2017年中國房地產(chǎn)saas服務(wù)發(fā)展白皮書

1、中地產(chǎn)SaaS服務(wù)發(fā)展白皮書2017年開篇摘要1房地產(chǎn)SaaS市場發(fā)展速度驚人，2016年市場增速達(dá)到65.2%，2017年市場總量預(yù)計將突破10億元。房地產(chǎn)SaaS市場在未來幾年將保持30%以上的增長率，不斷追趕傳統(tǒng)管理軟件市場的份額。市場規(guī)模2房地產(chǎn)SaaS充分發(fā)揮專業(yè)分工的優(yōu)勢，能夠有效提高客戶的運營管理效率，降低客戶信息化建設(shè)的成本。因為具備移動和開放的特性，房地產(chǎn)SaaS可以解決客戶在工地、售樓、驗房等場景中的痛點。核心價值3房地產(chǎn)軟件領(lǐng)域SaaS化程度比較高的是銷售環(huán)節(jié)和采購招投標(biāo)，圍繞核心的項目開發(fā)、建設(shè)提供整體方案的企業(yè)比較有限，多是推出輕量級的移動化產(chǎn)品。房地產(chǎn)企業(yè)對內(nèi)部數(shù)據(jù)

2、高度重視，數(shù)據(jù)安全是目前房地產(chǎn)SaaS推廣過程中最大的障礙。發(fā)展現(xiàn)狀4房地產(chǎn)SaaS產(chǎn)品將探索向上下游環(huán)節(jié)延展服務(wù)鏈條，通過實現(xiàn)全生命周期的閉環(huán)服務(wù)，連接起更多的用戶主體。人工智能、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)與房地產(chǎn)SaaS的結(jié)合，也將創(chuàng)造更多服務(wù)場景與價值。未來趨勢來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。22018.1 iResearch I房地產(chǎn)SaaS服務(wù)發(fā)展分析2房地產(chǎn)SaaS典型企業(yè)案例3房地產(chǎn)SaaS未來發(fā)展趨勢43國內(nèi)外SaaS行業(yè)發(fā)展概述1SaaS服務(wù)的概念與內(nèi)涵一種基于互聯(lián)網(wǎng)以服務(wù)形式交付的軟件模式SaaS（Software as a Service，

3、軟件即服務(wù)）是云計算的一種服務(wù)模式。在SaaS服務(wù)模式下，服務(wù)提供商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，用戶無需管理和控制底層的基礎(chǔ)設(shè)施，通過互聯(lián)網(wǎng)按需定購指定的應(yīng)用軟件服務(wù)，并根據(jù)服務(wù)量、服務(wù)時間或其他方式支付費用。按照服務(wù)客戶的范圍可以將SaaS服務(wù)分為通用型SaaS和垂直型SaaS。通用型SaaS適用于全行業(yè)，以通用的管理工具和技術(shù)工具為主，包括即時通訊、協(xié)同OA、財務(wù)管理、人力資源管理等服務(wù)。垂直型SaaS服務(wù)于特定類型的行業(yè)客戶，提供更加有針對性、更貼近客戶業(yè)務(wù)需求的軟件服務(wù)。SaaS服務(wù)的概念和類型企業(yè)自建基礎(chǔ)設(shè)施通用管理類SaaS服務(wù)提供商即時通訊協(xié)同OA財務(wù)管理人力資源管理 行

4、業(yè)垂直類電商地產(chǎn)金融醫(yī)療教育物流企業(yè)1企業(yè)3企業(yè)2SaaS服務(wù)傳統(tǒng)管理軟件來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。42018.1 iResearch I全球SaaS服務(wù)的發(fā)展歷程全球SaaS市場經(jīng)過十余年發(fā)展日益成熟企業(yè)管理軟件從早期的財務(wù)管理走向集成型的ERP系統(tǒng)，全面統(tǒng)籌企業(yè)資源的理念在現(xiàn)代企業(yè)管理中被廣泛接受。雖然管理軟件涉及的業(yè)務(wù)已經(jīng)基本定型，但在信息技術(shù)的發(fā)展驅(qū)動下，軟件架構(gòu)卻一直在進(jìn)化。SaaS作為當(dāng)下企業(yè)管理軟件最重要的發(fā)展方向，其雛形可以追溯至1960年代興起的分時系統(tǒng)（Time-Sharing System）：一臺主機可以輪流為多個終端用戶提

5、供服務(wù)。90年代后計算機價格下降，互聯(lián)網(wǎng)誕生，管理軟件先后經(jīng)歷了構(gòu)建局域網(wǎng)開展工作和ASP（ApplicationService Provider）的階段。最終，SaaS模式的出現(xiàn)幫助企業(yè)實現(xiàn)了低成本和效益的最大化，成為現(xiàn)階段的最佳解決方案。在云服務(wù)迅猛發(fā)展的浪潮下，全球SaaS市場不斷成長，日益走向成熟。2000年以來全球SaaS服務(wù)的發(fā)展歷程2015年2010-202005-202000-20來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。52018.1 iResearch I5年 Salesforce、Netsuite等公司先后推出SaaS服務(wù)，主要集中在通用領(lǐng)

6、域，如CRM、HRM等 SaaS服務(wù)的經(jīng)濟性和易用性是企業(yè)關(guān)注的重點 亞馬遜、谷歌等巨頭公司入場，推動SaaS服務(wù)的商業(yè)化0年 SaaS廠商由產(chǎn)品提供方向平臺提供方轉(zhuǎn)變，推出整體解決方案以提高留客率和客單價 SaaS創(chuàng)業(yè)公司被資本市場認(rèn)可，國內(nèi)廠商從CRM和ERP切入開展SaaS服務(wù) SaaS服務(wù)進(jìn)入全面普及和應(yīng)用階段，C端出現(xiàn)Dropbox、Evernote等產(chǎn)品，市場認(rèn)知5年與接受度提高 市場競爭更趨激烈，Zenefits、Slack等公司快速崛起 亞馬遜、谷歌、甲骨文等公司加大云計算領(lǐng)域投入，優(yōu)秀企業(yè)逐漸脫穎而出，今SaaS行業(yè)并購浪潮到來 通用管理型SaaS逐漸成熟，垂直型SaaS服務(wù)

7、市場份額持續(xù)增加國內(nèi)外ERP軟件市場規(guī)模國內(nèi)ERP軟件市場規(guī)模達(dá)到280億，全球增速約7%根據(jù)Gartner的預(yù)測，全球ERP軟件市場將從2015年的294.5億美元增長至416.9億美元，年復(fù)合增長率為7.2%。受SaaS的爆發(fā)式增長和頭部ERP企業(yè)戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移的影響，2013-2015年國內(nèi)傳統(tǒng)ERP軟件市場規(guī)模有小幅下滑。從2016 年開始，ERP軟件市場規(guī)模重新回到正增長軌道，預(yù)計2017年市場總量將達(dá)到285.3億元。從國內(nèi)外的市場表現(xiàn)來看，傳統(tǒng)ERP軟件在SaaS的沖擊下依然有一定的發(fā)展空間。2013-2020年中國ERP軟件市場規(guī)模及增速2015-2020年全球ERP軟件市場規(guī)模

8、及增速9.2%8.1%6.8%416.95.4%5.2%CAGR=7.2%0.0%-2.3%337.9321.2294.5304.7285.3263.9247.6247.5241.720132014201520162017e2018e2019e2020e20152020e全球市場規(guī)模（億美元）國內(nèi)ERP軟件規(guī)模（億元）增長率（%）來源：根據(jù)工信部等公開數(shù)據(jù)、企業(yè)訪談及艾瑞統(tǒng)計預(yù)測模型估算，艾瑞 及繪制。自主研究來源：Gartner。62018.1 iResearch I2018.1 iResearch I國

9、內(nèi)外SaaS服務(wù)市場規(guī)模國內(nèi)SaaS市場保持30%以上增長率，增速高于全球水平SaaS服務(wù)是全球公有云市場中最大的細(xì)分市場，CRM、ERP、網(wǎng)絡(luò)會議和即時通訊占據(jù)主要的市場份額。根據(jù)Gartner的預(yù)測，全球SaaS服務(wù)的市場規(guī)模將保持平穩(wěn)增長，預(yù)計2017年的全球SaaS市場將達(dá)到463.3億美元。國內(nèi)SaaS市場在2014-2015年經(jīng)歷了短暫的爆發(fā)式增長，從2016年開始進(jìn)入相對理性平穩(wěn)的發(fā)展階段，但總體增速快于全球平均水平，將保持三至四成的增長，預(yù)計2017年市場規(guī)模將達(dá)到168.7億元。2013-2020年中國SaaS服務(wù)市場規(guī)模及增速2014-2020年全球SaaS服務(wù)市場規(guī)模及增

10、速22.8%71.3%20.1%19.0%65.4%17.6%16.7%15.5%473.445.2%37.6%757.332.3%28.9%648.740.5%337.0551.4463.3232.1385.7168.7314.0271.9127.598.959.834.920132014201520162017e2018e2019e2020e2014201520162017e2018e2019e2020e國內(nèi)市場規(guī)模（億元）增長率（%）全球市場規(guī)模（億美元）增長率（%）來源：根據(jù)信通院等公開數(shù)據(jù)、企業(yè)訪談及艾瑞統(tǒng)計預(yù)測模型估算，艾瑞 及繪制。自主研究來源：Gartner。72018.1 i

11、Research I2018.1 iResearch ISaaS與傳統(tǒng)管理軟件的對比按需付費、快速迭代，低成本、低風(fēng)險由于SaaS服務(wù)提供商對應(yīng)用軟件進(jìn)行統(tǒng)一部署，用戶無需自己購買服務(wù)器和聘請專門的IT人員進(jìn)行軟件維護(hù)。通過充分發(fā)揮社會分工的優(yōu)勢，讓企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂谧陨砗诵臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域。采取按需付費的方式，SaaS服務(wù)有效減少傳統(tǒng)軟件使用過程中普遍存在的資源浪費現(xiàn)象，大幅降低軟件使用的成本。SaaS服務(wù)快速迭代的特性可以滿足企業(yè)不斷變化的需求，靈活性強。不過，因為SaaS服務(wù)的模式相對標(biāo)準(zhǔn)化，定制能力與傳統(tǒng)管理軟

12、件相比有所欠缺，數(shù)據(jù)可控性上也存在不足。SaaS模式與傳統(tǒng)軟件模式的特點比較來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。82018.1 iResearch ISaaS傳統(tǒng)管理軟件軟件部署SaaS服務(wù)提供商統(tǒng)一部署用戶通過互聯(lián)網(wǎng)訪問用戶本地部署配備硬件和維護(hù)人員計費模式按需付費（訂閱費/按用量計費）一次性軟件授權(quán)及后續(xù)運維、二次開發(fā)等產(chǎn)品迭代快速迭代迭代頻率低安全可控可控性不足，數(shù)據(jù)安全上存在風(fēng)險安全可控性更強使用成本用戶使用成本低成本構(gòu)成復(fù)雜，用戶投入高實施周期實施周期短普遍在一周以內(nèi)實施周期長少則數(shù)月，多則一年定制能力個性化和復(fù)雜業(yè)務(wù)流程支持不足能夠滿足用戶個性

13、化需求采購風(fēng)險低風(fēng)險高風(fēng)險客戶關(guān)系租用長期服務(wù)關(guān)系售賣關(guān)系為主國內(nèi)外SaaS行業(yè)發(fā)展概述1房地產(chǎn)SaaS服務(wù)發(fā)展分析2房地產(chǎn)SaaS典型企業(yè)案例3房地產(chǎn)SaaS未來發(fā)展趨勢49房地產(chǎn)信息化與管理軟件通過流程優(yōu)化和資源整合，提高企業(yè)經(jīng)濟效益房地產(chǎn)管理軟件是房地產(chǎn)企業(yè)信息化的主體。通過對工作流程進(jìn)行優(yōu)化重組，整合不同部門間的信息和數(shù)據(jù)資源，房地產(chǎn)管理軟件能夠幫助企業(yè)進(jìn)行高效率、高質(zhì)量的運營和管理，從而提升企業(yè)的經(jīng)營效率和核心競爭力。房地產(chǎn)管理軟件涵蓋業(yè)務(wù)支撐和管理支撐兩個層面，因本報告研究對象為垂直的房地產(chǎn)SaaS行業(yè)，故重點關(guān)注以ERP為核心的面向具體業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)管理軟件。房地產(chǎn)管理軟件的業(yè)務(wù)類

14、型業(yè)務(wù)支撐（廣義ERP）管理支撐來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。102018.1 iResearch I決策支持系統(tǒng)（DSS）通過數(shù)據(jù)、模型和知識，輔助決策者分析問題，探索決策方法，進(jìn)行評價、預(yù)測和選優(yōu)。財務(wù)管理系統(tǒng)（FMS）人力資源管理（HRM）對會計信息進(jìn)行采集、存儲、處理及傳送，完成會計 核算、監(jiān)督、管理和輔助決策任務(wù)的系統(tǒng)。對企業(yè)的人力資源進(jìn)行分析、規(guī)劃、實施和調(diào)整，以 提高內(nèi)部員工的滿意度、忠誠度和貢獻(xiàn)度。協(xié)同OA即時通訊（IM）圍繞工作流和知識文檔，共享企業(yè)信息資源，并對行 政事務(wù)進(jìn)行自動化處理，提高工作效率。面向企業(yè)終端使用者的網(wǎng)絡(luò)溝通工

15、具，能夠在線傳輸 文本、圖片、音視頻等。企業(yè)資源計劃（ERP）將企業(yè)內(nèi)不同部門和業(yè)務(wù)流程整合在一起，對物流、資金流和信息流進(jìn)行一體化的集成管理。供應(yīng)鏈管理（SCM）項目運營管理（POM）客戶關(guān)系管理（CRM）覆蓋從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶的整個過程，對企業(yè)的生產(chǎn)、采購、銷售和運輸進(jìn)行協(xié)調(diào)優(yōu)化。貫穿項目周期，包括項目策劃、設(shè)計、施工、營銷、維護(hù)各階段的規(guī)范化、流程化、精細(xì)化管理。以客戶為中心進(jìn)行業(yè)務(wù)功能設(shè)計和工作流程重組，提高客戶滿意度和忠誠度，增加企業(yè)效益。房地產(chǎn)SaaS的應(yīng)用場景以開發(fā)項目為核心，貫穿整個房地產(chǎn)周期房地產(chǎn)SaaS在傳統(tǒng)管理軟件的基礎(chǔ)上，對原有應(yīng)用場景或進(jìn)行補充，或進(jìn)行升級。

16、與通用管理類SaaS服務(wù)相比，房地產(chǎn)SaaS的特點在于和房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)緊密相連。圍繞房地產(chǎn)開發(fā)項目，SaaS服務(wù)覆蓋從投資開發(fā)、工程建設(shè)、銷售與服務(wù)的整個周期，可以滲透到設(shè)計、開發(fā)、施工、銷售、物業(yè)管理等各個環(huán)節(jié)。房地產(chǎn)SaaS服務(wù)面向企業(yè)在業(yè)務(wù)流程中的具體問題，因此能夠為客戶創(chuàng)造更大的價值。房地產(chǎn)SaaS的應(yīng)用場景來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。112018.1 iResearch I投資土地項目建筑招投標(biāo)工程銷售售后物業(yè)規(guī)劃獲取策劃設(shè)計管理管理管理管理管理投資開發(fā)工程建設(shè)銷售與服務(wù) 投資計劃 規(guī)劃設(shè)計 土地獲取 開發(fā)審批 全面預(yù)算管理 甲供材料管

17、理 采購招投標(biāo) 采購倉存管理 項目現(xiàn)場管理 工程質(zhì)量管理 項目動態(tài)跟蹤 成本管理 市場營銷 物業(yè)管理 房產(chǎn)銷售 維修服務(wù) 客戶服務(wù) 租賃管理發(fā)展環(huán)境：政策調(diào)控升級，房企壓力攀升；全過程信息化，云計算滲透自2006年“930”調(diào)控以來，已經(jīng)有超過60座城市發(fā)布地方性調(diào)控政策160余次，從北上廣深四大一線城市向二線城市、周邊區(qū)域輻射，調(diào)控升級成為2017年房地產(chǎn)市場的主旋律。限購、限貸、限價、限售的“四限”模式，加之去杠桿背景下趨嚴(yán)的房地產(chǎn)金融監(jiān)管，讓房企壓力持續(xù)增加。房地產(chǎn)SaaS能夠降低管理成本，提升運營效率，有助于企業(yè)競爭力的提升。中央層面對重視房地產(chǎn)信息化建設(shè)提出升級換代的要求，鼓勵企業(yè)提

18、升集成應(yīng)用水平，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”協(xié)同工作模式， 實現(xiàn)全過程信息化。同時，政策對云計算的扶持力度不斷加碼，一方面要求加強行業(yè)云服務(wù)平臺建設(shè)，鼓勵云計算向各行業(yè)全面融合滲透和行業(yè)信息系統(tǒng)向云平臺遷移；另一方面支持軟件企業(yè)豐富完善辦公、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、營銷管理、人力資源管理等企業(yè)級SaaS服務(wù)，從而實現(xiàn)向云計算的轉(zhuǎn)型。2017年中地產(chǎn)信息化相關(guān)的政策環(huán)境分析需求端房地產(chǎn)企業(yè)管理壓力凸顯，競爭進(jìn)一步加劇。供給端推進(jìn)全過程信息化，軟件企業(yè)云計算轉(zhuǎn)型。房地產(chǎn)市場關(guān)鍵詞信息化建設(shè)關(guān)鍵詞信息系統(tǒng)升級云計算調(diào)控升級去杠桿全面行業(yè)融合企業(yè)級SaaS服務(wù)來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。122018.1 iRese

19、arch I2016年8月住建部2016-2020年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要2017年4月中國銀監(jiān)會中國銀監(jiān)會關(guān)于銀行業(yè)風(fēng)險防控工作的指導(dǎo)意見2017年3月北京市住建委等關(guān)于完善商品住房銷售和差別化信貸 政 策 2016年12月“十三五”國家信息化規(guī)劃2017年4月工信部和信息化部云計算發(fā)展三年行動計劃（2017- 2019年）發(fā)展環(huán)境：經(jīng)濟土地成本高企，行業(yè)利潤下行，粗放式管理不再適用房地產(chǎn)公司的毛利率和凈利潤率持續(xù)走低，為提高項目的銷售率，房企加大營銷和管理投入。與此同時，土地市場的火爆推高土地成本，部分城市地王頻出，進(jìn)一步擠壓房企的利潤空間。傳統(tǒng)的

20、粗放式管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)階段房地產(chǎn)市場的發(fā)展，房企逐漸進(jìn)入精細(xì)化管理時代，通過加強成本管控、促進(jìn)項目運營效率，提高企業(yè)盈利能力。通過將房企的日常事務(wù)和業(yè)務(wù)處理等環(huán)節(jié)流程化、在線化、移動化，房地產(chǎn)SaaS將逐漸成為房企精細(xì)化運營的重要手段。2011-2016年中地產(chǎn)上市公司利潤率2011-2016年中國重點城市地價指數(shù)9.0%7.3%7.0%6.6%50%4.3%3.6%39.9%26124440%36.2%23434.5%21833.1%31.3%31.1%20019330%20%14.2%13.6%13.3%11.6%11.1%9.2%10%0%201120122013201420152

21、016201120122013201420152016重點城市地價指數(shù)同比增長率（%）毛利率（%）凈利率（%）注釋：全國地價指數(shù)為35個直轄市、省會城市、計劃單列市的匯總數(shù)據(jù)。來源：中國城市地價動態(tài)監(jiān)測。來源：根據(jù)公司財報等公開信息整理。132018.1 iResearch I2018.1 iResearch I房地產(chǎn)信息化的必要性房地產(chǎn)企業(yè)信息化程度普遍偏低，管理軟件發(fā)展空間大由于中國的房地產(chǎn)市場長期保持高位增長，房地產(chǎn)企業(yè)大多采取粗放式的管理模式實現(xiàn)規(guī)模擴張。隨著市場逐漸走出黃金發(fā)展階段，過去同質(zhì)化的運

22、營模式難以應(yīng)對政策風(fēng)險和行業(yè)波動，房地產(chǎn)企業(yè)的利潤空間不斷收縮，需要向集約化、精細(xì)化運營轉(zhuǎn)型。無論是和發(fā)達(dá)國家相比，還是與金融、生產(chǎn)制造等其他行業(yè)橫向?qū)Ρ?，國?nèi)的房地產(chǎn)信息化起步都相對較晚，多數(shù)企業(yè)的信息化意識不足，導(dǎo)致房地產(chǎn)信息化率整體水平低?？紤]到國內(nèi)房地產(chǎn)管理軟件的滲透率與發(fā)達(dá)國家以及其他行業(yè)之間的差距，其未來發(fā)展空間將非?？捎^。2017年中國與發(fā)達(dá)國家房地產(chǎn)信息化發(fā)展的比較中國管理不規(guī)范發(fā)達(dá)國家業(yè)務(wù)流程化部門級軟件一體化管理信息孤島信息聯(lián)通來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。142018.1 iResearch I因采用部門級軟件，不同廠商提供的應(yīng)

23、用系統(tǒng)接口不統(tǒng)一，造成部門和項目之間的信息孤島。信息和數(shù)據(jù)資源無法在企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)互通，不能為決策、經(jīng)營提供有效的支持。由于中 地產(chǎn)企業(yè)普遍缺乏整體規(guī)劃，除少數(shù)的大型龍頭企業(yè)外，大部分仍然使用部門級軟件進(jìn)行信息化管理，難以實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的集中管控和跨部門的協(xié)同辦公。管理制度化、流程規(guī)范化是房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的前提條件。然而，中 地產(chǎn)企業(yè)中多數(shù)存在著管理制度缺失，尤其業(yè)務(wù)流程方面更是管理制度的空白區(qū)。房地產(chǎn)信息化的痛點SaaS助力房地產(chǎn)企業(yè)精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型在粗放式管理模式下，房地產(chǎn)企業(yè)需要花費大量的時間，進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息的獲取、收集、轉(zhuǎn)化和核對，效率低下和資源浪費的問題廣泛存在。近年來，房地產(chǎn)行業(yè)整體

24、調(diào)控、開發(fā)和融資成本攀升、庫存壓力增加，促使房地產(chǎn)企業(yè)向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型，也對信息化建設(shè)提出了更高的要求。SaaS服務(wù)在安裝、交付、運營、維護(hù)等環(huán)節(jié)都具有優(yōu)勢，能夠解決當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)信息化的諸多痛點，因此有望借助房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型迎來發(fā)展契機。2017年中地產(chǎn)企業(yè)信息化的痛點數(shù)據(jù)管理和運營能力欠缺跨地域多 項 目溝通困難計劃和執(zhí)行存在偏差資金管理成本控制難度高作為資金密集型的行業(yè)，房地產(chǎn)資金周轉(zhuǎn)期限長、資金需求量大且投資集中。強化資金管理和成本控制，對房地產(chǎn)企業(yè)的良性發(fā)展至關(guān)重要。業(yè)務(wù)外包是在房地產(chǎn)開發(fā)的重要模式。由于涉及主體復(fù)雜多樣，項目執(zhí)行過程中往往存在偏差，工程延誤、預(yù)算超出等時有發(fā)生。分散在

25、各個系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)繁多，口徑不統(tǒng)一、校準(zhǔn)難度大。部門之間存在信息孤島，數(shù)據(jù)難以在公司層面進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和綜合分析。房地產(chǎn)企業(yè)多是跨地域經(jīng)營，以項目為單位進(jìn)行管理?？偛颗c異地項目公司溝通成本高，時效性差，造成管理效率低下。來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。152018.1 iResearch I房地產(chǎn)SaaS的發(fā)展歷程房地產(chǎn)SaaS服務(wù)呈現(xiàn)階段性滲透的特征房地產(chǎn)管理軟件的前身是通用財務(wù)軟件，后由部門級軟件逐漸向集成型軟件發(fā)展。隨后軟件行業(yè)掀起云服務(wù)轉(zhuǎn)型浪潮， 2010年起，傳統(tǒng)軟件公司紛紛向云服務(wù)轉(zhuǎn)型，垂直的房地產(chǎn)軟件公司也開始推出SaaS服務(wù)。不過，房地

26、產(chǎn)SaaS與其他垂直領(lǐng)域相比仍然處在發(fā)展的早期階段，增長速度較低，企業(yè)接受程度有限。從房地產(chǎn)SaaS的應(yīng)用場景來看，其滲透呈現(xiàn)出階段化的特征，由銷售環(huán)節(jié)向房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的上游轉(zhuǎn)移，逐步涉及供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域。而在房地產(chǎn)核心的項目管理環(huán)節(jié)，因其復(fù)雜性和個性化，尚未出現(xiàn)獲得廣泛市場認(rèn)可的SaaS服務(wù)。2017年中地產(chǎn)SaaS發(fā)展歷程房地產(chǎn)SaaS接受程度出現(xiàn)針對供應(yīng)鏈管理的SaaS服務(wù)，尤其在標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的交易環(huán)節(jié)。房地產(chǎn)SaaS滲透率進(jìn)一步提高。房地產(chǎn)SaaS服務(wù)在銷售環(huán)節(jié)率先起步。面向經(jīng)紀(jì)公司和開發(fā)商的營銷、物業(yè)SaaS服務(wù)接受程度提高。國內(nèi)主流軟件公司用友、金蝶等向云服務(wù)發(fā)展， 行業(yè)趨勢逐成。垂

27、直的房地產(chǎn)軟件公司如明源等推出SaaS服務(wù)。在財務(wù)軟件的基礎(chǔ)上，房地產(chǎn)管理軟件逐漸向更復(fù)雜、更核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)滲透，如客戶關(guān)系管理、項目管理等。部門級軟件存在信息孤島，房地產(chǎn)管理軟件企業(yè)推出集成型的ERP軟件，提供整體性的信息化解決方案。供應(yīng)鏈管理SaaS化銷售環(huán)節(jié)SaaS化軟件公司SaaS轉(zhuǎn)型部門級軟件集成型軟件時間20102017傳統(tǒng)管理軟件時代自主研究及繪制。來源：艾瑞咨詢162018.1 iResearch I房地產(chǎn)管理軟件及SaaS市場規(guī)模房地產(chǎn)SaaS市場將突破10億，不斷追趕管理軟件市場整體來看，國內(nèi)房地產(chǎn)管理軟件發(fā)展趨于平緩，2016年市

28、場規(guī)模為42.60億元，至2020年市場規(guī)模為64.82億元，每年增長率在10%-15%上下。房地產(chǎn)管理軟件能性更全面的ERP軟件仍是企業(yè)首選，占整體的50%-55%。反觀房地產(chǎn)SaaS市場則發(fā)展驚人，2016年市場增速達(dá)到65.2%，預(yù)計2017年市場總量將突破10億元。隨著SaaS在地產(chǎn)類企業(yè)中認(rèn)知度與接受度不斷提升，房地產(chǎn)SaaS市場在未來幾年將保持30%以上的增長率，不斷追趕傳統(tǒng)管理軟件市場的份額。2014-2020年中地產(chǎn)管理軟件市場規(guī)模2014-2020年中地產(chǎn)SaaS市場規(guī)模68.3%15.5%15.7%65.2%14.1%12.1%50.9%9.1%9.0%46.5%43.1%

29、39.2%64.8259.4654.5148.6132.5842.6036.8123.4131.8616.3611.177.404.482.662014201520162017e2018e2019e2020e2014201520162017e2018e2019e2020e房地產(chǎn)管理軟件規(guī)模（億元）增長率（%）房地產(chǎn)SaaS規(guī)模（億元）來源：根據(jù)公開數(shù)據(jù)、企業(yè)訪談及艾瑞統(tǒng)計預(yù)測模型估算，艾瑞自主研究及繪制。來源：根據(jù)公開數(shù)據(jù)、企業(yè)訪談及艾瑞統(tǒng)計預(yù)測模型估算，艾瑞自主研究及繪制。172018.1 iResearch I2018.1 iResearch I

30、特點與核心價值發(fā)揮專業(yè)分工優(yōu)勢，與房地產(chǎn)業(yè)務(wù)場景深度結(jié)合房地產(chǎn)SaaS由專業(yè)的SaaS服務(wù)提供商為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和經(jīng)紀(jì)公司等提供軟件服務(wù)，充分發(fā)揮SaaS服務(wù)模式在專業(yè)分工中的優(yōu)勢，能夠有效提高客戶的運營管理效率，降低客戶信息化建設(shè)的成本。同時，房地產(chǎn)SaaS以客戶的實際業(yè)務(wù)為切入點，有針對性的服務(wù)于從項目策劃到客戶管理的各個環(huán)節(jié)。因為具備移動和開放的特性，房地產(chǎn)SaaS可以解決客戶在工地、售樓、驗房等場景中的痛點。2017年中地產(chǎn)SaaS的特點與核心價值 效率 成本 場景來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。182018.1 iResearch Incww

31、 業(yè)務(wù)融合：與企業(yè)的實際業(yè)務(wù)深度融合，服務(wù)于投資開發(fā)、工程建設(shè)、銷售售后等各類場景。 移動辦公：SaaS服務(wù)具有移動化的特性，可以解決施工、銷售等人員外勤工作的需要。 開放連接：房地產(chǎn)SaaS不是孤立的系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)連接上下游資源，尋找客戶和合作伙伴。 前期投入：SaaS部署在軟件廠商的服務(wù)器上，可以為企業(yè)節(jié)省服務(wù)器等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投入。 按需付費：SaaS服務(wù)以按需付費的方式結(jié)算，能夠減少不必要的資源浪費。 無需維護(hù)：維護(hù)和升級都在軟件廠商在其服務(wù)器統(tǒng)一完成，大幅降低資金和人力成本。 快速實施：房地產(chǎn)SaaS服務(wù)相對標(biāo)準(zhǔn)化，可以在短時間內(nèi)實施。 快速更

32、換：SaaS服務(wù)具有快速上線、沉沒成本低的特點，如應(yīng)用效果不理想，企業(yè)可以快速更換其他服務(wù)提供商。 快速迭代：SaaS服務(wù)能夠根據(jù)行業(yè)變化和企業(yè)需求，進(jìn)行快速的迭代升級。產(chǎn)業(yè)鏈與商業(yè)模式連接房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，與客戶建立長期服務(wù)關(guān)系房地產(chǎn)SaaS提供商通過租用PaaS、IaaS或采購物理基礎(chǔ)資源，為房地產(chǎn)行業(yè)提供軟件服務(wù)。房地產(chǎn)SaaS提供商主要以房地產(chǎn)開發(fā)商為中心，提供不同類型的服務(wù)（如SCM、CRM、POM等），連接房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)。房地產(chǎn)SaaS的商業(yè)模式不同于傳統(tǒng)軟件，采用按使用量或使用時間進(jìn)行付費。因為同客戶之間不是一次性的交易關(guān)系，以客戶需求為導(dǎo)向、增加客戶粘性對房地產(chǎn)

33、SaaS提供商而言至關(guān)重要。2017年中地產(chǎn)SaaS產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)建筑公司公司經(jīng)紀(jì)公司SCM開發(fā)商CRM下原材料供應(yīng)商購房者游物業(yè)公司POM設(shè)計咨詢公司提供SaaS服務(wù)提供SaaS服務(wù)提供SaaS服務(wù)中房地產(chǎn)SaaS提供商游租售平臺和能力PaaSIaaS售賣物理基礎(chǔ)資源租售虛擬基礎(chǔ)資源上游服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等硬件數(shù)據(jù)和信息流動方向 典型房地產(chǎn)SaaS服務(wù)來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。192018.1 iResearch I產(chǎn)業(yè)圖譜目前市場主流的房地產(chǎn)SaaS服務(wù)涉及三大類業(yè)務(wù)：1）采購與供應(yīng)鏈，幫助房地產(chǎn)開發(fā)商連接供應(yīng)商和建筑公司等上游企業(yè)；2）項目管理

34、與質(zhì)控，涉及房地產(chǎn)開發(fā)項目的運營管理、經(jīng)營監(jiān)控、成本管理、房屋驗收等環(huán)節(jié)；3）客戶關(guān)系與營銷，根據(jù)銷售環(huán)節(jié)主體的不同分為服務(wù)于開發(fā)企業(yè)和中介公司的SaaS服務(wù)內(nèi)容，其中房地產(chǎn)中介多為中小經(jīng)紀(jì)公司。2017年中地產(chǎn)SaaS產(chǎn)業(yè)圖譜來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。202018.1 iResearch I房地產(chǎn)中介公司房地產(chǎn)開發(fā)商房地產(chǎn)建筑公司房地產(chǎn)供應(yīng)商建筑涂料電線電纜電氣設(shè)備門鎖五金保溫材料防水材料暖通泵閥石材木材建筑主材購房者房地產(chǎn)SaaS服務(wù)提供商客戶關(guān)系與營銷服務(wù)于開發(fā)企業(yè)服務(wù)于房產(chǎn)中介項目管理與質(zhì)控采購與供應(yīng)鏈競爭格局供應(yīng)鏈與項目管理頭部企業(yè)優(yōu)勢

35、明顯，客戶關(guān)系類競爭激烈因為房地產(chǎn)供應(yīng)鏈中合作伙伴關(guān)系復(fù)雜，開發(fā)項目投資周期長、涉及金額大、面臨風(fēng)險多，項目管理難度高，在采購與供應(yīng)鏈、項目管理與質(zhì)控兩個領(lǐng)域中，原有的房地產(chǎn)軟件頭部企業(yè)通常具備先發(fā)優(yōu)勢，無論在行業(yè)經(jīng)驗或是客戶和渠道方面都有長期積累。在向云服務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中，這些企業(yè)將繼續(xù)在房地產(chǎn)SaaS領(lǐng)域中占據(jù)領(lǐng)先地位?？蛻絷P(guān)系與營銷領(lǐng)域起步早、發(fā)展快，這一領(lǐng)域參與者類型更加多樣，競爭格局尚未明晰。除傳統(tǒng)軟件公司外，部分房地產(chǎn)O2O企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司也有不錯的表現(xiàn)。由于該領(lǐng)域?qū)Ψ康禺a(chǎn)行業(yè)的專業(yè)性要求不如前兩類高，并未出現(xiàn)明顯的領(lǐng)先企業(yè)，未來各類型參與者都存在發(fā)展機會。2017年中地產(chǎn)SaaS競爭

36、格局示意圖中等偏大企業(yè)中等偏大企業(yè)中等偏小企業(yè)中等偏小企業(yè)采購與供應(yīng)鏈項目管理與質(zhì)控客戶關(guān)系與營銷來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。212018.1 iResearch I中等偏小企業(yè)中等偏大企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀從輕量級場景應(yīng)用切入，安全顧慮阻礙SaaS化進(jìn)程房地產(chǎn)管理軟件領(lǐng)域SaaS化程度比較高的是銷售環(huán)節(jié)和采購招投標(biāo)，圍繞核心的項目開發(fā)、建設(shè)提供整體方案的企業(yè)比較有限。對房地產(chǎn)企業(yè)核心的項目管理環(huán)節(jié)來說，由于業(yè)務(wù)流程非常繁復(fù)，且各企業(yè)間存在差異較大，軟件廠商主要是針對其中的移動化場景推出輕量級的SaaS服務(wù)。房地產(chǎn)企業(yè)普遍對內(nèi)部數(shù)據(jù)高度重視，數(shù)據(jù)安全是目前房

37、地產(chǎn)SaaS推廣過程中最大的障礙。2017年中地產(chǎn)SaaS發(fā)展現(xiàn)狀主流的業(yè)務(wù)類型項目管理的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)安全的疑慮 從房地產(chǎn)項目的生命周期來看，以客戶關(guān)系管理為核心的銷售環(huán)節(jié)是目前房地產(chǎn)SaaS最主要的應(yīng)用領(lǐng)域，其次是面向房地產(chǎn)開發(fā)商、供應(yīng)商和建筑公司的B2B采購招投標(biāo)系統(tǒng)。作為SaaS應(yīng)用的垂直領(lǐng)域， 房地產(chǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程復(fù)雜， 從策劃到立項、施工等環(huán)節(jié)涉及參與方眾多，不同企業(yè)的管理模式不盡相同，很難將整個項目管理流程SaaS化。房地產(chǎn)企業(yè)對數(shù)據(jù)信息非常敏感，過去企業(yè)都習(xí)慣將數(shù)據(jù)存放在自己的服務(wù)器上，轉(zhuǎn)用SaaS服務(wù)之后企業(yè)的數(shù)據(jù)安全是他們目前最主要的顧慮。由于很多中小企業(yè)的經(jīng)營管理不規(guī)范，在融

38、資、稅收等方面存在一定的灰色地帶，因而擔(dān)心使用SaaS服務(wù)會暴露自身管理問題。 在房地產(chǎn)項目管理領(lǐng)域， SaaS服務(wù)主要是同移動化的辦公場景相結(jié)合，如移動協(xié)同辦公、移動質(zhì)檢、移動驗房等。大型企業(yè)資金實力雄厚，傾向定制化。而地方級的中小房地產(chǎn)企業(yè)，其管理流程和模式大多不規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)化難度高。來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。222018.1 iResearch I國內(nèi)外SaaS行業(yè)發(fā)展概述1房地產(chǎn)SaaS服務(wù)發(fā)展分析2房地產(chǎn)SaaS典型企業(yè)案例3房地產(chǎn)SaaS未來發(fā)展趨勢423廣聯(lián)達(dá)專注工程建設(shè)，圍繞工程項目提供全生命周期服務(wù)廣聯(lián)達(dá)致力于為建筑工程項目進(jìn)行信

39、息化建設(shè)，以造價業(yè)務(wù)切入，從單一的預(yù)算軟件擴展到工程造價、工程施工、工程信息、工程教育、項目管理等九大業(yè)務(wù)版塊。廣聯(lián)達(dá)在全球擁有六十余家子公司，累計服務(wù)二十余萬家企業(yè)，在建筑軟件領(lǐng)域中處于龍頭地位。2013年11月，廣聯(lián)達(dá)提出云戰(zhàn)略，憑借公司在垂直領(lǐng)域積累的客戶資源和專業(yè)優(yōu)勢，公司云化轉(zhuǎn)型效果已經(jīng)逐步顯現(xiàn)。其中，云計價產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)全國11個省份的產(chǎn)品交付，用戶轉(zhuǎn)換比例平均達(dá)到50%。2017年廣聯(lián)達(dá)發(fā)展歷程和競爭優(yōu)勢1998年公司成立2010年登陸深圳中小企業(yè)板2013年發(fā)布云戰(zhàn)略2015年向“建設(shè)工程領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)+平臺服務(wù)商”轉(zhuǎn)型專業(yè)技術(shù)能力垂直行業(yè)積累與清華大學(xué)水土學(xué)院成立建筑信息模型（BI

40、M）聯(lián)合研究中心、在硅谷建立大數(shù)據(jù)研究中心。截至2016年，廣聯(lián)達(dá)累計取得387項軟件著作權(quán)。 廣聯(lián)達(dá)專注于建筑工程軟件，業(yè)務(wù)從交易環(huán)節(jié)向上游的社交和下游的施工領(lǐng)域不斷延伸，服務(wù)于工程項目的全生命周期，在市場獲得領(lǐng)先地位。B端客戶資源國家標(biāo)準(zhǔn)制定 廣聯(lián)達(dá)擁有大量的企業(yè)級客戶， 客戶粘性非常強，有利于其從傳統(tǒng)軟件向SaaS服務(wù)轉(zhuǎn)型。積極和政府合作，參與國家工程造價數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)等多項標(biāo)準(zhǔn)制定。來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。242018.1 iResearch I廣聯(lián)達(dá)從SaaS轉(zhuǎn)型邁向數(shù)字建筑升級自成立以來廣聯(lián)達(dá)產(chǎn)品不斷升級，不僅在產(chǎn)業(yè)鏈上橫向延伸，更由

41、傳統(tǒng)軟件向SaaS服務(wù)升級，基于云化產(chǎn)品積累的數(shù)據(jù)， 進(jìn)一步發(fā)力打造數(shù)字建筑。在夯實工程造價、工程施工、工程信息等專業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，廣聯(lián)達(dá)以“云+端”的產(chǎn)品架構(gòu)，匯集建筑工程信息、人員信息、建筑物信息等大數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為行業(yè)和客戶創(chuàng)造新的價值。在建筑行業(yè)大數(shù)據(jù)中，成本管控是廣聯(lián)達(dá)的著力點。利用廣聯(lián)達(dá)海量的歷史數(shù)據(jù)，企業(yè)將能夠在項目的規(guī)劃和設(shè)計階段對成本進(jìn)行把控，從而為項目決策提供有力的支撐。2017年廣聯(lián)達(dá)SaaS轉(zhuǎn)型示意圖數(shù)字化在線化智能化工程建設(shè)痛點傳統(tǒng)軟件SaaS服務(wù)數(shù)字建筑 數(shù)據(jù)溝通不及時、不準(zhǔn)確，無法協(xié)同人工工作量大，成本管控難度高項目金額大，風(fēng)險高來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。2520

42、18.1 iResearch I數(shù)據(jù)積累明源云國內(nèi)領(lǐng)先的地產(chǎn)生態(tài)鏈“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)商明源云是自創(chuàng)立以來一直深耕房地產(chǎn)軟件領(lǐng)域，其自主研發(fā)的明源地產(chǎn)ERP整體解決方案是國內(nèi)領(lǐng)先的房地產(chǎn)管理軟件。2013年，明源云由傳統(tǒng)管理軟件業(yè)務(wù)向SaaS服務(wù)轉(zhuǎn)型，先后推出移動銷售、移動驗房和云物業(yè)等多款SaaS服務(wù)，為房地產(chǎn)開發(fā)商、供應(yīng)商、物業(yè)公司、經(jīng)紀(jì)公司等地產(chǎn)生態(tài)鏈相關(guān)方提供互聯(lián)網(wǎng)平臺租賃服務(wù)、軟件產(chǎn)品、管理咨詢等相關(guān)服務(wù)。2017年明源云發(fā)展歷程和競爭優(yōu)勢經(jīng)驗2016年推出云物業(yè)相關(guān)產(chǎn)品資源2015年推出移動驗房相關(guān)產(chǎn)品創(chuàng)新2013年推出移動銷售相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)2

43、013年向SaaS服務(wù)轉(zhuǎn)型2003年推出CRM解決方案自主研究及繪制。2004年推出POM解決方案2006年推出ERP解決方案來源：艾瑞咨詢262018.1 iResearch I 建立以深圳為核心，覆蓋全國20多個省份、70客多個大中城市的技術(shù)支持及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 高度重視技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新，不斷跟蹤投入云計算、SaaS、大數(shù)據(jù)、機器學(xué)習(xí)等前沿技術(shù)。技 截至2016年末共獲得104項軟件著作權(quán)。 得到房地產(chǎn)行業(yè)中高端客戶的認(rèn)可。 與全國5000多家開發(fā)商達(dá)成合作，其中包括萬客 科、保利、碧桂園等房地產(chǎn)龍頭企業(yè)。 專注于房地產(chǎn)管理軟件領(lǐng)域，與眾多優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企

44、業(yè)具有長期合作關(guān)系。行 在房地產(chǎn)上下游企業(yè)的經(jīng)營管理上有深厚積累。明源云以SaaS服務(wù)打造智慧型地產(chǎn)生態(tài)鏈明源云一方面繼續(xù)鞏固在房地產(chǎn)ERP領(lǐng)域的優(yōu)勢，另一方面積極利用SaaS服務(wù)連接房地產(chǎn)供應(yīng)鏈中的各類型企業(yè)，為行業(yè)構(gòu)建智慧生態(tài)鏈。通過充分發(fā)揮SaaS服務(wù)在移動化、開放性和大數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢，明源云從房地產(chǎn)生命周期入手，對其中諸多環(huán)節(jié)進(jìn)行場景重構(gòu)，提高企業(yè)辦公效率和管理質(zhì)量，幫助企業(yè)實現(xiàn)精細(xì)化管理。明源云向SaaS服務(wù)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)逐漸被市場認(rèn)可，從營業(yè)收入的角度來看，其SaaS業(yè)務(wù)的占比逐年上漲且增長迅速，由2015年的不到10%增長到2016年的 17%。2017年明源云智慧地產(chǎn)示意圖智慧供應(yīng)

45、鏈智慧營銷明源云智慧地產(chǎn)智慧空間智慧經(jīng)營來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。272018.1 iResearch I明源云空間 云物業(yè) 云租賃地產(chǎn)ERP 新一代“云+端”計劃運營平臺 90%業(yè)務(wù)操作移動化明源云客 案場管理：拓客管理、來訪管理、來電管理、銷售管理、渠道管理 精準(zhǔn)營銷：渠道數(shù)據(jù)分析、朋友圈定向廣告投放 場景體驗：來訪登記、人臉識別明源云鏈 明源云采購：開放透明的互聯(lián)網(wǎng)采購平臺 移動工程協(xié)同 移動地產(chǎn)場景：質(zhì)檢、驗房、客服易遨中國服務(wù)于房地產(chǎn)中介企業(yè)的云服務(wù)商易遨中國成立于2006年，是一家房地產(chǎn)中介企業(yè)的SaaS服務(wù)提供商。2015年，易遨中

46、國獲得創(chuàng)新工場投資的數(shù)千萬美元B輪融資，2016年公司登陸新三板。目前，易遨中國已經(jīng)形成了由SaaS服務(wù)云、MKW學(xué)習(xí)云和MCA交易云組成的業(yè)務(wù)體系，在房地產(chǎn)中介管理軟件的基礎(chǔ)上，積極拓展易遨商學(xué)院等多種增值服務(wù)，并通過發(fā)展交易后市場業(yè)務(wù)完善對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。2017年易遨中國三大板塊業(yè)務(wù)布局MCA交易云房地產(chǎn)交易后服務(wù)SaaS服務(wù)云房地產(chǎn)管理軟件MKW學(xué)習(xí)云軟件開發(fā)和從業(yè)人員培訓(xùn)線上線下來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。282018.1 iResearch I金融咨詢服務(wù)外網(wǎng)電商解決方案企業(yè)峰會易遨中國行法律咨詢服務(wù)經(jīng)紀(jì)人移動辦公解決方案

47、權(quán)證過戶服務(wù)銀行貸款服務(wù)房地產(chǎn)中介移動教學(xué)工作站專家顧問ERP解決方案易遨中國建立房產(chǎn)信息數(shù)據(jù)庫，打通SaaS ERP與移動端產(chǎn)品易遨中國自主研發(fā)的SaaS模式ERP軟件已經(jīng)應(yīng)用于2萬多家企業(yè)和6萬多家中介門店，在房地產(chǎn)中介管理軟件市場中處于領(lǐng)先地位 。通過SaaS ERP產(chǎn)品匯集大量的房產(chǎn)中介數(shù)據(jù)、經(jīng)紀(jì)人數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)和房源數(shù)據(jù)，易遨中國將數(shù)據(jù)信息接入移動端的掌中寶、互聯(lián)寶等產(chǎn)品，支持經(jīng)紀(jì)人的數(shù)據(jù)管理和移動營銷。針對個性化服務(wù)需求不高的客戶，易遨中國為客戶提供綜合的企業(yè)管理解決方案，而針對個性化服務(wù)需求較高的客戶，以項目模式開發(fā)系統(tǒng)集成的綜合解決方案。2017年易遨中國SaaS服務(wù)體系房產(chǎn)中

48、介公司信息管理平臺智能運營ERP自媒體平臺移動社交外網(wǎng)電商產(chǎn)品掌中寶客戶服務(wù)App房源推薦集客網(wǎng)站來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。292018.1 iResearch I房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人移動辦公App國內(nèi)外SaaS行業(yè)發(fā)展概述1房地產(chǎn)SaaS服務(wù)發(fā)展分析2房地產(chǎn)SaaS典型企業(yè)案例330房地產(chǎn)SaaS未來發(fā)展趨勢4未來發(fā)展趨勢SaaS正快速取代傳統(tǒng)管理軟件，但傳統(tǒng)軟件市場空間仍存如前文預(yù)測，房地產(chǎn)SaaS的市場規(guī)模將在近兩年實現(xiàn)對傳統(tǒng)管理軟件的全面反超。從整體市場空間來看，未來SaaS模式的市場空間也必將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)軟件。但不可否認(rèn)的是，傳統(tǒng)管理軟件的市場

49、空間仍然存在，總體市場規(guī)模也并未出現(xiàn)明顯滑落。一方面，房地產(chǎn)行業(yè)中的諸多大中型企業(yè)本身體量較大，組織架構(gòu)復(fù)雜，業(yè)務(wù)線多樣，定制化需求較高，導(dǎo)致普通的標(biāo)準(zhǔn)化SaaS服務(wù)難以滿足其個性化需求；另一方面，地產(chǎn)項目周期大多較長，中途更換管理系統(tǒng)的成本較高，使得企業(yè)使用傳統(tǒng)管理軟件的慣性更強，而且出于數(shù)據(jù)安全性層面的顧慮，也有部分企業(yè)仍然選擇使用本地部署的管理軟件。2017年房地產(chǎn)SaaS發(fā)展趨勢：反超傳統(tǒng)軟件 項目周期內(nèi)企業(yè)通常不會更換軟件 部分企業(yè)對數(shù)據(jù)安全性存在顧慮房地產(chǎn)SaaS大型企業(yè)對軟件成本敏感度低，集團業(yè)務(wù)個性化程度高，傾向于軟件定制房地產(chǎn)傳統(tǒng)軟件來源：艾瑞咨詢自主研究及繪制。312018.1 iResearch I未來發(fā)展趨勢產(chǎn)品向項目上下游環(huán)節(jié)延展，實現(xiàn)全生命周期服務(wù)初創(chuàng)期的SaaS產(chǎn)品往往立足于企業(yè)在某一特定環(huán)節(jié)的痛點，提供SaaS化的服務(wù)幫助企業(yè)提升工作效率。隨著市場逐漸從起步期向快速成長期過渡，產(chǎn)品也必將在立足