郵政儲蓄職工標兵事跡材料

1、郵政儲蓄職工標兵事跡材料一、鉆研知識，勤學苦練不辱_近兩年來，我們郵政儲蓄支局大膽改革，銳意進取，莘縣郵政儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進，在當?shù)貜V大客戶中金融服務(wù)口碑較好。因此，存貸款規(guī)模不斷隨之良性增長，業(yè)務(wù)量不斷增加，發(fā)展形勢對后臺辦公室人員提出了更高更嚴的要求。為了適應(yīng)激烈的金融市場競爭環(huán)境，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，他發(fā)揚“釘子”精神，利用一切可以利用的時間進行學_和充實自己。學_調(diào)查報告撰寫，財務(wù)報表編制，在參加每筆業(yè)務(wù)的審貸會時，他仔細分析每筆貸款的風險點，既弄清其然，還要弄清所以然。反復琢磨，舉一反三，觸類旁通，積累了豐富的從業(yè)經(jīng)驗。為了彌補自身性格內(nèi)向，不擅言談的不足，他利用業(yè)余時間

2、，購買了大量如何與人溝通方面的書籍，學_與人交流技巧等等。這些學_為提高信貸服務(wù)質(zhì)量和他在工作中取得比較突出的成績打下了堅實的知識基礎(chǔ)和素質(zhì)基礎(chǔ)。在自己進步的同時，注意耐心幫助周圍的新同志，手把手地毫不保留地傳授工作經(jīng)驗尤其是文明規(guī)范服務(wù)方面的體會，團結(jié)和影響大家共同前進。有一次，有個新來的大學生，有個問題不懂，他下班以后反復輔導，終于，使對方明白了金融業(yè)務(wù)理論原理。二、以行為家，建功立業(yè)獻青春信貸員的工作經(jīng)常是早出晚歸，一出去就是一整天，對于工作的繁忙一開始家里人是不相信，也經(jīng)常的抱怨，妻子膽小，晚上從來不敢一個人在家，每天九點多就發(fā)短信說自己一個人害怕，一接到短信他心里就發(fā)酸，總是安慰她說

3、馬上就回去，叫她不要害怕。由于工作時間緊，晚上總是加班到深夜，結(jié)婚一年來他從未陪妻子逛過一次街；今年1月8日妻子做刨腹產(chǎn)，當天上午一早他就外出調(diào)查，準備早點出去，早點回來去醫(yī)院守著，不巧11點多市行來電話急著要個表格，表格做不完的話全市的工資就無法下發(fā)，他又從鄉(xiāng)鎮(zhèn)急急忙忙地趕回來，做完表格后已經(jīng)2點多，同事們已經(jīng)午休完來上班了，中午飯也沒顧得上吃就趕緊趕到了醫(yī)院，到醫(yī)院一問妻子已經(jīng)進了手術(shù)室。面對家人，他沒有盡到做丈夫、做父親、做兒子的責任，欠家人的實在太多了。但是，他是一個夠格的好員工、好信貸員、客戶群眾的貼心人。為了自己熱愛的郵政儲蓄發(fā)展事業(yè)，他無怨無悔。他認為，樹立良好的服務(wù)品牌，不僅要

4、有亮麗的硬件設(shè)施包裝，更重要的是要把握以人為本的服務(wù)內(nèi)涵。想客戶之所想，急客戶之所急，真正把客戶作為上帝，時刻包著一顆感恩的心對待客戶，才是郵儲銀行工作者應(yīng)該所追求的思想境界。以國航人服務(wù)旅客時推行的“四心服務(wù)”理念作為自己的金融服務(wù)理念，通過營造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，使廣大客戶“放心、舒心、順心、動心”，體驗到親情般的溫暖，進一步提升服務(wù)品質(zhì)，贏得人民群眾的信任和合作。在日常工作中嚴格要求自己，對走進郵儲銀行的每一位農(nóng)戶，不以衣裝判高下，不以親疏分冷熱，不以身份定簡繁，把每一位農(nóng)戶當成上門的親朋好友一樣對待；堅持嚴格執(zhí)行規(guī)定程序與盡最大可能簡化手續(xù)、為農(nóng)戶提供方便快捷的信貸資金服務(wù)相結(jié)合，急農(nóng)戶之急，想農(nóng)戶所想；熱情周到地迎來送往，給貸款戶營造一種如自家的感覺；真誠細致的辦理每一筆業(yè)務(wù)。每次下鄉(xiāng)調(diào)查時，都積極了解各方面的情況，努力協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，根據(jù)借款人的實際情況，制定相應(yīng)的還款計劃。工作中，對貸款戶曉之以理，動之以情，講政策，講道理，講明利害關(guān)系：企業(yè)要想發(fā)展，農(nóng)戶要想致富，就必須有強大的資金支持，而郵儲銀行是農(nóng)民自己的銀行，只有支持郵儲銀行的工作才能得到更多的資金支持和發(fā)展的機會。兩年來以自己的誠心感動了許多貸款企業(yè)負責人，以真情打動了