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1、*股份有限公司 TECHNOLOGY CO.,LTD發(fā)/退貨作業(yè)指導(dǎo)書文件編號(hào)BM-QS-DC-008制定單位版本1.0發(fā)行日期制、修、廢頁次摘 要制訂人修訂人審核核準(zhǔn)制訂1-5新制訂 1.0目的: 明確規(guī)范公司K3 ERP 正常運(yùn)行操作,建立退貨檢驗(yàn)相關(guān)單據(jù)。2.0適用范圍: 適用于K3 ERP系統(tǒng)質(zhì)量管理模塊。3.0名詞解釋:無4.0 管理責(zé)任:倉庫ERP錄入員:負(fù)責(zé)退貨檢驗(yàn)申請(qǐng)單、紅字銷售出庫單錄入;品管QE:負(fù)責(zé)退貨檢驗(yàn)單錄入5.0 作業(yè)內(nèi)容: 5.1 ERP系統(tǒng)登入操作見ERP基礎(chǔ)操作指導(dǎo)書。 5.2 客退品回來時(shí)倉庫ERP錄入員根據(jù)客退品的規(guī)格、數(shù)量、客戶在系統(tǒng)中錄入退貨檢驗(yàn)申請(qǐng)單

2、。依次點(diǎn)擊【供應(yīng)鏈】【質(zhì)量管理】 。 5.3 根據(jù)相關(guān)信息按照以下步驟錄入退貨檢驗(yàn)申請(qǐng)單,如圖一: 圖一 (注釋:如跟不到訂單退貨的客退品,省略圖一步驟3、4,在步驟5直接錄入客退品的規(guī)格型號(hào)及數(shù)量,如圖二)圖二 5.4 品管QE在收到倉庫退貨檢驗(yàn)申請(qǐng)單后對(duì)實(shí)物進(jìn)行檢驗(yàn)分析,并在系統(tǒng)中錄入退貨檢驗(yàn)單,依次點(diǎn)擊【供應(yīng)鏈】【質(zhì)量管理】 。根據(jù)檢驗(yàn)后相關(guān)信息按照以下步驟錄入退貨檢驗(yàn)申請(qǐng)單: 5.4.1 若檢驗(yàn)方式為“全檢”,錄入操作見圖三(1): 圖三(1) 5.4.2 如檢驗(yàn)方式為“抽檢”,將步驟3檢驗(yàn)方式改為“抽檢”,在“抽樣信息”欄目錄入相關(guān)的抽樣信息,如圖三(2):圖三(2)(注釋:如實(shí)際檢

3、驗(yàn)出現(xiàn)既有良品也有不良品,若檢驗(yàn)方式為“全檢”,則按圖三(1)步驟4錄入相應(yīng)的良品數(shù)和不良品數(shù);若檢驗(yàn)方式為“抽檢”,則在圖三(2)步驟5檢驗(yàn)結(jié)果為“合格”,再按按圖三(1)步驟4錄 入相應(yīng)的良品數(shù)和不良品數(shù)。) 5.4.3 按圖三(1)完成步驟7后,點(diǎn)擊【不良原因】(保存右邊),對(duì)檢驗(yàn)的不良項(xiàng)目和對(duì)應(yīng)的數(shù)量進(jìn)行錄入,如圖四: 圖四5.4.4 確認(rèn)以上信息錄入無誤后,點(diǎn)擊審核,在圖五對(duì)話框中錄入處理意見:圖五5.5 退貨檢驗(yàn)申請(qǐng)單查詢和維護(hù),依次點(diǎn)擊【供應(yīng)鏈】【質(zhì)量管理】 ,彈出過濾界面(具體過濾界面的使用見ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)操作指導(dǎo)書),例如要查詢當(dāng)日錄入的退貨檢驗(yàn)單:圖六圖七(注釋:可在序時(shí)薄中查看下游單據(jù)的狀況:1、未錄入相關(guān)的檢驗(yàn)單:檢驗(yàn)關(guān)聯(lián)數(shù)量為0;2、相關(guān)檢驗(yàn)單未審核:合格數(shù)量和不合格數(shù)量均為0,3、相關(guān)檢驗(yàn)單錄入完成并審核:關(guān)閉標(biāo)志為Y;)如單據(jù)要修改:若單據(jù)未審核,直接雙擊打開修改,若單據(jù)已審核,則先將單據(jù)反審核在雙擊單據(jù)修改。5.6 退貨檢驗(yàn)單查詢和維護(hù),依次點(diǎn)擊【供應(yīng)鏈】【質(zhì)量管理】 其他同5.5操作。6.0相關(guān)文件: 6.1ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)操作指導(dǎo)書 BM

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