關(guān)于微信營銷的調(diào)查分析報告

關(guān)于微信營銷的調(diào)查分析報告一、調(diào)查背景隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,網(wǎng)上消費被越來越多的人所追捧，進而，網(wǎng)絡(luò)營銷變得尤為重要，微信是手機終端的最重要應(yīng)用之一,微信營銷方式已經(jīng)逐步成為零售企業(yè)提高經(jīng)濟效益的重要途徑,對于促進我國各行業(yè)營銷方式多元化發(fā)展有著重要影響。調(diào)查分析微信營銷的特點,對微信營銷方式下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢和存在的主要問題進行分析,以促進微信營銷平臺更加合理有效的運用。二、調(diào)查目的微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營銷。通過此次調(diào)查，了解大眾對微信營銷的看法，總結(jié)微信營銷的不足與優(yōu)點，以促進微信作為一個營銷的平臺更好的為人們服務(wù)。三、調(diào)查方法問卷調(diào)查4、 調(diào)查結(jié)果分析本次問卷調(diào)查收回有效問卷103份，現(xiàn)將具體調(diào)查結(jié)果分析總結(jié)如下：1. 您的性別其中男士有48份，百分比為46.6%；女士有55份，百分比為54.3%。2. 您的年齡其中20歲及以下有31份，百分比為30.1%；21-25歲有65份，百分比為63.1%；26-30歲有4份，百分比為3.9%；31-40歲有3份，百分比為2.9%;3. 您是否使用微信的呢？其中，使用微信的有91份，百分比的88.3%；偶爾使用微信的有12分，百分比的11.7%。4. 您的微信在線頻率更接近于？其中，24小時在線的有35份，百分比為34%；每天上線且超過6小時有18份，百分比為17.5%；每天上線但低于6小時的有24份，百分比為23.3%；需要時才使用，偶爾上線的有24份，百分比為23.3%；幾乎不在線的有24份，百分比為1.9%。5. 您使用微信的目的是什么？（多選題） 其中，社會交際（聊天/加好友等）的有76份，百分比為73.8%；更新狀態(tài)（記錄生活/分享心情）的有45份，百分比為43.7%；關(guān)注商家（使用商家的優(yōu)惠/關(guān)注商家的動態(tài)等）的有9份，百分比為8.7%；了解資訊的有 45份，百分比為43.7%；其他的有26份，百分比為25.2%。6. 您所關(guān)注的微信群體主要是？（多選題）其中，親朋好友的有92份，百分比為89.3%；名人、明星的有10份，百分比為9.7%；企事業(yè)的官方微信的有41份，百分比為39.8%；資訊訂閱號的有51份，百分比為49.5%；陌生人但感興趣的人的有11份，百分比為10.7%；其他的有17份，百分比為16.5%。7. 您會主動關(guān)注一些微信公眾平臺嗎？其中，會主動關(guān)注一些微信公眾平臺的有82份，百分比為79.6%；不會主動關(guān)注一些微信公眾平臺的有21份，百分比為20.4%。8. 您關(guān)注微信公眾號的原因是？其中，覺得微信公眾號推送的消息有用的有78份，百分比為75.7%；被動關(guān)注的有12份，百分比為11.7%；其他的有13份，百分比為12.6%。9. 看到該微信號發(fā)來的宣傳時，您的反應(yīng)比較接近于哪一項？其中，認真閱讀，會考慮消費的有22份，百分比為21.4%；隨便看看，有興趣再說的有64份，百分比為62.1%；匆匆掃過，只見到標題的有11份，百分比為10.7%；屏蔽信息，需要才查看的有6份，百分比為5.8%。10. 您覺得該微信號的宣傳力度如何？其中，有微信客服，而且互動不錯的有23份，百分比為22.3%；有微信客服，但沒什么消息的有26份，百分比為25.2%；沒有微信客服，但不時會有宣傳訊息的有17份，百分比為16.5%；沒有微信客服，也幾乎沒有宣傳訊息的有10份，百分比為9.7%；不清楚，我不怎么關(guān)注的有27份，百分比為26.2%。11. 您關(guān)注該微信號最想獲得的是？（多選題）其中，長期的優(yōu)惠的有36份，百分比為35%；尊貴的身份的有17份，百分比為16.5%；即時的優(yōu)惠的有30份，百分比為29.1%；最新的活動的有72份，百分比為69.9%；其他的有30份，百分比為29.1%。12. 您會因為微信上的促銷信息而進行消費嗎？其中，會因為微信上的促銷信息而進行消費的有19份，百分比為18.4%；不會因為微信上的促銷信息而進行消費的有59份，百分比為57.3%；不確定的有25份，百分比為24.3%。13. 您會通過微信朋友圈的推薦去消費嗎？其中，會通過微信朋友圈的推薦去消費的有23份，百分比為22.3%；不會通過微信朋友圈的推薦去消費的有51份，百分比為48.5%；不確定的有29份，百分比為28.2%。14. 您是否會把您收到的消費訊息分享給親朋好友？其中，會把收到的消費訊息分享給親朋好友的有42份，百分比為40.8%；不會把收到的消費訊息分享給親朋好友的有34份，百分比為33%；不確定的有27份，百分比為26.2%。15. 您對于微信營銷覺得滿意嗎？（量表題1為非常不滿意，5為非常滿意）其中，1的有4份，百分比為3.9%；2的有16份，百分比為15.5%；3的有43份，百分比為41.7%；4的有31份，百分比為30.1%；5的有9份，百分比為8.7%。16. 您在使用微信進行消費信息獲取和處理過程中遇到過哪些問題？（多選題）其中，服務(wù)質(zhì)量差的有24份，百分比為23.3%；造成騷擾的有43份，百分比為41.7%；宣傳有誤的有35份，百分比為34%；信息時效性弱的有40份，百分比為38.8%；流量耗費的有50份，百分比為48.55; 其他的有29份，百分比為28.2%。綜上調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計與分析，可見微信作為新的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，被越來越多的人們所接受和認可。微信營銷漸漸進入人們的日常生活，成為一種簡單有效的營銷方式。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，微信不僅僅是一個社交平臺，更是人們獲取資訊、了解企事業(yè)的重要通道之一，微信公眾號推送的消息也被大多數(shù)人所瀏覽。每件事物都有兩面性，在進行微信營銷時，需注意宣傳有誤、信息的時效性以及一些其他的問題。五、分析總結(jié)微信營銷離不開微信公眾的平臺支持。微信作為時下最熱門的社交信息平臺，也是移動端的一大入口，正在演變成為一大商業(yè)交易平臺，其對營銷行業(yè)帶來的顛覆性變化開始顯現(xiàn)。微信營銷之所以成功，得益于微信是一個免費的營銷平臺。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的時代，利用現(xiàn)有的人脈和圈子，讓更多的去關(guān)注去分享。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，微信用戶已達3億之眾，微信已經(jīng)成為或者超過類似手機短信和電子郵件的主流信息接收工具，其廣泛和普及性成為營銷的基礎(chǔ)。附錄關(guān)于微信營銷的有關(guān)調(diào)查親愛的朋友，你好！我現(xiàn)在正在做一個關(guān)于微信營銷的有關(guān)調(diào)查，希望您能抽出幾分鐘時間，幫助我完成調(diào)查問卷，我非常重視您的寶貴意見，期待您的參與！現(xiàn)在我們就馬上開始吧！1. 您的性別單選題男女2. 您的年齡單選題20歲及以下21-25歲26-30歲31-40歲40歲以上3. 您是否使用微信的呢？單選題使用偶爾使用不使用4. 您的微信在線頻率更接近于？單選題24小時在線每天上線且超過6小時每天上線但低于6小時需要時才使用，偶爾上線幾乎不在線5. 您使用微信的目的是什么？多選題社會交際（聊天/加好友等）更新狀態(tài)（記錄生活/分享心情）關(guān)注商家（使用商家的優(yōu)惠/關(guān)注商家的動態(tài)等）了解資訊其他6. 您所關(guān)注的微信群體主要是？多選題親朋好友名人、明星企事業(yè)的官方微信資訊訂閱號陌生人但感興趣的人其他7. 您會主動關(guān)注一些微信公眾平臺嗎？單選題會不會8. 您關(guān)注微信公眾號的原因是？單選題覺得微信公眾號推送的消息有用被動關(guān)注其他9. 看到該微信號發(fā)來的宣傳時，您的反應(yīng)比較接近于哪一項？單選題認真閱讀，會考慮消費隨便看看，有興趣再說匆匆掃過，只見到標題屏蔽信息，需要才查看10. 您覺得該微信號的宣傳力度如何？單選題有微信客服，而且互動不錯有微信客服，但沒什么消息沒有微信客服，但不時會有宣傳訊息沒有微信客服，也幾乎沒有宣傳訊息不清楚，我不怎么關(guān)注11. 您關(guān)注該微信號最想獲得的是？多選題長期的優(yōu)惠尊貴的身份即時的優(yōu)惠最新的活動其他12.