寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)-外線人員培訓(xùn)材料.ppt

1、寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)指引,2010年2月,什么是“寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)”？ 定義：“寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)”是以電信寬帶網(wǎng)絡(luò)為傳輸渠道，以視頻顯示設(shè)備為終端，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)為一體，向家庭提供點(diǎn)播、直播等多種交互式服務(wù)的嶄新產(chǎn)品，是數(shù)字電視的一種先進(jìn)形式。 口頭描述： “寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)”就是通過(guò)寬帶線路傳輸、配以專用的e家寬帶盒、具備互動(dòng)點(diǎn)播功能的一種互動(dòng)電視。 算式表示： 寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng) = 電信寬帶線路 + e家寬帶盒 + 視頻顯示設(shè)備 通俗表示： 寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng) = 寬帶線路 + 機(jī)頂盒 + 電視機(jī),主要賣(mài)什么？（產(chǎn)品介紹）,主要賣(mài)什么？（功能賣(mài)點(diǎn)）,點(diǎn)播,直播,業(yè)務(wù)功能一句話介紹,直播

2、： 近80個(gè)電視頻道，云集國(guó)內(nèi)優(yōu)秀節(jié)目，上下鍵隨便切換； 時(shí)移：60個(gè)直播頻道可暫停、可后退以觀看2個(gè)小時(shí)內(nèi)的節(jié)目?jī)?nèi)容； 回看：過(guò)去3天的節(jié)目可以重新觀看； 點(diǎn)播：過(guò)萬(wàn)小時(shí)熱門(mén)影視劇可隨意即點(diǎn)即播放。,營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)推介時(shí)采用此簡(jiǎn)易說(shuō)法,寬帶用戶推廣“互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)”,4,1,3,2,切,聞&問(wèn),望,看用戶是否喜歡看電視、追劇集，用戶臥室內(nèi)是否有電視機(jī)。,目前在追什么最新連續(xù)劇啊？花費(fèi)在買(mǎi)DVD上的錢(qián)多少？,尋找用戶喜歡看電視賣(mài)點(diǎn)切入。 “電信現(xiàn)在也可以辦理網(wǎng)絡(luò)電視（叫互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)），節(jié)目?jī)?nèi)容更多，更新”。 “有過(guò)萬(wàn)小時(shí)電影和電視劇，最新在播港劇和日韓劇都有?！?“60多個(gè)臺(tái)，還可以像錄像機(jī)功

3、能回看24小時(shí)以前的內(nèi)容，不錯(cuò)過(guò)球賽、新聞等直播節(jié)目”。 “在臥室可以當(dāng)家庭影院使用，每月才30元。每月省下的DVD碟費(fèi)用都不止啦”。,2,超級(jí)體育 游戲中心 TVB專區(qū) 電視劇知名劇集,A 精打細(xì)算型,年輕實(shí)干型,家庭主婦 退休人員 外來(lái)青工,1,A,3,主要群體,白領(lǐng)一族,電視劇專區(qū)知名劇集 首映專區(qū)電影大片 打折欄目 哈哈樂(lè)園,業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)賣(mài)點(diǎn),公司管理層 政府領(lǐng)導(dǎo) 金領(lǐng),超級(jí)體育 新聞中心 首映專區(qū)電影大片,客戶大類,A 青春時(shí)尚型,4,商務(wù)行政型,青年 學(xué)生,新聞中心 財(cái)經(jīng)縱橫 紀(jì)實(shí)看吧,根據(jù)客戶特性介紹賣(mài)點(diǎn),與有線電視的資費(fèi)對(duì)比,針對(duì)已辦理固話或?qū)拵I(yè)務(wù)的用戶,針對(duì)有固話需求的用戶,1

4、、已經(jīng)辦了數(shù)字電視，為什么還辦寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)呢？ 答：和數(shù)字電視相比，寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)提供的節(jié)目是有很多不同的，尤其是一些在廣州數(shù)字電視中要收錢(qián)的頻道（如“勁爆體育”、“游戲風(fēng)云”、“高爾夫網(wǎng)球頻道”等），在互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)中是免費(fèi)收看的，所以可以作為數(shù)字電視的一個(gè)互補(bǔ)。 2、如果家里要辦第二臺(tái)電視為什么不繼續(xù)選數(shù)字電視，而推薦用寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)呢？ 答：第一，寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)提供很多與數(shù)字電視不同的節(jié)目，與數(shù)字電視互補(bǔ)；第二，視聽(tīng)業(yè)務(wù)提供豐富的電視劇和電影片源，特別適合在臥室使用；第三，視聽(tīng)業(yè)務(wù)的強(qiáng)大功能如回看、點(diǎn)播，可以讓你互動(dòng)地看電視節(jié)目，有效避開(kāi)廣告的煩擾；第四，數(shù)字電視安裝第二臺(tái)要機(jī)頂盒費(fèi)用45

5、0元。 3、互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)能不能收到CCTV3/5/6/8臺(tái)、翡翠臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視臺(tái)、廣州臺(tái)等？ 答：CCTV3/5/6/8臺(tái)、翡翠臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視臺(tái)、廣州臺(tái)等頻道目前沒(méi)有在平臺(tái)展現(xiàn)，但這些頻道的大部分熱播電視劇和其他精彩節(jié)目可以在點(diǎn)播的節(jié)目中陸續(xù)提供，而且資訊、娛樂(lè)、實(shí)時(shí)性更優(yōu)于其它電視頻道。相信您可以在點(diǎn)播節(jié)目（如TVB專區(qū)）中找到想要看的節(jié)目。 4、互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)的點(diǎn)播節(jié)目和數(shù)字電視的點(diǎn)播節(jié)目有什么不同？ 答：數(shù)字電視的點(diǎn)播內(nèi)容是滾動(dòng)播放的，用戶往往看得“沒(méi)頭沒(méi)尾”的，而且收看過(guò)程中也是不能暫停、快進(jìn)或快退的，還是要遷就節(jié)目的播放時(shí)間來(lái)收看；互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)的點(diǎn)播節(jié)目、直播頻道回看，用戶收看時(shí)都是從節(jié)目的開(kāi)頭

6、看起的，而且在任何時(shí)候都可以暫停、快進(jìn)或快退，真正的“想看就看”！,內(nèi)容及功能對(duì)比,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)直播頻道,80多個(gè)電視頻道，其中60多個(gè)直播頻道，包括央視CCTV各頻道、各地衛(wèi)視20多個(gè)頻道，還有20多個(gè)數(shù)字頻道。,節(jié)目?jī)?nèi)容以實(shí)際為準(zhǔn)！更多消息可以登陸官方網(wǎng)站：,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)點(diǎn)播節(jié)目,寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)上有大量的點(diǎn)播節(jié)目以及看吧、聚場(chǎng)等新形式的節(jié)目?jī)?nèi)容，比直播頻道豐富得多，而且不會(huì)插播任何廣告 每月節(jié)目?jī)?nèi)容平均更新量1300小時(shí)左右 約相當(dāng)于每月更新超過(guò)20部40集電視劇、30部電影、5部30集卡通片或兒童節(jié)目，及130小時(shí)體育內(nèi)容，260小時(shí)新聞資訊內(nèi)容,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)首映專區(qū),每月至少4部最新大片上線 最新

7、國(guó)內(nèi)大片院線下線一個(gè)月內(nèi)上線 不用上影院，不用外出買(mǎi)碟，一點(diǎn)就有，全家看大片，平均只需2元一部,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)TVB專區(qū),與香港無(wú)線TVB合作，專門(mén)面向廣東地區(qū)用戶推出的特色劇集專區(qū) 珠光寶氣、家好月圓、鳳凰四重奏等當(dāng)下主要熱播劇集，均在電視臺(tái)完整播出之前全集上線，讓你先人一步知曉劇情結(jié)局 還有梁朝偉版鹿鼎記、83版射雕等經(jīng)典劇集，讓你過(guò)足懷舊癮,TVB近期 熱播劇集,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)超級(jí)體育,首創(chuàng)一站式體育賽事大全，足球、籃球、網(wǎng)球、F1、斯諾克、羽毛球、高爾夫一網(wǎng)打盡 歐冠、英超、西甲、意甲、德甲歐洲頂級(jí)足球賽事悉數(shù)囊括，全部免費(fèi) NBA、ATP等重要賽事提供多畫(huà)面轉(zhuǎn)播，不同比賽同時(shí)看，同場(chǎng)比賽多角度看

8、,三機(jī)位角度直播,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)哈哈樂(lè)園,長(zhǎng)期列最受歡迎欄目之一 大量國(guó)內(nèi)外知名卡通、趣味童教節(jié)目可供點(diǎn)播，滿足小孩喜新厭舊的特點(diǎn)，減少購(gòu)碟開(kāi)支； 趣味教育等英文節(jié)目?jī)?nèi)容新穎、與全國(guó)大城市同步； 能隨時(shí)點(diǎn)播收看，家長(zhǎng)可讓孩子放學(xué)回家先完成作業(yè)、再收看卡通節(jié)目。,火影忍者,百變小櫻魔法卡,喜羊羊 與灰大狼,天線寶寶,巴迪英文童謠,根據(jù)客戶需求推薦適用布線方案,詢問(wèn)并了解用戶的家庭網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，與用戶溝通網(wǎng)絡(luò)改造方案，寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)最常用的網(wǎng)絡(luò)連接方式有下面3類： 常規(guī)有線裝機(jī)方式； 無(wú)線裝機(jī)方式1（無(wú)線網(wǎng)卡）； 無(wú)線裝機(jī)方式2（電力貓）； 在實(shí)際應(yīng)用中，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行連接。 無(wú)線裝機(jī)方案需要一個(gè)插在機(jī)

9、頂盒后端的wifi無(wú)線網(wǎng)卡，可以到營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)或自己去電腦城選購(gòu)。,家庭合理布線1有線組網(wǎng)方案,寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng),家庭合理布線2無(wú)線組網(wǎng)方案,寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng),無(wú)線方案可選Wifi無(wú)線網(wǎng)卡-TP-link 321G+,主要參數(shù)： 型號(hào)：TL-WN321G+； 支持協(xié)議：CSMA/CA with ACK； 無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)：IEEE 802.11g,IEEE 802.11b； 傳輸速率：54,48,36,24,18,12,11,9,6,5.5,2,1Mbps； 接口類型：USB2.0接口； 其它參數(shù)： 工作頻段：2.4-2.4835GHz； 覆蓋范圍：室內(nèi)最遠(yuǎn)100米，室外最遠(yuǎn)300米(因環(huán)境而異)； 狀態(tài)指

10、示：LEDSStatus(狀態(tài)指示燈)； 外形尺寸：86.52410mm； 支持系統(tǒng)：Windows 98/ME/2000/XP/64bit XP； 主要參數(shù)：支持WEP數(shù)據(jù)加密,同時(shí)支持WPA,WPA2,IEEE 802.1X,TKIP,AES等加密與安全機(jī)制/支持Windows 98SE,ME,2000,XP,Vista 操作系統(tǒng)/支持在線軟件升級(jí),無(wú)線方案可選Wifi無(wú)線網(wǎng)卡-D-link G122,主要參數(shù)： 型號(hào)：DWL-G122； 支持協(xié)議：TCP/IP協(xié)議,IPX/SPX協(xié)議,NetBEUI協(xié)議 無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)：IEEE 802.11b,IEEE 802.11g； 傳輸速率：54,48,36,24,18,12,11,9,6,5.5,2,1Mbps接口； 類型：USB2.0接口 其它參數(shù)： 工作頻段：2.4-2.4835GHz； 覆蓋范圍：室內(nèi):100米,室外:400米；狀態(tài)指示LEDS活動(dòng),連接； 額定電壓：5VDC+/-5%； 外形尺寸：75236.3mm； 支持系統(tǒng)：Windows XP、2000、ME或98 SE； 其它性能：支持Windows XP/2000/ME/98SE,無(wú)線方案可選Wifi無(wú)線網(wǎng)卡-Linksys WUSB54GC,主要參數(shù) 型號(hào)：WUSB54GC； 支持協(xié)議TCP/IP無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)： IEEE 80