公司文員年度工作計(jì)劃書(shū)

1、公司文員年度工作計(jì)劃書(shū)【篇一】文員的工作職責(zé)：1、處理來(lái)函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料。2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。3、辦理工作餐卡、藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)及其它日用品的發(fā)放工作。4、協(xié)助編制部門(mén)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、 煤月度能耗表。5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。7、協(xié)助工程部對(duì)所有圖紙、技術(shù)資料、圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)，編號(hào)、建卡、存檔、建帳和 保持資料的完整性。&完成部門(mén)安排的其他工作任務(wù)。在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè) 還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)

2、往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的所以今 年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。xx年的計(jì)劃如下：.一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些 小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè) 務(wù)與交流技能向結(jié)合。四;今年對(duì)自己有以下要求1:每周要增加？個(gè)以上的新客戶，還要有?到 ?個(gè)潛在客戶2: 周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才

3、有可能不會(huì)丟失這個(gè) 客戶。4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一 直的。5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他 們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司 樹(shù)立更好的形象。7:客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意， 讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積 極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9:和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不

4、斷增長(zhǎng) 業(yè)務(wù)技能。10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成 ？到？萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)【篇二】進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作， 五天工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也 在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工 作構(gòu)想和計(jì)劃。第一：日常工作一一保質(zhì)保量的按時(shí)完成儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊1、做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息， 做好記錄，不遺漏、延誤。2

5、、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中?？蛻舻慕哟?、基本咨詢和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員2、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。衛(wèi)生1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。辦公用品1. 必須定期安排檢查庫(kù)存 , 以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。2. 做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。3. 做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。4. 管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。5. 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。 打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件1. 文檔要格式規(guī)范

6、，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。2. 做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。3. 把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 通知公告 根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。員工考勤和外出登記1. 對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記2. 力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。 接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作 完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。 安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定 將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。 保管各種手續(xù)、手冊(cè) 做好專(zhuān)門(mén)的存檔記錄 更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式1. 及時(shí)的變更通訊資料

7、，加強(qiáng)聯(lián)系2. 溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生日祝福。 配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)1. 協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。2. 認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3. 積極調(diào)動(dòng)人員的參與溝通1. 做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息， 保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。2. 做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的 橋梁。3. 協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法。 第三：其他工作1. 留心檢查洗手間，櫥柜，電器等

8、損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。2. 就算不是本職工作，如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。3. 主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作。第四：愛(ài)崗敬業(yè)一一合格員工的基本條件1. 積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。2. 每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，積極的提出意見(jiàn)和看法。3. 下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。4. 嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。5. 工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)， 提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能；多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修，向領(lǐng) 導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速

9、提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。6. 加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做 大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落 實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法 和新經(jīng)驗(yàn);增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，禮貌、誠(chéng)實(shí)待人，放下面子，才能掙回“面子”。這 是我的大概計(jì)劃，許多都是文字性的說(shuō)教，計(jì)劃是靜態(tài)的，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的 進(jìn)步?！酒吭诠竟ぷ髁艘呀?jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完 全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，

10、在接下來(lái)的一年中，我會(huì)做的更加的出 色！新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了，在此，我訂立了 20xx年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。1）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事 干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng) 才干。2）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí) 注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作 做得更好

11、，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。3）當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極 主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。4）熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別 在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公 司規(guī)定的同時(shí)全力配合。以上，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還 靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力

12、、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。【篇四】新年伊始我將對(duì)我今后的工作做以下初步的計(jì)劃：一、做好各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別 整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。二、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按 時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。四、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作， 嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。五、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急 領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。六、做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)