汽車美容店員工方案

1、績效工資考核辦法為推進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，建立具有自身特色的企業(yè)文化，有效促進考核激勵機制的深入，體現(xiàn)勞動貢獻與薪酬回報相掛鉤， 實現(xiàn)企業(yè)和個人的既定價值， 結(jié)合經(jīng)營的實際情況， 特制定本辦法。一、 績效工資考核的目的實行績效工資考核的目的是為了深化公司薪資制度改革， 科學(xué)客觀地反映公司內(nèi)員工實際工作表現(xiàn)，促進員工發(fā)揮潛能，提高工作責(zé)任心和積極性；為薪資調(diào)整、優(yōu)秀員工評比、崗位調(diào)整等提供重要的依據(jù)， 從而達到提高員工隊伍建設(shè)， 優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)， 保持公司人力資源的活力和競爭力以及確保完成各項經(jīng)營指標的一種激勵方式。二、 績效工資考核的原則績效工資考核辦法是在現(xiàn)有工資基礎(chǔ)上，依據(jù)公司內(nèi)經(jīng)營成果以及員

2、工測評打分考核的結(jié)果，根據(jù)相應(yīng)規(guī)定給予一定獎勵的薪資分配方法，在執(zhí)行過程中應(yīng)遵循以下幾項原則：1、公開化原則：明確規(guī)定績效考核的標準、程序和責(zé)任，并在執(zhí)行中嚴格遵守，按照先考核后兌現(xiàn)的方式，按期公開考核結(jié)果并于月底及時兌現(xiàn)；2、公平公證原則：根據(jù)實際完成的經(jīng)營業(yè)績與計劃的各項指標相比較，給予公平公證的評判；3、反饋的原則：將考評結(jié)果和整改意見直接反饋給被考核人，通過溝通肯定成績、指出不足，提出今后改進工作的意見；4、末位降級原則：堅持所有員工平等競爭、公平上崗，體現(xiàn)能者上，庸者下的公平、平等競爭原則，對連續(xù)三個月排名最后的員工實行底薪遞減20%的末位降級制（針對非學(xué)徒的轉(zhuǎn)正員工）；5、審計的原

3、則：所有指標的完成數(shù)據(jù)以財務(wù)審計結(jié)果為最終依據(jù)；6、審批的原則：根據(jù)實際考核結(jié)果報總經(jīng)理審批后具體執(zhí)行。三、績效工資考核的適用對象1) 主管績效工資評定辦法：適用于各部門主管。2) 組長績效工資評定辦法：適用于各組組長。3) 車間績效工資評定辦法 : 適用于車間各組操作技師。4) 車間輪胎、四輪定位工績效工資評定辦法：適用于輪胎、四輪定位工等專業(yè)人員。5) 車間洗車人員績效工資評定辦法: 適用于車間洗車工。6) 前臺績效工資評定辦法 : 適用于前臺部門各崗位人員。7) 針對各部門學(xué)員的工資評定辦法。.8) 店面 ( 直營店 ) 存在一人多崗職的情況 , 崗位工資不重復(fù)發(fā)放 , 按照崗位工資的最

4、高額度發(fā)放.四、工資的構(gòu)成：月工資 =基本工資考核工資+ 效益工資 其它1、基本工資：是指員工轉(zhuǎn)正后的固定工資。2、考核工資：根據(jù)不同崗位公司設(shè)定的考核標準進行核算提取，轉(zhuǎn)正后的技師固定考核工資為 300 元，普通技師的固定考核工資為200 元，具體見車間考核與效益評定辦法。公司制定月優(yōu)秀員工、 季優(yōu)秀員工及年優(yōu)秀員工評選政策對其進行獎勵, 獎勵方法見 ( 優(yōu)秀員工表 ).因為前臺的實際工作與車間的工作性質(zhì)有所不同, 所以考核與效益方法也不同 .3、 效益工資 : 詳見各部門提成方案 .4、 其它：是指各項收入。例如：五、車間考核工資評定辦法各員工按“每月施工流水規(guī)定額（元）”“店內(nèi)各項規(guī)章制

5、度”“車輛返修率”“客戶滿意度”“培訓(xùn)及考核成績” “各崗位職責(zé)范圍完成率”六個項目來進行評比，六個項目總共分值是 100 分，各項均按其重要程度占取相應(yīng)的分值比例，具體分配獎金情況如下：每月施工流水的考核工資比例說明：此項占全部考核工資比例的30%，超額完成任務(wù)額根據(jù)實際完成額度領(lǐng)取 ( 超額 ) 相應(yīng)比例的考核工資；達到最低任務(wù)額的領(lǐng)取相應(yīng)30%的全部考核工資 , 完成所規(guī)定比例的 80可領(lǐng)取相應(yīng)的考核工資金額, 但是低于所規(guī)定的任務(wù)額將無法領(lǐng)取此項考核工資。 此項權(quán)重分值 30 分 ( 連續(xù)三個月未能達到最低定額的，報請公司視不合格人員辭退 )任務(wù)額 ( 月 )完成分值及要求比例( 元

6、)各崗位人員備注 10(分 ):60 20(分 ):80 30(分 ):100 美容裝飾技師3.0 - 3.5萬修理技師2.0 - 2.5萬306090輪胎、定位工2.5 - 3.0萬洗車工0.15 - 0.5萬學(xué)徒工0.0 - 1.0萬204060. 店內(nèi)各項規(guī)章制度考核比例的說明：（此考核評比表車間及前臺同時評比）此項權(quán)重分值 45 分（連續(xù)三個月評定結(jié)果為差，報請公司視不合格人員辭退）?？己酥笜丝己藘?nèi)容及分值考核比例差合格優(yōu)4080100責(zé)任崗位生活55能力處理投訴及事故團隊配合開發(fā)新客戶555實操考核成績實操熟練流程規(guī)范555信息搜集提供客戶信息同行業(yè)信息客戶信息記錄555客戶服務(wù)及維

7、溝通客戶關(guān)系積極性護能力555工作態(tài)度及工服從領(lǐng)導(dǎo)性認真創(chuàng)造業(yè)績 工作完成率作效率5555公司內(nèi)部制度公司制度 考勤制度衛(wèi)生制度安全制度宿舍制度的遵守55555合計 施工人員返修率考核說明：按照同行業(yè)維修車輛不超過3%的返修率來計算，以每位員工施工車輛為100 輛為標準， 本月份內(nèi)每有一輛返修車輛，那么就要扣取相應(yīng)分值，滿 3 輛返修車輛時本項獎金分值為0，不能夠拿取此項獎金。此項權(quán)重分值15 分.追加： 返修車輛造成公司重大經(jīng)濟損失的（1000 元以上） 本次的維修成本的70%由當(dāng)事人擔(dān)負。 客戶滿意度考核說明：由售后服務(wù)部進行客戶回訪，因為施工質(zhì)量問題客戶滿意度沒有達到 90%的本項獎金為0 此項權(quán)重分值15 分 培訓(xùn)合格率考核說明：此項權(quán)重分值10 分此項又分為1. 理論考試的及格率2. 培訓(xùn)后的施工工藝流程的操作規(guī)范六、車間提成評定辦法1. 車間提成評定辦法： ( 按毛利所占比例的不同及施工流水的比列)快修養(yǎng)護技師提成分配方案:( 實際毛利 *8%=實際提成以及養(yǎng)護提成的5%作為業(yè)務(wù)獎勵)沒有超出上限的按照總流水的1%拿取，超出上限的金額按照超出流水金額的2%拿取提成款。2. 輪胎、四輪定位人員提成評定辦法：根據(jù)輪胎項目的實際經(jīng)營狀況給輪胎合理制定月銷售目標，在