質(zhì)量體系考試題

1、質(zhì)量管理體系基本知識考試試題時間：姓名：成績：一、單項選擇題：每題3 分，共 10 題，計 30 分1、 對不合格品返工后B。A、一定是合格品B、可能是合格品C、一定是不合格品D、以上三者都不是2、審核前準(zhǔn)備檢查表是A。A、審核員做的事B、質(zhì)量經(jīng)理做的事C、被審核部門負(fù)責(zé)人做的事D、上述都不是3、內(nèi)部審核和管理評審（質(zhì)量管理體系評審和評價）都是對質(zhì)量管理體系進行評價，可以D。A、只做內(nèi)部質(zhì)量體系審核B、只做管理評審C、兩者合并做D 、兩者分別做4、不合格指A要求，缺陷指B。A、未滿足要求B、未滿足與預(yù)期或規(guī)定途徑有關(guān)的要求C、未達(dá)到顧客期望D、未滿足產(chǎn)品技術(shù)要求5、建立質(zhì)量管理體系必須依據(jù)C。

2、A、統(tǒng)一的模式B、上級的要求C、企業(yè)自身的特點6、文件控制要求必須達(dá)到A。A、使用場所使用有效文件B 、文件一經(jīng)發(fā)布不能更改C、文件必須不斷更改D、文件不能發(fā)給個人保管7、 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)中糾正措施的主要要求是D。A、追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任B、對不合格品進行返工返修或報廢處理C、賠償客戶的經(jīng)濟損失D、調(diào)查不合格品產(chǎn)生的原因予以消除防止再發(fā)生8、在一個企業(yè)中，對質(zhì)量的投入主要取決于。A、企業(yè)質(zhì)量管理體系的文件B、是否有質(zhì)量手冊C、企業(yè)最高管理者對質(zhì)量的態(tài)度D、檢驗科的作用10、管理體系文件的管理不包括對D的管理。A、管理手冊B、作業(yè)指導(dǎo)書C、外來標(biāo)準(zhǔn)D、廣告宣傳資料二、判斷題：每題1 分，共

3、 30 題，計 30 分。（正確的打“”錯誤的打“”）（ ） 1、內(nèi)部質(zhì)量審核的依據(jù)是：企業(yè)的質(zhì)量手冊、程序文件。（ ） 2、質(zhì)量方針是一個企業(yè)總體質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。（ ） 3、檢驗員在對檢驗結(jié)果進行判定時必須征得受檢部門主管的同意。（ ） 4、對于用于檢驗測量的計量設(shè)備必須進行定期的檢定或校準(zhǔn)。（ ） 5、對從事檢驗工作的人員必須進行培訓(xùn)，其他人員如工人則不必培訓(xùn)。（ ） 6、產(chǎn)品可以是有形的，也可以是無形的，或是它們的組合。（ ） 7、管理者代表職責(zé)之一就是協(xié)助管理評審任務(wù)。（ ） 8、所有外購、外協(xié)件、在制品、成品都必須一一作出產(chǎn)品標(biāo)識，并具有可追溯性。（ ） 9、返工是對不合格產(chǎn)品所

4、采取的措施，使其滿足預(yù)期的使用要求。（ ） 10、質(zhì)量文件對所涉及的員工都是強制性的三、名詞解釋：每題4 分，計 20 分1、顧客滿意：顧客對其要求已被滿足程度的感受。2、糾正措施：為了消除已發(fā)現(xiàn)的不符合使其滿足預(yù)期要求所采取的措施。3、審核；為了獲得審核證據(jù)，并對其進行客觀的評價，所進行的系統(tǒng)的，獨立的并形成文件的過程。.4、審核發(fā)現(xiàn)：將收集到審核證據(jù)對審核準(zhǔn)則所形成的結(jié)果。5、不合格：未滿足要求。四、簡答題：前兩題每題10 分，合計20 分1、 簡述本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)。質(zhì)量方針是：質(zhì)量第一，客戶為先；追求完美，不斷提高。質(zhì)量目標(biāo)是：1 、產(chǎn)品成品一次合格率95%2、顧客滿意率90%2、 簡述糾正措施和預(yù)防措施的區(qū)別？糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其它不期望出現(xiàn)的情況所采取的措施。預(yù)防措施：為消除潛在不合格或其它不期望出現(xiàn)的情況所采取的措施。糾正措施主要是針對已經(jīng)出現(xiàn)的不合格，所采取的相應(yīng)的