美的空調(diào)市場調(diào)查方案

1、2010年徐州美的空調(diào)市場調(diào)查方案 小組成員：胡婷，蘇韻，朱賽 2010年9月一調(diào)查背景：隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，空調(diào)作為一款重要的家用電器，在國民經(jīng)濟生產(chǎn)和人們社會生活中扮演的角色也越來越重要。進入21世紀以來，我國空調(diào)行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。改革開放帶動國內(nèi)經(jīng)濟高速發(fā)展，空調(diào)產(chǎn)品也由“生活奢侈品”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘Ｉ钣闷?，大大刺激了國?nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我國空調(diào)市場趨于成熟，消費者對品牌認知度不斷增強，品牌集中度持續(xù)提升，產(chǎn)業(yè)升級步伐加快，中國空調(diào)業(yè)逐步走向發(fā)展壯大。 從2006年至今，空調(diào)行業(yè)已經(jīng)基本上進入平穩(wěn)發(fā)展時期。中國空調(diào)企業(yè)不但在數(shù)量和規(guī)模上長足發(fā)展，在技術上也開始從引進模

2、仿走上了自主創(chuàng)新的道路。在空調(diào)健康、節(jié)能功能以及外觀設計上，國內(nèi)企業(yè)也經(jīng)過引進、消化、吸收，技術水平及產(chǎn)品質(zhì)量都在不斷趨于完善，中國已經(jīng)發(fā)展成為世界空調(diào)產(chǎn)業(yè)重要的研發(fā)和生產(chǎn)基地。 處于前四位格力、美的、LG和海爾保持不變，品牌梯度順序穩(wěn)定。但是，各品牌市場表現(xiàn)差異逐漸增大，馬太效應愈發(fā)明顯，市場占有率之間的差距有擴大的趨勢。近年來，在我國現(xiàn)有的中央空調(diào)領域中，冷熱水系統(tǒng)、變頻多聯(lián)機技術成為市場上的主流。目前，大金、約克、開利等主要的國外品牌都進入到了中國市場，占據(jù)了市場上的較大的市場份額，但是國有品牌例如美的、格力、海爾等發(fā)展迅速，格力、美的兩大空調(diào)巨頭的中央空調(diào)銷售收入均超過10億元，海爾則

3、獲得15個奧運項目的工程。2007年上半年美的商用空調(diào)銷售收入達到14億元，我們預計在未來2-3年中將繼續(xù)保持20%以上的增長速度。二調(diào)查目的：調(diào)查美的空調(diào)在徐州的銷售情況和消費者的消費情況及影響因素等。三調(diào)查對象和調(diào)查單位：1） 消費者：購買美的各種類型空調(diào)的消費者和潛在消費者。了解消費者對美的空調(diào)的形象認知、評價狀況及購買、消費滿意狀況。2） 銷售地：對蘇寧電器、五星電器等銷售地點的美的空調(diào)銷售狀況，通過綜合比較分析，找出美的空調(diào)在形象上與營銷上的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會點與存在的問題點，為其實施品牌形象戰(zhàn)略，進行整體品牌形象策劃設計及品牌形象提升宣傳決策奠定扎實的市場資訊基礎。 四調(diào)查

4、項目：1 消費者的性別、年齡、收入2 消費者選擇美的空調(diào)的理由3 美的空調(diào)的品牌及市場占有率4 影響美的空調(diào)購買的因素5 美的空調(diào)的市場細分6 美的空調(diào)消費在家庭收入中所占的比例7 消費者美的空調(diào)購買的渠道、地點8 消費者對美的空調(diào)品牌的忠誠度9 美的空調(diào)的競爭者及消費者購買其競爭品牌的因素10. 消費者購買美的空調(diào)的產(chǎn)品型號因素五調(diào)查時間和調(diào)查工作期限：2009年9月至2009年12月六調(diào)查地點：徐州市區(qū)的各個層次的小區(qū)及相關大小銷售點。七調(diào)查方式和方法：一手資料調(diào)查：觀察法，問卷調(diào)查法，訪談法（焦點訪談）二手資料收集：網(wǎng)上，書籍，專業(yè)雜志八調(diào)查資料整理和分析方法：人員整理Spss統(tǒng)計分析法二手資料處理九調(diào)查報告內(nèi)容和提交方式：報告書形式：電子資料方式（PPT，Word）、紙質(zhì)資料方式（綜合）報告書數(shù)量：1份十調(diào)查的組織計劃：小組成員：朱賽、胡婷、蘇韻。資料收集與整理：蘇韻（主要負責）問卷設計：胡婷（主要負責）市場調(diào)查：朱賽、蘇韻、胡婷報告撰寫：朱賽（主要負責）全部工作由小組成員共同完成，但是每一項目有一個總負責人。相關工作步驟：1. 前期資料收集及整理2. 調(diào)查方案設計2. 問卷設計3. 抽樣設計4. 市場調(diào)查的