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會(huì)員營(yíng)銷趨勢(shì)及技巧,會(huì)員營(yíng)銷及應(yīng)對(duì)方式,您遇到過(guò)這樣的問(wèn)題嗎?,挖掘新客戶成本越來(lái)越高,效果反而沒(méi)有之前好,自然流量哪里來(lái)?,平臺(tái)引流好貴??!,ROI不清晰,老客戶維護(hù)很重要,但如何做?,會(huì)員還需要分別對(duì)待?,怎么討好老客戶?,沒(méi)精力照顧到老會(huì)員,轉(zhuǎn)化率不理想,老客戶不回來(lái),EDM沒(méi)有效果,用戶時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,粗獷式營(yíng)銷方式將亡用戶時(shí)代的粉絲經(jīng)濟(jì)正逐步成為主流老顧客是潛在粉絲群溝通方式要進(jìn)化,帶參與感的互動(dòng)營(yíng)銷才能贏得粉絲持久關(guān)注,用戶時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,如何應(yīng)對(duì)營(yíng)銷趨勢(shì)的變化,一、建立信任感許可式營(yíng)銷,建立互信第一步如果不能做到信任、不騷擾,那是沒(méi)法一起玩耍的二、從會(huì)員的角度思考大家每天接觸海量信息里,為什么愿意關(guān)注你推送的?要對(duì)會(huì)員有價(jià)值(優(yōu)惠、占小便宜)要有趣,有傳播價(jià)值(帶社交屬性)利用大事件營(yíng)銷,如何應(yīng)對(duì)營(yíng)銷趨勢(shì)的變化?,如何應(yīng)對(duì)營(yíng)銷趨勢(shì)的變化,三、營(yíng)銷渠道推送的內(nèi)容每個(gè)渠道發(fā)布的內(nèi)容一定要有針對(duì)性,否則效果必然大打折扣抓住會(huì)員的心理推送他們喜歡和需要的信息一定要友好、有趣、有參與感,能互動(dòng)四、多渠道立體營(yíng)銷郵件、短信、微博、微信、QQ群了解各種營(yíng)銷方式各自的特點(diǎn),哪些可以為我所用?剝離單一方式的立體營(yíng)銷,如何應(yīng)對(duì)營(yíng)銷趨勢(shì)的變化?,如何應(yīng)對(duì)營(yíng)銷趨勢(shì)的變化,五、精準(zhǔn)的營(yíng)銷才是最有效的精準(zhǔn)來(lái)源于數(shù)據(jù)分析會(huì)增值的資產(chǎn)數(shù)字資產(chǎn)借助切實(shí)有效的營(yíng)銷工具,了解ROI有多少,如何應(yīng)對(duì)營(yíng)銷趨勢(shì)的變化?,一、分析自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)訂單數(shù)據(jù)能告訴你什么?行為歷史數(shù)據(jù)都包括什么?各個(gè)營(yíng)銷渠道在會(huì)員生命周期的哪部分發(fā)揮作用?各個(gè)營(yíng)銷渠道反饋回來(lái)的數(shù)據(jù)在指的方向,你看到了嗎?,如何開(kāi)始會(huì)員營(yíng)銷?,如何開(kāi)始會(huì)員營(yíng)銷,二、分析自己的會(huì)員會(huì)員的屬性規(guī)律(年齡段分布、地域分布)產(chǎn)品與會(huì)員的生命周期匹配關(guān)系找到對(duì)會(huì)員最有效的營(yíng)銷渠道找到會(huì)員最喜歡的信息三、建立許可式的營(yíng)銷讓會(huì)員知道你是誰(shuí)讓會(huì)員知道你會(huì)通過(guò)哪些渠道與他們產(chǎn)生連接讓會(huì)員知道通過(guò)營(yíng)銷渠道,他們能得到什么好處,如何開(kāi)始會(huì)員營(yíng)銷?,如何開(kāi)始會(huì)員營(yíng)銷,四、確定營(yíng)銷場(chǎng)景注冊(cè)后的會(huì)員轉(zhuǎn)化購(gòu)物車挽救感謝購(gòu)買(mǎi)、產(chǎn)品維護(hù)評(píng)價(jià)邀請(qǐng)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)邀請(qǐng)店鋪大型營(yíng)銷活動(dòng),如何開(kāi)始會(huì)員營(yíng)銷?,如何開(kāi)始會(huì)員營(yíng)銷,五、針對(duì)不同場(chǎng)景,推送對(duì)應(yīng)的信息給不同會(huì)員不是每次活動(dòng)或者營(yíng)銷都要覆蓋全部會(huì)員分類、個(gè)性化六、分析反饋數(shù)據(jù)善用分析工具,分析ROI讓數(shù)據(jù)說(shuō)話,它會(huì)告訴你方向,如何開(kāi)始會(huì)員營(yíng)銷?,近期

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