企宣部管理辦法及工作流程

1、企宣部管理辦法及工作流程一、 設(shè)計管理辦法2一）電腦管理（保管和使用說明、以及設(shè)備故障申請流程）2二） 物料設(shè)計制作申請流程2三） 物料設(shè)計制作申請流程圖3四） 新店開業(yè)宣傳管理流程4二、 供應(yīng)商采購管理辦法6三、 資源管理辦法8一）市場促銷活動管理辦法8二）促銷物品管理辦法11三）攝影攝像器材管理辦法12四）期刊制作管理辦法14四、 品牌推廣管理14一） 店面形象管理辦法14二） 品牌形象監(jiān)管辦法15三） 網(wǎng)絡(luò)管理辦法15四） 照片資料管理辦法17五） vi系統(tǒng)管理辦法18六） 媒介管理辦法18五、 培訓(xùn)教育管理辦法20六、 企宣部行政管理辦法20一）行政管理辦法20二） 績效考核21三）

2、獎罰制度241、 設(shè)計管理辦法為了使設(shè)計工作更好的開展，促使設(shè)計人員的積極性、穩(wěn)定性，加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神，營造良好的工作氛圍，結(jié)合公司的實際情況，公司平面設(shè)計規(guī)定以下管理制度：一）電腦管理（保管和使用說明、以及設(shè)備故障申請流程） 1、個人電腦必須加密，未經(jīng)允許，任何人不得擅自動用設(shè)計的電腦，以免誤刪文件； 2、如果設(shè)計人員不在，需要用電腦則需打電話給設(shè)計人員征得同意后方可以使用； 3、如發(fā)現(xiàn)電腦出現(xiàn)問題，應(yīng)立即向主管進(jìn)行報備并叫維護(hù)人員進(jìn)行維修；如需更換配件，則應(yīng)填寫申請表交由主管審核簽字后，再交由行政部審核，由行政部在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行更換，以免影響工作的正常進(jìn)行。2） 物料設(shè)計制作申請流程 第一

3、階段：接單需求部門提出設(shè)計制作要求，并以工作任務(wù)單（附表1）的形式填寫，由設(shè)計人員估價后，需求部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，再交由制作部門確認(rèn)，方可納入制作流程；第二階段：任務(wù)確認(rèn)根據(jù)設(shè)計內(nèi)容要求，提交制作部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，及時間安排。工作確認(rèn)后，須聯(lián)系相關(guān)制作發(fā)布單位比較詢價，并最終確定制作發(fā)布單位。第三階段：稿件確認(rèn)在設(shè)計創(chuàng)意初稿完成后，須將創(chuàng)意初稿提交需求部門、總經(jīng)理確認(rèn)并簽字。第四階段：制作在設(shè)計完稿并進(jìn)入后期制作階段后，設(shè)計人員要參與噴繪或印刷制作的顏色及文字等確認(rèn)。物料申請制作周期表類別申請簽字校對簽字簽收簽字工牌、獎狀類根據(jù)設(shè)計量申請人須提前1-2天簽字申請設(shè)計人員將所需物料設(shè)計完后交由

4、申請人進(jìn)行校對確認(rèn)并簽字；校對確認(rèn)簽字完畢后方可發(fā)到廣告公司進(jìn)行制作。確認(rèn)簽收名片、門頭等店面類各店面只在每周一進(jìn)行申請（注：名片必須發(fā)名片設(shè)計單注明詳細(xì)聯(lián)系方式，否則均不予接收）門店確認(rèn)簽收有價票證財務(wù)預(yù)警后，優(yōu)先制作海報、吊旗pop類根據(jù)設(shè)計量申請人須提前6-7天簽字申請物料拿回后，設(shè)計人員進(jìn)行驗收，如數(shù)量、質(zhì)量不符合要求有權(quán)拒絕簽收，平面設(shè)計人員簽收后再交由申請人確認(rèn)簽收。x展架類根據(jù)設(shè)計量申請人須提前4-5天簽字申請立牌kt板類根據(jù)設(shè)計量申請人須提前3-5天簽字申請燈箱片、橫幅類根據(jù)設(shè)計量申請人須提前2-3天簽字申請dm單類根據(jù)設(shè)計量申請人須提前4-5天簽字申請文本印刷類（如費用報銷單

5、等）根據(jù)設(shè)計量申請人須提前6-7天簽字申請季刊、文化宣傳類須提前30天申請簽字，并至少提前15天將內(nèi)容全部交予設(shè)計，特殊事件視情況而定。背景噴繪等大型活動類根據(jù)設(shè)計量申請人須提前10-11天簽字申請注意事項加急事件除外，例如（突發(fā)事件、無法抗拒事件）校對簽字確認(rèn)后，所有物料將不再更改；特殊情況無法當(dāng)時簽字，則應(yīng)微信或qq上確認(rèn)。如廣告公司送物料到公司，設(shè)計人員不在，則由辦公室人員確認(rèn)數(shù)量、質(zhì)量代收。備注：1、 設(shè)計人員應(yīng)提前與廣告公司確定好物料送達(dá)時間，并做好記錄，若無特殊情況，不能延遲物料的送達(dá)時間，以免影響正常工作。2、 設(shè)計人員檢查物料時應(yīng)仔細(xì)驗收，如導(dǎo)致驗收的物料數(shù)量不對應(yīng)負(fù)全責(zé)。3、

6、 設(shè)計人員與申請人員應(yīng)仔細(xì)校對物料內(nèi)容，如電話、姓名、地址、折扣信息、有無錯別字等，如果物料制作完后，出現(xiàn)錯誤應(yīng)按責(zé)任劃分。3） 物料設(shè)計制作申請流程圖不產(chǎn)生費用提前申請申請人部門經(jīng)理簽字填寫任務(wù)單申請人提供設(shè)計內(nèi)容產(chǎn)生費用設(shè)計估價no修改發(fā)往廣告公司制作校對簽字yes審 核設(shè)計監(jiān)督申請人確認(rèn)簽收設(shè)計確認(rèn)物料簽收4） 新店開業(yè)宣傳管理流程新店面開業(yè)前，店長或店面負(fù)責(zé)人與企宣部溝通相關(guān)事宜，并由企宣部給予宣傳方案的支持：1、 新店開業(yè)前，場地確定后，店長或店面負(fù)責(zé)人向企宣部人員提供場地平面圖或?qū)嵕皥D，企宣部按要求制作店面布局圖、門頭平面圖、門頭立面圖等；2、 新店開業(yè)前至少一周，店長或店面負(fù)責(zé)人

7、向企宣部提出開業(yè)宣傳需求，由設(shè)計人員按要求設(shè)計所需物料（海報、宣傳折頁、門頭、水牌、會員卡、門票等），并在網(wǎng)站、微信、微博等公眾平臺發(fā)布相關(guān)開業(yè)信息；3、 若店長或店面負(fù)責(zé)人未提出需求，企宣部將按照各店統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)配發(fā)宣傳物料（宣傳設(shè)計稿）；4、 本地店面所需宣傳物料由企宣部統(tǒng)一制作后配發(fā)，外地店面宣傳物料由企宣部設(shè)計好后，發(fā)往各店面自行按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作；5、 各物料制作標(biāo)準(zhǔn)：1) 門頭制作標(biāo)準(zhǔn)參考尺寸：1.2m等比例縮放，根據(jù)各店面門頭實際大小等比例縮放材質(zhì)：12厘米pvc，異形雕刻。 2) 海報制作標(biāo)準(zhǔn)大小：6090cm材質(zhì)：冷壓板+小灰邊3) 會員卡制作標(biāo)準(zhǔn) 大?。浩胀笮〔馁|(zhì)：300克名

8、片紙+覆膜要求：根據(jù)各店面銷售價格，自行修改次數(shù)及地址，企宣部僅提供整體模板。4) 門票制作標(biāo)準(zhǔn)門票大?。?1068mm材質(zhì)：200克銅版紙，壓米線，不覆膜要求：根據(jù)各店面銷售價格，自行修改價格及地址，企宣部僅提供整體模板。5) 折頁制作標(biāo)準(zhǔn) 展開大小：200190mm 制作要求：157g銅版紙，壓痕，折好。6) 展板制作標(biāo)準(zhǔn) 材質(zhì)：kt板雙面 或者 3mmpvc要求：根據(jù)各店面實際情況自行調(diào)整大?。焊鶕?jù)各店面需要自行設(shè)計修改。以上物料制作設(shè)計稿由企宣部提供，各店面制作前務(wù)必和企宣部再次確認(rèn)畫面文字內(nèi)容，各種宣傳品中l(wèi)ogo等信息務(wù)必為最新版本。若因店長或店面負(fù)責(zé)人沒有確認(rèn)或其他個人原因，造成

9、的制作錯誤，其損失由責(zé)任人承擔(dān)。6、 宣傳流程圖：開業(yè)前（時間）店長提宣傳需求新店裝潢設(shè)計布局圖新店場地確認(rèn) 未提需會議提 需按需設(shè)計制作以各店統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)配發(fā)外地店面發(fā)送設(shè)計稿件本地店面發(fā)送制作成品附表1：企宣部工作任務(wù)單編號：派 單 人所屬部門派單時間任務(wù)名稱完成時限任務(wù)執(zhí)行人接收時間預(yù)估費用（設(shè)計填寫）任務(wù)內(nèi)容及要求：任務(wù)等級一般重要緊急非常重要非常緊急派單部門經(jīng)理簽字接單人簽字部門經(jīng)理簽字完成時間提前完成按時完成延期完成未能完成完成質(zhì)量優(yōu)秀良好一般差小結(jié)注：任務(wù)單后期可做為該員工績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)。2、 供應(yīng)商采購管理辦法1. 目的為了穩(wěn)定供應(yīng)商隊伍，建立長期互惠供求關(guān)系，特制定本辦法。為加

10、強(qiáng)采購計劃管理，規(guī)范采購工作，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動所需物品的正常持續(xù)供應(yīng)，降低采購成本，特制定本制度。2. 適用范圍本辦法適用于向公司長期供應(yīng)原輔材料及提供配套服務(wù)的廠商及公司。（以下統(tǒng)稱為供應(yīng)商）。3. 管理原則1、 詢價比價原則必須有三家以上供應(yīng)商、服務(wù)商提供報價，在權(quán)衡質(zhì)量、價格、交貨時間、售后服務(wù)、資信、客戶群等因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合評估，并與供應(yīng)商、服務(wù)商進(jìn)一步議定最終價格，臨時性應(yīng)急購買的物品除外。2、 低價搜索原則：采購人員隨時搜集市場價格信息，建立供應(yīng)商、服務(wù)商信息檔案庫，了解市場最新動態(tài)及最低價格，實現(xiàn)最優(yōu)化采購。3、 廉潔原則：（1） 自覺維護(hù)企業(yè)利益，努力提高供應(yīng)商質(zhì)量，降

11、低采購成本。（2） 廉潔自律，不收禮，不受賄，不接受吃請，更不能向供應(yīng)商、服務(wù)商伸手。（3） 嚴(yán)格按采購制度和程序辦事，自覺接受監(jiān)督。（4） 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛掌握與采購業(yè)務(wù)相關(guān)的新材料、新工藝、新設(shè)備及市場信息。（5） 工作認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯，不因自身工作失誤給公司造成損失。4、 審計監(jiān)督原則：采購人員要自覺接受財務(wù)部或公司領(lǐng)導(dǎo)對采購活動的監(jiān)督和質(zhì)詢。對采購人員在采購過程中發(fā)生的違犯廉潔制度的行為，公司有權(quán)對相關(guān)人員依照公司員工獎懲制度等進(jìn)行處罰直至追究其法律責(zé)任。4. 選擇供應(yīng)商流程1、 詢價、比價、議價：（1）每一種物品（物資）、服務(wù)原則上需兩家以上的供應(yīng)商、服務(wù)商進(jìn)行報價。（2）采購員接到

12、報價單后，需進(jìn)行比價、議價，并填寫詢價記錄表，按低價原則進(jìn)行采購。（3）屬下列情況者，無須進(jìn)行比價、議價：獨家代理、獨家制造、專賣品、原廠零配件無代用品，但仍需留下報價記錄。2、 樣品（案例）提供和確認(rèn)：（1）若須進(jìn)行樣品（案例）提供和確認(rèn)的，須確定送樣周期，由采購人員負(fù)責(zé)追蹤，收到樣品（案例）后，須第一時間送交需求部門進(jìn)行確認(rèn)，必要時需會同財務(wù)部等部門相關(guān)人員予以確認(rèn)。（2）對于需要保存樣品（案例）的，須作封樣處理，以便日后作收貨比較。3、 供應(yīng)商選擇：（1）具有合法經(jīng)營主體者。（2）品質(zhì)、交貨期、價格、服務(wù)等條件良好者。（3）信譽(yù)良好者。（4）客戶認(rèn)可的供應(yīng)商、服務(wù)商。采購人員須建立供應(yīng)商

13、、服務(wù)商信息臺帳。4、 合同簽定：（1） 供應(yīng)商經(jīng)送樣審查合格后，由企宣部門與選定的供應(yīng)商、服務(wù)商簽訂合同。（2） 交易發(fā)生爭執(zhí)時，依據(jù)合同的核定條款進(jìn)行處理。5、 進(jìn)度跟催（1）為確保準(zhǔn)時交貨，采購人員應(yīng)提前采用電話、傳真或親自到供應(yīng)商、服務(wù)商處跟催，以確保物品（物資）、相關(guān)服務(wù)能適時供應(yīng)。（2）若采購物品（物資）無法在預(yù)定時間內(nèi)交付使用的，采購人員須提前通知需求部門，尋求解決辦法，并須重新和供應(yīng)商、服務(wù)商確定新的交付期，并知會需求部門。6、 驗收：采購物品（物資）到公司后，經(jīng)需求部門驗收合格后，庫管開具入庫單（人力資源部），按流程辦理入庫手續(xù)。如驗收不合格的，由驗收部門通知采購部門，兩日內(nèi)

14、辦理換（退）貨手續(xù)。相關(guān)項目服務(wù)交付使用后，經(jīng)驗收合格開始投入正常使用中，如驗收不合格，由驗收部門通知服務(wù)商整改后再交付。7、 對帳付款：采購物品（物資）辦理入庫后，由采購員憑入庫單按合同或約定的付款方式辦理付款手續(xù)。相關(guān)項目服務(wù)交付正常使用后，由負(fù)責(zé)人按合同或約定付款方式辦理付款手續(xù)。8、 采購流程圖：no總經(jīng)理終止采購 審 批申購單確認(rèn)物品（服務(wù)商） 申購單yes簽訂合同對比價格確認(rèn)價格聯(lián)系供應(yīng)商（服務(wù)商）財務(wù)入賬發(fā)貨（服務(wù)交付）入庫（驗收）發(fā)貨（啟用）5. 考核凡違反本制度的人員，依照公司相關(guān)管理制度進(jìn)行處罰。3、 資源管理辦法一）市場促銷活動管理辦法1、 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和

15、市場狀況，由企宣部于每年最后一季度末制定并提交公司年度促銷計劃、費用預(yù)算，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實施；2、 企宣部負(fù)責(zé)制定促銷方案的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則，監(jiān)督按程序作業(yè)，負(fù)責(zé)促銷方案的擬定、報批、執(zhí)行、總結(jié)的全程跟進(jìn)工作；包括活動所需的各項物料、方案的臨時調(diào)整、人員的安排、物品的保管監(jiān)督、效果的評估、總結(jié)；3、 企宣部統(tǒng)一管理公司各項促銷工作，各直營店、各區(qū)域加盟店負(fù)責(zé)促銷活動的組織、實施，整理評估促銷效果，提出初步促銷工作總結(jié)，企宣部匯總并撰寫市場促銷工作報告，供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考；4、 市場活動方案需至少提前一周發(fā)至各直營店、各區(qū)域加盟店，以便各店提前準(zhǔn)備活動 ；5、 企宣部策劃人員根據(jù)市

16、場動態(tài)及時制定促銷方案及具體實施辦法，協(xié)助各直營店、各區(qū)域加盟店開展促銷活動，整理、評估促銷效果，總結(jié)經(jīng)驗及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作；6、 企宣部策劃人員負(fù)責(zé)促銷有關(guān)的市場廣告方案及制作工作，及時了解市場動態(tài)，提出開展促銷活動的建議；7、 各店面負(fù)責(zé)具體組織該區(qū)域市場促銷活動，提出初步效果評估報告，根據(jù)本市場的實際情況，提出促銷建議及促銷活動申請；8、 企宣部主管負(fù)責(zé)公司整體市場促銷活動的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對相關(guān)人員的工作業(yè)績進(jìn)行考核；9、 所有參與市場促銷活動的人員要嚴(yán)格遵守促銷活動的規(guī)定程序，及時管理市場促銷品的發(fā)放，不得弄虛作假、挪做它用，否則嚴(yán)肅處理；

17、10、 其余各各直營店、各區(qū)域加盟店申請的促銷方案，由提出店面填寫促銷方案、物料申請表（附表2），經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后交由企宣部配合執(zhí)行；對于未按要求填寫申請表的，企宣部有權(quán)拒絕操作、實施；11、 各直營店、各區(qū)域加盟店申請的促銷方案，請按照公司制定的物料制作周期表配合執(zhí)行，否則，企宣部有權(quán)按該制度執(zhí)行；12、 各直營店、各區(qū)域加盟店有特別要求、屬于突發(fā)方案的，時間上無法按照公司制定的方案執(zhí)行，應(yīng)提前與企宣部負(fù)責(zé)人溝通，了解目前的安排情況，經(jīng)同意后報總經(jīng)理審批，交由企宣部執(zhí)行。13、 活動方案申請及流程圖：企劃方案設(shè)計 總經(jīng)理 審核yes活動企劃方案申請總經(jīng)理 審批 yes 終止活動 no

18、 no 企劃方案發(fā)往各店面執(zhí)行活動效果總結(jié)方案執(zhí)行過程監(jiān)控相關(guān)附表：附表2：促銷方案、物料申請表申請時間： 年 月 日希望完成時間： 年 月 日 緊急程度： 否 是申請部門（店面）：申請人：方案內(nèi)容主 題時 間參與部門、店面預(yù)計費用活動目的：活動內(nèi)容：宣傳方式及內(nèi)容項目內(nèi)容費用時間短信led單頁pop其它所需pop明細(xì)表內(nèi)容規(guī)格（長寬）粘貼位置數(shù)量材料預(yù)估費用 cm cm cm cm cm cm cm cm制作材料：背膠、相紙、菲林、kt板、噴繪、其他 預(yù)估費用：（設(shè)計填寫）￥ 其它所需物品明細(xì)：需企宣部協(xié)助事項1、2、營運部意見企宣部意見總經(jīng)理意見二）促銷物品管理辦法1、 促銷贈品的使用計劃

19、由企宣部依據(jù)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的促銷計劃制定，填寫促銷物品申請表（附表3）；并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。使用計劃經(jīng)批準(zhǔn)后應(yīng)送財務(wù)部備案。2、 所有促銷贈品均需由負(fù)責(zé)采辦部門交前臺客服處驗收，辦理驗收、入庫手續(xù)方可報支費用(相關(guān)入庫、出庫流程見行政部相關(guān)流程)；3、 前臺客服驗收完畢后，應(yīng)將上述印刷品、物品錄入庫存；4、 前臺客服依據(jù)企宣部的使用計劃負(fù)責(zé)向各門店配送，配送時必須攜帶 *店物品配送單；5、 店面依據(jù)前臺客服物品配送單驗收；6、 印刷品、其它物品的分類，由企宣部在每次促銷通知中確定；7、 對用作獎品、紀(jì)念品的物品，店面在使用過程中應(yīng)由店面管理人員完整登記促銷贈品使用登記表（此表根據(jù)不同活動企宣部制定不

20、同的表格）；8、 已出帳的印刷品中可再次使用的列入店面正常宣傳來管理；需退回時依據(jù)企宣部通知執(zhí)行；9、 其余未出帳的物品，由店面在活動結(jié)束后三天內(nèi)填寫結(jié)余促銷贈品處理申請表（附件4），報企宣部處理。附表3：促銷物品申請表申請人申請日期物品名單位單價（元）定購數(shù)金額（元）備注金額合計￥ 企宣部總經(jīng)理附表4：結(jié)余促銷贈品處理申請表 店面名稱： 促銷活動： 活動時間： 年 月 日 年 月 日序號名稱結(jié)余數(shù)量備 注處 理 意 見批 復(fù)說明：備注填寫結(jié)余贈品可否轉(zhuǎn)為正常銷售的商品 總經(jīng)理簽字： 三）攝影攝像器材管理辦法為加強(qiáng)單位攝影攝像器材的管理，充分發(fā)揮器材設(shè)備的使用效益，現(xiàn)結(jié)合實際，制定本規(guī)定。1、

21、 本規(guī)定所指攝影攝像器材包括錄音筆、照相機(jī)、攝像機(jī)、切換臺等專用器材設(shè)備。2、 攝影攝像器材的使用、保管、借出、購置和維護(hù)，適用本規(guī)定。3、 攝影攝像器材的使用和管理工作由企宣部負(fù)責(zé)。4、 器材的使用保管：1) 攝影攝像器材的管理實行“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則。企宣部是攝影攝像器材管理工作的責(zé)任部門，要根據(jù)實際使用情況，將器材指定給具體管理人員管理和使用。2) 管理人員要切實做好器材設(shè)備的日常管理工作，使用時應(yīng)嚴(yán)格按照使用說明和技術(shù)操作規(guī)程認(rèn)真操作。如因操作不當(dāng)造成故障，損壞的器材尚能修復(fù)，不降低性能和精度的，使用人應(yīng)全額賠償維修費和損壞的零件費；不能修復(fù)的，應(yīng)根據(jù)實際情況折價賠

22、償。非管理人員人為原因，需進(jìn)行正常維修器材設(shè)備的，應(yīng)填寫攝影器材設(shè)備維修申請表（附表5），報領(lǐng)導(dǎo)審批。3) 部門要經(jīng)常組織人員對攝影攝像器材進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障、破損等問題，要立即報告，及時維修或更換。4) 攝影攝像器材配備給管理人員后，只能用于本單位安排的工作，不得擅自使用，不得擅自轉(zhuǎn)借他人。如因擅自使用或轉(zhuǎn)借他人造成器材損壞或丟失的，按以下規(guī)定處理：a) 賠償損壞器材的維修費；b) 如損壞器材無法維修或丟失的，按器材原價進(jìn)行賠償；c) 人為有意損害器材的，除按折舊賠償外，還應(yīng)視情節(jié)輕重給予行政處分，嚴(yán)重者依法追究責(zé)任；d) 折舊器材被盜或丟失后，在查出案件或事故當(dāng)事人之前，暫由器材保管者負(fù)責(zé)

23、賠償損失。5、 器材的借用1) 本單位員工如需使用攝影、攝像器材，要嚴(yán)格履行借用登記手續(xù)，填寫攝影器材設(shè)備借用申請表（附表6），并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。如因工作需要延長使用時間，應(yīng)重新填寫申請表。2) 其他單位人員借用攝影、攝像等器材的，還需經(jīng)使用單位負(fù)責(zé)人簽字同意。3) 交還器材時，管理人員應(yīng)認(rèn)真檢查器材是否能夠正常使用、設(shè)備配件是否齊全等。如不能正常使用或設(shè)備不齊全的，應(yīng)立即進(jìn)行處理。6、 器材的購置器材設(shè)備所需的電池、各類dv帶、光盤等耗材應(yīng)節(jié)約使用。如需要購置相關(guān)器材設(shè)備，由經(jīng)辦人填寫申購單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后購買。7、 器材的維護(hù)1) 管理人員要經(jīng)常對器材設(shè)備的存放環(huán)境進(jìn)行檢查，不能將器材放

24、置在高濕、高溫、強(qiáng)磁場、強(qiáng)電場和強(qiáng)震動的環(huán)境中，應(yīng)保證器材的完好無損。2) 要經(jīng)常對器材設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，定期進(jìn)行充電、試驗、檢查、擦拭等。每半年要對所有攝影攝像器材進(jìn)行一次檢測，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時維修維護(hù)。附表5：攝影器材設(shè)備維修申請表設(shè)備型號損壞部件維修費用￥_損壞原因部門經(jīng)理總經(jīng)理董事長附表6：攝影器材設(shè)備借用申請表時 間部 門設(shè)備型號用 途借用人歸還時間歸還人四）期刊制作管理辦法為加強(qiáng)公司品牌宣傳力度，弘揚公司的企業(yè)文化，樹立公司的正面形象，增強(qiáng)公司員工的歸屬感，結(jié)合公司的實際情況，定期印發(fā)企業(yè)期刊，特制定此管理辦法。1、 企宣部根據(jù)統(tǒng)一的時間規(guī)定，做出期刊工作時間表，并報上級部

25、門審核。2、 審核通過后，根據(jù)時間表的安排，執(zhí)行計劃，向公司各部門發(fā)出約稿通知，并將版面要求通知制作公司，由制作公司進(jìn)行版面、內(nèi)容的編輯。3、 各部門接到約稿通知后，按約稿時間要求和內(nèi)容要求，提供相應(yīng)稿件（資料），并按要求將稿件（資料）及時交企宣部。4、 企宣部負(fù)責(zé)稿件（資料）的收集工作，并對稿件進(jìn)行編輯后，報總經(jīng)理審閱。5、 稿件審閱通過后，交由制作公司進(jìn)行版面和稿件的組合，對稿件的文字進(jìn)行修改，調(diào)整版面，對不符合要求的地方提出修改意見，由制作公司重新進(jìn)行設(shè)計排版。6、 制作公司根據(jù)要求對版面進(jìn)行修改后，由企宣部進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)無誤后，將最終定稿報總經(jīng)理審核。7、 審核通過后，將此確認(rèn)交付印刷

26、。8、 成品交付后，企宣部負(fù)責(zé)清點數(shù)量，并根據(jù)店面情況安排發(fā)放。9、 制作流程圖：按計劃執(zhí)行、收集資料（稿件）做出期刊工作時間表內(nèi)容審核稿件審核收集稿件（資料）篩選編輯制作公司版面設(shè)計修改安排發(fā)放成品交付交付印刷確認(rèn)稿件稿件審核校對文字、確認(rèn)版面格式及修改4、 品牌推廣管理1. 店面形象管理辦法為了規(guī)范各店面統(tǒng)一形象，現(xiàn)結(jié)合各店面和公司的實際情況，作如下規(guī)定：1、各店面整體應(yīng)保持干凈、整潔、規(guī)范的良好形象； 2、各店面必須按企宣部確定的統(tǒng)一形式布置氣氛，不得隨意進(jìn)行更改或增減；（1）節(jié)日及重大活動的氣氛布置由企宣部作出初步方案及費用預(yù)算，經(jīng)企宣部內(nèi)部人員充分溝通，達(dá)成一致后報總經(jīng)理審批執(zhí)行；（

27、2）一般活動布置及常規(guī)宣傳物料，由各店面提出要求，企宣部作出方案，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，企宣部予以完成；（3）公司下達(dá)的制作，由企宣部作出方案，預(yù)算報總經(jīng)理批準(zhǔn)，企宣部予以完成；3、樂園內(nèi)氣氛pop應(yīng)隨時保持整齊完好，如有缺損，應(yīng)及時申請補(bǔ)換；4、定期、不定期檢查：行政人事部人員和企宣部人員將不定期對店面的陳列情況進(jìn)行檢查，對于檢查到有破損未及時更換或未按公司規(guī)定執(zhí)行的，將嚴(yán)格按照公司相關(guān)處罰規(guī)定執(zhí)行；5、定期更換：對于不同內(nèi)容將安排定期更換，在巡檢時列出；對于季節(jié)性、周期性的物料，在發(fā)往各店面時必須注明布置周期；6、物品保管：（1）所涉及到的物料由各店面負(fù)責(zé)人進(jìn)行保管；（2）各店面必須保證物品美觀

28、、干凈；（3）pop嚴(yán)禁邊角翹起、脫落現(xiàn)象。2. 品牌形象監(jiān)管辦法品牌形象管理是公司整體市場競爭戰(zhàn)略的重要組成部分，隨著市場成熟度的逐步加強(qiáng)，以及競爭產(chǎn)品的同質(zhì)化，品牌形象管理成為公司獲取競爭優(yōu)勢和爭奪顧客的重要手段之一，品牌形象管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。品牌形象管理主要內(nèi)容包括品牌規(guī)劃與品牌策略、品牌設(shè)計與實施、品牌維護(hù)與管理。根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定品牌規(guī)劃與策略，圍繞品牌理念，根據(jù)消費環(huán)境、季節(jié)、項目等變化推出有新意的廣告、促銷、活動方案，美觀、誠信、實用、責(zé)任心、行業(yè)楷模的形象。通過多方面的投入，包括廣告、促銷、策劃、產(chǎn)品和設(shè)備，服務(wù)設(shè)備和人力；公益活動、人員培訓(xùn)、信息收集分析

29、等，增強(qiáng)公司品牌推廣力，提高品牌形象。1、企宣部負(fù)責(zé)公司品牌規(guī)劃與管理工作，并負(fù)責(zé)品牌的日常業(yè)務(wù)管理；2、企宣部根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略制定年度工作計劃及經(jīng)費預(yù)算，管理公司的廣告、促銷、公關(guān)業(yè)務(wù)，共同執(zhí)行，協(xié)同與維護(hù)公司品牌形象；3、各店店長負(fù)責(zé)客戶的投訴，及時將影響公司品牌形象的情況呈報總經(jīng)理辦公室；4、企宣部負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司的品牌推廣與維護(hù)工作；5、公司全體員工必須樹立品牌意識，堅持顧客第一，注重規(guī)范言談舉止和儀容；6、公司員工必須全力維護(hù)公司商標(biāo)、產(chǎn)品、廣宣品、各種策劃方案，公司商標(biāo)在策劃方案和宣品被設(shè)計中，須報企宣部備案，呈公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可使用；7、公司員工須全力支持

30、和執(zhí)行已批準(zhǔn)的策劃活動，積極提出有關(guān)品牌策劃的建議；3. 網(wǎng)絡(luò)管理辦法為促進(jìn)公司內(nèi)外部信息交流與溝通，規(guī)范和加強(qiáng)公司網(wǎng)站管理與維護(hù)，確保信息網(wǎng)絡(luò)安全、準(zhǔn)確、及時地運行，特制定本規(guī)定。1、 網(wǎng)站是宣傳企業(yè)文化與品牌、展示企業(yè)人文形象的重要窗口，公司注冊域名為；2、網(wǎng)站管理與維護(hù)遵循“總體規(guī)劃、統(tǒng)一格式、分工負(fù)責(zé)”的原則；網(wǎng)站欄目的設(shè)立由總經(jīng)理確定；3、組織管理及工作流程（1）網(wǎng)站信息的更新工作實行版塊負(fù)責(zé)制，即由企宣部人員分別負(fù)責(zé)網(wǎng)站各子欄目的更新工作，定期對所轄欄目進(jìn)行擬稿組稿、資料編輯（圖片）等；（2）各版塊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)所指定的模塊信息、新聞等的收集

31、、整理工作，并對上網(wǎng)內(nèi)容的真實性和可靠性負(fù)責(zé)；（3）公司企宣部負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)、運行、維護(hù)和技術(shù)支持，并行使下列職權(quán)：a、公司網(wǎng)站的域名注冊、通用網(wǎng)址、空間使用情況進(jìn)行備案，保護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)品牌；b、負(fù)責(zé)與網(wǎng)站建設(shè)公司溝通協(xié)調(diào)解決網(wǎng)站所出現(xiàn)的問題；c、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各部門網(wǎng)站運行、維護(hù)工作；d、監(jiān)督、指導(dǎo)各部門網(wǎng)站形象設(shè)計，確保公司整體網(wǎng)站形象的統(tǒng)一；e、推廣公司網(wǎng)站，提升公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)知名度；f、負(fù)責(zé)網(wǎng)站防病毒、防黑客攻擊以及為網(wǎng)站的正常運行、日常維護(hù)提供技術(shù)支持與保障；（4）總經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)站的文字審核、新聞發(fā)布，并行使下列職權(quán)：a、檢查、審核公司網(wǎng)站內(nèi)容的發(fā)布；b、檢查、審核各部門網(wǎng)站涉及公

32、司的內(nèi)容，保證公司文化、品牌宣傳的統(tǒng)一；c、更新公司網(wǎng)站中關(guān)于公司介紹、品牌與文化宣傳、新聞等內(nèi)容。4、內(nèi)容更新要求：（1）網(wǎng)站的內(nèi)容每天更新一次；（2）對于公司重大新聞或重大活動，應(yīng)在活動結(jié)束后3個工作日內(nèi)編輯好文字和相關(guān)圖片及時上傳，反映企業(yè)經(jīng)營和管理的最新動態(tài)信息；（3）對于公司重大促銷活動信息，應(yīng)提前3天在網(wǎng)站上發(fā)布促銷信息；（4）對網(wǎng)站固定欄目內(nèi)容每月進(jìn)行定期檢查和更新；（5）對外發(fā)布的所有圖片，必須加公司信息水印后，方可上傳發(fā)布；（6）此項工作完成情況納入對各負(fù)責(zé)人年終考核指標(biāo)內(nèi)容。5、企宣部每季度組織召開一次網(wǎng)站管理會議，各部門相關(guān)人員必須準(zhǔn)時參加。6、網(wǎng)站信息發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)流程（1

33、）各部門準(zhǔn)備好將發(fā)布的各項信息，計劃發(fā)布日期前三天報總經(jīng)理審核，通過后將信息提交至企宣部。（2）企宣部經(jīng)理將相關(guān)的信息進(jìn)行審核，檢查該信息是否會泄漏公司機(jī)密、是否符合公司宣傳原則，是否可以發(fā)布，確認(rèn)無誤后，將相關(guān)信息轉(zhuǎn)交網(wǎng)絡(luò)專員。（3）網(wǎng)絡(luò)專員接到轉(zhuǎn)交的相關(guān)信息后，將信息整理后錄入上傳至公司網(wǎng)站、公眾平臺等，并進(jìn)行網(wǎng)站日常檢查與維護(hù)。（4）對于公司網(wǎng)站、各類公眾平臺中出現(xiàn)的各類客戶問題，網(wǎng)絡(luò)專員將相關(guān)信息匯總轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。（5）相關(guān)部門對客戶問題做出回復(fù)后，將內(nèi)容轉(zhuǎn)交企宣部網(wǎng)絡(luò)專員，由網(wǎng)絡(luò)專員將回復(fù)內(nèi)容統(tǒng)一上傳至網(wǎng)站。（6）網(wǎng)站信息發(fā)布轉(zhuǎn)發(fā)流程提前三天準(zhǔn)備上傳信息信息錄入上傳信息確認(rèn)審 批解決

34、方案錄入上傳提出解決方案查看問題信息反饋網(wǎng)站、公眾平臺日常維護(hù)4. 照片資料管理辦法為加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)照片檔案管理，建立和健全照片檔案管理制度，更好地開發(fā)利用照片檔案信息資源，為企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)，制定本規(guī)范。照片檔案的收集與歸檔 1、收集歸檔范圍 (1) 合作單位、加盟商等到本企業(yè)視察、調(diào)研、檢查、指導(dǎo)工作的照片；(2) 本企業(yè)主要職能活動形成的照片；(3) 本企業(yè)發(fā)生的重大事件、重大事故、重大自然災(zāi)害的照片；(4) 其他具有保存價值的照片； 2、歸檔要求(1) 對屬于收集與歸檔范圍的照片，應(yīng)按照規(guī)定每月向本企業(yè)檔案機(jī)構(gòu)或檔案工作人員歸檔，集中管理。(2) 對反映同一內(nèi)容的若干張紙質(zhì)照片或

35、數(shù)碼照片，應(yīng)選擇主題鮮明、影像清晰、畫面完整、未加修飾剪裁等特點的照片，以確保其原始性和真實性。(3) 紙質(zhì)照片、數(shù)碼照片說明應(yīng)齊全。(4) 底片與照片影像應(yīng)一致。(5) 對無底片的照片應(yīng)制作翻拍底片或掃描成數(shù)碼照片；對無照片的底片應(yīng)制作照片。(6) 數(shù)碼照片、照片、文字說明應(yīng)齊全。(7) 拍攝數(shù)碼照片像素應(yīng)在500萬以上，掃描數(shù)碼照片分辨率不低于600pi,單幅數(shù)字照片不小于3m,文件格式應(yīng)為jpeg、tiff或其他通用格式。(8) 數(shù)碼照片必須沖印紙質(zhì)照片附說明一同歸檔。(9) 數(shù)碼照片歸檔時，對歸檔的載體及其技術(shù)環(huán)境進(jìn)行檢查，載體是否有劃傷。3、歸檔時間(1) 對符合歸檔范圍的照片，在活

36、動結(jié)束后2日內(nèi)，其攝影者或承辦單位應(yīng)及時整理歸檔。(2) 企宣部應(yīng)隨時收集、征集零散的具有保存價值的歷史照片。5. vi系統(tǒng)管理辦法為了創(chuàng)建統(tǒng)一的企業(yè)形象，規(guī)范并推廣企業(yè)視覺形象識別系統(tǒng)（vi系統(tǒng)），特制定此管理辦法。1、vi的基本要素系統(tǒng)包括：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口號等；應(yīng)用系統(tǒng)包括：店面形象、企業(yè)文化、服裝服飾、廣告宣傳品等。2、vi的使用原則（1）為保護(hù)公司形象的一致性和穩(wěn)定性，vi系統(tǒng)一旦確立，必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行，vi基本要素不能更改；（2）除非公司出現(xiàn)重大變更，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)會議討論通過后才能修改；（3）在vi系統(tǒng)執(zhí)行過程中，任何部門或個人無任何理

37、由擅自對vi系統(tǒng)進(jìn)行任何修改；（4）在vi系統(tǒng)執(zhí)行過程中，因店面位置、環(huán)境等因素影響，vi系統(tǒng)應(yīng)用部分的有關(guān)尺寸、材質(zhì)等確實需作適當(dāng)調(diào)整的，必須經(jīng)過企宣部審核確認(rèn)后，方可執(zhí)行。（5）各直營店、各加盟店可以根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要對應(yīng)用要素提出修改意見，并經(jīng)過總經(jīng)理審核同意后可以更改或補(bǔ)充，并經(jīng)過企宣部備案；（6）企業(yè)vi是公司重要的知識產(chǎn)權(quán)，在使用中注意保護(hù)。在交由制作公司進(jìn)行相關(guān)制作時，只能提供相應(yīng)內(nèi)容，不可提供全套電子文件；（7）全體員工有責(zé)任學(xué)習(xí)、理解、宣傳vi規(guī)范，有義務(wù)在日常工作中積極推廣落實，展示自己的職業(yè)素質(zhì)和公司形象；（8）企業(yè)vi是公司的戰(zhàn)略性資源，vi管理涉及到各個部門，在vi推

38、廣的過程中，各部門應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，使公司vi得到真正推廣落實；3使用要求（1）公司日常事宜、內(nèi)部活動均按照公司vi標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（2）在對內(nèi)開展業(yè)務(wù)和對外從事采購、交流宣傳等業(yè)務(wù)活動中，應(yīng)該按照公司vi標(biāo)準(zhǔn)要求實施；（3）使用vi時，必須根據(jù)規(guī)定式樣使用，可按比例放大或縮小，但不得更改標(biāo)識的比例關(guān)系和色相；公司所請購的所有物品，需使用到公司vi的，請購部門需提供所請購物品的圖片，后由企宣部進(jìn)行設(shè)計、排版，交由總經(jīng)理簽字后方可開始制作；（4）印刷時，附著媒介的底色不得影響標(biāo)識的標(biāo)準(zhǔn)色相，不得透疊其它色彩和圖案；（5）vi使用不得隨意擴(kuò)大范圍，若確需使用，應(yīng)報公司企宣部審核后方可使用；（6）公司名稱

39、和注冊商標(biāo)所有權(quán)發(fā)生變更后，vi的使用權(quán)隨之變更，應(yīng)根據(jù)情況適時變更和調(diào)整。6. 媒介管理辦法為規(guī)范廣告發(fā)布，加強(qiáng)廣告管理，合理使用廣告費用，避免不必要的廣告支出，特制定本規(guī)定，公司及各區(qū)域在廣告發(fā)布時，須按本規(guī)定的程序操作。1、公司廣告事務(wù)由企宣部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。由企宣部牽頭，企宣部負(fù)責(zé)公司整體年度計劃，各區(qū)域店面提交區(qū)域年度廣告整體安排計劃；2、各區(qū)域市場廣告實行額度控制管理，各區(qū)域要對所管轄區(qū)域的廣告發(fā)布進(jìn)行統(tǒng)一管理，在企宣部的指導(dǎo)下合理規(guī)劃。區(qū)域內(nèi)的大型戶外廣告要在每年第一季度確定發(fā)布方案，根據(jù)廣告發(fā)布的具體時間段組織實施；3、所有廣告發(fā)布之前，各區(qū)域店面必須填報廣告申請表（附表7），將

40、申請表中相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)填寫完整，并由經(jīng)手人、區(qū)域負(fù)責(zé)人簽字后，傳真至企宣部，企宣部負(fù)責(zé)組織審核并報總經(jīng)理辦公室審核，重大廣告發(fā)布需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行廣告發(fā)布；4、填寫廣告申請表的同時，需提供如下材料：a、媒體廣告：需要提供媒體報價單，如報紙、電視、電臺等媒體的正規(guī)報價；b、戶外廣告：需提供廣告的詳細(xì)位置、廣告具體尺寸，發(fā)布載體的合法使用證明；c、制作類廣告：需提供制作規(guī)格、材料、人工費用明細(xì)；5、廣告申請批準(zhǔn)后，由各區(qū)域負(fù)責(zé)人與廣告代理方簽訂正式廣告發(fā)布合同，并將合同原件簽字蓋章后和對方營業(yè)執(zhí)照寄回公司審核蓋章；6、戶外噴繪廣告由企宣部統(tǒng)一組織制作，各區(qū)域負(fù)責(zé)與代理方或發(fā)布方組織展示

41、安裝；7、廣告發(fā)布完畢后，各區(qū)域應(yīng)于15日內(nèi)，將廣告發(fā)票粘貼完畢并由區(qū)域經(jīng)理簽字后，連同批復(fù)的審批表、廣告見證材料一同寄回公司報銷，見證材料如下：a、報紙廣告：需提供報樣（必須為整張報紙）；b、電視、電臺廣告：需提供播出單，監(jiān)播監(jiān)聽帶；c、制作類廣告：近景照片（證明其制作內(nèi)容與質(zhì)量）、遠(yuǎn)景照片（證明其發(fā)布位置）；8、所有廣告必須經(jīng)審核后方可發(fā)布，凡未經(jīng)審批擅自發(fā)布者，其廣告費用自行承擔(dān)，對影響到公司整體形象的，公司保留追訴的權(quán)力；9、制作戶外廣告、門頭廣告時，各店所提供的制作內(nèi)容及要求畫面尺寸必須準(zhǔn)確無誤，因提供尺寸錯誤而造成畫面報廢者，其噴繪畫面費用的50由該區(qū)域經(jīng)辦人承擔(dān)；10、廣告發(fā)布完

42、畢后，必須及時結(jié)算，費用結(jié)算見財務(wù)部相關(guān)制度。附表7：廣告申請表店面：申請人：申請日期：申請類型電視 報紙 廣播 戶外廣告 網(wǎng)絡(luò) 其它廣告目的廣告時間廣告費用 ￥ 大寫： 萬 千 百 拾 元制作/安裝費用其它費用說明費用總計￥ 大寫： 萬 千 百 拾 元需企宣部協(xié)助事項需公司協(xié)助事項區(qū)域經(jīng)理意見企宣部意見總經(jīng)理意見5、 培訓(xùn)教育管理辦法為提高企宣部、公司各部門人員專業(yè)素養(yǎng)，全面提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，確保運營生產(chǎn)正常進(jìn)行，特制定本辦法。1. 企宣部每月定期購買設(shè)計、攝影、攝像等方面的專業(yè)圖書、教材，需向人力資源部培訓(xùn)中心進(jìn)行申請；2. 每月不定期對其

43、他有需要部門進(jìn)行photoshop、cad等簡單制圖培訓(xùn)，可由企宣部主動發(fā)起，也可由所需部門提出申請，培訓(xùn)計劃報人力資源部培訓(xùn)中心進(jìn)行落實安排；3. 培訓(xùn)前兩天應(yīng)將培訓(xùn)課程及時間以書面形式在公告欄張貼；4. 培訓(xùn)前應(yīng)提前做好培訓(xùn)課件，課件需簡潔明了；5. 培訓(xùn)結(jié)束7天內(nèi)，培訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)的組織情況和學(xué)員的反應(yīng)，寫出培訓(xùn)工作總結(jié)，以便了解培訓(xùn)效果。6. 培訓(xùn)流程培訓(xùn)計劃制定培訓(xùn)需求確認(rèn)培訓(xùn)申請市場部 審批 培訓(xùn)計劃確認(rèn)培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)計劃實施6、 企宣部行政管理辦法一）行政管理辦法為進(jìn)一步開拓市場，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的品牌形象宣傳，并加強(qiáng)企宣部的管理嚴(yán)肅紀(jì)律，特制定本制度。所有的

44、企宣部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。1. 嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。2. 著裝、談吐、儀表要得體大方。3. 工作崗位要保持清潔干凈，輪流值班打掃衛(wèi)生。4. 應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)以工作日志形式匯報。5. 要有團(tuán)隊精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。6. 每天要保持良好的心態(tài)，認(rèn)真對待工作。7. 不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。8. 對工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不把任何個人感情帶到工作中。9. 每周部門內(nèi)部至少要開一次工作交流會。2） 績效考核1、 總則為了全面了解、評估部門員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，并使每位

45、員工始終都朝同一個目標(biāo)努力，特制定本制度。2、 考核范圍凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。3、考核原則 1）公平、公正。 2）進(jìn)行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的清晰認(rèn)知。 3）企宣部經(jīng)理負(fù)責(zé)企宣部員工進(jìn)行考核并輔導(dǎo)，使其按既定的目標(biāo)計劃有效地開展工作。4、考核目的 1）改進(jìn)工作，提高工作績效。 2）獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。 3）獲得確定工資，獎金的依據(jù)。 4）獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。 5）獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。5、考核時間 1、考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、季度考核、年度考核及專項考核。 2、每月5日之前對企宣部員工進(jìn)行上月工作考核，并向人力

46、資源部上報考核結(jié)果。 3、公司因特別事項可以舉行不定期的專項考核。6、考核內(nèi)容 考核內(nèi)容具體可分為工作績效指標(biāo)考核和行為指標(biāo)考核兩種。 1）工作績效指標(biāo)考核：占考核總分的40。根據(jù)企宣部當(dāng)月工作任務(wù)完成情況進(jìn)行打分。企宣部員工每月必須做工作總結(jié)和工作計劃，其內(nèi)容所相輔相成的，并與工作績效考核指標(biāo)的計算方法掛鉤?？己丝偡种禐?0分。 2）工作態(tài)度指標(biāo)考核：占考核總分的30。主要是對員工工作過程和日常綜合表現(xiàn)的評價。主要的考核指標(biāo)為責(zé)任感、工作質(zhì)量、團(tuán)隊意識3個方面進(jìn)行考核，每項指標(biāo)的分值為10分。3）工作能力指標(biāo)考核：占考核總分的20%。主要針對員工日常個人工作能力的綜合評定打分。主要考核指標(biāo)為

47、問題處理能力、工作技能2我好方面進(jìn)行考核，每項指標(biāo)的分值為10分。4）紀(jì)律性指標(biāo)考核：占考核總分的10%。主要針對員工日常工作中對規(guī)章制度的遵守情況進(jìn)行打分?？己朔种禐?0分。 考核內(nèi)容評分一律為010分（考核成績優(yōu)秀最高為10分，不能達(dá)到要求的最低評定為3分以下），考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。7、考核形式 1）各類考核形式有： a、自我評定與總結(jié)； b、部門考核必須與被考核者進(jìn)行面談，以保證考核結(jié)果的公證性。 c、直接由上級評定。 2) 各類考核方法有： a、查詢記錄。對部門員工每天業(yè)務(wù)工作登記表、出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計； b、書面報告。企宣部各員工所提供的工作日志、

48、工作總結(jié)、計劃報告。 c、所有考核辦法最終反映在考核表上。附表：考核表企宣部月度績效考核表崗位名稱： 姓名： 考核日期： 月 項目及考核內(nèi)容分值直接領(lǐng)導(dǎo)考核分管領(lǐng)導(dǎo)考核部門績效目標(biāo)分解40%推進(jìn)項目本月推進(jìn)進(jìn)度目標(biāo)達(dá)成情況40項目1項目2項目3工作態(tài)度 30%責(zé)任感10%能夠獨擋一面，無差錯的自覺完成各項工作或任務(wù)，10工作努力，能基本完成本分內(nèi)的各項工作7-9分內(nèi)工作需督促指導(dǎo)方能完成，工作錯誤少，后果不嚴(yán)重。3-7分內(nèi)或交辦的工作多次督促，未能及時完成，工作經(jīng)常出錯3以下工作質(zhì)量10%工作能夠經(jīng)常自我改善，辦事效率高，工作質(zhì)量高10能做好分內(nèi)的各項工作，但無自我改善措施7-9工作馬虎，但在

49、指導(dǎo)下才能做好分內(nèi)。3-7工作馬虎，在指導(dǎo)下工作，仍有錯誤發(fā)生3以下團(tuán)隊意識10%團(tuán)隊意識強(qiáng)，能從大局出發(fā)，積極協(xié)調(diào)處理各項工作，與他人或部門良好溝通，工作不推諉成效顯著。10能與他人或部門良好溝通、合作，務(wù)實有效的做好本職工作。7-9團(tuán)隊合作意識差，工作異常處理簡單草率，協(xié)調(diào)能力差，時常對團(tuán)隊或他人造成不良的工作后果。3-7無視團(tuán)隊的合作，工作我行我素，異常協(xié)調(diào)處理能力差，并給公司造成不良的后果。3以下工作能力 20%處理能力10%學(xué)習(xí)理解力強(qiáng)，對事判斷正確，處理方案恰當(dāng)，無后遺癥10理解力較強(qiáng)，對事判斷較正確，處理能力較強(qiáng)7-9理解能力一般，處理事務(wù)不常有錯誤3-7遲鈍，理解判斷力不良，經(jīng)常無法處理事務(wù)3以下工作技能10%工作改善能力強(qiáng)，經(jīng)常有創(chuàng)意性報告并采納、合理化建議多10在工作技能、作業(yè)方法有改進(jìn)、效果比較好7-9偶爾有工作改進(jìn)、基本完成任務(wù)3-7工作技能無改善，勉強(qiáng)能完成任務(wù)3以下紀(jì)律性10%自覺遵守和維護(hù)公司各項規(guī)章制度，按時提交每日工作日志10能遵守公司規(guī)章制度，提交每日工作日志7-9遵守公司規(guī)章制度，但需要有人督導(dǎo)，偶有遲到，須提醒才提交工作日志5-7紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度，偶爾提交工作日志3-5經(jīng)常違反公司制度,被指正時態(tài)度傲慢，從不提交工作日志0-2考評意見：合 計得 分主