企業(yè)人力資源管理教材-招聘管理

企業(yè)人力資源管理教材招聘管理11招聘流程圖招聘流程圖2招聘需求表招聘需求表申請部門職級匯報上級面試人員需求數(shù)量期望到崗時間薪酬標準（薪酬水平及其他福利待遇）需求原因員工離職業(yè)務增量新增業(yè)務新設部門編制屬性新增變動補員其他項目外包是否啟動獵頭是否崗位職責任職要求（專業(yè)知識、工作經驗、工作技能等）部門經理意見簽字日期人力資源部意見簽字日期主管領導意見簽字日期3應聘人員登記表應聘人員登記表基本信息欄姓名英文名附照片曾用名應聘崗位應聘部門性別1男2女出生日期年月日民族出生地身份證號黨派加入日期年月婚姻狀況1未婚2已婚3喪偶4離異5其他戶口類型1城市戶口2農村戶口戶口所在城市檔案所在地是否在本公司工作過與原單位關系能否處理妥當檔案關系能否順利調出有無直系親屬在本公司（請注明姓名）本人手機家庭住址郵編緊急聯(lián)系人聯(lián)系人電話學歷信息欄入學時間畢業(yè)時間所在學校所學專業(yè)學歷學位年月年月年月年月續(xù)表學習期間獎懲情況工作經歷欄起始時間終止時間工作單位崗位或職務薪酬證明人工作期間獎懲情況人事活動信息欄首次參加工作時間年月日違紀記錄來公司途徑1國家統(tǒng)分應屆畢業(yè)生2復轉軍人3國家機關、事業(yè)單位調入4外企5社會其他單位調入6回國留學生7社會招生8其他得知應聘信息渠道151JOB4FF66FFCN2CHINAHRFF66FFCN3ZHAOPINFF66FFCN4SINAFF66FFCN5報紙廣告6FESCOFF66FFCN7其他網站8內部員工推薦9現(xiàn)場招聘會10公司網站11其他（請注明）社會關系欄（范圍僅限父母、配偶、子女）與本人關系姓名工作單位續(xù)表外語及計算機水平特長愛好個人要求本人承諾所填寫的內容真實、完整、有效，并對所填內容承擔責任。填表人時間4面試通知書面試通知書面試通知書先生（小姐）您于年月投遞應聘我公司崗位的簡歷已經收悉。經我公司初步挑選，現(xiàn)榮幸地通知您參加我公司組織的首輪面試，具體安排如下面試時間面試詳細地點面試主要內容討論題目本次面試小組組成成員名單請您準備好本次面試討論的相關PPT文件以及能證明自己能力的相關資料，以便于面試現(xiàn)場呈現(xiàn)和交流。注意事項請您攜帶本人身份證、學歷學位證書、英語等級證書及其他證明本人能力的證明材料。如有任何變動，請及時通知我公司。謝謝聯(lián)系人發(fā)出日期公司人力資源部5面試評價表樣例一面試評價表樣例一姓名應聘部門應聘崗位學歷年齡填表日期第一部分考察應聘者的綜合素質面試要素觀察要點人力資源評定直接上級評定部門經理評定（9A很好B較好C一般D差）儀容儀表衣著打扮得體，言行舉止大方得體表達能力表達流利，口齒清晰，能準確表達個人意見溝通能力能夠有效溝通，主動關注客戶需求，隨時根據客戶的需求和反饋開展工作，在較強刺激情境中表情和言語自然，能保持冷靜目標管理工作講求原則，能夠根據業(yè)務需要設定明確而具體的目標和計劃，并為目標負責團隊精神積極合作，處理人際關系能做到原則性與靈活性結合，并善于將自己的經驗和成果與他人溝通創(chuàng)新能力能夠承受較大的工作壓力，以積極的心態(tài)、主動地推進工作，對工作中無章可循的事情能提出有效的解決思路并完成續(xù)表第二部分考察應聘者的專業(yè)知識和技能（請面試部門根據崗位說明書，列出23個崗位關鍵勝任能力及考核要點）考核維度考核要求直接上級評定部門經理評定（A很好B較好C一般D差）專業(yè)知識和技能1專業(yè)知識和技能2專業(yè)知識和技能3專業(yè)知識和技能4外語能力在該崗位可發(fā)展?jié)摿Φ谌糠挚傮w評價人力資源意見評價是否同意試用簽字崗位直接上級意見評價是否同意試用簽字續(xù)表部門主管副總經理意見評價是否同意試用簽字總經理意見（此欄面試部門經理以上崗位時填寫）是否同意試用簽字簽字其他相關部門意見（此欄需要其他部門參與意見時填寫）簽字擬試用部門崗位名稱工作地點試用期試用工資轉正工資6面試評價表樣例二面試評價表樣例二姓名應聘部門應聘崗位填表日期面試要素觀察考核要點（A完全符合B比較符合B基本符合B不太符合C不符合）人力資源直接上級部門經理基本要求學歷情況、專業(yè)概況、所受培訓與崗位的要求一致責任感回答問題誠實、負責，辦事自信，對以往的工作負責進取心做事主動，努力把工作做好，不斷汲取與工作相關的新知識溝通協(xié)作能夠有效傾聽，清晰地表達自己的觀點；愿意幫助或協(xié)助他人做事、喜歡集體活動，與周圍人和諧相處適應性能夠根據變化采取靈活的應對方式，實現(xiàn)目標壓力承受有耐心、韌勁，在遇到批評、指責、壓力或受到沖擊時，能夠克制、容忍、理智地對待自我認知能夠客觀、正確地評價自己的優(yōu)勢和不足邏輯思維思路清晰，對事件描述符合邏輯、嚴密、有條理工作經驗以往的工作經驗與目前崗位要求一致續(xù)表專業(yè)維度123了解項目不計分，只做描述家庭背景特點對應聘者無不良影響背景調查情況薪資要求或收入現(xiàn)狀（分別注明）離職原因、應聘期望/動機人力資源部是否同意試用簽字直接上級（專業(yè)知識技能的適崗程度的優(yōu)劣勢評價）是否同意試用簽字部門經理（團隊融合、整體素質情況）是否同意試用簽字主管領導是否同意試用簽字擬試用部門崗位名稱工作地點預計報到時間崗位性質職員崗/外包崗/工人崗專業(yè)序列及層級輔導人直接上級資源配置辦公位辦公計算機固定電話機電話權限市內/國內/國際員工管理系統(tǒng)手機報銷7電話面試記錄表電話面試記錄表應聘者電話面試人電話面試時間記錄人考察內容說明溝通表達能力理解能力擅長和傾向性領域個人發(fā)展意愿薪酬福利要求自我評價優(yōu)劣勢電話中說明的情況是否與簡歷一致總體評價是否錄用及建議8結構化面試問卷樣本結構化面試問卷樣本面試問題清單（1）請簡單介紹你本人的經歷在原單位工作了多久都從事過什么工作去那以前做過什么測評要點基本經歷、知識背景、綜合分析（邏輯思維）估計時間5分鐘（2）請介紹一下你在原單位的業(yè)績情況,如果近期的業(yè)績下降了是什么原因如果上升了是怎么做的測評要點專業(yè)知識、責任感、進取心、組織協(xié)調估計時間15分鐘（3）你對本行業(yè)的市場前景如何看待有什么打算測評要點專業(yè)知識、計劃性、權屬感估計時間10分鐘（4）你覺得要提高公司效益，可以采取那些方法測評要點專業(yè)知識、進取心、責任感、組織協(xié)調估計時間10分鐘（5）估計明年的市場，最好的情況能達到多少，為什么需要什么努力測評要點計劃性、組織協(xié)調、綜合分析估計時間5分鐘（6）在你的大客戶出現(xiàn)異常變化時，你會采取什么樣的措施測評要點風險意識、應變力、責任感估計時間5分鐘（7）如果全國的行業(yè)情況在好轉，你的業(yè)績反而在下降，你該怎么辦測評要點專業(yè)知識、進取心、組織協(xié)調、責任感、應變力估計時間5分鐘（8）你管過多少業(yè)務人員你怎么鼓勵他們做好銷售工作，完成銷售指標的測評要點組織協(xié)調、人際交往續(xù)表估計時間5分鐘（9）如果公司的經營陷入了困境，你認為該怎么辦測評要點計劃性、綜合分析、風險意識估計時間8分鐘（10）世界范圍的經濟危機，你認為對中國這個行業(yè)的影響有什么測評要點綜合分析能力、專業(yè)知識估計時間8分鐘（11）如果競爭對手降價，而公司又要求我們保持原有的市場定位，又要完成指標，你該怎么辦測評要點權屬觀念、專業(yè)知識、計劃性估計時間5分鐘9新員工試用期考核表新員工試用期考核表基本信息被考核人姓名部門崗位直接上級姓名部門崗位評分標準評價指標描述分值值評分企業(yè)文化要求責任心對自身崗位職責與目標負責，勇于承擔責任10主動性積極推進工作，努力尋求資源，不回避困難10團隊意識積極關注團隊整體目標，與團隊成員共同完成工作目標10客戶意識積極關注客戶需求，主動為客戶解決問題10學習領悟善于總結、學習，正確理解工作目標，不出現(xiàn)相同錯誤10崗位要求適崗程度相關知識、經驗、能力和技能與崗位的符合程度20工作效率在規(guī)定時間完成任務，遇到問題迅速反應10工作質量完成的工作是否符合要求、達到預期效果10培訓狀況參加入職培訓的表現(xiàn)和成績培訓成績對應分值A（810分）、A（68分）、B（46分）、B（24分）、C（02分）10總分100對應等級A90100分A（8090分）B7080分B（6070分）C（60分以下）10新員工試用期工作總結表新員工試用期工作總結表以下欄目由人力資源部填寫姓名員工編號部門崗位試用時間年月日至年月日入職培訓成績招聘來源應屆生/社會招聘/內調入職材料提供完整性以下欄由新員工填寫直接上級及崗位輔導人姓名及崗位試用期主要工作安排續(xù)表試用期工作總結（內容包括對試用期工作的回顧、總結，對公司文化的理解；自己在工作中的優(yōu)點及不足，如何改進存在的不足；對自己今后工作的設想等）對公司或部門的意見或建議填寫時間簽名備注此表請新員工收到后在3天內填寫完畢并反饋直接上級或指導人11新員工試用期轉正考核表新員工試用期轉正考核表姓名部門崗位試用期時間考核記分表年月日至年月日入職培訓成績考核指標（請直接上級對試用期員工進行評價，并在選項上畫勾；計算總分后在總分欄相應位置畫勾）1出勤情況（滿分10分）A全勤，無病事假遲到情況（10分）B良好，有3次以內缺勤或遲到并能提前請假（7分）C一般，有3次以上6次以下缺勤或遲到（4分）D差，有6次以上缺勤或遲到（1分）2適崗程度（滿分20分）A短時間內適應工作的目標（20分）B基本適合工作崗位（15分）C不能勝任本職工作（10分）D完全不適合本職工作（0分）3工作效率（滿分10分）（在規(guī)定時間完成任務，遇到問題迅速反應）A效率高（10分）B效率良好（7分）C效率一般（4分）D效率低（1分）4工作質量（滿分10分）（完成的工作是否符合要求，達到預期效果，有無事故并造成損失）A很高（10分）B高（7分）C一般（4分）D差（1分）5工作態(tài)度（滿分15分）（積極推進工作，努力尋求資源，不回避困難）A能創(chuàng)造性地完成本職工作（15分）B能主動完成本職工作（11分）C在指導下能完成工作（7分）D反復督促完成工作（3分）6團隊意識（滿分10分）A能積極地配合其他部門及人員工作（10分）B可以較好地配合（7分）C配合程度一般（4分）D不配合其他部門（1分）續(xù)表7客戶意識（滿分5分）（積極關注客戶需求，主動為客戶解決問題，有無投訴）A很好（5分）B一般（4分）C差（3分）D很差（2分）8學習能力（滿分10分）（善于總結、學習，正確理解工作目標，不出現(xiàn)相同錯誤）A很好（10分）B一般（7分）C差（4分）D很差（1分）9參加內部專業(yè)培訓，參訓態(tài)度及培訓效果如何（滿分10分）A很好（10分）B一般（7分）C差（4分）D很差（1分）10人員入職證件提供是否完全（滿分5分）（如果提前轉正，還需要部門提供提前轉正說明）A很好（5分）B一般（4分）C差（2分）D很差（0分）總分優(yōu)85100分良7084分中5069分差3049分極差029分直接上級總結（包括對新員工工作的安排及工作表現(xiàn)，以及自身指導的評述）提前轉正到期轉正延遲轉正不予轉正簽字年月日部門領導意見簽字時間主管領導意見簽字時間人力資源部意見簽字時間12新員工提前轉正申請表新員工提前轉正申請表新員工姓名上級姓名試用日期申請轉正日期新員工在試用期間的業(yè)績說明（由直接上級填寫，內容包括新員工在試用期間對公司/部門所作的具體貢獻，以實例說明）簽字年月日部門經理意見簽字年月日主管副總意見簽字年月日人力資源部意見簽字年月日備注本表只限于上級為在試用期表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)績突出的新員工填寫13獵頭服務委托單獵頭服務委托單業(yè)務部門聯(lián)系人姓名聯(lián)系人EMAIL崗位名稱人數(shù)崗位職責崗位要求性別年齡學歷/專業(yè)性格特征技能、經驗要求能力要求該崗位匯報對象職位該崗位下屬人數(shù)崗位薪酬范圍期望到崗時間業(yè)務部門總經理意見該職位對業(yè)務的重要程度高中低該塊業(yè)務是否在規(guī)劃內是否公司內有無培養(yǎng)對象有無期望候選人能給公司帶來新的理念新的方法培養(yǎng)隊伍引導業(yè)務的發(fā)展方向其他渠道是否可以選擇內部舉薦內部競聘獵頭網站招聘網站高級人才專區(qū)目標公司或領域簽字續(xù)表公司聯(lián)系人信息獵頭公司情況（此欄由人力資源部填寫）獵頭公司名稱顧問姓名需求發(fā)至獵頭公司時間14獵頭服務效果評價表獵頭服務效果評價表獵頭公司名稱委托訪尋的崗位評價部門評價人姓名評價類別項目評分說明（低于2分時）優(yōu)秀5良好4一般3差2很差1工作態(tài)度顧問服務態(tài)度好提交候選人相關材料候選人面試報告、背景調查報告、薪資調查報告（測評報告）及時、完備、準確職業(yè)道德好，無違反職業(yè)操守行為專業(yè)水平對職位的理解準確、到位訪尋速度快，滿足業(yè)務需要簡歷數(shù)量豐富簡歷質量好服務效果候選人在規(guī)定的時間上崗候選人上崗后滿足崗位要求候選人能很快融入公司的企業(yè)文化合計業(yè)務部門意見和建議15內部人員競聘申請表內部人員競聘申請表姓名編號目前所在部門職務進入公司時間