“信訪條例宣傳月”活動總結(jié)2021

1、“信訪條例宣傳月”活動總結(jié)2021 【 - 綜治宣傳月活動小結(jié)】 按照北京市信訪辦信訪 _部署，根據(jù)北京市20xx年信訪 _總結(jié)和北京市20xx年信訪條例宣傳月活動方案，為廣泛深入宣傳 _信訪條例和北京市信訪條例，推進(jìn)信訪工作法治化建設(shè)，中心開展了以堅(jiān)持以人民為中心，推動法治信訪建設(shè)為主題的信訪條例宣傳月活動。 (一)中心根據(jù)制定了展覽路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展20xx年信訪條例宣傳月活動工作方案，同時(shí)配合信訪條例宣傳月活動，印制信訪訴求新渠道和堅(jiān)持以人民為中心 推動法治信訪建設(shè)宣傳海報(bào)各兩幅16張，下發(fā)到中心所屬7個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行張貼宣傳;印制走訪辦法(三折頁)、訴求工作規(guī)則(三折頁)、陽光信訪

2、(四折頁)、解讀工作責(zé)任(五折頁)各1000份，下發(fā)到各站所屬居委會居民手中，讓居民盡早了解和知曉目前北京市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)開展的信訪條例宣傳月活動意義和內(nèi)容。另外，中心還通過微信 _推送信訪條例、北京市信訪條例和宣傳海報(bào)宣傳內(nèi)容，讓更多關(guān)注中心工作動態(tài)的社區(qū)居民了解信訪工作內(nèi)容，將依法信訪形成社會共識。 (二)中心圍繞此次宣傳活動主題，積極發(fā)揮各站健教宣傳員作用，南禮士路社區(qū)服務(wù)站、百萬莊社區(qū)衛(wèi)生站利用居民健康大講堂機(jī)會，積極張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放信訪宣傳折頁，開展信訪條例宣傳，提醒居民自覺、依法、有序信訪，并通過正常渠道妥善解決問題。 (三)加強(qiáng)對中心醫(yī)務(wù)人員的宣傳培訓(xùn)。為增強(qiáng)中心醫(yī)務(wù)人員法律意識

3、，加強(qiáng)法治信訪觀念，減少因醫(yī)患矛盾而引發(fā)的各類醫(yī)療糾紛，中心分3次對所有醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了信訪條例培訓(xùn)活動。在活動中，中心領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)在中層管理人員會上強(qiáng)調(diào)：各科室(站)要有信訪工作意識，自覺做好信訪接待工作，要在開展患者滿意度調(diào)查活動基礎(chǔ)上，自覺提高服務(wù)意識，減少醫(yī)療糾紛和投訴事件，不斷提高自身處理問題和解決問題能力。同時(shí)，要求各科室(站)負(fù)責(zé)人組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例和北京市信訪條例相關(guān)內(nèi)容，使醫(yī)務(wù)人員先知道：信訪訴求新渠道，只需手機(jī)和鼠標(biāo)(北京市網(wǎng)上信訪平臺地址)海報(bào)內(nèi)容。在推進(jìn)信訪條例月工作中，中心及下屬7個(gè)衛(wèi)生站共懸掛條幅3塊、開展信訪宣傳月活動5次，為居民進(jìn)行衛(wèi)生信訪咨詢69人、發(fā)放信訪宣傳手冊3種/3000份，使居民進(jìn)一步了解信訪相關(guān)知識，積極參與到宣傳月活動中來。 (四)通過學(xué)習(xí)，中心加強(qiáng)信訪制度建設(shè)，規(guī)范信訪工作流程，完善了矛盾糾紛排查化解工作方法。如：中心建立來信來訪處理登記表和信訪接待室，對各類矛盾糾紛進(jìn)行信訪登記，并逐事、逐人建立明細(xì)臺賬管理;特別對重點(diǎn)人、重點(diǎn)事首先明確領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，使問題解決方法更明確、責(zé)任更落實(shí)，以保證信訪工作事事有著落，件件有回音。 通過信訪宣傳月的活動開展，不僅使信訪條例和北京市信訪條例在展覽路地區(qū)居民中做到了家喻戶曉、人人