃子還是在原地嬉笑打鬧。 孫子也不著急， 他大聲說(shuō): “這是我第一次說(shuō)， 大家沒(méi)聽(tīng)明白， 這是我的問(wèn)題。 現(xiàn)在我第二次要求你們列隊(duì)。 ”這些“女兵”依然沒(méi)什么反應(yīng)， 玩笑依舊。 這時(shí)孫子又說(shuō)話了: “我第一次講話大家沒(méi)聽(tīng)明白， 那是我的錯(cuò);第二次沒(méi)聽(tīng)明白， 可能還是我的錯(cuò)。 下面我開(kāi)始說(shuō)第三遍-大家列隊(duì)， 左隊(duì)站左邊， 右隊(duì)站右邊。 ” 第三次說(shuō)話結(jié)束了， 還是沒(méi)人按照口令行事。 孫子沉下臉來(lái)嚴(yán)肅地說(shuō): “第一次大家沒(méi)聽(tīng)明白， 是我的錯(cuò)誤;第二次大家也沒(méi)聽(tīng)明白， 還是我的錯(cuò);但是， 第三次沒(méi)聽(tīng)明白就是你們的問(wèn)題。 來(lái)人， 把那兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)帶到一邊去， 立刻斬首。 ”馬上有士兵上來(lái)把那兩個(gè)妃子抓了起來(lái)。 這時(shí)， 吳王趕緊對(duì)孫子說(shuō): “不能這樣!我只是說(shuō)著玩的， 千萬(wàn)別動(dòng)真的。 ”孫子說(shuō): “你是不是給我權(quán)力了?現(xiàn)在軍權(quán)在我手中， 立刻斬首。 ”士兵咔咔兩刀把兩個(gè)妃子砍了。見(jiàn)到這種陣勢(shì)， 眾宮女馬上肅然而立， 所以， 沒(méi)用三個(gè)時(shí)辰， 兩個(gè)隊(duì)列就成形了。 在致加西亞的信 一書中， 主人公羅文那種對(duì)上級(jí)的命令不問(wèn)理由、 不辭勞苦， 全心全意去完成的執(zhí)行力理念影響了無(wú)數(shù)人。 但從另一個(gè)角度看， 羅文在把信交給加西亞的過(guò)程中， 大多是服從， 自主的決定卻不多， 這是不是最理想的執(zhí)行力值得商榷。 筆者認(rèn)為， 對(duì)于上級(jí)的決策， 好的執(zhí)行者不會(huì)教條式地盲從， 而是按照任務(wù)的要求隨機(jī)應(yīng)變， 尋找解決問(wèn)題的最佳途徑。 “三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的故事婦孺皆知。 和尚多了反而沒(méi)水喝了， 這不能單純地理解為幾個(gè)和尚懶惰， 而是涉及到和尚在運(yùn)水時(shí)的分工與合作問(wèn)題。 在企業(yè)管理中也是如此， 如果沒(méi)有合理的分工、 有效的合作、 嚴(yán)格的監(jiān)督與獎(jiǎng)懲， 就容易造成相互推諉的現(xiàn)象， 致使執(zhí)行效率低下。 執(zhí)行力并不只是簡(jiǎn)單的行動(dòng)力， 而是一個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題。 要使執(zhí)行力得到有效落實(shí)， 不但要制定切合實(shí)際的目標(biāo)， 形成創(chuàng)新求變的執(zhí)行理念， 還要做好團(tuán)隊(duì)的分工、 協(xié)作工作。 執(zhí)行力小故事 諾德和布魯諾同時(shí)受雇于一家店鋪， 拿著同樣的薪水。 可是一段時(shí)間以后， 阿諾德青云直上，而布魯諾卻仍在原地踏步。 布魯諾到老板那兒發(fā)牢騷。 老板一邊耐心地聽(tīng)著他的抱怨， 一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間差別。 “布魯諾， ” 老板說(shuō)話了，“您去集市一趟， 看看今天早上有什么賣的東西?！?布魯諾從集市上回來(lái)向老板匯報(bào)說(shuō)， 今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣。 “有多少? ” 老板問(wèn)。 布魯諾趕快又跑到集市上， 然后回來(lái)告訴老板說(shuō)一共有 40 袋土豆。 “價(jià)格是多少? ” 布魯諾第三次跑到集市上問(wèn)來(lái)了價(jià)格。 “好吧， ” 老板對(duì)他說(shuō)，“現(xiàn)在請(qǐng)你坐在椅子上別說(shuō)話， 看看別人怎么說(shuō)?！?阿諾德很快就從集市上回來(lái)了， 向老板匯報(bào)說(shuō)， 到現(xiàn)在為止， 只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆， 一共 40 袋子， 價(jià)格是多少; 土豆質(zhì)量很不錯(cuò)， 他帶回來(lái)一個(gè)讓老板看看。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會(huì)運(yùn)來(lái)幾箱西紅柿， 據(jù)他看價(jià)格非常公道。 昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣得很快， 庫(kù)存已經(jīng)不多了。 他想這么便宜的西紅柿老板肯定會(huì)要進(jìn)一些的， 所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品， 而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來(lái)了， 他現(xiàn)在正在外面等回話呢。 此時(shí)， 老板轉(zhuǎn)向布魯諾， 說(shuō):“現(xiàn)在你知道為什么阿諾德的薪水比你高了吧? ” 這個(gè)故事的名字就叫差別 關(guān)于“執(zhí)行力” 的小故事 前幾日，耳聞曾教授在課上講了一個(gè)關(guān)于執(zhí)行力的案例， 回味無(wú)窮。 一老板叫一員工去買下復(fù)印紙。 員工就去了， 買了三張復(fù)印紙回來(lái)。 老板大叫， 三張復(fù)印紙， 怎么夠， 我至少要三摞。 員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來(lái)。 老板一看， 又叫， 你怎么買了 B5 的， 我要的是 A4 的。 員工過(guò)了幾天， 買了三摞 A4 的復(fù)印紙回來(lái)， 老板罵道:怎么買了一個(gè)星期， 才買好? 員工回:你又沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候要。 就買下復(fù)印紙， 員工跑了三趟， 老板氣了三次。 老板會(huì)搖頭嘆道， 員工執(zhí)行力太差了! 員工心里會(huì)說(shuō)， 老板能力欠缺， 連個(gè)任務(wù)都交待不清楚， 只會(huì)支使下屬白忙活! 問(wèn)題出在哪呢? 員工為什么不能做