QC創(chuàng)新型課題編寫方法.ppt

1、“創(chuàng)新型”課題QC成果 報告書的編寫 徐全一、什么是“創(chuàng)新型”課題,創(chuàng)新：包括觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和市場創(chuàng)新等。 所謂“創(chuàng)新型”課題QC小組，是運(yùn)用全新的思維和創(chuàng)新的方法研制、開發(fā)新的產(chǎn)品、工具或服務(wù)，以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，并不斷滿足顧客日益增長的新需求，提高企業(yè)經(jīng)營績效。 “創(chuàng)新型”課題與以往“問題解決型”（包括“現(xiàn)場型”、“攻關(guān)型”、“管理型”、“服務(wù)型”等四種課題類型）課題，存在著本質(zhì)上的不同。,二.“創(chuàng)新型”課題與“問題解決型”的區(qū)別,1.立意不同。“創(chuàng)新型”立足于研制原來沒有的產(chǎn)品、項(xiàng)目、軟件、方法以及材料等；而“問題解決型

2、”是在原有基礎(chǔ)上的改進(jìn)或提高。 因此，如果選題在立意上突破常規(guī)、追新求變的應(yīng)選擇“創(chuàng)新型”，如果提高或降低現(xiàn)有水平，達(dá)到規(guī)定要求或水平的則應(yīng)選擇“問題解決型”。,2.過程不同。 “創(chuàng)新型”課題由于是對過去沒有發(fā)生過、或是本小組從沒有做過的事情而開展的活動。沒有歷史數(shù)據(jù)參考，也就沒有現(xiàn)狀可查，是從研究創(chuàng)新作為切入點(diǎn)。 而“問題解決型”則必須對現(xiàn)狀數(shù)據(jù)（信息）進(jìn)行收集調(diào)查、并加以分析清楚。 因此，兩種課題類型小組在設(shè)定目標(biāo)、原因分析、決策依據(jù)等方面都是不同的。,3.結(jié)果不同。 “創(chuàng)新型”課題是從無到有，即由活動前不存在的事件或產(chǎn)品，經(jīng)過活動后成為提高工作效率或增加經(jīng)營業(yè)績的增值點(diǎn)。 有些“創(chuàng)新型”

3、課題QC小組活動的結(jié)果，可能還不是很完美，但對解決關(guān)鍵技術(shù)問題、滿足當(dāng)前或未來工作需要起到一定的促進(jìn)作用。 而“問題解決型”課題則是在原有基礎(chǔ)上的提高或降低，是在逐步達(dá)到更加完美的結(jié)果。,4.運(yùn)用方法不同。 “創(chuàng)新型”課題運(yùn)用更多的是以非數(shù)據(jù)分析工具為主，如頭腦風(fēng)暴法、親和圖、系統(tǒng)圖、PDPC法、正交試驗(yàn)等； 而“問題解決型”則是以數(shù)據(jù)分析工具為主，非數(shù)據(jù)分析工具為輔，如排列圖、控制圖、直方圖、散布圖等。 因此，“創(chuàng)新型”課題與“問題解決型”課題QC小組是企業(yè)解決不同問題的兩種不同活動思維活動形式，課題本身決定小組課題類型。所以，各種類型小組應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇課題，開展活動，而不要盲目追求“創(chuàng)

4、新型”課題QC小組。,三“創(chuàng)新型”課題QC小組活動程序,P階段：1.選擇課題 2.設(shè)定目標(biāo) 3.提出各種方案并確定最佳方案 4.制定對策表 D階段：5.按對策表實(shí)施 C階段：6.確認(rèn)效果 達(dá)到目標(biāo)？ A階段：7.標(biāo)準(zhǔn)化 8.總結(jié)與今后打算,四.“創(chuàng)新型”課題成果報告的主要內(nèi)容,1、小組概況： （1）小組簡介； （2）小組成員表； （3）小組歷次成果簡介； （4）小組本次活動課題簡介。,2.選擇課題 選擇課題的背景。 敘述選題理由時應(yīng)重點(diǎn)突出課題的“創(chuàng)新”性。 選擇課題的必要性要具體、充分、用數(shù)據(jù)說話。 確定課題。 課題名稱必須清晰明確，要突出課題的“創(chuàng)新”性。如：“奧運(yùn)會馬術(shù)場地材料的研制”、

5、“長柱塞注采泵的研制”、“城市燃?xì)鈶?yīng)急替代氣源的研究”、“開發(fā)防塵室真空新系統(tǒng)”、“薄煤采煤機(jī)的研制”等。不要將 “創(chuàng)新型” 課題與“問題解決型” 課題相混淆，如把“降低某某產(chǎn)品不合格率”、“提高某某產(chǎn)品合格率”等明顯是“問題解決型”的課題，誤作為“創(chuàng)新型”課題。更不要寫成“某某產(chǎn)品的改進(jìn)”、“某某產(chǎn)品的改造”。 選擇課題常用的方法。 常用的方法有：調(diào)查表、折線圖、排列圖、頭腦風(fēng)暴法、水平對比等。,3.設(shè)定目標(biāo)值 目標(biāo) 調(diào)查欲解決主題的現(xiàn)狀。主題選定后，應(yīng)調(diào)查其現(xiàn)狀，掌握分析“新”情況的狀況。 明確課題的主攻目標(biāo)與希望達(dá)到水平的差距； 列出達(dá)到希望水平的各種努力方向。 例如：“使奧體中性體育場

6、自主研制的材料能夠滿足2008年8月舉行的奧運(yùn)會馬術(shù)比賽的要求”、“使研制的薄煤采煤機(jī)達(dá)到采高0.8-1.2米”等。,目標(biāo)值 “新”狀況的事實(shí)要清楚，并以數(shù)據(jù)為依據(jù)； 確定的目標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)和“新”情況相一致； 設(shè)定的目標(biāo)值要定量化。 如“防塵室真空新系統(tǒng)耗能相對舊系統(tǒng)耗能降50%” 、“馬術(shù)場地滲水率達(dá)到95%以上、防止馬蹄打滑率達(dá)到98%以上”。 目標(biāo)值可行性分析 經(jīng)過評價，比較分析，從中確定的對策方案，根據(jù)“新”情況現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果、領(lǐng)導(dǎo)層的指令等，進(jìn)行可行性分析,其實(shí)現(xiàn)的可能性。 設(shè)定目標(biāo)值常用的方法有：調(diào)查表、柱狀圖、水平對比等。,4.提出各種方案并確定最佳方案 方案的提出 小組全體成員召開

7、會議，運(yùn)用 “頭腦風(fēng)暴法”針對課題，充分提出多種有效的對策性方案。 如：馬術(shù)場地材料的研制方案的選擇，以下四種： 1.采用沙子和黃土； 2.采用石子和黃土； 3.采用自制“紅土”； 4.采用石灰和黃土。 （2）確定最佳方案 對選擇的各個對策方案逐個進(jìn)行評價。評價方法：對每個方案進(jìn)行試驗(yàn)，必要時進(jìn)行模擬試驗(yàn)，方案選擇要用數(shù)據(jù)說話，不能主觀判斷，通過對各個實(shí)施方案的評價比較，確定出最佳方案。,如：方案1：采用沙子和黃土：小組成員針對指標(biāo)值的要求對第一方案進(jìn)行了2的場地模擬試驗(yàn)，結(jié)果如下：,案例:1,案例:2（不規(guī)范）,方案評估表,注：5分 3分 1分,（3）應(yīng)注意的問題 該內(nèi)容是“創(chuàng)新型”成果的關(guān)

8、鍵內(nèi)容，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 方案選擇要徹底。有的小組在提出方案并確定最佳方案的過程中，僅對總體方案進(jìn)行綜合評價，未對實(shí)施分解方案進(jìn)行評價，選成方案選擇不徹底、評價的主觀性強(qiáng)；有的沒有分解方案，有分解方案時也是缺少數(shù)據(jù)，分析對比差；有的小組將分解方案的評價放在制定對策或?qū)Σ邔?shí)施過程中進(jìn)行。 方案選擇要用數(shù)據(jù)說話，不要主觀判斷。如在方案選擇中采用評價打分法、舉手表決法等，而不是通過實(shí)際考察、數(shù)據(jù)分析后再做決定。,確定最佳方案時易出現(xiàn)的問題： a)提出方案太少，多數(shù)只有一次選擇比較機(jī)會。 很多小組沒有更廣泛的拓寬思路，不能從多角度、多方位提出不同的方案，以進(jìn)行對比選擇，只有兩個方案，可選擇范圍小。有的

9、小組將方案單純設(shè)定為“購置”、“外委”或“自我開發(fā)”，再對這幾種方案過于“簡單”的進(jìn)行主觀判斷，最后根據(jù)“綜合得分”選出最佳方案。 b)方案的對比性差，只是為了比較而比較。如：,方案A）“除最強(qiáng)信號外，降低其他各路信號功率”； 方案B）“引入或增強(qiáng)一路信號，壓制其他信號”。 上述兩個方案說法不相同，但意思基本一致，可比性及可選擇性差。 c)雖然提出兩個方案，但明顯可用的方案只有一個，另一個方案本身就不屬于創(chuàng)新方案或僅僅是為了方案而做的“陪襯”。 d)沒有將總體方案進(jìn)行分解。 沒有對重點(diǎn)、難點(diǎn)分方案的選擇進(jìn)行實(shí)驗(yàn)對比。 方案對比評價中較少運(yùn)用統(tǒng)計技術(shù)。,5.制訂對策 （1）針對確定的最佳方案，分解出實(shí)現(xiàn)該方案的實(shí)施程序步驟。 （2）針對實(shí)施程序逐一制定對策計劃。 （3）采用對策表，制定實(shí)施計劃。應(yīng)將原“要因” 欄去掉，把分解程序方在“對策”項(xiàng)目中。 （4）常出現(xiàn)的問題 沒有針對確定的最佳方案，分解出實(shí)施程序步驟； 沒有按分解的實(shí)施步驟逐一制定對策； 對策措施制定的籠統(tǒng)，不具體，沒有針對具體對策制定措施。還有的措施，沒有體現(xiàn)出創(chuàng)新的特點(diǎn)來。 沒有針對對策逐項(xiàng)制定目標(biāo)，或是目標(biāo)未定量化。,案例：“采用自制紅土”最佳方案對策表,6.按對策表實(shí)施； 7.確認(rèn)效果； 8.標(biāo)準(zhǔn)化；