員工績(jī)效考核辦法

1、員工績(jī)效考核辦法初探考核原則：1、 公開：杜絕黑箱操作，考核者與被考核者見面，考核方法全部公開。2、 公平：全員考核，從董事長(zhǎng)總經(jīng)理到普通員工，360度考核，除了上級(jí)對(duì)下級(jí)的考核，同時(shí)必須綜合同級(jí)之間的評(píng)分，下級(jí)的評(píng)分。3、 公正：?jiǎn)T工對(duì)考核結(jié)果有不滿意，可以有申訴機(jī)會(huì)，申訴向更高一級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)申訴，如果依然不滿意，有一次機(jī)會(huì)向獨(dú)立的分管人力資源的副總或總經(jīng)理申訴。讓最明白的人打最有份量的分。績(jī)效考核是企業(yè)人力資源管理中很重的部分，年度考核成立專門的考核小組。4、 全面：雖然沒有絕對(duì)的公平，但要接近。因此考核要全面，主要從績(jī)（工作成績(jī)）、勤（工作態(tài)度）、能（能力）、德（品德）四個(gè)方面考核。對(duì)下屬

2、公司的考核從利潤(rùn)、增長(zhǎng)率、可持續(xù)性三方面考核。5、 配套：考核結(jié)果必須有相應(yīng)的薪酬、福利、獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)制與之配套，沒有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，考核不能發(fā)揮作用。6、 不同的目的，考核的側(cè)重不同。如考核結(jié)果作為年終獎(jiǎng)的依據(jù)，則側(cè)重績(jī)和勤的考核；如作為晉升依據(jù)，則績(jī)、勤、能、德應(yīng)全面考核。7、 結(jié)合實(shí)際：在公司業(yè)已形成的企業(yè)文化的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)考核辦法，比如我公司注重員工的德和能，則在設(shè)置時(shí)可以加大這方面的權(quán)重。要使考核體現(xiàn)出公司的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值追求。8、 結(jié)合目標(biāo)：考核與具體的年度目標(biāo)相結(jié)合。月考、季考和年度考核相結(jié)合，但重點(diǎn)不同，月考季考應(yīng)簡(jiǎn)單，主要是績(jī)和勤方面，年考則要全面。9、 考核從上到下，以利推廣

3、。考核常見的問題及解決辦法：1、 人情面拉不下，出現(xiàn)各打高分，出現(xiàn)得分一致。解決辦法：考核辦法盡量具體量化，用數(shù)字講話，避免定性化和主觀化。2、 考核過嚴(yán)或脫離實(shí)際，使員工產(chǎn)生抵觸，反而影響員工情緒。解決辦法：結(jié)合公司實(shí)際，特別在“勤、績(jī)”方面的考核要考慮到分工不同，由各部門參與細(xì)化。同時(shí)在推行之前，草案應(yīng)先征求全體員工意見。3、 考核結(jié)果流于形式，使員工產(chǎn)生考與不考一個(gè)樣的印象，最終形同虛設(shè)。解決辦法：考核與薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)之間是鐵三角關(guān)系，互為補(bǔ)充，不可或缺。獎(jiǎng)勵(lì)能落實(shí)到位。員工考核內(nèi)容：1、 員工自我評(píng)價(jià)表或述職報(bào)告，包括：考核期間的工作成績(jī)，解決的困難，提出的合理化建議；參加過的公司培訓(xùn)和自

4、我學(xué)習(xí)情況，主要收獲（證書等）；對(duì)本工作的意見和希望，認(rèn)為本人在哪些方面的能力還沒有得到發(fā)揮等。2、勤、績(jī)硬指標(biāo)考核表，由規(guī)章制度、崗位操作規(guī)定、年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解直接形成。2、 德、能、勤、績(jī)軟指標(biāo)考核表，附表見后。3、 反饋制度，包括：?jiǎn)T工意見信箱、員工面對(duì)面申訴機(jī)會(huì)等。干部考核的補(bǔ)充內(nèi)容：1、 要建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，公司中層干部在繼承創(chuàng)業(yè)時(shí)的硬漢型、苦干型的傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，更重要的是向綜合型發(fā)展。綜合型的干部需要團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)略領(lǐng)悟能力、自我學(xué)習(xí)能力等多方面能力。2、 干部考核與公司年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)緊密結(jié)合，這是與普通員工考核的不同之處。干部考核在考核之初就確定年度

5、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，分公司、子公司、部門的考核類似?？己肆鞒蹋浩髽I(yè)年度工作規(guī)劃（這是最關(guān)鍵的第一步） 分解到各個(gè)部門 分解到各個(gè)崗位（最好崗位有崗位職責(zé)規(guī)定配套再加上年度月度計(jì)劃相輔）月度計(jì)劃考核 自我評(píng)分 部門經(jīng)理評(píng)分 個(gè)人月度得分 年度綜合得分部門月度考核 部門工作匯報(bào) 考評(píng)小組打分 部門月考得分年度綜合考核 個(gè)人述職報(bào)告 360度考評(píng) 民主投票、反饋 年終考核得分360度考核內(nèi)容： 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)只是一種參考，還須根據(jù)實(shí)際情況，詳細(xì)核定。年度綜合考核得分包括年度員工考核得分、平均月度年度考核得分、部門年終考核得分經(jīng)過加權(quán)平均得出。權(quán)重可以是60%、20%、20%，根據(jù)具體調(diào)整確定。其中，年度員工考核和年

6、度部門考核還應(yīng)加權(quán)考慮同級(jí)、下級(jí)的考核打分。上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)的打分權(quán)重可以是70%、20%、10%。1、年度員工考核表（1） 績(jī)考核表：即工作質(zhì)量，效率、創(chuàng)新成果等1、年度計(jì)劃完成情況和業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況超額完成任務(wù)完成情況良好基本完成沒有完成8分7分6分02、工作質(zhì)量提前完成任務(wù)，工作質(zhì)量突出，極少需要重做提前完成任務(wù)，工作質(zhì)量高于一般，很少重做處于平均水平。工作質(zhì)量低，經(jīng)常犯錯(cuò)6分5403、工作效率解決問題迅速，工作效率很高工作速度一般超過要求，效率較高效率基本達(dá)到要求效率低，辦事拖沓，浪費(fèi)時(shí)間5分4分3分04、工作成果成果突出，具有很高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值按時(shí)按質(zhì)完成工作，經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益良好基本上

7、完成本職工作無任何工作成果5分4分3分06、對(duì)部屬進(jìn)行教育、指導(dǎo)情況（由下屬打分，針對(duì)干部考核）積極對(duì)部屬進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，效果顯著經(jīng)常對(duì)部屬進(jìn)行教育指導(dǎo)，效果良好很少進(jìn)行思想教育和工作指導(dǎo)，不很重視從沒有這方面的工作4分3分2分07、獎(jiǎng)懲情況嘉獎(jiǎng)表揚(yáng)警告記過績(jī)考核總得分：注：年度計(jì)劃和業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況結(jié)合部門和崗位具體指標(biāo)考核打分（2） 勤考核表：責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤等1、積極性對(duì)工作具有熱情，不畏困難，主動(dòng)承擔(dān)本職外的任務(wù)。對(duì)工作積極性較高，積極參加各種活動(dòng)滿足一般性的日常工作，做事需要監(jiān)督從不主動(dòng)從事工作6分5分4分02、責(zé)任心忠于職守且勇于承擔(dān)責(zé)任，具有使命感相當(dāng)盡職，不推卸責(zé)

8、任，勇于承認(rèn)并改正不太盡職，能承擔(dān)責(zé)任，一般能完成任務(wù)對(duì)集體漠不關(guān)心，敷衍，推卸和回避責(zé)任6分5分4分03、考勤記錄得分加班病假事假遲到、早退、曠工綜合得分（由考勤部門打分）勤考核總得分：（3） 德：職業(yè)道德、個(gè)人品行等1、品行正直、誠(chéng)實(shí)、謙虛、嚴(yán)以律己、腳踏實(shí)地行為舉止得體大方，能實(shí)事求是表現(xiàn)一般，隨大流，不夠踏實(shí)驕傲自滿，欺上瞞下，見風(fēng)使舵6分5分4分02、紀(jì)律性理解并遵守國(guó)家公司法規(guī)制度，服從上級(jí)，忠于職守，從不擅離崗位能遵守國(guó)家公司法規(guī)制度，服從調(diào)配基本能遵守國(guó)家公司的各項(xiàng)法規(guī)和制度經(jīng)常違法勞動(dòng)紀(jì)律，自律性差6分5分4分03、助人利他主動(dòng)積極協(xié)助他人，急他人所急，始終能為公司大局著想。

9、大公無私比較主動(dòng)地協(xié)助他人，在緊急情況下，能顧大局一般不主動(dòng)協(xié)助他人，但能顧全大局只考慮自身利益，對(duì)個(gè)人利益十分計(jì)較6分5分4分0德考核總得分：（4） 能：專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力等1、知識(shí)技能理論修養(yǎng)較深，能很好地發(fā)揮專業(yè)知識(shí)，知識(shí)面廣博。理論修養(yǎng)較好，能適當(dāng)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，知識(shí)面較廣。專業(yè)知識(shí)一般，知識(shí)面一般缺乏專業(yè)知識(shí)，知識(shí)面狹窄9分7分5分02、理解、判斷、決斷能力能正確理解上級(jí)指示，充分把握要點(diǎn)，對(duì)事物辨別能力強(qiáng)，能當(dāng)機(jī)立斷頭腦靈活，理解力強(qiáng)，能明辨是非，具有客觀公正的見解，行事較果斷理解力一般，不能做出明確判斷，處事猶豫，工作較被動(dòng)理解力差，不能明辨是非，凡事應(yīng)付，不了了之6分5

10、分3分03、規(guī)劃能力準(zhǔn)確把握問題癥結(jié)，制定切實(shí)有效計(jì)劃，有系統(tǒng)地完成各種任務(wù)。有一定的運(yùn)籌能力，制定相應(yīng)工作計(jì)劃，并能有組織地加以利用完成工作不善于制定計(jì)劃，但大體而言，能有組織地完成工作計(jì)劃性差，不切實(shí)際，不能完成工作任務(wù)5分4分3分04、表達(dá)、交涉、協(xié)調(diào)能力善于合作和幫助別人，能建立一個(gè)和諧的工作環(huán)境，在集體中有很高威信待人和睦，樂于助人，同人相處融洽。有一定動(dòng)手能力和實(shí)際超作水平缺乏動(dòng)手能力，實(shí)際超作能力差5分4分3分05、動(dòng)手能力動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力強(qiáng)有較好的動(dòng)手能力和實(shí)際操作水平有一定的動(dòng)手能力和實(shí)際操作水平缺乏動(dòng)手能力，實(shí)際操作能力差3分2分1分06、獨(dú)立工作能力能獨(dú)立承擔(dān)和完成

11、本職工作，工作中獨(dú)當(dāng)一面能獨(dú)立完成本職工作范圍內(nèi)一般性工作有時(shí)需要向上級(jí)或同事求救才能完成獨(dú)立性差，經(jīng)常需要上級(jí)和同事明確指示3分2分1分0能考核總得分：2、月度員工考核表：根據(jù)不同部門的實(shí)際情況，由企管部門、人力資源部門等結(jié)合具體部門一起制定。3、部門考核表：考核指標(biāo)主要是各類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，具體結(jié)合年度工作規(guī)劃。4、同級(jí)考核表：凡是直接相關(guān)的部門之間都應(yīng)相互打分。打分指標(biāo)主要是工作配套情況，相互協(xié)調(diào)情況，工作主動(dòng)性。打分原則是相關(guān)聯(lián)的部門之間要相互打分，重要的創(chuàng)利部門包括生產(chǎn)、營(yíng)銷部門，有權(quán)對(duì)所有部門打分。5、下級(jí)對(duì)上級(jí)考核表：主要反映下級(jí)對(duì)直接主管上級(jí)的信任情況。打分指標(biāo)主要是：以身作則情況，

12、指導(dǎo)能力，均衡管理能力（對(duì)下屬有無偏心不公正現(xiàn)象），有無欺上瞞下現(xiàn)象等。光陰無涯的荒原，于一段溫柔往事里，緘默不語。一幕風(fēng)雪中捧花的饋贈(zèng)，默記下一種花的箋語，深情，香軟。韶華匆促，握不住指縫穿行的流風(fēng)，那一程隔山隔水的約定，又豈是懼怕了沿途相迎的風(fēng)雨？！又豈是今生能夠翻越的遙迢？！曠寂無聲的世界，將自己放逐流年深處，循著隱約悠揚(yáng)的琴聲，那一片花葉繽紛的伏途迷津，終有個(gè)人來牽手引路，引入一處雪月圓滿的幸福。盈盈冬情開一朵風(fēng)花，落雪凝香的清冷，蟄伏在月光中，如鱗帶殤的剝落，是誰，在用心收藏。思緒冉冉，挽起云影風(fēng)歌的手，冬雪藏不住的風(fēng)情，露出一角紅藕的嬌俏。那年，那月的情話，是經(jīng)年涼不透的月色，任時(shí)

13、光淪陷，滄桑了容顏，依然，無約掛起。你用淚水打碎的一杯月光，初一、十五都在水中，一個(gè)讓人看到圓滿，一個(gè)讓人目睹殘缺。鋪一宣花的顏色，寫一首淚水研墨的詩，托風(fēng)，寄給遠(yuǎn)走的背影，不需要任何人讀懂。我寫的新詞，你卻說，是舊人的言語。換一張面孔相見，為何？依然恍若故人。人世半生，紫夢(mèng)一卷。太多難舍的眷戀，淪為荒涼的記憶，又仿似格外的平寧與安妥；太多未盡的情意，綴成一個(gè)個(gè)封塵的故事，染了風(fēng)月的沉香與古意。一紙淡描淺畫的書寫，將飲露陳年收藏，雨水洗過的明亮，花吹雪落的清雋。看慣歲月中的風(fēng)云變幻，才明白，有些人，不必太用心，有些事，不可太執(zhí)意。嗔癡，虛妄，穿過迢迢千里的冷冽，相遇了內(nèi)心的寂靜山河。塵光瀲滟的

14、心畔，遺忘了彼岸花繁的邀約，徐徐千帆落影，無言，亦厚重。歲月無聲流轉(zhuǎn)，年年溫馨刻畫的印記，風(fēng)物明凈一般，潤(rùn)一份清淺心境。花凝朝露，不染風(fēng)塵，光陰永恒的底色，一如初遇的白。一座靈魂安逸的神秘園中，執(zhí)愛柔軟的觸碰，不曾有絲縷的傷害，默然陪伴的溫柔，恰如一抹輕暖坐擁春懿。一朵心花，為一人綻放，一種情懷，為一人開啟。風(fēng)淺唱，水清吟，一起挽手走過的山山水水，織錦一襲素艷的羅衣時(shí)光。生命的恒長(zhǎng)里，憑自己的能力去背負(fù)。那些情深意重，那些被自己寬宥的愛，深沉于打撈不起的海洋。那個(gè)桃紅李白的春天，結(jié)出一季豐碩的秋情，一片貧瘠的舊年往事，開一朵雪花的芬芳與感動(dòng)。感謝歲月恩慈，曾以為的奢侈，無需卑微地祈求，都已意外

15、地?fù)碛小８兄x光陰成全，曾用心許下的承諾，都能夠不失信地準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)。光陰無涯的荒原，于一段溫柔往事里，緘默不語。一幕風(fēng)雪中捧花的饋贈(zèng)，默記下一種花的箋語，深情，香軟。韶華匆促，握不住指縫穿行的流風(fēng)，那一程隔山隔水的約定，又豈是懼怕了沿途相迎的風(fēng)雨？！又豈是今生能夠翻越的遙迢？！曠寂無聲的世界，將自己放逐流年深處，循著隱約悠揚(yáng)的琴聲，那一片花葉繽紛的伏途迷津，終有個(gè)人來牽手引路，引入一處雪月圓滿的幸福。盈盈冬情開一朵風(fēng)花，落雪凝香的清冷，蟄伏在月光中，如鱗帶殤的剝落，是誰，在用心收藏。思緒冉冉，挽起云影風(fēng)歌的手，冬雪藏不住的風(fēng)情，露出一角紅藕的嬌俏。那年，那月的情話，是經(jīng)年涼不透的月色，任時(shí)光淪陷，

16、滄桑了容顏，依然，無約掛起。你用淚水打碎的一杯月光，初一、十五都在水中，一個(gè)讓人看到圓滿，一個(gè)讓人目睹殘缺。鋪一宣花的顏色，寫一首淚水研墨的詩，托風(fēng)，寄給遠(yuǎn)走的背影，不需要任何人讀懂。我寫的新詞，你卻說，是舊人的言語。換一張面孔相見，為何？依然恍若故人。人世半生，紫夢(mèng)一卷。太多難舍的眷戀，淪為荒涼的記憶，又仿似格外的平寧與安妥；太多未盡的情意，綴成一個(gè)個(gè)封塵的故事，染了風(fēng)月的沉香與古意。一紙淡描淺畫的書寫，將飲露陳年收藏，雨水洗過的明亮，花吹雪落的清雋?？磻T歲月中的風(fēng)云變幻，才明白，有些人，不必太用心，有些事，不可太執(zhí)意。嗔癡，虛妄，穿過迢迢千里的冷冽，相遇了內(nèi)心的寂靜山河。塵光瀲滟的心畔，遺忘了彼岸花繁的邀約，徐徐千帆落影，無言，亦厚重。歲月無聲流轉(zhuǎn)，年年溫馨刻畫的印記，風(fēng)物明凈一般，潤(rùn)一份清淺心境?；叮蝗撅L(fēng)塵，光陰永恒的底色，一如初遇的白。一座靈魂安