人力資源管理(行政專(zhuān))作業(yè)

1、人力資源管理作業(yè)3本作業(yè)與中央電大下發(fā)形成性考核冊(cè)相同（行政管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科適用）一、選擇題（請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案）（每題 2 分，共30 分）1.基本工資的計(jì)量形式有（）。a.基本工資和輔助工資b.計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資c.崗位工資和技能工資d.定額工資和提成工資2.下列特點(diǎn)的企業(yè)哪個(gè)適宜采取計(jì)時(shí)工資？（）a依靠體力勞動(dòng)和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)b勞動(dòng)成果容易用數(shù)量衡量c產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能d自動(dòng)化、機(jī)械化程度較低3下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采取崗位工資制？（）a同一崗位技能要求差別大b生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化、自動(dòng)化程度低c同一崗位技能要求差別小d不同崗位之間勞動(dòng)差別小4可變型崗位工資制的崗內(nèi)

2、工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)劃分依據(jù)的是（）a勞動(dòng)責(zé)任大小b勞動(dòng)條件好壞c工齡或技術(shù)熟練程度d勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小5為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類(lèi)型的工資結(jié)合起來(lái)使用？（）.a崗位工資b獎(jiǎng)金c結(jié)構(gòu)工資d浮動(dòng)工資6由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱(chēng)（）a績(jī)效工資制b崗位工資制c技能工資制d結(jié)構(gòu)工資制7下列獎(jiǎng)金哪些屬于長(zhǎng)期獎(jiǎng)金？（）a超額獎(jiǎng)b成本獎(jiǎng)c員工持股計(jì)劃d合理化建議獎(jiǎng)8在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動(dòng)為主要依據(jù)同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來(lái)進(jìn)行分配？（）a物化勞動(dòng)、潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)b潛在勞動(dòng)、物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)c流動(dòng)勞動(dòng)、物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng)d物化勞動(dòng)、流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng)9工

3、作評(píng)價(jià)是指通過(guò)確定崗位的（ ）來(lái)劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法。a勞動(dòng)差別b勞動(dòng)價(jià)值c勞動(dòng)條件d勞動(dòng)責(zé)任10各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)驗(yàn)的方法？（）a紙筆測(cè)驗(yàn)b量表法c投射測(cè)驗(yàn)d儀器測(cè)量法11根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來(lái)劃分等級(jí)，.根據(jù)等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？（）a技能等級(jí)工資制b職務(wù)等級(jí)工資制c結(jié)構(gòu)工資制d多元化工資制度12我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系主要包括（）、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。 （）a養(yǎng)老保險(xiǎn)b就業(yè)保險(xiǎn)c生活保障13失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則：（）、無(wú)償性原則、固定性原則。a強(qiáng)迫原則b強(qiáng)制性原則c強(qiáng)行原則14中國(guó)

4、勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是： （1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康；（3）（） 。a安全與生產(chǎn)兼管b管生產(chǎn)必須管安全c只管生產(chǎn)不管安全15根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法，進(jìn)行自我測(cè)定，自我評(píng)價(jià)，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法？（）a自行設(shè)計(jì)法b專(zhuān)家預(yù)測(cè)法c評(píng)價(jià)中心法d生命計(jì)劃法二、案例分析天龍航空食品公司的員工考評(píng)（30 分）羅蕓在天龍航空食品公司擔(dān)任地區(qū)經(jīng)理快一年了。他分管 10 家供.應(yīng)站，每站有 1 名主任，負(fù)責(zé)向一定范圍內(nèi)的客戶銷(xiāo)售和服務(wù)。天龍公司不僅服務(wù)于航空公司，也向成批訂購(gòu)盒裝中、西餐的單位提供所需食品。 天龍公司雇請(qǐng)所

5、有需要的廚房工作人員，采購(gòu)全部原料，并按客戶要求的規(guī)格，烹制訂購(gòu)的食品。供應(yīng)站主任要負(fù)責(zé)訂計(jì)劃，編預(yù)算，監(jiān)控分管指定客戶的銷(xiāo)售服務(wù)員等活動(dòng)。羅蕓上任的頭一年，主要是巡視各供應(yīng)站，了解業(yè)務(wù)情況，熟悉各站的所有工作人員。通過(guò)巡視，他收獲不少，也增加了自信。羅蕓手下的 10 名主任中資歷最老是馬伯蘭。他只念過(guò)一年大專(zhuān)，后來(lái)就進(jìn)了天龍， 從廚房帶班長(zhǎng)干起， 三年多前當(dāng)上了如今這個(gè)供應(yīng)站主任。近一年的接觸，羅蕓了解了老馬的長(zhǎng)處和缺點(diǎn)。老馬很善于和他重視的人，包括他的部下和客戶們搞好關(guān)系。他的客戶都是 “鐵桿 ”，三年來(lái)沒(méi)一個(gè)轉(zhuǎn)向天龍的對(duì)手去訂貨的； 他招來(lái)的部下， 經(jīng)過(guò)他指點(diǎn)培養(yǎng)，有好幾位已被提升，當(dāng)上

6、其他地區(qū)的經(jīng)理了。不過(guò)他的不良飲食習(xí)慣給他帶來(lái)嚴(yán)重的健康問(wèn)題，身體過(guò)胖，心血管病加膽囊結(jié)石， 使他這一年里請(qǐng)了三個(gè)月病假。其實(shí)醫(yī)生早給過(guò)他警告，他置若罔聞。再則，他太愛(ài)表現(xiàn)自己了，做了一點(diǎn)小事，也要來(lái)電話向羅蕓表功。 他給羅蕓打電話的次數(shù)， 超過(guò)另 9 位主任的電話數(shù)總和。羅蕓覺(jué)得過(guò)去共過(guò)事的人沒(méi)有一人是這樣的。由于營(yíng)業(yè)擴(kuò)展，已盛傳要給羅蕓添一名副手。老馬已公開(kāi)說(shuō)過(guò)，站主任中他資格最老， 他覺(jué)得這地區(qū)副經(jīng)理非他莫屬。但羅蕓覺(jué)得老馬若來(lái)當(dāng)他的副手，真叫他受不了，兩人管理風(fēng)格太懸殊；再說(shuō)，老.馬的行為準(zhǔn)會(huì)激怒地區(qū)和公司的工作人員。正好年終考績(jī)要到了。公正地講，老馬這一年的工作，總的來(lái)說(shuō)，是干得挺不

7、錯(cuò)的。天龍的年度考績(jī)表總體評(píng)分是 10 級(jí)制， 10 分是最優(yōu)； 79 分屬良，雖然程度有所不同； 56 分合格、中等； 3 一 4 分是較差； 12 分最差。羅蕓不知道該評(píng)老馬幾分。評(píng)高了，他就更認(rèn)為該提升他；太低了，他準(zhǔn)大為光火，會(huì)吵著說(shuō)對(duì)他不公平。老馬自我感覺(jué)良好，覺(jué)得跟別的主任比，他是鶴立雞群。他性格開(kāi)放豪邁，愛(ài)去造訪客戶， 也愛(ài)跟手下人打成一片，他最得意的是指導(dǎo)部下某種新操作方法，卷起袖子親自下廚，示范手藝。跟羅蕓談過(guò)幾次后，他就知道羅蕓討厭他事無(wú)巨細(xì)，老打電話表功，有時(shí)一天兩三次，不過(guò)他還是想讓他知道自己干的每項(xiàng)成績(jī)。 他也知道羅蕓對(duì)他不聽(tīng)醫(yī)生勸告， 飲食無(wú)節(jié)制的看法。 他為自己學(xué)

8、歷不高但成績(jī)斐然而自豪，覺(jué)得這副經(jīng)理就該提他， 而這只是他實(shí)現(xiàn)更大抱負(fù)的過(guò)程中的又一臺(tái)階而已?？紤]再三后，羅蕓給老馬考績(jī)總體分評(píng)了個(gè)6 分。他覺(jué)得這是有充足理由的：因?yàn)樗蛔⒁庑l(wèi)生，病假三個(gè)來(lái)月。他知道這分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)低于老馬的期望， 但他要用充分說(shuō)理來(lái)堅(jiān)持自己評(píng)的分。然后他開(kāi)始考慮給老馬各考評(píng)維度的分項(xiàng)分?jǐn)?shù)，并準(zhǔn)備怎樣跟老馬面談， 向他傳達(dá)所給的考績(jī)結(jié)果。問(wèn)題：（1）你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等的考績(jī)是用的什么方法?（2）羅蕓對(duì)老馬績(jī)效的考評(píng)合理嗎？老馬不服氣有令人信服的理由.嗎？（ 3）天龍公司的考績(jī)制度有什么需要改進(jìn)的地方？你建議該公司應(yīng)做哪些改革？三、案例分析一家百貨公司的工資制度（ 40 分）我國(guó)某

9、百貨公司的營(yíng)業(yè)員的工資收入 90是效益工資和技能工資。其中，技能工資是效益工資的一部分，即年終考核達(dá)標(biāo)，拿全額效益工資；反之， 扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷(xiāo)售任務(wù)和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行考核，同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為評(píng)定指標(biāo)考核。采取 2 級(jí)分配方法，即實(shí)行公司對(duì)商品柜組，商品柜組對(duì)個(gè)人的層層清算考核。 具體做法如下：公司對(duì)商品柜組：柜組工資 =柜組銷(xiāo)售額工資 +柜組利潤(rùn)工資公司對(duì)柜組其他指標(biāo)考核扣罰額。其中，柜組銷(xiāo)售額工資 =柜組實(shí)際完成銷(xiāo)售額提取比例； 經(jīng)營(yíng)大件商品柜組銷(xiāo)售額工資占全部銷(xiāo)售額工資的 70，經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的銷(xiāo)售額工資占全部銷(xiāo)售額工資的50。柜組利潤(rùn)工資 =柜組實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)額提取比例；經(jīng)營(yíng)大件商品柜組利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的 30，經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的 50。柜組完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)的，可提取全部利潤(rùn)工資，完不成的，每差1減人均工資的1；超額完成的，超 10以下的每超1增 1的人均工資， 超額完成 10以上的每超 1增 15的人均工資。柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員：營(yíng)業(yè)員工資 =營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售額工資