中物聯(lián)物業(yè)顧問服務(wù)協(xié)議書（合同范本）

1、物業(yè)服務(wù)顧問合同合同編號：CPAG-G-中物聯(lián)國際物業(yè)服務(wù)（北京）有限公司二一一年二月二十二日物業(yè)服務(wù)顧問合同本合同雙方當(dāng)事人甲方：法定代表人： 通信地址：郵政編碼：乙方：中物聯(lián)國際物業(yè)服務(wù)（北京）有限公司法定代表人：李慶生通信地址：北京市勞動人民文化宮內(nèi)（天安門東側(cè)） 郵政編碼： 根據(jù)中華人民共和國合同法、物業(yè)管理條例及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方就鶴崗人和物業(yè)管理顧問事宜協(xié)商一致，特訂立本合同。一、合作宗旨（一）合作主體1、項目名稱：鶴崗人和物業(yè)管理有限公司2、地址：鶴崗興匯路二號樓（二）顧問服務(wù)宗旨甲方聘請乙方作為鶴崗人和物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理顧問單位，利用乙方在物業(yè)管理行業(yè)領(lǐng)先的管

2、理服務(wù)模式和豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗，指導(dǎo)組建物業(yè)管理服務(wù)團隊，建立物業(yè)管理服務(wù)體系，以鶴崗人和物業(yè)管理有限公司為依托，提升鶴崗高端物業(yè)服務(wù)的知名品牌。二、物業(yè)管理顧問方式基于乙方企業(yè)發(fā)展的高度要求，乙方負責(zé)派出具有10年以上豐富經(jīng)驗的高級物業(yè)管理人員擔(dān)任顧問經(jīng)理。三、物業(yè)管理顧問內(nèi)容完善甲方管理機構(gòu)的管理體系，優(yōu)化組織建構(gòu)，建立國際標(biāo)準化物業(yè)服務(wù)流程。1、公司及管理處組建（1）公司及管理處組織架構(gòu)與崗位設(shè)置。（2）建立公司及管理處各項管理制度。（3）完善人和物業(yè)各項目物業(yè)管理制度。（4）組織管理層培訓(xùn)。2、正常管理期的顧問內(nèi)容嚴格依照所設(shè)立的ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準，打造出當(dāng)?shù)匾涣鞯奈飿I(yè)管理

3、效果、物業(yè)管理流程規(guī)范和物業(yè)管理團隊。（1）根據(jù)人和物業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，提交發(fā)展模式建議。（2）根據(jù)所設(shè)定的服務(wù)模式，制定服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準并建立監(jiān)督檢查機制。（3）提交安全秩序、停車場管理與防盜方案。（4）提交機電設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護方案。（5）提交管理處清潔、綠化工作方案。（6）提交用戶室內(nèi)保潔服務(wù)方案。（7）提交增值服務(wù)方案。（8）支持項目選定的物業(yè)管理負責(zé)人，通過傳、幫、帶逐步勝任負責(zé)人角色，保證項目物業(yè)管理體系運轉(zhuǎn)的連續(xù)性。（9）幫助各管理處制訂管理預(yù)算，協(xié)作做好管理節(jié)支、節(jié)能、費用控制、經(jīng)營創(chuàng)收等工作。（10）協(xié)助公司各管理處建立對外分包程序，協(xié)助評價和選擇各專業(yè)分包方。（11）提交公司各管理處

4、消防及其它緊急事項預(yù)案。（三）跟蹤服務(wù)在顧問期結(jié)束后的2個月為物業(yè)管理顧問的跟蹤服務(wù)期。顧問人員現(xiàn)場派駐期結(jié)束后，由乙方通過電話、郵件、傳真等方式對所顧問項目物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)的問題進行咨詢、指導(dǎo)。四、顧問服務(wù)期限（一）前期介入期：合同簽訂前一周。顧問組在公司總部，通過郵件、電話和派專業(yè)人員等方式，了解人和管理項目，提交前期規(guī)劃建議，接受甲方的咨詢。（二）駐場服務(wù)期：合同簽訂前一月內(nèi)。派駐顧問經(jīng)理1名，駐現(xiàn)場1個月，開展物業(yè)管理顧問的工作。（三）服務(wù)跟蹤期：（共2個月）。五、顧問費用（一）費用構(gòu)成1、乙方基本費用：主要包括管理技術(shù)輸出、總部管理費用、公司品牌等，金額為3.6萬元。2、乙方派駐人

5、員的費用：包括乙方派駐項目現(xiàn)場的顧問經(jīng)理工資、保險、福利、駐外津貼、出差補貼等， 1個月費用合計為6000元，食宿差旅費實報實銷。（二）費用支付1、根據(jù)上述顧問費構(gòu)成，費用支付方式為：（1）在合同簽訂后3日內(nèi)，向乙方支付基本費用，即人民幣三萬元整（￥3萬元）。（2）駐場期的人工費，在約定人員進場后的5日內(nèi)支付六千元（￥6，000）；在駐場期滿5日內(nèi)，乙方各項服務(wù)達到甲方認可后，支付余下的費用六千元（￥6，000）。2、付款方式：甲方將顧問費匯款至以下乙方指定銀行賬號后，乙方向甲方提供的正式發(fā)票。工資部分提供收據(jù)。戶名：中物聯(lián)國際物業(yè)服務(wù)（北京）有限公司開戶行： 賬號：3、甲方不得將費用直接交付

6、于乙方駐場人員或乙方其他員工，也不得向乙方人員出借各種費用。否則，由此引起的法律、經(jīng)濟后果將由甲方自行承擔(dān)。六、甲方的權(quán)利及義務(wù)（一）甲方的權(quán)利1、有權(quán)要求乙方按本合同約定的事項提供各項顧問服務(wù)。2、有權(quán)對外宣布甲、乙雙方合作事實，并有權(quán)按以下標(biāo)準方式進行廣告宣傳：“物管顧問：徽標(biāo)+中物聯(lián)國際物業(yè)服務(wù)”或“物管顧問：徽標(biāo)+中物聯(lián)物業(yè)”。3、甲方正式指定_為全權(quán)代表，負責(zé)本合同的履行及協(xié)助乙方顧問人員銜接有關(guān)工作，負責(zé)對乙方的顧問工作實施監(jiān)督檢查和考評。甲方全權(quán)代表的具體人選及其變更，均以正式公函通知乙方。4、有權(quán)要求乙方予以保守因工作需要而獲知的甲方或本項目商業(yè)機密。（二）甲方的義務(wù)1、尊重乙

7、方人員，督促本項目相關(guān)方按照經(jīng)甲方認可的管理方式執(zhí)行。2、按時、足額向乙方支付服務(wù)費和人工費用；及時支付合同約定應(yīng)由甲方承擔(dān)的其它費用。3、為乙方駐場人員提供工作所需條件，包括辦公桌椅、電腦、上網(wǎng)接入網(wǎng)絡(luò)和辦公用品；為乙方人員在本項目常駐工作時間內(nèi)免費提供住宿，宿舍應(yīng)具備床、衣柜、電視、空調(diào)和盥洗室等生活必需條件。4、不得向無關(guān)的第三方提供或披露乙方提交給甲方的材料與文件。七、乙方的權(quán)利及義務(wù)（一）乙方的權(quán)利1、有權(quán)要求甲方按時、足額支付費用，及時結(jié)算合同約定應(yīng)由甲方承擔(dān)其它費用。如甲方逾期支付費用超過10日的，乙方可單方面終止合同，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2、乙方派駐人員享有國家法定節(jié)假日休假。

8、（二）乙方的義務(wù)1、按照雙方約定日期，安排人員駐場開展物業(yè)管理顧問工作。2、按照合同約定的內(nèi)容開展工作，并及時與甲方進行充分溝通；對甲方提出的合理化建議予以充分考慮，并接受甲方的工作監(jiān)督。3、在甲方充分配合和項目硬件具備的條件下，達到雙方設(shè)定的顧問目標(biāo)4、顧問結(jié)束時，作好交接工作，以保持項目服務(wù)水平的穩(wěn)定提升。八、違約責(zé)任除本合同履行期滿或另有約定以及經(jīng)雙方協(xié)商一致可以提前終止本合同以外，任何一方不得以任何理由擅自終止本合同。因單方擅自終止履行合同的或因違約事實導(dǎo)致合同終止的，違約方應(yīng)向守約方賠償損失，并承擔(dān)違約金。九、其它事項1、經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，可對本合同的條款進行修改并簽訂補充協(xié)議，修

9、改所涉及事項的執(zhí)行以補充協(xié)議為準。2、本合同履行期間，如遇不可抗力，致使本合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及時協(xié)商處理。3、因本合同之訂立、履行發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)盡力通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商難以達成解決共識，可向法院提起訴訟。4、合同自甲乙雙方蓋章和合法代表簽字之日起生效。5、本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，均具同等法律效力。 甲方： 乙方：中物聯(lián)國際物業(yè)服務(wù)有限公司合法代表： 合法代表： 簽約日期：年 月 日 簽約日期： 年 月 日附件：（一期）顧問計劃及目標(biāo)序號工作內(nèi)容責(zé)任人時間成果一前期咨詢指導(dǎo)1咨詢建議市場顧問規(guī)劃設(shè)計階段提交建議報告2簽訂顧問合同駐場顧問經(jīng)理調(diào)研期派

10、人進駐了解二團隊組建與制度建設(shè)1進一步明確組織架構(gòu)與職責(zé)：根據(jù)項目服務(wù)定位，在成本約束下，細化完善項目管理的部門設(shè)置與分工，確定崗位設(shè)置、任職資格及人員編制。駐場顧問經(jīng)理調(diào)研后1周提交機構(gòu)設(shè)置及人員編制建議，保證人員配置合理。2指導(dǎo)組織開展系列培訓(xùn)：編制培訓(xùn)計劃，編制書面培訓(xùn)教案，開展系列培訓(xùn)。調(diào)研后2周提交培訓(xùn)計劃和教案，保證人員滿足要求。3完善體系文件：編制項目管理體系文件，在實際運行中不斷完善。調(diào)研后3周基本滿足實際運作。以下服務(wù)項目，報價中不含，不在本合同約定范疇，只做為參考三指導(dǎo)開展接管驗收工作 1制定承接查驗方案，包括責(zé)任分工、注意要點以及相關(guān)記錄表格駐場顧問經(jīng)理駐場顧問經(jīng)理交接前

11、20日提交承接查驗方案，保證接管工作有序開展。2組織開展承接查驗工作綜合 驗收查驗無重大疏漏，記錄清晰，責(zé)任界定明確。3指導(dǎo)開展遺留問題的跟進處理整改期跟進督促施工單位，爭取遺留問題及時處理。四入住、裝修工作的指導(dǎo)1入住方案策劃、六書審定及印刷駐場顧問經(jīng)理入住前20日內(nèi)容完善，流程科學(xué)合理。2入住及裝修相關(guān)文件表格、常見問題處理方法等資料的準備入住 前20日考慮全面，應(yīng)對有方。3辦理入住的人員安排、現(xiàn)場布置確定入住前3日現(xiàn)場秩序井然，交房順利。4入住及裝修相關(guān)知識的培訓(xùn)與演練入住前10日員工熟練掌握交房及裝修管理相關(guān)知識。5指導(dǎo)裝修申報的審批入住后無重大違規(guī)拆建。6裝修人員和材料出入、垃圾堆放、清運和現(xiàn)場監(jiān)管入住后裝修管理有序。7裝修違約的處理和裝修驗收入住后處理及時，驗收嚴格。五日常管理的指